物业火灾应急预案

物业火灾应急预案一、前言

为确保我国物业管理区域内火灾事故的有效应对，最大程度减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，提高物业管理部门的应急响应能力，根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本应急预案。

二、组织机构及工作职责

为确保火灾应急预案的有效实施，成立以下组织机构，明确各组工作职责：

1、灭火行动组

负责组织、指挥初期火灾的扑救工作，协调、调度现场灭火器材和设备，组织人员参与灭火救援行动。

（1）组长：由物业管理处负责人担任。

（2）成员：物业保安、工程维修人员、志愿者等。

（3）职责：

a.熟悉物业管理区域内消防设施、设备的性能和使用方法；

b.掌握初期火灾扑救的基本知识和技能；

c.及时组织人员扑救初期火灾，防止火势蔓延；

d.协助消防部门扑灭火灾，确保灭火行动的顺利进行。

2、通信联络组

负责火灾事故现场的通信联络工作，确保信息畅通，及时向上级报告火灾情况，传达指挥部的指令。

（1）组长：由物业管理处工作人员担任。

（2）成员：物业客服人员、其他相关人员。

（3）职责：

a.建立火灾事故现场通信联络网络；

b.收集、整理火灾事故相关信息，及时向指挥部报告；

c.传达指挥部的指令，确保各组工作有序进行；

d.协调与消防部门、医疗急救等外部单位的通信联络。

3、疏散引导组

负责组织、指挥火灾事故现场的疏散工作，确保人员安全、迅速、有序地撤离。

（1）组长：由物业管理处安全主管担任。

（2）成员：物业保安、志愿者等。

（3）职责：

a.制定详细的疏散计划，明确疏散路线、疏散点和集合点；

b.组织、指挥疏散工作，确保人员安全、迅速、有序地撤离；

c.检查、维护疏散通道，确保疏散通道畅通；

d.统计疏散人员，协助相关部门做好受灾人员的安置工作。

4、安全抢救组

负责火灾事故现场的安全抢救工作，包括人员搜救、伤员救治、财产保护等。

（1）组长：由物业管理处负责人担任。

（2）成员：物业保安、工程维修人员、志愿者等。

（3）职责：

a.组织人员搜救被困人员；

b.负责现场伤员的初步救治和转送；

c.尽量减少火灾造成的财产损失；

d.协助消防部门开展安全抢救工作。

5、现场警戒组

负责火灾事故现场的警戒工作，维护现场秩序，确保救援工作的顺利进行。

（1）组长：由物业管理处安全主管担任。

（2）成员：物业保安、志愿者等。

（3）职责：

a.设立警戒线，禁止无关人员进入火灾现场；

b.维护现场秩序，确保救援通道畅通；

c.协助消防部门开展现场勘查和火灾原因调查；

d.配合相关部门做好火灾事故的善后处理工作。

三、报警和接警程序

1、报警

（1）发现火情的任何人，应立即就近使用灭火器进行初期灭火，同时大声呼喊示警，提醒周围人员。

（2）发现火情的人员应立即使用电话、对讲机或其他通信设备，向物业管理处报警，报告火情，并尽可能提供以下信息：

a.报警人姓名、职务和联系电话；

b.确切火灾发生位置，包括楼层、房间号等；

c.火势大小、燃烧物质、是否有人员被困等信息；

d.是否已经启动初期灭火措施。

（3）物业管理处接到火情报警后，应立即启动应急预案，通知相关组织机构成员迅速到位，并按照各自职责开展工作。

2、接警

（1）物业管理处的通信联络组负责接警工作，接到报警后，应立即记录报警信息，并迅速通知灭火行动组、疏散引导组、安全抢救组、现场警戒组等相关组织机构。

（2）通信联络组应迅速通过广播、短信、电话等方式，向全体员工和业主通报火情，提醒注意安全，并按照疏散计划指示疏散方向和路线。

（3）接警后，通信联络组应立即拨打“119”向消防部门报警，并报告以下信息：

a.物业名称、地址及联系方式；

b.火情发生的位置、燃烧物质、火势大小等；

c.是否有人员被困、受伤情况；

d.已采取的初期灭火和疏散措施；

e.周边环境和设施情况，如易燃易爆物品、消防设施分布等。

（4）通信联络组应保持与消防部门的通信联络，及时传达消防部门的指令，并报告现场情况，确保信息畅通。

（5）在接警过程中，通信联络组应持续更新火情信息，及时通知各组调整应急措施，确保应急响应的及时性和准确性。

四、应急疏散的组织与措施

1、应急疏散的组织

（1）疏散引导组负责组织、指挥应急疏散工作，根据火灾发生的具体情况，及时启动疏散预案。

（2）疏散引导组应提前熟悉物业管理区域内的疏散路线、疏散点和集合点，确保疏散通道畅通无阻。

（3）疏散引导组成员应在火灾发生时迅速到达指定岗位，引导人员有序疏散。

2、应急疏散措施

（1）报警与通信：

a.通过广播、短信、电话等方式，向全体员工和业主发布疏散通知；

b.通信联络组负责与各组保持联系，确保疏散指令传达至每一位员工和业主。

（2）疏散路线：

a.明确标识疏散路线，确保路线无障碍；

b.在关键节点设置引导人员，引导疏散方向；

c.对于行动不便的人员，提前安排专人负责协助疏散。

（3）疏散方法：

a.按照预定的疏散计划，分楼层、分区域进行疏散；

b.疏散过程中保持安静、有序，避免拥挤和踩踏；

c.优先保障老人、儿童、孕妇等特殊群体的安全疏散。

（4）集合点：

a.疏散至集合点后，进行人数清点，确保无人遗漏；

b.集合点负责人负责安抚疏散人员情绪，并报告疏散情况；

c.集合点应配备必要的急救物资和设备，以便对受伤人员提供初步救治。

（5）复燃与返场：

a.确保火场附近区域疏散完毕后，禁止人员擅自返回火场；

b.疏散引导组应密切注意火场动态，如发现复燃迹象，立即报告并组织再次疏散。

3、应急疏散的注意事项

（1）保持冷静，遵守疏散指令；

（2）不要乘坐电梯，使用楼梯进行疏散；

（3）遇到烟雾时，低姿势前进，可用湿毛巾捂住口鼻；

（4）不要在疏散过程中拾取贵重物品，确保生命安全为首要任务。

五、扑救初期火灾的程序与措施

1、扑救初期火灾的程序

（1）发现火情后，立即按下手动火灾报警按钮，启动火灾报警系统。

（2）立即向物业管理处报告火情，并按照报警和接警程序进行操作。

（3）灭火行动组成员应在接到火情通知后，迅速携带灭火器材赶往火灾现场。

（4）在确保自身安全的前提下，根据火灾类型和火势大小，采取适当措施进行初期扑救。

2、扑救初期火灾的措施

（1）灭火器材的使用：

a.根据火灾类型选择合适的灭火器材，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等；

b.在安全距离处对准火源根部喷射，避免直接对火焰喷射；

c.使用灭火器时，遵守“一摇、二拔、三对准、四喷射”的操作步骤。

（2）灭火行动：

a.对于初期小火，可使用灭火器进行扑救；

b.若火势较大，应采取隔离、窒息等灭火方法，并立即疏散周围人员；

c.对于电气火灾，应先切断电源，再使用合适的灭火器材进行扑救。

（3）火场安全：

a.在扑救火灾过程中，确保自身安全，避免烟雾中毒、高温灼伤等；

b.保持通风，降低烟雾浓度，确保逃生通道畅通；

c.对于火场内有易燃易爆物品的情况，应谨慎处理，避免引发爆炸。

（4）协同作战：

a.灭火行动组成员之间应保持沟通与协作，统一指挥，有序扑救；

b.与消防部门保持联系，及时报告火场情况，听从消防部门的指挥调度。

（5）火灾控制：

a.在扑救初期火灾过程中，密切关注火势发展，防止火势蔓延；

b.封锁火灾蔓延途径，如关闭门窗、切断电源等；

c.对火场周边区域进行排查，确保无遗漏火源。

六、应急处置预案实施终止后的生产恢复工作

1、火灾现场清理与评估

（1）火灾扑灭后，现场警戒组应继续维持现场秩序，防止无关人员进入。

（2）安全抢救组负责对火灾现场进行初步清理，确保无遗漏的火源和危险品。

（3）组织专业技术人员对火灾现场进行安全评估，确定是否具备恢复生产的基本条件。

2、设施设备检查与修复

（1）工程维修人员对火灾影响区域的供电、供水、供气等设施进行检查，确保设施安全可靠。

（2）对受损的消防设施进行修复，确保其正常运行。

（3）对火灾中受损的建筑物、设备进行评估和修复，必要时联系专业公司进行加固或更换。

3、环境净化与卫生处理

（1）组织专业清洁队伍对火灾现场及其周边区域进行彻底清洁，包括烟熏痕迹的清除、空气质量的改善等。

（2）对受火灾影响的区域进行消毒处理，确保卫生安全。

4、生产经营恢复

（1）根据安全评估结果，逐步恢复受火灾影响区域的生产经营活动。

（2）对员工进行灾后安全生产培训，提高员工的安全意识和自救互救能力。

（3）制定和实施灾后生产恢复计划，确保生产秩序尽快恢复正常。

5、善后处理