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文档简介
保洁服务合同质量保证措施合同编号:__________保洁服务合同质量保证措施甲方:__________乙方:__________鉴于甲方需要对保洁服务质量进行严格把控,确保保洁服务的质量满足甲方的要求,双方经协商一致,就保洁服务合同质量保证措施达成如下协议:一、保洁服务范围及要求(1)定期打扫卫生,包括地面清洁、桌面整理、窗户擦拭等;(2)垃圾清理及分类投放;(3)卫生间清洁,包括洗手池、马桶、镜子等;(4)公共区域及设施的清洁保养,如电梯、走廊、大厅等;(5)其他甲方提出的保洁需求。2.乙方应按照甲方制定的保洁服务标准及要求进行服务,确保服务质量满足甲方需求。二、质量保证措施1.乙方应配备专业的保洁人员,并对保洁人员进行定期培训,提高保洁服务质量。2.乙方应制定详细的保洁服务流程和操作规范,确保保洁服务过程符合甲方要求。3.乙方应对保洁服务质量进行定期检查,发现问题及时整改,确保保洁服务质量的稳定。4.乙方应建立客户反馈机制,及时了解甲方对保洁服务的意见和建议,不断改进保洁服务质量。5.乙方应在保洁服务过程中,严格遵守国家法律法规及甲方制定的相关规定,确保保洁服务的安全性。6.乙方应承担因保洁服务质量问题导致甲方损失的责任,如甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。三、违约责任1.如乙方未按照约定提供保洁服务,或提供的保洁服务质量不符合甲方要求,甲方有权要求乙方在约定时间内整改,并有权解除本合同。2.如乙方违反国家法律法规及甲方制定的相关规定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未按照约定支付保洁服务费用,乙方有权拒绝提供保洁服务,并要求甲方支付违约金。四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.保洁服务详细清单2.保洁服务标准及要求3.保洁人员培训记录4.保洁服务质量检查报告5.客户反馈记录6.保洁服务合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供保洁服务或服务质量不符合甲方要求,视为违约。2.乙方违反国家法律法规及甲方制定的相关规定,导致甲方遭受损失的,视为违约。3.甲方未按照约定支付保洁服务费用,视为违约。三、法律名词及解释:1.保洁服务:指乙方按照甲方的要求,对甲方指定的区域进行清洁、整理、保养等服务。2.违约:指合同双方在履行合同过程中,未能履行或未能完全履行合同约定的义务。3.赔偿责任:指违约方因违约行为给守约方造成损失,应承担的经济赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.保洁服务质量不达标:及时与乙方沟通,要求乙方整改,如多次整改仍不达标,甲方有权解除合同。2.乙方人员不足或服务质量下降:甲方有权要求乙方增加人员或提高服务质量,如乙方未能及时整改,甲方有权解除合同。3.甲方支付费用不及时:乙方有权拒绝提供保洁服务,并要求甲方支付违约金。4.乙方违反法律法规或甲方规定:甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景:1.适用于各类办公室、会议室、接待室等办公场所的保洁服务。2.适用于住宅小区、公寓、别墅等居住场所的保洁服务。3.适用于
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