2024年升级物业管理服务协议样本

2024年升级版物业管理服务协议样本版A版本合同目录一览1.物业概述1.1物业地址1.2物业类型1.3物业管理范围2.服务内容2.1物业维护2.1.1建筑结构维护2.1.2设备设施维护2.1.3公共区域维护2.2物业管理2.2.1安全保卫2.2.2环境卫生2.2.3绿化养护2.3增值服务2.3.1社区活动组织2.3.2咨询服务2.3.3特约服务3.服务标准3.1物业维护标准3.2物业管理标准3.3增值服务标准4.服务费用4.1物业服务费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3费用调整4.2增值服务费4.2.1收费标准4.2.2收费方式4.2.3费用调整4.3违约金5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期5.3续约条款6.双方权利与义务6.1物业公司的权利与义务6.2业主的权利与义务7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.合同的变更与解除9.1变更条款9.2解除条款10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理12.附则12.1合同的生效12.2合同的终止12.3合同的语言版本13.附件13.1物业公司资质证明13.2物业服务项目明细表13.3物业服务费用明细表13.4其他相关文件14.签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业地址：具体到栋、单元、房号等。1.2物业类型：住宅、商业、办公楼等。1.3物业管理范围：包括物业内所有公共区域、设施设备及业主私有部位。第二条服务内容2.1物业维护2.1.1建筑结构维护：包括楼房主体结构、外墙、屋顶等。2.1.2设备设施维护：包括电梯、供水供电系统、供暖制冷系统等。2.1.3公共区域维护：包括楼道、电梯间、公共厕所等。2.2物业管理2.2.1安全保卫：包括门卫管理、监控系统、消防系统等。2.2.2环境卫生：包括垃圾清运、公共区域清洁等。2.2.3绿化养护：包括小区绿化带、景观小品等。2.3增值服务2.3.1社区活动组织：包括节日庆典、文体活动等。2.3.2咨询服务：包括物业相关法律法规、小区管理政策等。2.3.3特约服务：包括家政、维修、快递等。第三条服务标准3.1物业维护标准：按照相关法律法规及行业标准执行。3.2物业管理标准：按照相关法律法规及行业标准执行。3.3增值服务标准：双方协商确定，并以书面形式明确。第四条服务费用4.1物业服务费4.1.1收费标准：人民币（大写）元/平方米·月。4.1.2收费方式：按月结算，提前一个月缴纳。4.1.3费用调整：如遇政策调整，物业公司应提前一个月通知业主。4.2增值服务费4.2.1收费标准：双方协商确定，并以书面形式明确。4.2.2收费方式：按服务项目结算。4.2.3费用调整：如遇政策调整，物业公司应提前一个月通知业主。4.3违约金：双方约定违约金为应付费用总额的5%。第五条服务期限5.1合同生效日期：双方签字盖章之日起。5.2合同终止日期：双方约定终止日期。5.3续约条款：合同终止前一个月，双方可协商办理续约手续。第六条双方权利与义务6.1物业公司的权利与义务1）按照合同约定提供服务。2）维护物业设施设备，确保其正常运行。3）保障业主的人身财产安全。4）接受业主的监督和评价。6.2业主的权利与义务1）按照合同约定支付服务费用。2）遵守物业管理规定，维护公共秩序。3）爱护公共设施设备，不得损害他人利益。4）接受物业公司的管理和服务。第七条争议解决7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决：协商不成时，可向社区调解委员会申请调解。7.3仲裁解决：调解不成时，双方同意提交仲裁委员会仲裁。7.4法律途径：如仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任1）未按照合同约定提供服务的，应支付违约金。2）未按照合同约定维护物业设施设备的，应承担维修费用。3）未按照合同约定保障业主人身财产安全的，应承担相应责任。8.2业主的违约责任1）未按照合同约定支付服务费用的，应支付违约金。2）未按照物业管理规定维护公共秩序的，应承担相应责任。3）损坏公共设施设备的，应承担维修费用。第九条合同的变更与解除9.1变更条款1）合同履行过程中，双方同意对合同内容进行变更的，应签订书面变更协议。2）变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。9.2解除条款1）合同履行期间，双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。2）解除协议经双方签字盖章后生效，本合同即行终止。第十条保密条款10.1保密内容1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等。2）包括但不限于经营信息、客户信息、技术秘密等。10.2保密期限1）双方对保密内容的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止之日起五年。2）双方在保密期限内不得向第三方泄露保密内容。10.3违约责任1）违反保密义务的，应支付违约金，并承担相应法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2）包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力的处理1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。2）双方应在合理时间内提供相关证明文件，并协商调整合同履行期限和方式。第十二条附则12.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止本合同在履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行的情况下终止。12.3合同的语言版本本合同一式两份，双方各执一份，两种语言版本具有同等法律效力。第十三条附件13.1物业公司资质证明13.2物业服务项目明细表13.3物业服务费用明细表13.4其他相关文件第十四条签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明详细要求：物业公司应提供合法有效的营业执照、资质证书等相关证明材料，以证明其具备提供物业服务的资格。附件说明：此附件用于证明物业公司的合法经营地位和专业能力，确保其能够按照合同约定提供服务。附件二：物业服务项目明细表详细要求：明细表应详细列出物业公司承诺提供的所有服务项目，包括维护、管理、增值服务等。附件说明：此附件用于明确物业公司应提供的服务内容，便于业主了解和监督物业公司的服务情况。附件三：物业服务费用明细表详细要求：明细表应详细列出各项服务费用的收费标准、收费方式、费用调整等信息。附件说明：此附件用于明确物业服务费用的计算方式和支付方法，以及费用调整的条件和标准。附件四：其他相关文件详细要求：包括物业公司的服务承诺、业主手册、物业管理规定等文件。附件说明：此附件用于提供物业公司的服务承诺和业主应遵守的物业管理规定，以便双方了解各自的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1）物业公司未按照合同约定提供服务。2）物业公司未按照合同约定维护物业设施设备。3）物业公司未按照合同约定保障业主人身财产安全。4）业主未按照合同约定支付服务费用。5）业主未按照物业管理规定维护公共秩序。6）业主损坏公共设施设备。违约责任认定：1）物业公司未按照合同约定提供服务的，应支付违约金。示例说明：若物业公司未按时进行建筑结构维护，则应按照合同约定支付违约金。2）物业公司未按照合同约定维护物业设施设备的，应承担维修费用。示例说明：若物业公司未及时修复损坏的供水供电系统，则应承担维修费用。3）物业公司未按照合同约定保障业主人身财产安全的，应承担相应责任。示例说明：若物业公司未采取措施防止盗窃事件发生，导致业主损失，则应承担相应责任。4）业主未按照合同约定支付服务费用的，应支付违约金。示例说明：若业主未能按时支付物业服务费用，则应按照合同约定支付违约金。5）业主未按照物业管理规定维护公共秩序的，应承担相应责任。示例说明：若业主在公共区域乱贴小广告，则应承担相应责任。6）业主损坏公共设施设备的，应承担维修费用。示例说明：若业主故意损坏公共设施设备，如破坏绿化带，则应承担维修费用。说明三：法律名词及解释：1）物业：指双方约定的物业地址的楼房、设施设备、公共区域等。2）物业管理：指物业公司对物业进行维护、维修、保养、安全保卫、环境卫生、绿化养护等服务活动。3）物业服务费：指物业公司提供物业管理服务所需的费用，包括维护、管理、增值服务等。4）增值服务费：指物业公司提供增值服务所需的费用