LED户外广告屏维护服务协议

LED户外广告屏维护服务协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议效力1.6协议修改1.7协议解除第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务响应2.5服务升级第三章服务费用3.1费用构成3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还3.5费用结算第四章技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训方式4.4培训时间4.5培训效果第五章设备维护与保养5.1设备维护5.2设备保养5.3维护保养周期5.4维护保养费用5.5维护保养记录第六章故障处理与维修6.1故障申报6.2故障处理6.3维修流程6.4维修费用6.5维修时间第七章安全保障7.1安全责任7.2安全措施7.3安全事故处理7.4信息安全7.5法律法规第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除协议第九章争议解决9.1争议范围9.2协商解决9.3调解解决9.4仲裁解决9.5法律途径第十章权利与义务10.1协议双方权利10.2协议双方义务10.3保密义务10.4知识产权第十一章协议期限11.1协议开始时间11.2协议结束时间11.3续约条款第十二章协议变更与终止12.1协议变更12.2协议终止12.3终止后事宜处理第十三章其他条款13.1信息保密13.2法律适用13.3争议管辖13.4强制性规定13.5完整协议第十四章签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体14.4协议正本14.5协议副本合同编号LED户外广告屏维护服务协议第一章总则1.1协议背景本协议由甲乙双方共同签订，甲乙双方同意按照平等、自愿、诚实、信用的原则，就乙方向甲方提供LED户外广告屏的维护服务事宜达成如下协议。1.2协议双方甲方：（公司名称/个人姓名），地址：（详细地址），联系方式：（电话/邮箱）。乙方：（公司名称/个人姓名），地址：（详细地址），联系方式：（电话/邮箱）。1.3协议目的本协议旨在为LED户外广告屏提供维护服务，确保广告屏的正常运行，提高广告屏使用寿命。1.4协议范围本协议范围包括但不限于LED户外广告屏的硬件维护、软件更新、故障排查、技术支持等。1.5协议效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.6协议修改协议的任何修改、补充均须经双方协商一致并以书面形式作出。1.7协议解除协议解除应由双方协商一致，并签署书面解除协议。解除协议自签署之日起生效。第二章服务内容2.1服务项目乙方向甲方提供LED户外广告屏的维护服务，包括硬件检查、软件更新、故障排查等。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，确保广告屏的正常运行。2.3服务时间乙方提供维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.4服务响应乙方接到甲方故障申报后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场处理。2.5服务升级乙方应根据广告屏的运行情况，定期提供服务升级，以提高广告屏的性能。第三章服务费用3.1费用构成维护服务费用包括硬件维修费、软件更新费、技术支持费等。3.2费用支付甲方应按本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付维护服务费用。3.3费用调整维护服务费用如需调整，应由双方协商一致，并以书面形式确认。3.4费用退还除非本协议另有约定，否则费用一经支付，不予退还。3.5费用结算乙方应在每个付款周期结束后的10个工作日内向甲方提供维护服务费用结算单。第四章技术支持与培训4.1技术支持乙方应向甲方提供广告屏的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.2培训内容乙方应根据甲方的需求，提供广告屏操作、维护等方面的培训。4.3培训方式乙方可以通过现场培训、远程培训等方式向甲方提供培训服务。4.4培训时间乙方应在协议生效后的1个月内完成首次培训。后续培训根据甲方需求安排。4.5培训效果乙方应确保甲方培训后的操作人员能够熟练掌握广告屏的操作和维护。第五章设备维护与保养5.1设备维护乙方应定期对广告屏进行维护，确保广告屏的正常运行。5.2设备保养乙方应定期对广告屏进行保养，提高广告屏的使用寿命。5.3维护保养周期设备维护保养的周期根据广告屏的运行情况和甲方需求确定。5.4维护保养费用维护保养费用包含在维护服务费用内。5.5维护保养记录乙方应记录每次维护保养的情况，并以书面形式报告甲方。第六章故障处理与维修6.1故障申报甲方发现广告屏出现故障时，应及时向乙方申报。6.2故障处理乙方接到故障申报后，应立即进行排查，并采取相应措施解决问题。6.3维修流程乙方应按照维修流程进行维修，确保广告屏的正常运行。6.4维修费用维修费用按照本协议约定的费用构成和支付方式进行支付。6.5维修时间乙方应在本协议约定的服务响应时间内完成维修。第八章违约责任8.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约。8.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。8.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或按照法定标准计算。8.4违约解除协议严重违约行为导致本协议无法履行，双方可协商解除协议。第九章争议解决9.1争议范围本协议项下的争议应提交至争议解决机构处理。9.2协商解决双方应通过友好协商解决争议。9.3调解解决如协商不成，双方可同意由相关调解机构进行调解。9.4仲裁解决如调解不成，争议应提交至双方约定的仲裁委员会仲裁。9.5法律途径如仲裁不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章权利与义务10.1协议双方权利双方有权按照本协议约定行使各自的权利。10.2协议双方义务双方应履行本协议约定的义务，遵守相关法律法规。10.3保密义务双方应对本协议的内容和签订过程予以保密。10.4知识产权双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第十一章协议期限11.1协议开始时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2协议结束时间本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。11.3续约条款协议到期前，双方可协商续约。第十二章协议变更与终止12.1协议变更协议的任何修改、补充均须经双方协商一致并以书面形式作出。12.2协议终止协议解除应由双方协商一致，并签署书面解除协议。解除协议自签署之日起生效。12.3终止后事宜处理协议终止后，双方应按照本协议约定处理终止后的事宜。第十三章其他条款13.1信息保密双方应对本协议涉及的商业秘密和个人信息予以保密。13.2法律适用本协议适用____国法律。13.3争议管辖双方同意本协议争议的管辖法院为有管辖权的人民法院。13.4强制性规定如本协议的任何条款与强制性法律规定相抵触，该条款将按法律规定执行。13.5完整协议本协议是双方关于LED户外广告屏维护服务协议的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十四章签署14.1签署日期本协议的签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本协议的签署地点为____（具体地点）。14.3签署主体甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.4协议正本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.5协议副本多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求，指定乙方的服务内容，包括但不限于特定的维护项目、保养周期和培训内容。乙方应按照甲方的要求提供服务。条款说明：此条款赋予甲方根据自身需求对服务内容进行个性化的权利，以确保服务更能满足甲方的实际需求。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督，以确保服务质量和效果符合甲方的要求。甲方有权要求乙方提供服务记录和保养报告。条款说明：此条款旨在确保乙方提供服务的质量和效果，让甲方对服务过程有更明确的了解和掌握。1.3甲方服务调整权甲方有权根据广告屏的运行状况和自身需求，要求乙方调整服务内容和频率。乙方应根据甲方的要求，及时调整服务方案。条款说明：此条款允许甲方根据实际情况调整服务内容，以实现服务方案的灵活性和适应性。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方服务升级义务乙方应根据行业发展趋势和甲方需求，定期提供服务升级方案，以提升广告屏的性能和功能。乙方应负责解释和培训甲方人员。条款说明：此条款要求乙方关注行业发展，主动提供服务升级，以满足甲方日益增长的需求。2.2乙方故障处理优先级如广告屏发生故障，乙方应优先处理，并在4小时内响应，24小时内到达现场进行排查和维修。如乙方无法在规定时间内解决问题，甲方有权要求乙方提供替代方案。条款说明：此条款确保乙方在故障发生时能够迅速响应，及时解决问题，以减少甲方损失。2.3乙方保密义务乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。乙方应采取适当措施确保甲方的信息安全。条款说明：此条款保护甲方的商业秘密和个人信息，防止泄露给无关第三方，确保甲方的信息安全。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介职责如本协议涉及第三方中介，中介方应负责协调甲乙双方的服务事宜，确保服务的顺利进行。中介方应公正、中立地处理甲乙双方的争议。条款说明：此条款明确了第三方中介的职责和角色，确保中介方能够公正地处理甲乙双方的争议。3.2第三方中介费用中介方应向甲方和乙方明确收取中介费用，费用包括但不限于协调费用、争议处理费用等。中介方的费用应在双方协商确定的范围内。条款说明：此条款要求中介方明确收取费用，确保甲乙双方对中介费用的知情权和公平性。3.3第三方中介责任限制中介方对于因履行本协议而导致的任何损失或损害，不承担任何责任。中介方仅负责协调和处理服务事宜，不参与甲乙双方的实际业务操作。条款说明：此条款明确限定了中介方的责任范围，让甲乙双方了解中介方的角色和职责。附件及其他补充说明一、附件列表：1.LED户外广告屏维护服务协议2.甲方公司资质证明文件3.乙方公司资质证明文件4.广告屏技术参数说明书5.维护服务记录表6.故障处理报告7.培训资料和记录8.服务费用明细表9.维修费用明细表10.第三方中介公司资质证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用未按约定提供广告屏及相关设备未按约定配合乙方进行维护和故障处理2.乙方违约行为未按约定时间提供服务服务质量不符合约定标准未按约定保密甲方信息3.第三方中介违约行为未按约定协调甲乙双方服务事宜未按约定处理争议未按约定收取中介费用三、法律名词及解释：1.违约行为：违反合同约定的一方行为。2.违约责任：违反合同约定的一方应承担的法律责任。3.违约赔偿：因违约行为导致的损失赔偿。4.服务升级：提高广告屏性能和功能的行为。5.维护保养：对广告屏进行定期检查、清洁、更换零部件等行为。6.强制性规定：法律、法规等强制性规定的要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题遇到甲方拖延支付费用时，乙方应发送催款通知，如甲方仍不支付，可寻求法律途径解决。2.服务时间延误问题乙方应提前与甲方沟通，合理安排服务时间，如因特殊情况导致延误，应及时通知甲方并尽快补上。3.故障处理缓慢问题乙方应优化故障处理流程，增加维修人员，提