家电产品保修协议范本

家电产品保修协议范本尊敬的顾客：感谢您购买我司家电产品！为了保障您的合法权益，我们特制定本保修协议。请您仔细阅读并充分理解本协议内容。一、保修范围1.我司承诺所售家电产品自购买之日起，在正常使用条件下，按照产品说明书规定的保修期限和保修条件，为您提供免费保修服务。2.保修期自购买之日起计算，保修期限按照产品说明书标明的保修条款执行。3.保修范围包括产品本身及其附件（如遥控器、电源线等）。二、保修期限1.家电产品（除易损件外）保修期限为一年。2.易损件保修期限如下：（1）电池：六个月；（2）充电器、电源线：六个月；（3）遥控器：六个月；（4）其他易损件：根据产品性质和实际使用情况确定保修期限。3.在保修期限内，如产品出现非人为损坏的问题，我司将免费为您提供维修或更换服务。三、保修条件1.请您妥善保存购买凭证（发票或收据）、产品说明书、保修卡等相关资料。（1）产品在正常使用范围内；（2）产品未经过非正规渠道维修、改装或拆卸；（3）产品出现故障时，请您及时联系我司售后服务，并按照售后服务人员的要求提供相关资料。四、售后服务1.请您在发现产品问题时，及时拨打我司客服，我们将竭诚为您提供售后服务。2.接到客服后，请您提供产品相关信息（如购买凭证、产品型号等），以便我们尽快为您解决问题。3.售后服务人员将在接到您的请求后，尽快安排上门或到指定维修点进行维修、更换等服务。五、不属于保修范围的情况1.产品超出保修期限；2.产品因人为损坏、未经授权的维修、改装或拆卸导致的问题；3.产品正常磨损、老化导致的问题；4.产品说明书明确声明不保修的项目；5.因不可抗力导致的产品损坏。六、争议解决1.本保修协议未尽事宜，双方可协商解决。2.如双方在保修事宜上发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。3.本保修协议的解释权归我司所有。请您在购买我司家电产品时，充分了解本保修协议内容。如有疑问，请随时咨询我司客服人员。我们承诺为您提供最优质的产品和服务，让您购物无忧！再次感谢您对我司的支持与信任！祝您生活愉快！[公司名称][日期]对了，顾客朋友们，您在享受我们的保修服务时，还有一些额外的小贴士可以注意。比如，如果您在使用产品时遇到任何操作上的疑问，我们鼓励您查阅产品说明书，那里有详细的使用指南和故障排除方法。这样一来，不仅能够帮助您更快解决问题，还能有效延长产品的使用寿命。另外，我们建议您定期查看我们的官方网站或者关注我们的官方公众号，那里会有最新的产品资讯、促销活动，以及一些保养小窍门。保持关注，就不会错过任何可能的优惠哦！说到保养，还想再提醒一下，一些看似小的问题，比如灰尘积累、定期清洁等，其实对产品的使用体验和寿命都有很大影响。所以，别小看了日常的清洁和保养工作，它们能够确保您的家电产品始终保持最佳状态。记得哦，我们的保修服务不仅仅是维修和更换，还包括了免费的咨询服务。无论您遇到的是技术问题还是操作难题，我们都会尽力帮您解决，让您用得安心、舒心。我们衷心希望您能够享受到我们家电产品带来的便利和愉悦。如果您有任何建议或者反馈，也欢迎随时告诉我们，您的满意是我们最大的追求。再次感谢您的选择和支持，愿您的每一天都充满温馨和便捷！重点：1.家电产品保修协议的保修范围、保修期限和保修条件。2.售后服务的提供方式，包括客服和维修点。3.不属于保修范围的情况，如超出保修期限、人为损坏等。4.争议解决的途径和协议解释权归属。难点：1.易损件的保修期限确定。2.非人为损坏的判断标准。3.保修服务的具体操作流程。注意事项：1.保存购买凭证和产品相关资料。2.遵循产品说明书的使用指南和故障排除方法。3.定期关注官方信息，获取产品资讯和保养小窍门。4.重视日常