IT技术服务协议

IT技术服务协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“服务方”）：__________

鉴于委托方为提升其IT系统的稳定性和安全性，提高业务运营效率，拟聘请具有专业IT技术与服务能力的乙方提供相关技术服务；乙方愿意接受委托方的委托，提供专业的IT技术服务。为确保双方在合作过程中的权益，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在IT技术服务过程中的权利、义务和责任，确保委托方的IT系统稳定、安全、高效运行。

1.2乙方根据本合同约定，向委托方提供IT技术服务，包括但不限于系统优化、故障排查、技术支持、安全防护等。

二、签订背景

2.1委托方为合法成立、具备独立法人资格的企业/事业单位，因业务发展需要，需对现有IT系统进行优化与维护。

2.2乙方为具备专业IT技术服务能力的公司，拥有丰富的行业经验和技术实力，能够为委托方提供优质的IT技术服务。

2.3双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同，以共同实现合同目的。

本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

三、服务内容

3.1乙方根据委托方的需求提供以下IT技术服务：

（1）系统优化：对委托方的IT系统进行评估，并提出优化方案；

（2）故障排查：针对系统故障，乙方应及时响应并解决问题；

（3）技术支持：提供日常技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等；

（4）安全防护：对委托方的IT系统进行安全评估，并提供相应的安全防护措施。

3.2乙方在履行服务过程中，应遵循行业标准和专业技术要求，确保服务内容的全面性和专业性。

四、质量标准

4.1乙方应保证提供的服务符合国家及行业的相关标准和规定，确保委托方的IT系统稳定、安全、高效运行。

4.2乙方应建立服务质量保障体系，对服务质量进行持续跟踪与改进。

4.3委托方有权对乙方的服务进行监督和评价，如发现乙方服务质量不符合约定，可要求乙方及时整改。

五、价格支付

5.1双方根据服务内容、服务期限、服务质量等因素，协商确定服务费用。

5.2乙方应在提供服务前向委托方提交详细的服务费用报价单，经委托方确认后，双方按照报价单约定的价格和支付方式进行支付。

5.3委托方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如有迟延，乙方有权要求支付迟延利息。

六、保密条款

6.1双方在签订和履行本合同过程中，可能涉及商业秘密和技术秘密。双方应对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。

7.2乙方未能按照约定提供服务的，委托方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方继续履行合同或解除合同。

7.3委托方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供相应服务，并要求委托方支付违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.1权利

（1）按照合同约定，获得乙方提供的IT技术服务；

（2）对乙方的服务进行监督、评价，要求乙方按照约定提供符合质量标准的服务；

（3）在合同约定的范围内，要求乙方提供技术支持、故障排查等服务；

（4）有权了解乙方为其提供服务的相关信息，包括但不限于服务进度、服务成果等。

1.2义务

（1）按照合同约定，向乙方支付服务费用；

（2）提供必要的资料、设备、环境等，以便乙方顺利进行服务；

（3）对乙方提供的服务予以积极配合，确保乙方能够顺利履行合同；

（4）在合同履行过程中，尊重乙方的知识产权和商业秘密。

二、乙方的权利与义务

2.1权利

（1）按照合同约定，收取委托方支付的服务费用；

（2）要求委托方提供必要的支持与配合，以便乙方顺利完成服务；

（3）在合同约定的范围内，对委托方的IT系统进行评估、优化、故障排查等操作；

（4）有权要求委托方对服务成果进行确认，并对服务过程中出现的问题予以反馈。

2.2义务

（1）按照合同约定，提供专业、高效的IT技术服务；

（2）确保服务内容符合国家及行业的相关标准和规定；

（3）对委托方的商业秘密和技术秘密予以保密，不得泄露给第三方；

（4）在合同履行过程中，及时响应委托方的需求，确保服务质量；

（5）对服务过程中出现的问题，应及时解决，并向委托方反馈处理结果。

三、合作方式

3.1双方在签订合同后，建立合作关系，共同推进项目进展；

3.2乙方根据合同约定，制定详细的服务计划，经委托方确认后开始实施；

3.3双方在服务过程中保持沟通与协作，确保服务顺利进行；

3.4乙方定期向委托方提交服务报告，包括但不限于服务进度、服务成果、存在的问题及解决方案等；

3.5双方在合同履行过程中，如有需要，可召开会议讨论、解决服务过程中遇到的问题；

3.6合同履行结束后，双方共同对服务成果进行验收，并办理相关手续。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同或双方达成一致延长合同期限。

1.2合同期满后，如双方无意续约，本合同自动终止；如双方有意续约，应在本合同终止前至少一个月书面提出，并协商签订新的服务协议。

二、合同终止条件

2.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方立即终止本合同：

（1）对方严重违反本合同的任何条款，且未在合理期限内改正；

（2）对方破产、清算或无法继续履行合同；

（3）不可抗力事件导致合同无法继续履行。

2.2除非本合同另有约定，任何一方终止合同的权利均不排除其根据法律或本合同享有的其他权利和救济。

三、合同的变更

3.1除非双方书面同意，本合同的任何条款不得修改或变更。

3.2双方同意进行变更的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本合同：

（1）对方违反本合同的重要条款，且该违约无法补救；

（2）对方在合理期限内未能履行本合同的任何义务；

（3）根据法律规定或本合同约定，应当解除合同的其他情形。

4.2任何解除合同的行为均需遵守本合同关于通知和争议解决的条款。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

5.3争议解决期间，双方应继续履行本合同项下的其他未争议义务。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方同意，本合同项下的任何争议，如协商不成，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.3本合同自双方签字盖章之日起生效，取代双方之前就同一事项达成的所有口头或书面协议。任何一方未经对方书面同意，不得转让本合同项下的任何权利和义务。

合同双方确认已充分理解本合同各条款内容，并同意以下约定：

甲方（委托方）：__________

授权代表：__________

签字：__________

盖章：__________

签订日期：____年____月____日

乙方（服务方）：_