2024年工程质量目标管理制度范本（三篇）

第10页共10页2024年工程质量目标管理制度范本不含C类计量器具，需在“备注”中明确标注。当前计量器具总数为____台，其中持有有效检定证书的设备数量为____台，涉及分包方的设备数量为____台。10.顾客提供物资的验证率需达到____%。关于顾客提供材料的进货检验情况，其计算公式为：已进行检验的材料批次除以从顾客处领出的材料总批次，所得结果以百分比形式表示。上述指标为常见的质量目标范畴。若项目上存在非标准的质量目标，应由项目自行设计计算公式，并在简要说明部分清晰注明。公司各部室需依据自制计算公式，评估质量目标完成情况，并将书面报告按既定时间提交至质检科。第五篇：质量方针目标管理制度一、目的旨在确立质量方针，规划年度质量目标，推动质量管理体系的持续完善与优化。二、依据本制度依据《____药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》及《药品不良反应监测管理办法(试行)》等相关法律法规与政策文件制定。三、适用范围本制度适用于企业质量方针的确立、年度质量目标的设定，以及对质量方针与目标的全面管理。四、内容(一)概念1.质量方针：由企业高层领导正式颁布，体现企业整体质量宗旨与方向的战略性声明。2.质量目标：企业在特定时期内于质量领域所追求的具体、可量化的目标，需与质量方针保持高度一致。3.质量目标的可测量性：企业需将质量目标细化至各相关职能与层级，通过逐级分解与展开，确保目标的最终实现与有效监控。(二)方针、目标的制定企业高层领导应每年定期组织质量领导小组成员会议，依据国家法律法规、企业发展规划、年度经营目标及上年度计划执行情况与经验教训，对质量方针进行复审，并修订企业质量总目标，最终由企业高层领导批准发布。方针、目标制定的具体流程包括：召开部门负责人会议进行方针、目标管理教育；质量管理部门提交年度质量评审报告及法律法规分析；起草并制定方针、目标草案；组织相关人员讨论并提出修改意见；召开经理办公会审议通过，并由企业高层领导签字下发。(三)方针、目标的展开方针、目标的展开需确保上下级之间的紧密配合与横向部门间的协调一致。各部门负责人需签订方针、目标责任书，并经企业高层领导批准后实施。(四)方针、目标的实施各部门应围绕企业下达的质量目标，制定详细的工作计划与实施方案，按时间节点与进度要求将任务层层分解至各岗位。质量管理部门需根据质量方针与目标制定年度工作计划与配套措施。具体措施包括但不限于加强质量管理教育（如组织质量知识培训、强化员工质量意识、树立“质量第一，用户至上”的理念等）、实施质量责任制（明确各部门、各岗位的质量责任与义务）等。(五)方针、目标的考核质量管理部门受质量领导小组委托，定期对质量方针与质量总目标的贯彻执行情况进行考核。各部门质量目标考核指标包括但不限于药品购进、仓储、销售、质量管理及人事教育等方面的多项具体指标（如供货单位与购进品种合格率、药品储存与出库复核准确率、销售单位合法性、员工继续教育培训率等），均需达到既定标准。2024年工程质量目标管理制度范本（二）帐中总台数说明注意：此统计不涵盖C类计量器具。备注：请详细注明现有计量器具总数为____台，其中持有有效检定证书的为____台，此部分中由分包方管理的数量为____台。顾客提供物资验证率：具体验证率为____%。此验证率基于顾客提供材料的进货检验情况计算得出，其计算公式为：\text{验证率}=\left(\frac{\text{进行检验的材料批次}}{\text{从顾客处领出的材料的总批次}}\right)\times100\%上述____%以上的验证率属于常见的质量目标范畴。若项目上存在特殊或非常见的质量目标，需由项目团队自行制定计算公式，并在相关简要说明中予以明确标注。公司各部室质量目标完成情况汇报：各部门需根据自制计算公式，将各自质量目标的完成情况整理成书面材料，按照既定时间节点上报至质检科。第五篇：质量方针目标管理制度一、目的本制度旨在明确企业质量方针，科学制定年度质量目标，以此推动质量管理体系的持续完善与提升。二、依据本制度的制定依据主要包括《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》以及《药品不良反应监测管理办法(试行)》等法律法规及相关规定。三、适用范围本制度适用于企业质量方针的确立、年度质量目标的设定，以及对上述方针和目标的管理与实施过程。四、内容(一)概念界定1.质量方针：由企业最高管理层正式发布，代表企业整体质量工作的宗旨与方向。2.质量目标：企业在特定时期内于质量领域所追求的具体目标，应与质量方针保持高度一致，并具备可测量性。企业需将质量目标层层分解至各相关职能与层级，以确保其得以有效落实与实现。(二)方针、目标的制定企业最高管理层应每年组织召开质量领导小组会议，依据国家法律法规、政策导向、企业发展规划、本年度经营目标及上年度计划完成情况等，对质量方针进行复审，并修订企业质量总目标。经最高管理层批准后正式发布实施。具体制定程序如下：1.召开各部门负责人会议，进行质量方针、目标管理相关知识的教育与培训。2.质量管理部门提交年度质量评审报告及国家法律法规、规章制度的解读分析。3.起草并初步制定质量方针与目标草案。4.组织相关人员对草案进行讨论，收集并采纳合理修改意见。5.召开经理办公会议进行最终审查，通过后由企业最高管理层签字下发执行。(三)方针、目标的展开1.确保上、下级之间的紧密配合与横向部门间的协调一致。2.各部门负责人需签订质量方针、目标责任书，明确各自职责与任务。3.经企业最高管理层批准后，正式实施质量方针与目标。(四)方针、目标的实施各部门应围绕企业下达的质量目标，制定详细的工作计划与实施方案，按时间节点逐步推进，将具体任务与要求层层分解至各岗位。质量管理部门则需根据质量方针与目标要求，制定年度工作计划与配套措施：1.加强质量管理教育：组织员工参加质量知识培训，提升全员质量意识，树立“质量第一，用户至上”的核心理念。突出重点管理领域，激发员工积极性与主动性。秉持“用户至上”的服务理念，持续优化与提升服务质量。2.实行质量责任制：围绕药品质量核心要素开展质量活动，确保人民用药安全有效。将质量责任明确至具体岗位或责任人，形成完善的质量责任体系。(五)方针、目标的考核质量管理部门受质量领导小组委托，定期对质量方针、质量总目标的贯彻执行情况进行考核。各部门需根据各自质量目标设定考核指标并进行自我评估与总结：药品购进部门：供货单位与购进品种合格率、首营企业与首营品种审核率、销售人员法人授权委托书合格率、购进记录准确率与完整性、购进合同质量条款正确率等。药品仓储部门：药品储存正确率、重点养护品种养护率、出库复核率与准确率、运输药品完好率与差错率等。药品销售部门：销售单位合法性、销售记录准确性与完整性等。质量管理部门：药品入库验收率与合格率、验收记录准确性与完整性、不合格药品处理率、药品质量档案准确率、质量查询投诉或事故处理率、首营企业与首营品种审核率与准确率等。人事教育部门2024年工程质量目标管理制度范本（三）一、目的为了持续推动公司的改进与创新，以满足顾客对于质量的高标准要求，并确保质量体系的顺畅运行与管理的合理性，进而促进公司的稳步发展与壮大。二、范围本制度将全面覆盖公司质量控制的所有环节，并明确相关部门的职责与人员参与。三、管理职责1.公司总经理需亲自引领并制定公司的质量方针与目标，确保方向的明确与可行。2.部门领导人需负责季度/年度的质量检查、考核与统计，确保各项工作的有效实施与监督。3.技术质量部需精心策划并发布公司的年度《质量、环境和职业健康安全目标指标及方案》，明确公司质量、环境、职业健康安全及相关方满意等目标指标，并致力于持续改进。4.管理者代表需将公司的总体质量目标进行细化分解，确保在各职能部门与层次上建立可量化的质量目标，以便于执行与评估。5.各职能部门需根据公司的总体目标，进一步分解并制定本部门的质量目标，同时负责考核与统计，确保目标的可测量与可达成。四、依据1.国家颁布的相关质量法律、法规及标准。2.国内外同行业同类产品的先进质量水平，作为我们提升的标杆。3.市场预测与客户需求的精准把握，以满足客户的期望与需求。4.公司的质量方针及实际可测量的质量水平，确保目标的合理性与可行性。五、质量目标制定的原则1.与公司的经营战略与发展规划保持高度一致，确保目标的战略导向性。2.坚持以顾客为中心的原则，确保客户的要求与期望得到充分满足。3.体现持续改进与开拓创新的精神，推动公司质量管理的不断优化与升级。4.确保全体员工能够准确理解并有效执行质量目标，形成全员参与的良好氛围。六、质量目标的分解原则公司各职能部门需紧密结合各班组、各岗位的实际工作，明确职责与计划，将公司的质量目标进行细化分解，并落实到具体岗位的工作与业绩考核之中，确保目标的可实施与可追踪。七、质量目标的检查考核和统计质量目标的检查考核应采用由下至上的方式，逐层进行。各职能部门需对落实到相应岗位的质量职责指标进行严格的检查与考核，并将考核结果统计上报至总经理进行审查与审核。审定结果将作为岗位业绩评定的重要依据。八、质量管理的