2024年低压供电服务协议模板指南

2024年版低压供电服务协议模板指南版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条供电服务内容2.1供电范围2.2供电质量2.3供电稳定性第三条客户义务3.1用电安全3.2设备维护3.3及时缴费第四条供电公司义务4.1供电保障4.2故障维修4.3服务咨询第五条供电设施的安装与维护5.1安装要求5.2维护责任5.3设施升级第六条电费计算与支付6.1电费标准6.2计费方式6.3缴费期限6.4缴费方式第七条用电监督与检查7.1用电监督7.2检查权限7.3检查程序第八条违约责任8.1客户违约8.2供电公司违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解程序9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3例外情况第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力应对措施第十三条合同的解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的处理第十四条附则14.1合同生效14.2合同的附件14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）供电公司：指依法设立，从事电力生产、输送、配送业务的企业。（2）客户：指接受供电公司供电服务，并按照约定支付电费的个人或单位。（3）供电设施：指供电公司用于供电的输电、配电设备及附属设施。（4）用电设施：指客户用于接收、使用电力的设备及附属设施。（5）电费：指客户按照用电量支付给供电公司的费用。1.2术语（2）供电范围：指供电公司承诺向客户提供的供电区域。（3）供电质量：指供电的电压、电流、频率等参数满足客户设备正常运行的要求。（4）供电稳定性：指供电公司保证供电设施运行稳定，避免频繁停电。第二条供电服务内容2.1供电范围供电公司承诺在约定范围内向客户提供稳定、合格的低压供电服务。2.2供电质量供电公司应保证供电质量符合国家相关标准，确保客户设备正常运行。2.3供电稳定性供电公司应确保供电设施运行稳定，避免因供电原因导致的频繁停电。第三条客户义务3.1用电安全客户应按照国家和行业标准使用用电设施，确保用电安全。3.2设备维护客户应定期对用电设施进行维护，确保设备正常运行。3.3及时缴费客户应按照约定的缴费方式和期限支付电费。第四条供电公司义务4.1供电保障供电公司应按照约定提供稳定、合格的低压供电服务，确保客户正常用电。4.2故障维修供电公司应在接到客户故障报修后，及时进行维修，恢复供电。4.3服务咨询供电公司应为客户提供用电咨询、解答用电疑问等服务。第五条供电设施的安装与维护5.1安装要求供电公司应按照国家和行业标准进行供电设施的安装，确保设施安全、可靠。5.2维护责任供电公司应承担供电设施的日常维护、检修、升级等责任。5.3设施升级供电公司应根据电力市场需求和技术发展，及时对供电设施进行升级改造。第六条电费计算与支付6.1电费标准电费计算按照国家和地方政府制定的电价标准执行。6.2计费方式供电公司采用分时计费、阶梯电价等方式计算电费。6.3缴费期限客户应在供电公司规定的缴费期限内支付电费。6.4缴费方式客户可通过供电公司提供的缴费渠道进行电费支付，包括现金、转账、网上支付等。第八条违约责任8.1客户违约（1）客户未按约定时间支付电费的，应支付滞纳金。（2）客户使用非法用电设备或擅自改变用电性质的，应承担相应的法律责任。（3）客户违反用电安全规定的，应承担因此造成的一切后果。8.2供电公司违约（1）供电公司未按约定提供供电服务的，应支付违约金。（2）供电公司未按时修复故障的，应承担因此给客户造成的损失。（3）供电公司违反保密约定的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解程序协商不成的，可向供电公司所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件（1）合同的变更需双方协商一致。（2）合同变更内容应书面确认。10.2终止条件（1）合同到期，双方未续签的。（2）客户提前解除合同，并支付违约金的。10.3终止后的处理（1）合同终止后，客户应停止使用供电设施。（2）供电公司应在合同终止后，停止供电服务。（3）双方应对合同终止后的遗留问题进行协商解决。第十一条保密条款11.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的商业秘密。（2）双方商定的其他需要保密的信息。11.2保密期限保密信息自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3例外情况（1）依法应向政府部门透露的。（2）双方书面同意透露的。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件如自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的客观事件。12.2不可抗力后果双方均不承担因不可抗力事件导致合同无法履行或履行不符合约定的责任。12.3不可抗力应对措施双方应立即协商，采取合理措施减少损失，并书面报告事件情况。第十三条合同的解除13.1解除条件（1）双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。13.2解除程序（1）书面提出解除合同的申请。（2）双方协商确定解除后的处理事项。13.3解除后的处理（1）客户应停止使用供电设施，并支付相应的违约金。（2）供电公司应停止供电服务，并协助客户处理后续事宜。第十四条附则14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括：供电设施清单、用电设施清单等。14.3合同的修订历史本合同的修订历史应记录在附件中，以备查阅。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供电设施清单详细列出供电公司承诺提供给客户的供电设施，包括设施的名称、型号、数量、安装位置等信息。附件二：用电设施清单详细列出客户使用的用电设施，包括设施的名称、型号、数量、安装位置等信息。附件三：电费标准明细详细列出电费的计算标准，包括电价、阶梯电价、分时计费等信息。附件四：供电服务规范详细列出供电公司提供的供电服务应符合的规范和标准。附件五：用电安全规范详细列出客户使用用电设施应遵守的安全规范。附件六：合同履行过程中的其他重要文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未按约定时间支付电费。2.客户使用非法用电设备或擅自改变用电性质。3.客户违反用电安全规定。4.供电公司未按约定提供供电服务。5.供电公司未按时修复故障。6.供电公司违反保密约定。责任认定标准：1.客户未按约定时间支付电费的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为欠费金额的千分之五。2.客户使用非法用电设备或擅自改变用电性质的，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿供电公司损失等。3.客户违反用电安全规定的，应承担因此造成的一切后果，包括但不限于支付维修费用、赔偿供电公司损失等。4.供电公司未按约定提供供电服务的，应支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。5.供电公司未按时修复故障的，应承担因此给客户造成的损失，包括但不限于支付赔偿金、恢复供电等。6.供电公司违反保密约定的，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户损失等。示例说明：若客户未按约定时间支付电费，则供电公司可依法要求客户支付滞纳金，滞纳金计算方式为欠费金额的千分之五。若供电公司未按约定提供供电服务，则供电公司应依法支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。说明三：法律名词及解释：1.供电公司：指依法设立，从事电力生产、输送、配送业务的企业。2.客户：指接受供电公司供电服务，并按照约定支付电费的个人或单位。4.供电设施：指供电公司用于供电的输电、配电设备及附属设施。5.用电设施：指客户用于接收、使用电力的设备及附属设施。6.电费：指客户按照用电量支付给供电公司的费用。7.供电质量：指供电的电压、电流、频率等参数满足客户设备正常运行的要求。8.供电稳定性：指供电公司保证供电设施运行稳定，避免频繁停电。9.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的违约补偿。10.滞纳金：指客户未按约定时间支付电费，应支付的逾期费用。1.供电公司：指合同一方，提供低压供电服务。2.客户：指合同另一方，接受供电公司的供电服务，并支付电费。4.供电设施：指供电公司拥有的用于供电的输电、配电设备及附属设施。5.用电设施：指客户拥有的用于接收、使用电力的设备及附属设施。6.电费：指客户根据