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文档简介
{财务管理财务会计}北邮会计合辑又叫自动语音应答能够识别用户通过双音频话机数字键盘输入的有关信息,并向用户播放事先录制好的语音。此外,它还能完成语音信箱,传真发送/接收等功能。因此,自动语音应答设备在人工座席代表下班时发挥着极为重CTI服务器是一台与PBX相连接的计算机,它通过接收来自PBX的事件消息和向PBX发送指令,实现计算机对整个呼叫中心的全面管理。CTI服务器与PBX之间的连接称为CTI中心服务的设备。当外部来电的数目大于座席代表的处理能力,ACD就会将来不及处理的电话放入等待队列中,等座席代表空闲时再将队列中的电话转接过去。并且可以在客户等呼叫中心(CallCenter)是基于电话、传真机、计算机等信、办公设备于一体的交互式增值业种方式进入系统,在系统自动语音导航或人工座席帮助下访问系统的数据库,获取各种咨5数据源:是数据仓库系统的基础,是整个系统的数据源泉。通常包括企业内信息。内部信息包括存放于RDBMS中的各种业务处理数据和各类文档数据。外部信息包括各类法律法规、市场信息和竞争对手的信息等当然质量是产品和服务应该具备的质量。对这类质量特性,顾客通常不作表述,因为顾客假定这是产品和服务所必须提供的。期望质量是顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客迷人质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的、顾客没有想到的质量特性。这种重量特性(即使重要程度不高)能激起顾客的购买欲望,并导致顾客主要是分析运营型CRM中获得的各种数据,进而为企业的经营、决策提供可靠据。这种分析需要用到许多的先进的数据管理和数据分析工具,如数据仓库、OLAP分析工作流管理(WFM)一般称为调度系统,它跟踪一段时间内线路和座席的利用率,一边确定出高峰和季节性的系统资源需求。WFM可用于管理资源效率,它专为座席调度和未来线信息和企业策略很好的调节服务中心的运行。惯性忠诚是指客户由于惯性不愿意去寻找其他供应商。这些客户是低依恋、高重复的购买者,他们对公司并不满意。如果其他公司能让他们得到更多的实惠,这些客户很容易被人挖走。拥有惯性忠诚客户的公司应该通过产品和服务的差异化来改变客户对公这是一种典型的感情或品牌忠诚。超值忠诚的客户是高依恋、高重复购买的客户。这种忠诚对很多行业来说都是最有价值的。客户对那些使其从中受益的产品或服务情有独钟,不仅乐此不疲地宣传他们的好处,而且还热心的向其方便忠诚是低依恋、高重复购买的客户。这种忠诚类似于惰性忠诚。同样,方便忠诚的客户很容易被竞争对手挖走。某个顾客重复购买是由于地理位置比较方便,比如附近的便利客户的终生价值是指随着时间的延续,企业从客户那里获得的所有收益超过公司为吸引这个客户向其出售商品、提供服务等所有支出成本的一个可接受的现金量,并且要将这个现互联网呼叫中心是在互联网技术飞速发展的基础上所产生的。对于客户而言,完全的互联网呼叫中心和传统呼叫中心最大的区别就在于客户无需电话,只要从一个Web站点就可以第一代呼叫中心系统就是今天我们常说的热线电话,通常指派若干经过培训的业务代表专········建设集中的客户信息仓库的能力与ERP功能的集成主要包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具以及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具。其中数据分析工具主要针对OLAP服务器,报表工具、数据是整个数据仓库系统的核心。数据仓库的真正关键是数据的存储和管理。数据仓库的组织管理方式决定了它有别于传统数据库,同时也决定了其对外部数据的表现形式。要决定采用什么产品和技术来建立数据仓库的核心,则需要从数据仓库的技术特点着手分析。针对现有各业务系统的数据,进行抽取、清理,并有效集成,按照主题进行组织。数据仓库按分析型CRM的客户行为分析功能旨在让营销人员可以完整方便的了解客户的概貌信息过查询与分析,掌握特定细分市场的客户行为、购买模式、属性以及人口统计资料等信息,此外,营销人员可以通过客户行为分析功能追踪营销活动的执行过程,从而了解这类活动答:供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程其目标是要将满足客户需求的产品在正确地时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并使总成本最小或总低边际成本企业数据仓库的建设通常按照快速原型法予以实施,主要包括:确定范围、环境评估、分析、设计、开发、测试和运行等几个阶段。同时企业数据仓库又是一个在原型的基础上进确定范围的主要任务包括了解方向性分析处理需求,确定信息需求,确定数据覆盖范围。方向性需求包括:决策类型、决策者感兴趣的问题(或对象)等。在确定范围时应该重视的因素是必须用户驱动和数据驱动相结合,同时可以借鉴环境评估是对企业数据仓库系统建设的硬件环境和软件环境进行选在硬件平台选择中需要选择与数据仓库系统规模相适应的核心服务器,同时我们认为数据软件平台的选择主要包括数据仓库引擎、OLAP引擎、前端分析展现工具的选择。产品进行测试是软件选型的一种有效方法,各个企业可以根据自身的数据状况对各类产品进行测分析阶段主要包括两个方面的任务是深入了解数据源和分析数据仓库系统所包含的主题域及其相互之间的关系。分析阶段必须坚持用户参与,并且与原有系统开发或维护人员进行数据仓库设计的主要任务包括与操作型系统接口的设计和数据仓库本身的设计两个部分的测试是保证系统可靠性的重要手段。数据仓库测试与一般软件系统测试不同的是数据仓库的测试不仅包括对软件系统的测试,同时包括对数据的测试。在测试阶段必须保证测试的系统运行主要包括用户培训、数据加载、数据访问及应用等。在数据仓库系统的运行过程一,为什么在我国实施CRM有很大难度,请结合实际谈谈调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多,占所有被调查企业的37%,有5%国外企业实施CRM系统动辄上百万美元,要花几年时间都有专业咨询机构支持,这对于占中国85%以上的中小企业来说是不现实的。国内中小企业渴望有一种低成本、见效快、方便今后进一步扩展的解决方对于中国企业特别是对于中小企业而言,CRM定位不准也是造成投入过高的重要原因。虽然CRM己经形成一个比较完备的理论体系,并能够通过一个比较成熟的系统来实现其调查结果显示:占26%的彼调查企业认为对CRM缺乏了解,担心CRM的实施过程复杂,担心与当前业务不能很好衔接,会像也喧嚣一时的ERP一样,迄今为止仍只是在极少数企在过去的ERP的实施中,决定ERP实施成败的根本,是企业的业务流程重组BPR是否与中国市场上近一、两年出现的CRM软件也层出不穷,但真正意义上的CRM整体解决方案却少之又少,往往只是具备CRM中的一项或两项功能,软件供应商往往站在自我利益造,对原有业务流程是调整、增加新功能,还是全部放弃从零开始,决定了CRM这一管理模式能否真正有用武之地,需要专业咨询机构给予指导。因此,国内中小企业渴望高有8%的被调查企业认为内部人员素质偏低.缺乏CRM的管理愈识使目前在国内推广CRMCRM项目的实施更需要全员的共同参与和努力。在实施CRM之前,企业全体员工都要意识到客户关系管理首先是一种管理理念,又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管尽管CRM实施中有些功能的实现可以不需要太高的信息技术水平,但目前作为以根据实施CRM的程度来确定企业的IT基础需求,在实施CRM的过程中再逐步补充完《市场营销学》期末复习题一、填空题:手_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。__下降__,而用于其他方面的开支(如娱乐、教育、保健等)和储蓄所占的比重将_增加_。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距,一般而言,城市居民家庭的恩格尔系数要_小于_较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。4.市场营销学将市场分为组织市场和__消费市场___,组织市场通常又被分为___产业市场__、__中间商市场___和_非营利_三类。5.影响消费者购买行为的因素包括_文化因素__、_社会因素_和_个8.产品的整体概念包含三个层次,即___核心产品_、_有形产品__和_附加产品_。9.产品生命周期一般可分为四个阶段,即_投入期、_成长期_、_成熟期___、_衰退期_。11.企业进行促销沟通的工具主要有__人员推销_、_广告___、__公共关系、销售促进 A.生产活动B.交换活动C.销售活动D.促销活动A.生产B.产品C.推销D.社会营销A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念A.我能生产什么,就卖什么B.我生产什么,就卖什么C.我卖什么,就设法让人买什么D.顾客需要什么,我就生5.消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的A.个人来源B.公众来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售,提高市场占有率,该增长策略称A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化A.同心多元化B.横向多元化C.前向一体化D.水平一体化A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,应A.发展建筑玻璃产品B.发展汽车发动机产品C.购并汽车配套企业D.发展其他汽车配14.根据GE矩阵,对于市场吸引力大、企业竞争能力中等的业务单位,企业应选择A.增加投资B.有选择地投资C.缩减投资D.放弃投资15.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大做广告,以促销自己的产A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17.企业在选择目标市场时,生产不同的产品,进入每一个细分市场,这种策略称为A.市场专业化B.产品专业化C.选择性专业化D.完全差异性A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.二次定位A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌A.产品线扩展决策B.缩减产品组合决策A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记A.使用B.物理C.市场D.经济23.消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品24.在海尔公司的产品目录中,有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机,这是描述A.产品组合宽度B.产品组合长度25.企业在定价时,通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的,采取这种策略的前26.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待,促使他们愿意执行某种市场营销职能,A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣A.罐装饮料B.化妆品C.大型机械D.笔记本电脑A.出售商品B.沟通信息C建.立良好关系D.寻找顾客A.提高投资回收率B.促进商品在未来时期的销售32.销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是(A)A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制2.消费者市场强调以消费者为中心,生产者市场强调以产品为中心。(×)7.利用波士顿咨询集团法评估业务组合时,相对市场占有率高、市场增长率高的业务8.相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。(×)9.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性,而只注重共性,决定推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在最小的市场上占有较大的市场份额。(×)13.采用避强定位方式会给企业带来较大的风险。□(×)15.核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费19.企业在制定产品价格时,只考虑成本因素即可。(×)21.当需求价格弹性大于1时,企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈24.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少,可将分销渠道分为宽25.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入,将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。27.产品在进入成熟期后,面对众多的竞争对手,销售促进比单纯的广告活动更为有效。28.如果市场区域广阔,那么应多用人员推销,配合以广告和销售促进。(×)30、广告效果评估主要是对信息传递效果进行评估。(×)是指在变化的市场环境中,旨在满足顾客需要、实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企是由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买产品和服务的人组成。消费者市场又称最终消费者市场,它是市场体系的基础,是起决定作用的市场,是现代市场营指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类产是指企业为了求得长期生存和发展,为获得持续竞争优势而在分析外部环境与内部资源和能力的基础上设计的关于企业的发展目标、实现目标的途径和手段的总体性行动纲领和方案。企业战略的一般特征有四个:全局性、系统性、长远性是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干个具有相同或相似性特征的消费者群的市场指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产就是指企业为满足现实或潜在需求而要进入的是指企业生产或经营的全部产品的有机构成方式,或者说是企业生产经营的全部产品是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止现金折扣又称销货折扣。它是指卖放(或债权人)为鼓励客户(或债务人)在规定的期限内付款,而向客户提供的一种优惠。也称营销渠道或配销通路,指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。它由位于起点的生产者和位于终点的消费者(包括产业市场的用户),以及位于二者之间的中间商组成。企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发,推动和创造对企业产品的需求,是指营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节,以确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度,包括为使营销实绩与五、简答题:市场营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想,其核心是企业以什么为中心,如何正确处理社会、顾客、企业三者关系来指导和开展营销活动。旧式营销观念与现代营销观念的主要区别在于1)起点不同:旧观念的起点是工厂,新观念的起点是市场2)企业的重点(中心)不同:旧观念的中心在于产品,新观念的中心在于消费者的需要3)手段不同:旧观念的手段在于增加销售量、提高劳动效率、来获取利润,新观念的目的是通过满足消费者的包括政治、人口、经济、社会文化、科技与法律等(一)政治环境政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的、或可能带来的影响。它一般分为国内政治环境与国际政治(二)人口环境人是市场的主体,分析人口环境可以从人口的数量、质量、结构、(三)经济环境,主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件,即社会购(四)社会文化环境社会文化环境主要是指一个国家、地区或民族的传统文化,如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念等。(五)科技环境科技是第一生产力,是影响人类前途和命运的伟大力量,科学技术一旦与生产密切结合起来,就会对国民经济各部门产生重大的影响,伴随而来的是新兴产业的出现、传统产业的被改造和落后产业的被淘汰,从而使企业的市场营销面临新的机(六)法律环境是指对市场营销有关的法规、条例、标准、惯例和法产业市场——又称生产者市场,是由各种营利性的制造业和服务业买主构产业市场的特点有:购买者数量少、购买规模大、购买者地理位置产业市场和消费者市场的区别主要体现在:1、购买目的不同:前者是为维持经营活动,有明确的盈利目标;后者是为生活消费,2、从社会再生产看:前者位于再生产的中间环节7、购买决策基准不同:前者按计划、专业为准,是理性购买,市场需求缺乏弹性;后社会文化、个人、心理这三方面的因素,是影响消费者购买行为的主要因素,其中社会文化因素主要包括文化和亚文化群、社会阶层、相关群体和家庭;个人因素包括消费者购买决策也受个人特性的影响,特别是受其年龄和家庭生命周期,性别、职业和受教育程度,经济状况,生活方式,个性和自我形象等影响;心理因素包括动机、感觉和知多元化增长策略主要有同心多元化、水平多元化及集团多元化,其中同心多元化为利用现有技术等开发新产生,增加产品门类和品种;水平多元化为针对现有市场(顾客)扩大业务经营范围;集团多元化为开展与现有产品、技术、市场毫无关系的新业务,开同心性多元化经营有利于发挥企业原有的技术优势、品牌优势,风险较小,易于水平多元化增长策略意味着向其他行业投资,有一定风险,企业应当具备一定的实力;但由于是为原有的顾客服务,易于开拓市场,有利于塑造强有力的企业形象。集团式多元化增长策略具有较大的风险,对于大多数企业,尤其是中小企业来说,一般不宜采用,或者只能在较低水平、较小范围内使用。采用集团式多元化增长策略的企业,一般都是实力雄厚、技术尖端、人才济济、具市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干个具有相同或相似性特征的消费者细分消费者市场的依据:市场细分的基础是顾客需求的差异性,所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的变量。就消费者市场而言,这些影响因素(细分变量)归纳起来主要有:地理环境因素、人口统计因素、消费者心理因素、消费者行为产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程,一般可分为四个阶引入期特点:顾客对产品了解较少;销售渠道少,产品扩散慢;生产批量小,生产成本成长期特点:顾客增多,渠道畅通,销售量增长迅速;生产成本降低,利润上升;产品成熟期特点:销售量增大,但销售增长绥慢;生产批量大,成本低、利润总额高,增长衰退期特点:产品老化,陷于被市场淘汰的境地;产量、销售量和利润急剧下降;企业撇脂优点:.利用高价产生的厚利,使企业能够在新产品上市之初,即能迅速收回投资,撇脂缺点:1.高价产品的需求规模毕竟有限,过高的价格不利于市场开拓、增加销量,也不利于占领和稳定市场,容易导致新产品推式策略就是以企业的人员推销为主,辅之以折扣等销售促进手段,对中间商进行促销,使之产生购买欲望,并利用它们的力量将产品或服务推销至最终消费者。实行这一策略的企业大多拥有较雄厚的销售人员队伍,或者产品的声誉较高;或者采购者的目标比较集中。这种策略通常以中间商为主要促销对象,要求销售人员针对不同的商品、不拉式策略则主要是运用广告和公共宣传手段,着重使消费者产生兴趣,刺激购买者对产品的需要,进而推动消费者向中间商订购产品,然后由中间商向企业订购产品,以此达到向市场销售产品的目的。实行这一策略的企业一般是产品的销售对象比较广泛,或者六、计算题:1.假设某企业预期的产品销售量为50为多少?2.假设某企业预期的产品销售量为80万件,生产这一产量的固定成本总额为13.某企业估计年产甲产品40万件,固定成本总额为800万元,单位产品的变动成本为七、案例分析题:试用波士顿咨询集团法分析该公司的运转是否正常?并为该公司今后的战略提出建议。(要求列出销售增长率和相对市场占有率的计算表,画出波士顿矩阵图,并据此来进行(百万元)目2014年最大竞争对手的A6BC9D3E52003年3月,中国移动打破同质化市场定位和无差异市场细分的惯例,在全国范地带”体验店,使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体客户相吻合的公关活动。同时整合吃、穿、玩、用等时尚生活资源,让客户在使用“动感地带”时感到是在追随属于自己的潮流、享受属于自己的生活,从而将对年轻人的影1998年8月在改造成都市水井街曲酒生产车间时,意外发掘出具有六百多年历史的元600余年的水井坊,给当世人们提供了一个品味纯正中华美酒文化的机会。全兴住这个机会,与中科院成都生物研究所及清华大学合作,利用现代微生物技术,从水井构的传统包装材质,内烧花工艺将六幅著名文化古迹的古帛画烧制于瓶底井台六面,体现了水井坊历史文化与现代工艺、传统文化与时尚审美的完美结合。水井坊产品包装拥装设计金杯奖(单项)和最高成就奖(总评)。在价格方面采取高价策略,520酒的市场价格为550-600元,其市场零售价格高于茅台、五粮液、酒鬼等名酒,号称是中国市场上最贵的白酒。在整合营销传播方面除了采取电视广告、杂志广告策略外,还利用1600万元购买四川全兴足球队冠名权,以300万元购买比赛服前的胸前广告。2000乐团新年音乐会”等一系列活动进行宣传。在渠道方面首选广东和东南亚作为目标市场,在6个月内水井坊在目标市场的知名度超过50%,春节期间在广州销售回款每天高达(2)在下滑的白酒市场,水井坊为什么能够有如此骄人的业绩,试分析其成功的供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品,创造出了惊人的成绩。短短3年时间,红孩子中国的出生率一直都保持在10‰以上,每年育高峰将持续到2015年。母婴用品行业成为国内发展速度最快的行业,年增长率在20%随着居民收入水平的不断提高,中国高收入消费者非常愿意在婴童类产品上花费,为节省(2)渠道优势:红孩子网与相当多的供应商保持了良好的合作关系,保证了产品的质量和供给;同时,拥有广大的客户群体,保证了销售额的(3)产品优势:作为家庭购物服务的持续领跑者,红孩子网凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做优质的母婴用品,为所有的宝宝提供安全的产品,让妈妈们放(4)目录销售:支撑红孩子目录销售的是其在全国发行的98万份母婴产品目录、近的企业,但是它却是发展最快的,也是规模最大的,能取得这样的成就,还得归功于它《中级财务会计》考前复习题3、如有确凿证据表明企业的预付账款不符合预付款项的性质,或者因供货单位破产、撤销等原因已无望再收到所购货物的,应将其原计入预付账款的金额转入(其他应收款并按4、持有至到期投资在持有期间应当按照(实际利率法采用(摊余成本)进行后续计量。8、实际支付现金股利或利润时,借记(应付股利(或应付利润科目,贷记(银行存款)9、企业发生的其他各种应付、暂收款项,借记(管理费用)等科目,贷记(其他应付款)。10、库存股是指企业收购的(尚未转让或注销)的本公司股份,为了核算这部分股份的金11、经股东大会或类似机构决议,分配给股东或投资者的现金股利或利润,借记(利润分12、企业发生的调整以前年度损益的事项,其调整的结果也应转入并调整(利润分配——13、企业应通过(营业外支出)科目,核算营业外支出的发生及结转情况。该科目可按营业外支出项目进行明细核算。期末,应将该科目余额转入(本年利润)科目,结转后该科15、现金流量,是指现金和现金等价物的流入和流出,可分为三大类:即(经营活动产生17、长期应付款,是指企业除长期借款和应付债券以外的其他各种长期应付款项,包括18、对于公司本年度发生的调整以前年度损益的事项,应设置(以前年度损益调整)科目的现金,包括本期实际支付给职工的(工资、奖金、各种津贴和补贴)等,以及为职工支A.银行本票B.托收承付2.强调某一企业各期提供的会计信息应当采用一致的会计政策,不得随意变更的会计信息质量要求的是(C)。A.重要性B.及时性3.对于融资租赁方式租入固定资产,在进行会计确认、计量和报告时,将其视为企业的资产A.可靠性B.相关性4.下列对会计基本假设的表述中恰当的是(B)。A.会计分期和货币计量确定了会计核算的空间范围B.一个法律主体必然是一个会计主体C.会计主体为确认、计量和报告提供了必要的手段A.资产是企业拥有或控制的经济资源B.资产预期会给企业带来未来经济利益C.资产是由企业过去交易或事项形成的A.银行本票存款B.信用证存款7、一台机器设备原值80000元,估计净残值8000元,预计可使用13、无形资产在计提资产减值准备之后,如有充分的证据表明其减值又得以恢复,根据相A.应按已恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无形资产减期损益;B.应按可能恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无形资产C.应按已恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无本公积;14、应交消费税的委托加工物资收回后用于连续生产应税消费品的,按规定准予抵扣的由A.生产成本B.应交税费A.主营业务税金及附加B.固定资产清理A.采用双倍余额递减法对固定资产计提折旧B.对固定资产计提减值准备C.对持有至到期投资计提减值准备A.负债必须是现实义务B.负债必须是法定义务,不能是推定义务C.负债义务可以是法定义务,也可以是推定义务D.履行该义务会导致经济利益流出企业,不履E.只要是一项现实义务,即使可能避免经济利益的流出也属于负债A.单独出售包装物的收入B.销售商品收入C.出租无形资产的租金收入E.出售固定资产的收入6、企业购入的固定资产,其入账价值应是买价加上与购置固定资产有关的(ABCDE)等。E、保险费7、双倍余额递减法和年数总和法这两种计算固定资产累计折旧的方法的共同点有(ACE)。E、都使得固定资产成本在有效使用年限中加快得到了补偿8、企业确认无形资产,必须注意三个标杆ABC)9、分析下列关于无形资产核算会计科目的表述,选择其映企业无形资产的成本;无形资产累计摊销额;A.印花税B.车船使用税A.企业接受应税劳务而支付的增值税B.购进固定资产交纳的增值税C.购进用于非应税项目货物而交纳的增值税C.外购的生产用原材料发生非正常损失A.购入免税农产品B.购进的货物发生非常损失C.在产品、产成品发生非常损失A.主营业务收入B.主营业务成本要求:计算第一年、第二年、第三年年末应计提的坏账准备,并进行2、甲公司某年3月销售一批产品给乙公司,甲公司开具的增值税专用发票上注明的商品价兑手续费58.5元,用于采购一批材料。增值税专用发票上注明的材料价款为100000元,(2)3月1日,开出带息商业承兑汇票一张,面%,(4)5月31日,开出的带息商业汇票到期,企业以银行存款全额支付到期票款和3个月(2)答案:(3)答案:(4)答案:(5)答案:(6)答案:为27200元。该批商品的实际成本为128000元。3月6、甲公司原由投资者A和投资者B共同出资成立,每人出资200000元,各占50%的股份。经营两年后,投资者A和投资者B决定增加公司资本,此时有一新的投资者C要求加(2)投资者B以一批原材料投入甲公司作为增资,要求:根据以上资料,分别编制甲公司接受投资者A、投资者B增资时以及投资者C初次出资时7、北方公司2006年7月销售产品一批,该批产品的生产成本为210000元,销售价款共收款结算方式,全部款项从当月开始分六个月于每月月末要求:根据所给资料编制以下会计分录:10、甲公司某年12月发生以下管理费用:以银行1、甲公司的存货采用计划成本核算。某年6月,发生(1)8日,购入一批原材料,增值税专用发票上注明的价款为80000元,增值税进项税额为13600元。货款已通过银行转账支付,材料也已验收入库。该批原材料的计划成本为(2)13日,购入一批原材料,增值税专用发票上注明的价款为128000元,增值税进项(3)21日,收到13日购进的原材料并验收入(4)26日,购入一批原材料,增值税专用发票上注明的价款为160000元,增值税进项(5)27日,购入一批原材料,材料已经运达企业并已验收入库,但发票等结算凭证尚未收到,货款尚未支付。月末该批材料的结算凭证仍未到达,企业按该批材料的计划成本(6)7月1日,用红字冲回上月末暂估入账分录。(7)7月3日,收到上月27日已入库原材料的发票等结算凭证,增值税专用发票上注明(8)7月5日,收到上月26日购进的原材料并验收入库。该批原材料的计划成本为1、(1)答案:(2)答案;(3)答案:(4)答案:(5)答案:(6)答案:(7)答案:(8)答案:(2)3月,企业根据历史经验数据和实际情况,提取职工福利费136080元,其中,应计(3)3月,根据国家规定的计提标准计算,甲企业应向社会保险经办机构缴纳职工基本养本的金额为192000元,应计入制造费用的金额为42000元,应计入管理费用的金额为(6)4月5日,以银行存款缴纳职工基本养老保险费、医疗保险费、失业保险费等(1)年初未分配利润为元,本年利润总额为元,适用的企业所得税税率本年度准予扣除的业务招待费为200000元,实际发生业务招待费3000要求:(2)编制甲公司提取法定盈余公积的会计分录;(3)编制甲公司提取任意盈余公积的会计分录;元,营业税金及附加48万元,销售费用304万元,管理费用272万元,财务费用96万元,资产减值损失120万元,公允价值变动净损失80万元,营业外支出160万元;本年度确要求:):《中级财务会计》综合复习题()()5、如有确凿证据表明企业的预付账款不符合预付款项的性质,或者因供货单位破产、撤销等原因已无望再收到所购货物的,应将其原计入预付账款的金额转入并按规定确定减6、是指除应收票据、应收账款和预付账款等经营活动以外的其他各种应收、暂付款项。8、投资企业直接或通过子公司拥有被投资单位以上但低于的表决权股份时,一般认为对被投资单位具有重大影响,除非有明确证据表明该种情况下不能参与被投资单位的10、投资性房地产只有在符合定义的前提下,同时满足下列和条件的,才能予以13、应付利息,是指企业按照合同约定应支付的利息,包括、、等应支付的利息。()()16、其他应付款,是指企业除应付票据、应付账款、预收账款、应付职工薪酬、应付利息、()19、库存股是指企业收购的的本公司股份,为了核算这部分股份的金额,应设置()20、转让库存股,应按实际收到的金额,借记等科目,按转让库存股的账面余额,贷()21、经股东大会或类似机构决议,分配给股东或投资者的现金股利或利润,借记科目,()()24、企业应当通过科目,核算营业外收入的取得和结转情况。该科目可按营业外收入项目进行明细核算。期末,应将该科目余额转入()科目25、企业应通过科目,核算营业外支出的发生及结转情况。该科目可按营业外支出项()26、财务报表至少应当包括下列组成部分、利润表、、所有者权益(或股东权益,()()29、现金流量,是指现金和现金等价物的流入和流出,可分为三大类:即、投资活动产()()()34、减去营业成本(主营业务成本、其他业务成本)、营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失,加上公允价值变动()()的现金,包括本期实际支付给职工的等,以及为职工支付的其他费用。企业代扣代缴()()A.银行本票B.托收承付C.汇兑D.银行汇票3.强调某一企业各期提供的会计信息应当采用一致的会计政策,不得随意变更的会计信息质量要求的是(C)。A.重要性B.及时性4.某企业原材料销售发生的极少,且金额较小,因此不在会计报表上单独列示,这符合(A)A.重要性B.及时性5.对于融资租赁方式租入固定资产,在进行会计确认、计量和报告时,将其视为企业的资产A.可靠性B.相关性A.在会计分期的前提下,会计确认、计量和报告应该以企业持续、正常的生产经营活动为前提B.一个会计主体必然是一个法律主体C.持续经营确定了会计核算的空间范围7.下列对会计基本假设的表述中恰当的是(BA.会计分期和货币计量确定了会计核算的空间范围B.一个法律主体必然是一个会计主体C.会计主体为确认、计量和报告提供了必要的手段A.会计确认、会计主体、会计分期、货币计量B.会计主体、持续经营、会计分期、货币计量C.会计主体、持续经营、会计分期、会计计量A.资产是企业拥有或控制的经济资源B.资产预期会给企业带来未来经济利益C.资产是由企业过去交易或事项形成的A.金融企业的利息收入B.处置固定资产净收益C.来源于政府的补贴收入A.银行本票存款B.信用证存款18、无形资产在计提资产减值准备之后,如有充分的证据表明其减值又得以恢复,根据相A.应按已恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无形资产减期损益;B.应按可能恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无形资产C.应按已恢复部分,在无形资产减值准备的数额内,冲减无本公积;20、应交消费税的委托加工物资收回后用于连续生产应税消费品的,按规定准予抵扣的由A.生产成本B.应交税费A.主营业务税金及附加B.固定资产清理23、某企业本期应交房产税3万元,应交土地使用税2万元,应交印花税1万元,因扩建A.5B.6A.资源税B.印花税25、甲股份有限公司委托乙证券公司发行普通股0股,每股面值1元,每股发行价格为4元。根据约定,股票发行成功后,甲股份有限公司应按发行收入的2%向乙证券公司支付发为(C)元。27.企业销售商品一批,销售不含税价格为50000元,增值税17现金折扣条件为29.按照现行会计制度规定,对于购货方实际享受的现金折扣,企业(销货方)应作的会A.采用双倍余额递减法对固定资产计提折旧B.对固定资产计提减值准备C.对持有至到期投资计提减值准备2.下列项目中,属于所有者权益项目的有(ABCE)。A.所有者投入的资本B.直接计入所有者权益的利得和损失C.盈余公积E.未分配利润A.负债必须是现实义务B.负债必须是法定义务,不能是推定义务C.负债义务可以是法定义务,也可以是推定义务D.履行该义务会导致经济利益流出企业,不履E.只要是一项现实义务,即使可能避免经济利益的流出也属于负债4.利润是指企业在一定期间的经营成果,以下影响企业利润的表述正确的有(ABC)。B.计入利润表的利得或损失影响利润C.投资损益影响利润E.所有损失都影响利润A.单独出售包装物的收入B.销售商品收入C.出租无形资产的租金收入E.出售固定资产的收入A.基本存款账户B.一般存款账户A.银行本票存款B.信用证存款C、建设工程交付使用前的固定资产11、企业购入的固定资产,其入账价值应是买价加上与购置固定资产有关的(ABCDE)等。E、保险费C、前期折旧高,后期折旧低E、都使得固定资产成本在有效使用年限中加快得到了补偿确的是(ABCD)C.本科目汇集各种研究和开发方面费用,其中对开发阶段符资产科目中;:(映企业无形资产的成本;无形资产累计摊销额;C.外购的生产用原材料发生非正常损失A.印花税B.车船使用税A.以库存商品对外投资应支付的增值税B.小规模纳税企业接受应税劳务时支付的增值税C.购进固定资产所支付的增值税A.企业接受应税劳务而支付的增值税B.购进固定资产交纳的增值税C.购进用于非应税项目货物而交纳的增值税A.购入免税农产品B.购进的货物发生非常损失C.在产品、产成品发生非常损失C、用资本公积转增资本29.收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关A.销售商品收入B.提供劳务收入A.主营业务收入B.主营业务成本要求:计算第一年、第二年、第三年年末应计提的坏账准备,并进行2、甲公司某年3月销售一批产品给乙公司,甲公司开具的增值税专用发票上注明的商品价兑手续费58.5元,用于采购一批材料。增值税
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