互联网医疗健康协议

互联网医疗健康协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订主体1.2本协议的签订目的1.3本协议的适用范围1.4本协议的生效、变更和终止第二章用户注册与认证2.1用户注册要求2.2用户信息真实性保证2.3用户账号安全2.4用户认证方式第三章医疗服务内容3.1医疗服务项目3.2医疗咨询3.3健康管理建议3.4医学资料提供第四章医疗信息安全4.1用户隐私保护4.2信息安全义务4.3数据存储与处理4.4信息安全风险提示第五章用户行为规范5.1用户义务5.2禁止行为5.3违规行为处理5.4用户投诉与举报第六章知识产权保护6.1知识产权声明6.2知识产权保护措施6.3知识产权侵权处理第七章服务费用与支付7.1服务费用标准7.2支付方式与流程7.3费用变更与调整7.4退费政策第八章服务质量保障8.1服务时效性保障8.2服务质量标准8.3服务异常处理8.4用户满意度调查第九章责任与赔偿9.1服务提供者的责任9.2用户的责任9.3赔偿范围与方式9.4免责条款第十章争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径解决第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二章协议修改与通知12.1协议修改12.2通知方式第十三章用户退出与账户注销13.1用户退出的条件13.2账户注销流程13.3注销后的权益处理第十四章其他条款14.1双方的权利与义务14.2合作方权益保障14.3违约责任14.4附则合同编号_________第一章总则第一条款本协议的签订主体第二条款本协议的签订目的第三条款本协议的适用范围第四条款本协议的生效、变更和终止第二章用户注册与认证第五条款用户注册要求第六条款用户信息真实性保证第七条款用户账号安全第八条款用户认证方式第三章医疗服务内容第九条款医疗服务项目第十条款医疗咨询第十一条款健康管理建议第十二条款医学资料提供第四章医疗信息安全第十三条款用户隐私保护第十四条款信息安全义务第十五条款数据存储与处理第十六条款信息安全风险提示第五章用户行为规范第十七条款用户义务第十八条款禁止行为第十九条款违规行为处理第二十条条款用户投诉与举报第六章知识产权保护第二十一条条款知识产权声明第二十二条条款知识产权保护措施第二十三条条款知识产权侵权处理第七章服务费用与支付第二十四条条款服务费用标准第二十五条条款支付方式与流程第二十六条条款费用变更与调整第二十七条条款退费政策第八章服务质量保障第二十八条款服务时效性保障第二十九条款服务质量标准第三十条款服务异常处理第三十一条款用户满意度调查第九章责任与赔偿第三十二条款服务提供者的责任第三十三条款用户的责任第三十四条款赔偿范围与方式第三十五条款免责条款第十章争议解决第三十六条款协商解决第三十七条款调解解决第三十八条款仲裁解决第三十九条款法律途径解决第十一章法律适用与管辖第四十条款法律适用第四十一条款争议管辖第十二章协议修改与通知第四十二条款协议修改第四十三条款通知方式第十三章用户退出与账户注销第四十四条款用户退出的条件第四十五条款账户注销流程第四十六条款注销后的权益处理第十四章其他条款第四十七条款双方的权利与义务第四十八条款合作方权益保障第四十九条款违约责任第五十条款附则合同签字部分：甲方：（签字）乙方：（签字）多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：专有技术使用权第五十一条款甲方拥有本协议项下提供的互联网医疗健康服务的专有技术使用权。未经甲方书面同意，乙方不得使用、复制、传播或以任何其他方式利用甲方的专有技术。附加条款二：甲方业务独家权第五十二条款甲方享有在其业务范围内独家使用本协议项下的互联网医疗健康服务的权利。乙方不得在甲方业务范围内提供与本协议服务相同或相似的服务。附加条款三：甲方品牌使用权第五十三条款甲方拥有其品牌、标志、商标等知识产权，并有权要求乙方在提供服务期间不得使用与甲方品牌、标志、商标相同或相似的任何标识。附加条款四：甲方数据管理权第五十四条款甲方有权对乙方提供的用户数据进行管理、分析和使用，但需遵守相关法律法规和用户隐私保护政策。当乙方为主导时，增加的附加条款：附加条款一：乙方技术支持义务第五十五条款乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保互联网医疗健康服务的正常运行和维护。附加条款二：乙方业务配合义务第五十六条款乙方应积极配合甲方的业务需求，提供及时、准确、完整的信息和服务。附加条款三：乙方服务质量保证第五十七条款乙方保证提供的互联网医疗健康服务符合约定的质量标准，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任。附加条款四：乙方隐私保护义务第五十八条款乙方应严格保护用户的隐私信息，不得泄露、出售或以任何其他方式不当使用用户信息。当有第三方中介时，增加的附加条款：附加条款一：第三方中介服务范围第五十九条款第三方中介仅负责协助甲方和乙方达成服务协议，并收取约定的中介费用。第三方中介不得参与合同的履行过程。附加条款二：第三方中介费用支付第六十条款甲方应按照约定向第三方中介支付中介费用。如未按约定支付，甲方应承担违约责任。附加条款三：第三方中介责任限制第六十一条款第三方中介对甲方和乙方之间的服务合同履行过程中产生的任何争议或损失不承担责任。附加条款四：第三方中介合规性要求第六十二条款第三方中介应遵守相关法律法规，不得利用本协议项下的服务进行任何违法活动。附加条款一：专有技术使用权本条款旨在明确甲方对专有技术的所有权和使用权，确保乙方在未经甲方书面同意的情况下不得使用甲方的专有技术，以保护甲方的技术优势和商业利益。附加条款二：甲方业务独家权本条款旨在确保甲方在其业务范围内享有互联网医疗健康服务的独家使用权，防止乙方在甲方业务范围内提供相同或相似的服务，以避免市场竞争和利益冲突。附加条款三：甲方品牌使用权本条款旨在保护甲方的品牌权益，要求乙方在提供服务期间不得使用与甲方品牌、标志、商标相同或相似的任何标识，以防止市场混淆和品牌侵权。附加条款四：甲方数据管理权本条款旨在明确甲方对用户数据的权管理、分析和使用权限，确保乙方在提供服务期间遵守相关法律法规和用户隐私保护政策，以保护用户信息和甲方的数据权益。附加条款五：乙方技术支持义务本条款要求乙方向甲方提供必要的技术支持，确保互联网医疗健康服务的正常运行和维护，以满足甲方的业务需求和保障服务质量。附加条款六：乙方业务配合义务本条款要求乙方积极配合甲方的业务需求，提供及时、准确、完整的信息和服务，以确保甲方的业务顺利开展和双方合作的顺畅。附加条款七：乙方服务质量保证本条款要求乙方保证提供的互联网医疗健康服务符合约定的质量标准，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任，以保障甲方的利益和用户满意度。附加条款八：乙方隐私保护义务本条款要求乙方严格保护用户的隐私信息，不得泄露、出售或以任何其他方式不当使用用户信息，以确保用户隐私安全和合规性。附加条款九：第三方中介服务范围本条款明确第三方中介仅负责协助甲方和乙方达成服务协议，并收取约定的中介费用，以界定第三方中介的职责和权益。附加条款十：第三方中介费用支付本条款规定甲方应按照约定向第三方中介支付中介费用，如未按约定支付，甲方应承担违约责任，以确保第三方中介的权益得到保障。附加条款十一：第三方中介责任限制本条款明确第三方中介对甲方和乙方之间的服务合同履行过程中产生的任何争议或损失不承担责任，以附件及其他补充说明一、附件列表：1.互联网医疗健康服务详细说明2.技术支持和服务承诺3.用户隐私保护政策4.服务质量标准和要求5.第三方中介服务协议6.专有技术使用权证明7.品牌使用权和标识指南8.用户数据管理协议9.服务费用明细和支付凭证10.服务变更和退费政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定提供技术支持或服务配合。3.乙方未经许可使用甲方专有技术或品牌标识。4.乙方未履行用户数据管理和隐私保护义务。5.第三方中介未按约定协助双方达成服务协议。6.第三方中介未遵守法律法规和合同约定。三、法律名词及解释：1.互联网医疗健康服务：通过互联网提供的医疗和健康管理服务。2.专有技术：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的技术信息。3.用户隐私保护：对用户个人信息的保护，防止未经授权的泄露和使用。4.服务质量：服务满足规定或隐含的要求的程度。5.违约行为：违反合同约定的行为。6.第三方中介：协助合同双方达成协议的中立方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准：及时与乙方沟通，要求乙方整改或提供替代服务。2.技术支持不及时：约定乙方响应时间，或寻求其他技术支持服务。3.用户隐私泄露：加强乙方隐私保护培训，加密存储和传输用户数据。4.服务费用争议：查阅服务费用明细，按照约定协商解决。5.第三方