旅游企业人力资源管理概论学习通超星期末考试答案章节答案2024年

旅游企业人力资源管理概论学习通超星期末考试章节答案2024年个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析,确立自己的职业生涯发展目标,选择实现这一目标的职业,以及制定相应的工作、培训和教育计划,并按照一定的时间安排,采取必要的行动实施职业生涯目标的过程称为:

答案:个人职业生涯规划自我分析包括（）

答案:技能与能力;气质与性格;职业适应性;健康情况下列哪些属于可迁移技能？

答案:诚实正直;工作道德;分析问题能力;解决问题能力在工作中，对人要宽容，对事要豁然，对环境要顺应。

答案:对兴趣是，人们认识某种事物和从事某种活动时的心理倾向，使人内心动力和快乐的源泉。

答案:对在周哈里窗口分析框架中,自己不知道,别人知道的部分称为（）

答案:背脊我内部沟通的技巧有

答案:及时公布公司政策、通知;加强对公司内部网的管理;适时组织公司的大会;办好内部期刊;加强与员工家属的联系员工关系管理的要素有（）

答案:员工关系战略指导思想;员工关系结构和框架。;员工关系系统体系和机制。;员工关系检查和监督优秀员工离职对公司来说无足轻重，可以找到更好的人。

答案:错辞退员工时，针对员工震惊麻木等反应，应采取（）对策。

答案:理解员工的震惊;询问员工有什么具体问题;公司可以为其提供什么帮助;如果员工不反对，与员工沟通下一步他的想法。冲突的解决技术有哪两大类？

答案:结构性方法;对抗性方法企业处于迅速发展阶段时,其薪酬结构为()。

答案:以绩效为导向达到国家规定退休条件，并已办理相关手续；按规定缴纳基本基本养老保险费累计交费年限满15年，经劳动保障行政部门核准后（）起方可领取养老金。

答案:次月对于完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按（）支付工资？

答案:协议;合同委托调查的特点（）

答案:针对性强;费用大排列法的步骤包括以下（）

答案:进行工作分析;排列工作顺序;确定最终的自然岗位序列降低人工成本费用有（）方法？

答案:精简富裕职工。;科学定员。;重视投入产出。;优化劳动结构等等在制定绩效管理方案时,应根据(

)合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析.

答案:绩效管理目标360度绩效考核法实施步骤包括（）

答案:人力资源部组织所有参加考评人员一起考评;下发考评表;组织考评人员填写并投入考评箱。;统计分数乘以权重得出最终得分。绩效标准由（）来制定？

答案:被考评部门;员工和管理者共同协商时间性成本包括以下（）方面？

答案:供货的及时性;存货周期;到货时间;最后完工时间提前做好（）工作，才能做好绩效计划。

答案:组织战略目标和年度经营计划。;业务部门工作计划。;岗位描述信息。;上一个绩效期间的评估结果。绩效按时间长短可以分为：

答案:短期绩效;长期绩效培训效果评估的指标包括()。

答案:认知成果;学习成果;情感成果;绩效成果(

)用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。

答案:认知成果培训的场地需要准备（）

答案:培训地点;培训环境;培训设备;面积布局态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括：

答案:角色扮演法;拓展训练;模拟训练新员工入门培训的内容包括：

答案:安全知识;员工手册;企业概况;实地参观培训需求调查计划的内容不包括：

答案:取得主管领导的审批意见招聘工作一般是从()的提出和确定开始.

答案:招聘需求用胜任力模型进行录用决策,是人才管理标准化,数量化的重要基础工作。

答案:对()不是面试前准备的工作

答案:消除应聘者的紧张情绪撰写招聘广告为了激发读者兴趣，可以做以下哪项？

答案:运用合适流行语下列招聘渠道中，有效性比较高的是（

）

答案:员工推荐()是制定招聘计划的重要内容,也是确保招聘成功的必要准备工作.

答案:招聘需求信息长期的人力资源规划一般在()以上。

答案:五年人力资源规划考虑的外部环境因素有哪些？

答案:政治经济;社会文化;劳动力市场;人口因素人力资源供小于求时，可以招聘刑满释放人员。

答案:对人力资源供给预测是预测组织未来某一段时间，组织的（

）劳动力市场的供给

答案:企业内部和外部劳动力市场人力资源需求预测定性预测法操作原则中，要求专家人数一般不少于

答案:30人企业人力资源规划包括()两个层次。

答案:总体规划和各项业务计划工作分析中分析的where指的是下列哪一项？

答案:员工工作的地点工作分析的程序第一阶段是()

答案:准备阶段工作规范以()为主要对象

答案:熟练工工作综述包括：

答案:工作性质;工作目标;中心任务工作扩大的途径()工作装载、横向工作装载

答案:纵向访谈法要必须预先准备()

答案:访谈提纲人力资源管理人员的素质必须具健康的()。

答案:心理素质人力资源管理部门业务职能活动不包括：

答案:生产销售()是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数

答案:绝对数量下列（）项是员工思想统一的有效方法？

答案:文化育人业务规范的主要表现形式有以下（）方面。

答案:安全规范;服务规范;业务规程人力资源管理人员的必须具健康的(

)。

答案:心理素质人力资源管理各职能的目的是(

)

答案:绩效管理管理是对所管辖的人财物的（）

答案:计划;组织;协调;控制组织需求分析不包括下列哪一项?()。

答案:生产效率分析关于绩效计划的说法,错误的是()。

答案:绩效计划的制订是各级主管和员工的责任,无需人力资源部门的参与人力资源管理各职能活动的基础是()

答案:工作分析头脑风暴法的目的是培训()?

答案:创造能力人力资本理论的有形支出中,最主要的投资形式是()。

答案:教育支出工作分析中分析的when，指的是下列哪一项？

答案:员工工作的时间限制在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是()

答案:找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势辞职面谈后,如果员工真的很沮丧、自尊心很受挫、很生气,需要用的策略不包含哪一项?

答案:金钱补偿下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是()

答案:绩效工资职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的活动。这说明职业具有：

答案:社会性培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括()。

答案:节约培训时间生理要求不包括()

答案:教育程度下列不属于影响企业薪酬水平和外部竞争力的主要因素的是()。

答案:工资结构下列哪个是现实的人力资源数量

答案:老年就业人口工作规范的内容不包括()

答案:工作标准人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称()。

答案:德尔菲预测技术()以特定的行为术语做出表述,如“掌握”“了解”和“应用”。

答案:课程目标头脑风暴法的目的是培训（

）？

答案:创造能力企业薪酬制度设计的基本依据和前提是()。

答案:岗位分析与评价“你负责的产品下降了4%,而且质量持续出现问题。我们在过去的3个月里已经谈过若干次此事,但是仍未改善。我们不得不有所变化”,这是辞职面谈中的那一步?

答案:切入主题在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是：

答案:特别任务法专题讲人力资源管理是人力资源的获取、整合、()、控制和开发的过程

答案:激励从人的角度讲,人力资源管理的职能主要是()育才、用才、留才和护才。

答案:求才下列哪个不包括在现实的人力资源数量内

答案:暂不能参加社会劳动的人口"若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?"这属于()

答案:情境性面试通过对企业经营管理及其员工进行全面系统的分析以确定是否进行培训及培训内容的方法是()

答案:绩效差距分析法人力资源管理是对人的()和质量的管理

答案:数量工作分析的最后阶段是()

答案:反馈调整阶段人员招聘信息不包括()。

答案:工作提纲工作分析的准备阶段首先需要确定()

答案:工作分析的目的对自己的能力，以及运用能力达到的结果所持的信心和把握程度称为（）

答案:自我效能感针对()的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法

答案:各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本用人单位应将工资支付给（）

答案:劳动者本人制度是员工共同遵守的(

)或行为准则。

答案:办事规程属于人力资源管理人员基本能力的是

答案:表达能力以下属于工作业绩质量性指标的是()

答案:破损率、废品率哪一个是辞退面谈步骤的一项

答案:批评《中华人民共和国劳动保险条例》规定的劳动保险不包