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文档简介
华为产品质量我们承诺合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:第一条产品质量承诺1.1卖方保证其生产的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。产品质量标准包括但不限于产品外观、性能、功能、安全等方面。1.2卖方承诺对其生产的产品进行质量监控和检验,确保产品在交付买方之前符合约定的质量标准。1.3卖方在产品交付买方后,对于非因买方使用、操作不当或不可抗力因素导致的产品质量问题,应承担售后服务责任。第二条产品质量保证2.1卖方对所售产品提供____个月的免费保修服务,保修期自产品交付买方之日起计算。2.2保修期内,如产品出现质量问题,卖方应在接到买方通知后____小时内给予答复,并在____小时内安排维修或更换。2.3保修期外,如产品出现质量问题,卖方承诺在接到买方通知后____小时内给予答复,并在____小时内安排维修或更换,维修或更换的费用按卖方届时公布的收费标准执行。第三条产品质量违约责任3.1如卖方交付的产品质量不符合本合同约定的质量标准,买方有权要求卖方承担违约责任,包括但不限于要求卖方免费维修、更换、退还货款等。3.2卖方在质量保证期内未按约定履行售后服务义务的,买方有权要求卖方支付违约金,违约金金额为产品购买价格的____%。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、修改和解除5.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。5.2在合同有效期内,如双方同意对合同内容进行修改或解除,应签订书面协议,经双方盖章确认后生效。第六条其他约定6.1本合同一式两份,卖方和买方各执一份。6.2本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(卖方):乙方(买方):签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量标准清单2.产品说明书3.保修服务政策4.售后服务流程5.违约金计算公式6.产品交付确认单7.产品质量检验报告二、违约行为及认定:1.交付的产品质量不符合约定的质量标准2.未按约定时间履行售后服务义务3.未按约定提供免费保修服务4.保修期内产品出现质量问题未及时维修、更换或退还货款5.保修期外产品出现质量问题未及时维修、更换或答复三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的外观、性能、功能、安全等方面的要求。2.保修服务:指卖方在约定时间内对产品质量问题提供的免费维修、更换或退还货款等服务。3.违约金:指一方未履行合同约定义务时,按照约定向另一方支付的赔偿金。4.不可抗力:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:买方应及时向卖方提出,卖方应按约定时间给予答复并安排维修、更换或退还货款。2.售后服务延误:买方可要求卖方支付违约金,卖方应及时履行售后服务义务。3.免费保修服务:在保修期内,卖方应按约定提供免费保修服务,保修期外可根据双方约定收取维修或更换费用。4.争议解决:双方可先尝试友好协商解决,协商不成时可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.卖方向买方销售产品质量合格的产品。2.买方按照约定支付货款购买卖方产品。3.卖方按约定时间交付符合质量标准的产品。4.买方在产品使用过程中遇到质量问题寻求卖方售后服务。5.
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