黑龙江公务员面试模拟71

黑龙江公务员面试模拟71论述题第1题、海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通?请现场模拟。我的答案：我的答案：参考答案：你好!我是海事局政务人员，请问我们有什么可以帮助你的?好，首先，我很理解你焦急的心情，但请你仔细说下你那边的情况，以便我们把握详细情况，尽快予以处理。对于你说的网络瘫痪导致无法报名的情况，我们十分重视，我们会及时对整个报名系统进行排查，确认一下是由于网络系统故障导致的网络瘫痪，还是部分服务使用导致个别区域的招生网络出现“堵塞”现象。如果确实是网络系统故障，我们会第一时间组织技术人员抢修和维护，网络报名系统很快就可以恢复正常的。当然由于报名者甚众、报名网站负载能力有限，导致服务器不能及时响应的情况也可能发生。为此，我方一定会及时应对，相应地增加服务器来满足大家的需求。，你也可以采用更换一个时段再次进行登录的方式，看是否能进入到报名页面。当然也不排除你的电脑设备出现了问题，如果你多次登录都无法进入系统，可以试一下刷新页面或是换其他的电脑设备再次进行操作。希望我们的说明能够真正帮助到你。如果仍然无法进入报名系统，请再次和我们联络，我们会及时帮你解决问题的。答案解析：审题关键①“网络页面瘫痪”由此可知，报名人员面临的情况是网络页面瘫痪，报名人员无法继续在线报名。因此，考生答题时，要确定造成网络页面瘫痪的原因，是因为报名系统故障，还是因为个别区域报名人员报名人数过多造成网络阻塞等。②“海事局政务人员”由此可知，考生的身份是一名海事局政务人员，而报名人员打电话给“我”，首先需要向报名人员清楚地表明“我”的身份，让报名人员知道电话沟通的对象。③“报名人员打电话”报名人员打电话给“我”，一定是有需要我们处理的事情，我们要向报名人员了解清楚事情发生的时间、地点、原因、经过等，积极询问报名人员的诉求，以采取合适的方式帮助报名人员解决问题。思维训练思考1：题目中涉及的主体有哪些?“我”的身份是谁?思考2：题目中遇到了什么问题?如何详细说明问题?思考3：你跟报名人员沟通的要点是什么?如何表达处理态度?思路引导第2题、小李参加同学聚会，看到别人都很优秀，心里很郁闷，小李认为是领导不重视自己。在之后的工作中，小李故意犯错误，甚至和领导闹事儿，领导因此批评了他，他感到很沮丧。作为小李的同事。你会怎么劝说他?请现场模拟。我的答案：我的答案：参考答案：小李，你现在不忙，咱们聊两句，好不好?最近看你情绪不高，当年咱们是一起人职的，在一起工作的时间也最长，你有什么问题可以和我说说。我记得你前一阵儿和我说，你参加了同学聚会，觉得同学们现在都发展得不错，有的下海经商挣了大钱；有的在外企有房有车，许多之前不如你的同学都过得比你好，你是不是有点烦恼?这个问题，我也遇到过，我想和你谈谈我的想法。咱们当初选择公务员这个工作，就知道收入要低于外企、私企这一情况，咱们当初报考这个部门，就是想着能为家乡的父老乡亲做些事、解决难题。工作这几年来，咱们虽然没有大富大贵，但是也算事业稳定、家庭和睦、同事关系融洽，还有群众支持，这些也是其他工作得不来的啊。所以啊，咱们要多看看自己拥有的，心态才能平和，对不?小李，咱们是好朋友，我推心置腹地和你讲，这段时间，虽然领导的批评较多，但是咱们一定要正确看待。一方面你最近在工作方面确实出现了一些问题，安排的工作没有按时完成，提交的报告中有数据错误，这都给咱们单位带来了负面影响，而且咱们有的时候可能对于领导也不够尊重，在这种情况下，领导并没有发脾气，仍是给咱们指出问题、耐心劝说，是对咱们负责任。另外，领导的批评说明他对我们仍有信心，希望我们进一步提高，对于领导的批评我们应该欣然接受，怎么能够自暴自弃呢?小李，自怨自艾是没有用的，我们还年轻，还有充足的时间和精力去提高自己，在事业上发展自己。今后，咱们组成一个互助小组，一起看书、探讨问题，把空余的时间利用起来充实自己，你看怎么样?答案解析：第3题、以“信用”为主题，发表一篇三分钟的演讲。我的答案：我的答案：参考答案：尊敬的各位考官：大家下午好!今天，我演讲的题目是“信用”。中国有句古语：“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。”一个人如果讲信用，尽管在短期内来看可能会损失一时的利益，但从长远看却得到了人心，别人因为信服你而愿意亲近你、帮助你，你才可能成就一番大事业。如果一个人不讲信用，虽然得到了一时的利益，但从长远来看却失去了人心，别人会渐渐疏远你、轻视你，你最后就会失去朋友，成为一个失道寡助、甚至众叛亲离的人。对于国家也是如此，所谓“得民心者得天下”。国家只有取信于民，才能上下一心，国家方能长治久安；如果国家失信于民，则难免上行下效，人人只顾着自己的利益，国家成为一盘散沙，长此以往则社会风气败坏，最终导致国家分崩离析，甚至灭亡。我国是一个历史悠久的文明古国，中华民族一向重视诚实守信这一伦理标准。《论语》也教导我们“言必信，行必果”。当今社会，信用是市场经济活动的一项基本道德准则，也是现代法治社会的一项基本法律规则。这让我想到了海尔集团“砸冰箱”的故事。张瑞敏初到海尔，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。他把职工们叫到一起问大家怎么办，多数人提出，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许你们把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产76台这样的冰箱。”于是，他宣布，将这些冰箱全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。张瑞敏就是要用这一行为告诉大家，有缺陷的产品就是废品，一旦售出就是对消费者不负责，这也会影响海尔集团的信用。信用是长时间积累的信任和诚信度，难得却易失。耗费十几年工夫积累的信用，往往由于一时的言行失当而毁于一旦。诚信是人与人交往的契约，是社会的运行规则，是各国团结发展的基础。让我们都将诚信作为做人的第一要义，共同开创一个清明美好的社会!我的演讲结束，谢谢大家!答案解析：审题关键①“信用”题干规定了演讲的主题为“信用”，因此，考生在作答时，应紧紧围绕这一主题展开论述。在具体展开部分，可以列举生活中有关“信用”的事例，可以引用有关“信用”的名人名言，也可以借用有关“信用”的寓言故事来为自己的演讲添彩。②“