互联网数据中心服务合作协议

互联网数据中心服务合作协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的构成1.3法律适用1.4协议的生效与终止第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限2.4服务升级与扩展第三章费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整3.4逾期支付的违约金第四章技术支持与维护4.1技术支持4.2维护责任4.3技术更新与升级4.4故障处理与恢复第五章信息安全5.1数据保护5.2网络安全5.3信息安全风险管理5.4违规行为的处理第六章资源共享6.1资源共享的原则6.2资源分配机制6.3资源使用规范6.4资源扩容与优化第七章合作双方的权利与义务7.1合作方的权利7.2合作方的义务7.3合作方的责任7.4合作方的权益保障第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3免责条款8.4争议解决第九章争议解决9.1争议解决方式9.2协商与调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十章附则10.1合同的变更10.2合同的解除10.3合同的继承与转让10.4合同的份数与保管第十一章合作方的身份及资质证明11.1合作方的身份证明11.2合作方的资质证明11.3合作方的信用证明11.4合作方的合法经营证明第十二章其他约定12.1合作方的商业秘密保护12.2合作方的知识产权保护12.3合作方的个人信息保护12.4合作方的广告与宣传第十三章合作方的协调与沟通13.1协调与沟通机制13.2信息报告与交流13.4合作方的培训与交流第十四章合同的签署与生效14.1合同的签署14.2合同的生效14.3合同的续签14.4合同的解除与终止合同编号：IDC2023001第一章总则1.1定义与解释本协议是指甲方（互联网数据中心服务提供方）与乙方（互联网数据中心服务使用方）就甲方提供互联网数据中心服务，乙方支付相应费用，双方协商一致，签订的明确双方权利义务的书面协议。1.2协议的构成本协议由协议、附件及双方另行签订的补充协议组成。附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。1.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4协议的生效与终止本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约。第二章服务内容2.1服务范围甲方同意向乙方提供包括但不限于数据存储、带宽接入、服务器托管、网络安全等互联网数据中心服务。2.2服务标准甲方应保证所提供服务的质量，达到约定的服务标准。具体服务标准详见附件。2.3服务期限本协议项下的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约。2.4服务升级与扩展甲方应根据乙方业务发展需要，提供服务升级与扩展方案，并提前通知乙方。第三章费用与支付3.1服务费用乙方应按本协议约定的费用标准支付甲方服务费用。具体费用标准详见附件。3.2费用支付方式乙方同意通过银行转账等非现金方式支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，甲方有权对本协议约定的费用进行调整。甲方应提前通知乙方，并在新的费用标准生效前取得乙方书面同意。3.4逾期支付的违约金乙方如逾期支付服务费用，应支付甲方逾期付款部分的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×____%。第四章技术支持与维护4.1技术支持甲方应提供7×24小时在线技术支持，确保乙方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。4.2维护责任甲方负责对所提供的服务设备进行日常维护和故障修复。具体维护责任范围详见附件。4.3技术更新与升级甲方应根据乙方业务发展需要，定期对服务设备进行技术更新与升级。4.4故障处理与恢复甲方应在接到乙方故障报告后，及时进行故障排查与处理，确保故障得到及时解决。第五章信息安全5.1数据保护甲方应对乙方存储在甲方服务器上的数据予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2网络安全甲方应采取必要措施，确保乙方数据在传输过程中的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。5.3信息安全风险管理甲方应定期对信息安全风险进行评估，并采取相应措施，提高信息安全防护能力。5.4违规行为的处理如乙方在使用服务过程中出现违规行为，甲方有权终止提供服务，并追究乙方的法律责任。第六章资源共享6.1资源共享的原则甲方应确保乙方在正常使用服务过程中，能够享受到公平、稳定的资源共享。6.2资源分配机制甲方应建立合理的资源分配机制，确保乙方在使用服务过程中，资源需求得到及时满足。6.3资源使用规范乙方应遵守甲方制定的资源使用规范，不得滥用甲方资源。6.4资源扩容与优化甲方应根据乙方业务发展需要，及时对资源进行扩容与优化。第八章违约责任8.1违约行为（1）乙方未按约定支付服务费用的；（2）甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的；（3）双方未按约定履行其他义务的。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×____%。8.3免责条款双方同意，因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。对方应根据情况部分或全部免除该方的责任。8.4争议解决双方应友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。如协商不成，任一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商与调解双方应共同协商，通过调解解决争议。调解不成的，可向人民法院提起诉讼。9.3仲裁双方同意，如本协议履行过程中发生争议，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如双方无法通过协商、调解、仲裁解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章附则10.1合同的变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.2合同的解除本协议解除应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同的继承与转让本协议的任何权利义务均不得转让。一方如因合并、分立、解散等原因导致合同权利义务的转移，需经对方书面同意。10.4合同的份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方均应妥善保管本协议。第十一章合作方的身份及资质证明11.1合作方的身份证明甲方（乙方）应向乙方（甲方）提供有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证复印件等身份证明文件。11.2合作方的资质证明甲方（乙方）应向乙方（甲方）提供与互联网数据中心服务相关的资质证明文件。11.3合作方的信用证明甲方（乙方）应向乙方（甲方）提供信用证明文件，包括但不限于信用等级证书、信用报告等。11.4合作方的合法经营证明甲方（乙方）应向乙方（甲方）提供合法经营证明文件，包括但不限于经营许可证、行业许可证明等。第十二章其他约定12.1合作方的商业秘密保护双方同意，在本协议履行过程中，对对方商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露。12.2合作方的知识产权保护双方同意，在本协议履行过程中，对对方知识产权予以尊重，不得侵犯对方的知识产权。12.3合作方的个人信息保护双方同意，在本协议履行过程中，对对方个人信息予以保密，不得向任何第三方披露。12.4合作方的广告与宣传未经对方书面同意，任何一方不得以对方名义进行广告宣传。第十三章合作方的协调与沟通13.1协调与沟通机制双方应建立定期沟通协调机制，确保本协议的履行。13.2信息报告与交流双方应定期交换履行本协议过程中的相关信息和资料。13.4合作方的培训与交流双方可不定期组织培训和交流活动，提高本协议的履行效率。第十四章合同的签署与生效14.1合同的签署本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的生效本协议自签字（或盖章）之日起生效。14.3合同的续签本协议有效期满后，如需续签，双方应签订书面续签协议。14.4合同的解除与终止本协议一方如提前终止本协议，应提前____天书面通知对方。对方多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方权利甲方有权根据市场变化和服务需求，调整本协议约定的服务内容和费用标准。甲方应在调整前通知乙方，并在新的费用标准生效前取得乙方书面同意。1.2甲方义务甲方应保证所提供服务的质量，确保服务达到约定的标准。如因甲方原因导致服务不符合约定，甲方应承担相应的违约责任。1.3甲方责任甲方应对因提供服务过程中产生的损失承担责任。但下列情况下，甲方不承担责任：（1）不可抗力导致甲方无法履行或部分履行本协议的；（2）乙方违反本协议约定，导致损失的；（3）本协议约定的其他免责情形。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方权利乙方有权根据实际业务需求，要求甲方提供服务升级与扩展方案，并有权对服务费用进行协商。2.2乙方义务乙方应按本协议约定的费用标准和支付方式，及时支付服务费用。如乙方逾期支付，应承担相应的违约金。2.3乙方责任乙方应对因使用服务过程中产生的损失承担责任。但下列情况下，乙方不承担责任：（1）不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本协议的；（2）甲方违反本协议约定，导致损失的；（3）本协议约定的其他免责情形。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保本协议的履行。第三方中介不应干预甲乙双方的正常经营活动。3.2第三方中介权利第三方中介有权根据市场情况，收取合理的佣金。第三方中介的佣金应在乙方向甲方支付服务费用时扣除。3.3第三方中介义务第三方中介应负责处理甲乙双方在履行本协议过程中产生的争议，确保争议得到及时解决。3.4第三方中介责任第三方中介应对因处理争议过程中产生的损失承担责任。但下列情况下，第三方中介不承担责任：（1）不可抗力导致第三方中介无法履行或部分履行本协议的；（2）甲方或乙方违反本协议约定，导致损失的；（3）本协议约定的其他免责情形。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供服务或服务质量不符合约定；未按约定时间提供服务或延迟提供服务；未按约定标准收取费用或收取额外费用；未履行保密义务，泄露乙方商业秘密；其他违反本协议的行为。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付服务费用；未按约定使用服务或使用服务不当；未履行保密义务，泄露甲方商业秘密；其他违反本协议的行为。3.第三方中介违约行为及认定：未公正、公平地协调甲乙双方关系；干预甲乙双方的正常经营活动；未及时处理争议或处理争议不当；其他违反本协议的行为。三、法律名词及解释：1.互联网数据中心服务提供商（IDC）：提供数据存储、带宽接入、服务器托管、网络安全等服务的公司。2.互联网数据中心服务使用方（ISP）：使用IDC提供的服务进行业务运营的公司。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：一方违反合同约定，应支付给对方的一种经济补偿。5.保密义务：双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容与费用不匹配：解决办法：双方应及时沟通，协商调整服务内容与费用。2.服务延迟或中断：解决办法：甲方应保证服务按时提供，如发生延迟或中断，应立即通知乙方，并采取措施尽快恢复服务。3.费用支付纠纷：解决办法：双方应明确费用支付标准和时间，如发生支付纠纷，可通过协商或第三方调解解决。4.保密义务违反：解决办法：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的