会所物业管理服务内容

会所物业管理服务内容合同目录第一章总则1.1本合同的定义及解释1.2会所的定义及解释1.3物业管理服务的定义及解释1.4本合同的目的和原则第二章双方权益及义务2.1物业管理方的权益及义务2.2会所方的权益及义务2.3双方的权利和义务的履行和保障第三章物业管理服务内容3.1物业维护和管理3.2物业安全保卫3.3物业清洁和绿化3.4物业设施设备的维护和管理3.5物业服务质量的保证第四章服务标准和质量4.1服务标准的制定和修订4.2服务质量的监督和评估4.3服务问题的处理和反馈第五章服务费用5.1服务费用的计算和支付5.2服务费用的调整和变更5.3服务费用的退还和赔偿第六章服务期限和终止6.1服务期限的约定6.2服务终止的条件和程序6.3服务终止后的处理和交接第七章违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2会所方的违约责任7.3违约责任的免除和减轻第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2争议的调解和仲裁8.3争议的法律适用和管辖第九章附则9.1本合同的生效和终止9.2本合同的修改和补充9.3本合同的解释和适用第十章合同的签订和备案10.1合同的签订程序和方式10.2合同的备案程序和方式10.3合同的保存和保管第十一章保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护措施和期限11.3保密信息的泄露后果和处理第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益和义务12.2第三方受益人的权利和救济12.3第三方受益人的变更和终止第十三章法律和法规13.1本合同的法律法规适用13.2本合同的法律法规的解释13.3本合同的法律法规的遵守第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜14.2本合同的修订和补充14.3本合同的解除和终止合同编号:_________第一章总则1.1本合同的定义及解释1.2会所的定义及解释会所是指由乙方拥有、管理或运营的，为特定会员提供服务的地方或设施。1.3物业管理服务的定义及解释物业管理服务是指甲方按照本合同约定，对乙方拥有的会所物业进行维护、管理、保卫、清洁、绿化等服务。1.4本合同的目的和原则本合同的目的是明确甲乙双方在物业管理服务中的权利、义务和责任，保证服务质量，维护双方的合法权益。第二章双方权益及义务2.1物业管理方的权益及义务甲方有权按照本合同约定收取服务费用，并对会所物业进行维护、管理、保卫、清洁、绿化等服务。甲方应履行按照本合同约定提供物业管理服务的义务，确保服务质量。2.2会所方的权益及义务乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的物业管理服务。乙方应履行按照本合同约定支付服务费用的义务，并按照约定时间、方式支付。2.3双方的权利和义务的履行和保障甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务，如有争议，应通过友好协商解决。第三章物业管理服务内容3.1物业维护和管理甲方应对会所物业进行定期检查、维护和管理，确保物业设施设备正常运行，保障乙方和会员的权益。3.2物业安全保卫甲方应制定会所物业的安全管理制度，确保会所物业的安全保卫工作，保障乙方和会员的人身及财产安全。3.3物业清洁和绿化甲方应对会所物业进行定期清洁和绿化工作，营造整洁、优美的环境。3.4物业设施设备的维护和管理甲方应对会所物业的设施设备进行定期检查、维护和管理，确保设施设备的正常运行。3.5物业服务质量的保证甲方应建立健全服务质量管理制度，确保提供高质量的物业管理服务。第四章服务标准和质量4.1服务标准的制定和修订甲乙双方应共同制定物业管理服务的标准，并可根据实际情况进行修订。4.2服务质量的监督和评估甲方应定期对物业管理服务质量进行监督和评估，并将评估结果通知乙方。4.3服务问题的处理和反馈乙方如发现物业管理服务存在问题，应及时向甲方反馈，甲方应尽快处理并答复乙方。第五章服务费用5.1服务费用的计算和支付服务费用应根据物业管理服务的实际内容和费用进行计算，乙方按照约定时间、方式支付。5.2服务费用的调整和变更如有特殊情况，甲乙双方可协商调整和变更服务费用。5.3服务费用的退还和赔偿如因甲方原因导致物业管理服务无法正常提供，甲方应退还相应的服务费用，并承担赔偿责任。第六章服务期限和终止6.1服务期限的约定本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2服务终止的条件和程序有下列情形之一的，本合同可以终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定其他终止条件。6.3服务终止后的处理和交接合同终止后，甲乙双方应按照约定进行处理和交接，包括但不限于物业设施设备的移交、剩余服务费用的处理等。第七章违约责任7.1物业管理方的违约责任甲方如未按照本合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。7.2会所方的违约责任乙方如未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。7.3违约责任的免除和减轻如有不可抗力等特殊情况，导致一方无法履行合同，经双方协商一致，可以免除或减轻违约责任。第八章争议解决8.1争议的解决方式（1）向合同签订地的人民法院提起诉讼；（2）提交合同签订地的仲裁委员会仲裁。8.2争议的调解和仲裁如甲乙双方同意调解，可以邀请第三方进行调解。如甲乙双方同意仲裁，应提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。8.3争议的法律适用和管辖本合同争议的解决适用中华人民共和国的法律，并由合同签订地的人民法院管辖。第九章附则9.1本合同的生效和终止本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或者双方协商一致终止之日起终止。9.2本合同的修改和补充本合同的修改和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。9.3本合同的解释和适用本合同的解释和适用应遵循合同法及有关法律法规的规定。第十章合同的签订和备案10.1合同的签订程序和方式本合同应由甲乙双方的法定代表人或者授权代表签字或者盖章，并加盖公章。10.2合同的备案程序和方式本合同签订后，甲乙双方应当按照法律法规的规定，向相关部门备案。10.3合同的保存和保管甲乙双方均应妥善保存本合同及其附件，不得泄露、复制或者毁损。第十一章保密条款11.1保密信息的定义和范围保密信息是指本合同及其附件中涉及甲乙双方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。11.2保密信息的保护措施和期限甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。11.3保密信息的泄露后果和处理如甲乙一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二章第三方受益人12.1第三方受益人的权益和义务第三方受益人是指本合同中享有合同权利、承担合同义务的除甲乙双方以外的第三方。12.2第三方受益人的权利和救济第三方受益人如认为本合同的履行侵害其权益，可以向甲乙双方提出异议或者请求法律救济。12.3第三方受益人的变更和终止第三方受益人的权益和义务的变更和终止，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十三章法律和法规13.1本合同的法律法规适用本合同的签订、履行、终止、解除及争议的解决，适用中华人民共和国的法律。13.2本合同的法律法规的解释本合同中的法律法规的解释，应遵循法律法规的规定和立法宗旨。13.3本合同的法律法规的遵守甲乙双方应严格遵守本合同涉及的法律法规，确保合同的合法性。第十四章其他条款14.1本合同的未尽事宜本合同未尽事宜，甲乙双方应友好协商解决。14.2本合同的修订和补充本合同的修订和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。14.3本合同的解除和终止本合同的解除和终止，应按照合同约定或者甲乙双方的协商办理。合同双方签字：甲方（签字或盖章）：乙方（签字或盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方对物业设施设备的维护和管理甲方应对会所物业的设施设备进行定期检查、维护和管理，确保设施设备的正常运行。如设施设备出现故障，甲方应在24小时内进行维修，确保会所的正常运营。1.2甲方服务质量的保证甲方应建立健全服务质量管理制度，确保提供高质量的物业管理服务。甲方每年应进行一次服务质量评估，将评估结果通知乙方，并接受乙方的监督。1.3甲方对乙方资料的保护甲方应妥善保管乙方的个人资料和会所运营数据，不得泄露、复制或者毁损。如甲方违反此条款，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方支付服务费用的义务乙方应按照约定时间、方式支付服务费用。如乙方延迟支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金的标准为延迟支付金额的0.05%每工作日。2.2乙方对甲方指示的遵守乙方应遵守甲方的指示，配合甲方进行物业管理服务的实施。如乙方违反甲方的指示，甲方有权要求乙方改正，并有权解除合同。2.3乙方对第三方中介的指示如乙方选择第三方中介进行物业服务的协助，乙方应向甲方提供中介的详细信息，并遵守甲乙双方与中介签订的协议。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的服务质量第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供高质量的服务。如中介服务质量不符合约定，甲方有权要求中介改正，并有权解除与中介的协议。3.2第三方中介对甲方和乙方的保密义务第三方中介应对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。如中介违反此条款，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。3.3第三方中介的赔偿责任如中介因提供服务造成甲方或乙方损失的，中介应承担相应的赔偿责任。中介的赔偿责任不应超过其收取的服务费用总额。甲方（签字或盖章）：乙方（签字或盖章）：第三方中介（签字或盖章）：签订日期：____年____月____日附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按照约定提供物业管理服务未确保服务质量达到约定标准未妥善保管乙方资料导致泄露、复制或毁损2.乙方违约行为及认定未按照约定时间、方式支付服务费用未遵守甲方指示导致服务质量下降未向甲方提供第三方中介的详细信息3.第三方中介违约行为及认定服务质量不符合约定泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密、运营数据因提供服务造成甲方或乙方损失三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指甲方按照合同约定，对乙方拥有的会所物业进行维护、管理、保卫、清洁、绿化等服务。2.服务费用：指乙方按照合同约定，支付给甲方的物业管理服务费用。3.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，导致另一方遭受损失时，应承担的赔偿责任。4.第三方中介：指会所方选择的，协助甲方进行物业管理服务的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设施设备故障导致会所运营中断及时联系专业维修团队进行维修备用设备或临时解决方案确保运营继续2.乙方延迟支付服务费用发送书面催款通知，明确支付期限依法收取滞纳金，直至履行支付义务3.甲方或乙方资料泄露加强资料保管安全措施违约方承担赔偿责任，必要时法律追