物业经理的工作内容和职责

物业经理的工作内容和职责物业经理的工作内容和职责篇一1.负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;2.有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作，向总经理负责;3.负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;5.负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;6.接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;7.突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;8.完成上级交给的其他任务。物业经理的工作内容和职责篇二1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。15、组织领导工程技术人员的岗位培训。物业经理的工作内容和职责篇三1、协助招聘管理处配置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩;2、制订各类紧急事件之处理程序，对"南昌工厂"整体物业管理负有组织领导的具体责任;3、处理投诉及突发事件需到现场;4、出席各类会议，并提交会议记录;5、负责管理区内员工工作日检和员工考核，并做好记录;6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅管理工作高效;8、制定"南昌工厂"物业管理目标，包括一系列规章制度和操作规程，制定"南昌工厂"全体员工的职责，并监督实施;9、制定管理"南昌工厂"物业管理年度、月度工作计划，并监督执行;10、负责管理"南昌工厂"物业管理日常管理经费的审报工作，合理控制费用开支;11、负责组织、协调员工工作安排，负责管理"南昌工厂"员工工作绩效考评证;12、负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》，对物资的使用进行有效的程序控制;13、负责组织管理"南昌工厂"物业的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，树立"创一流"工作成绩的荣誉感，督导各项服务工作的有效落实。14、组织每日管理"南昌工厂"员工工作例会，及时了解人员状况、工作难点，检查、总结和布置工作;15、自觉接受"南昌工厂"工作人员的民主监督，采纳合理化建议，并加以实施;16、通过与"南昌工厂"的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作;17、接受公司的月、年度和任期考核，接受奖惩，对公司和"南昌工厂"负责;18、以身作则，关心员工，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热情和责任感，增强集体的凝聚力。物业经理的工作内容和职责篇四一、工作内容：在总经理室领导下，全面负责公司的安全保卫工作，根据有关保安工作的程序和要求，制定保安部工作计划，落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施，贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度，确保用户人身、财产的安全。二、工作要求：1、建立健全各项保安工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。2、根据“预防为主，防消结合”的原则，积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育，采取有效措施，防止事故发生。3、负责制定治安和消防年度工作计划，主待保安工作例会，组织和调查各类违法案件和重大事故，协助公安、消防部门处理，侦破违法犯罪案件，保障人身和财产安全。4、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格保安工作规范和程序；定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现，处理有关保安工作方面的投诉，提出对本部门员工的奖惩和使用意见。6、抓好对保安骨干和队员的教育、培训和业务考核等工作，制订培训计划，必要时亲自参与授课，不断提高保安队伍的整体思想素质和业务素质。7、协调好与其他部门的关系，共同搞好安全保安工作。三、注意事项：1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策，熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况，掌握操作技能。2、不断提高观察问题的本领，具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。3、忠于职守，廉洁公正，不徇私情。物业经理的工作内容和职责篇五岗位职责：1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。任职资格：1、30-45岁，本科及以上学历，企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先；（管理能力突出者，条件可适当放宽）2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序，具有5年以上大型高档小区管理工作经验；3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力；4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力，执行力强；5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力；6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识，具备先进的管理理念和服务意识；7、熟悉ISO9000质量管理体系运作，具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力；8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验；9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解，熟悉国家有关政策法规；10、具备积极的工作态度，为人正直，责任心强。物业经理的工作内容和职责篇六岗位职责：1、搭建和维护社区服务平台运营体系；2、根据年度指标制定运营规划并执行；3、负责市场及用户研究，评估业户需求，规划和设计产品；4、负责产品的对外商务开拓和合作，达成既定目标；5、负责社区经营产品孵化及项目管理，构建产品体系，负责营销规划，达成既定目标；6、统筹解决产品运营过程中存在的问题；7、组织建立并逐步完善业务数据分析，对产品数据进行监控，分析产品运营效果，持续优化改进提升运营效益。岗位要求：1、本科以上学历；5年以上物业商业运营经验；房地产经营管理、市场营销、电子商务、资产管理等相关专业优先；2、了解家装宅配业务、资产运营、中介销售或社区生活增值服务业务，至少精通一个版块的运营模式，有成功的操盘案例；3、具备较好的策划能力，能独立策划并执行运营活动；4、熟悉社区生活服务领域主流产品及运营发展状况，具备前瞻性的运营思维；5、沟通协调能力佳，注重细节、善于协作，有强烈的责任心和自我驱动力；6、有互联网运营或用户数据运营经验优先。物业经理的工作内容和职责篇七1.在集团公司的领导下,执行董事会决议,主持物业公司日常事务,全面负责经营管理工作,并对董事会负责。2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划,和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。4.制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,制定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。5.建立健全公司组织机构,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。6.在董事长的委托权限内,以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议,合同或和约及处理有关事宜。7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作,保证企业个方面的工作顺利进行。8.健全财务管理,严格财经纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督。9.决定组织体制的编制,负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。11.搞好员工的思想工作,业务培训工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明,训练有素,服务意识高的员工队伍。12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会现象。13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立企业良好形象。14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。物业经理的工作内容和职责篇八1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保工程设备