淮北师范大学《采购管理实验》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页淮北师范大学《采购管理实验》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、物流配送中的车辆路径规划问题是一个复杂的优化问题。以下哪种约束条件对于规划结果的可行性影响较大？A.车辆载重量限制B.客户需求时间窗C.道路限行规定D.以上条件影响都大2、在物流风险管理中，以下哪种风险更难以预测和控制：A.自然灾害B.市场竞争C.政策变动D.技术故障3、物流绩效评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个第三方物流企业，以下哪个非财务指标对于评估其长期竞争力最为重要？A.客户满意度B.运输成本C.仓库利用率D.设备折旧率4、在物流成本分析中，变动成本和固定成本的划分对于成本控制有重要意义。对于一家运输企业，以下哪种成本属于变动成本？A.车辆购置费用B.司机工资C.燃油费用D.车辆保险费5、物流绩效管理可以帮助企业评估物流运作的效果和效率。以下关于物流绩效评估方法的描述，哪一项是不准确的？A.平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行评估B.关键绩效指标法通过选取关键指标来衡量物流绩效C.物流绩效评估只需要关注短期的财务指标，不需要考虑长期发展D.标杆管理法通过与行业内优秀企业进行对比来发现自身不足6、对于物流信息系统的集成，以下哪个方面的集成难度较大？A.硬件集成B.软件集成C.数据集成D.业务流程集成7、以下哪种物流信息系统的功能模块更有助于实现物流业务的全程可视化跟踪？A.订单管理模块B.运输管理模块C.仓储管理模块D.以上都是8、物流企业的信息化建设需要不断投入和升级。以下哪个方面的信息化建设对于提高物流企业的决策支持能力最为关键？A.数据采集与存储B.数据分析与挖掘C.信息系统的界面设计D.信息系统的稳定性9、物流企业的品牌建设对于提升市场竞争力具有重要意义。关于物流企业品牌建设的途径，以下哪项表述是不准确的？A.提高服务质量B.加强市场推广C.品牌建设只注重外在形象，不关注内在品质D.树立良好的企业形象10、物流企业在制定营销策略时，需要明确目标市场和客户需求。以下哪种客户群体更倾向于选择价格低廉的物流服务？A.中小企业客户B.大型企业客户C.个人消费者客户D.政府机构客户11、在仓储管理中，货物的堆码方式会影响仓库空间利用率和货物存取效率。对于形状不规则的货物，以下哪种堆码方式较为合适？A.重叠式堆码B.纵横交错式堆码C.压缝式堆码D.衬垫式堆码12、物流人才的培养需要具备理论知识和实践能力。以下哪种教学方法对于培养学生的物流实践操作能力最为有效？A.课堂讲授B.案例分析C.实习实训D.小组讨论13、在物流行业的竞争中，以下哪种竞争优势难以被竞争对手模仿和复制？A.先进的物流技术B.优质的客户服务C.独特的企业文化D.大规模的物流设施14、物流企业的服务创新对于提升竞争力至关重要。以下哪种物流服务创新模式最有可能满足客户对于个性化和定制化服务的需求？A.一站式物流服务B.众包物流服务C.物流大数据服务D.以上都是15、在物流企业的营销渠道选择中，以下哪种渠道更能直接接触潜在客户：A.网络营销B.电话营销C.参加展会D.上门推销16、随着智能技术的发展，物流自动化水平不断提高。在一个大型仓库中，以下哪种自动化设备最能提高货物存储和检索的效率？A.自动分拣系统B.堆垛机C.输送线D.机器人手臂17、物流标准化对于提高物流效率和降低成本具有重要意义。关于物流标准化的内容，以下哪项是不正确的？A.包括物流设备标准化、作业流程标准化B.有利于不同物流企业之间的协同合作C.物流标准化会限制企业的个性化发展D.推动物流标准化需要政府和企业共同努力18、对于一家食品企业，其物流配送需要满足严格的卫生和保鲜要求。以下哪种物流模式更适合其产品的配送？A.冷链物流B.常温物流C.零担物流D.整车物流19、在供应链管理中，需求预测的准确性对于企业的生产和库存计划至关重要。以下哪种需求预测方法适用于受季节因素影响较大的产品？A.移动平均法B.指数平滑法C.季节指数法D.回归分析法20、在物流客户关系管理中，以下哪种客户更具有长期合作的潜力？A.购买频率高、购买金额大的客户B.购买频率低、购买金额大的客户C.购买频率高、购买金额小的客户D.购买频率低、购买金额小的客户二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释物流行业的绿色包装发展趋势和要求，如何推动包装的绿色化和循环利用。2、（本题10分）物流服务质量的提升是企业赢得客户信任和市场份额的关键。请探讨如何建立科学的物流服务质量评价体系，以及通过哪些措施来不断提高物流服务质量？3、（本题10分）详细阐述物流配送中的众包配送模式优势和管理要点，如何有效管理众包配送。4、（本题10分）物流企业的服务创新需要以客户需求为导向。请分析如何深入挖掘客户需求，推动物流服务的创新升级？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家物流企业在引入新的物流技术（如无人机配送、自动化分拣系统）时，