未成年人心理健康辅导站管理制度

未成年人心理健康辅导站管理制度第一章总则为加强未成年人心理健康辅导站的管理，保障未成年人的心理健康，促进其全面发展，依据国家相关法律法规及政策，特制定本管理制度。心理健康辅导站是为未成年人提供心理咨询、辅导和支持的重要机构，旨在帮助其应对心理困扰、提高心理素质。第二章制度目标1.规范管理：明确心理健康辅导站的管理职责与流程，确保各项工作科学、合理。2.保障服务质量：提升心理健康辅导的专业性和有效性，为未成年人提供高质量的心理健康服务。3.促进心理健康：通过专业辅导和活动，增强未成年人的心理素质，帮助他们建立积极的人生观和价值观。4.加强宣传教育：增强社会对未成年人心理健康的重视，提高家庭和社会对心理健康问题的认知。第三章适用范围本制度适用于所有在未成年人心理健康辅导站工作的工作人员、志愿者及参与辅导的未成年人和其家长。第四章管理规范第1条组织结构心理健康辅导站由站长负责日常管理，设有心理咨询师、辅导员、志愿者等岗位，各岗位职责如下：1.站长：全面负责辅导站的管理与运营，制定工作计划与目标，协调各部门工作。2.心理咨询师：负责对未成年人进行心理评估和咨询，提供专业心理辅导，撰写咨询记录。3.辅导员：协助心理咨询师开展心理健康活动，负责未成年人的日常管理与沟通。4.志愿者：协助辅导员和心理咨询师，参与各类活动的组织与实施。第2条工作职责1.心理评估：对前来咨询的未成年人进行初步心理评估，确定其心理健康状况。2.个案咨询：为有需要的未成年人提供个案咨询，制定个性化辅导方案。3.团体活动：定期组织心理健康教育和团体辅导活动，提升未成年人的心理素质。4.家长沟通：定期与未成年人的家长进行沟通，提供心理健康知识的宣传与教育。第3条服务流程1.咨询预约：未成年人或其家长可通过电话、网络等方式预约心理咨询，填写相关信息表格。2.初步评估：心理咨询师对未成年人进行初步评估，确定其心理健康需求。3.制定方案：根据评估结果，制定个性化辅导方案，并与未成年人及其家长沟通确认。4.实施辅导：按照制定的方案开展心理辅导，并记录每次辅导的内容与效果。5.跟踪反馈：定期对辅导效果进行跟踪评估，并根据情况调整辅导方案。第五章操作流程第1条预约流程1.电话预约：未成年人或其家长拨打辅导站电话进行预约。2.填写表单：预约后，来访者需填写《心理咨询预约表》，提供基本信息及心理状况描述。3.确认预约：心理咨询师在收到预约表后，与来访者确认预约时间。第2条咨询流程1.初次咨询：心理咨询师根据预约时间接待来访者，进行初步评估。2.建立档案：为每位来访者建立心理咨询档案，记录咨询内容和评估结果。3.制定方案：根据评估结果，与来访者沟通制定个性化辅导方案，确定辅导目标和方法。第3条辅导实施1.定期辅导：按照方案定期进行心理辅导，记录每次辅导的内容和效果。2.活动组织：定期组织心理健康宣传和教育活动，鼓励未成年人参与。第4条反馈与评估1.效果评估：每次辅导结束后，咨询师需对辅导效果进行评估，记录未成年人的反馈。2.方案调整：根据评估结果，必要时调整辅导方案，确保辅导的有效性。第六章监督机制第1条监督机构心理健康辅导站设立监督小组，定期对辅导工作进行检查与评估，确保各项制度的落实。第2条记录与报告1.记录登记：所有咨询与辅导过程需详细记录，并存档备查。2.定期报告：心理咨询师需定期向站长提交工作报告，内容包括咨询数量、辅导效果、未成年人反馈等。第3条投诉与建议设立投诉与建议渠道，未成年人及其家长可随时对辅导工作提出意见或建议，辅导站将认真对待并进行改进。第七章附则1.解释权：本制度由心理健康辅导站负责解释。2.生效日期：本制度自发布之日起实施。3.修订流程：根据工作需要，本制度可进行修订，修订需经过站长及监督小组审核。---通过以上管理制度的制定，旨