《大学生职业生涯规划》第二版 教案 第8、9章　核心能力建构、就业准备

第八章核心能力建构一、教学目的1.学生了解新时代人才的能力要求与大学生就业核心竞争力。2.学生了解不同类型的职业的能力要求，帮助学生明确自己需要发展的能力。3.学生了解提高能力的方法，了解初入职场需要注意的问题。二、课时和授课序号3课时授课序号：S08-S03三、教学重点和教学难点教学重点：新时代人才能力要求，不同类型职业的能力要求。教学难点：不同类型职业的能力要求及提升能力的方法。四、教学方法讲授、课堂提问、案例讨论、自主探究、启发法五、参考教材宗敏、夏翠翠主编：《大学生职业生涯规划》四、教学过程（一）S01：从时代需求看核心能力建构1.案例引入张帆笃定了自己的外企选择后，每个学期都给自己列出一份成长目录。尤其是针对外企工作对于英语沟通、组织协调、口头表达等方面的要求，她给自己制订了“参加英语口语训练营”“承担学生会外联部工作”“参与全校演讲比赛”等任务和相应的目标。在艺术和外语教师方向上徘徊的陈悦，看到每天忙碌又有序的张帆，心理不禁着急。大家都夸陈悦有艺术家的气质，她也一直信奉“人生重在体验”。可是她静下心来，又觉得艺术只是兴趣爱好，如果作为职业，连温饱能不能解决都是个问题。自己学的是英语专业，上的是国内数一数二的师范大学，当老师的竞争力自然很强。可是一想到未来可能要做英语老师，陈悦还是直打鼓，已经大三了，自己还从来没有上台讲过课啊！之前看到暑假支教就觉得辛苦不想去，听力、口语方面也比较欠缺，一有练习需要对话和情景模拟，就紧张得不行。张帆偶尔笑话她，说是未来要做老师的人，怎么模拟讲台都不敢，陈悦就更加焦虑了。目标方面，思来想去，陈悦还是倾向于老师，但是能力上还是欠缺很多啊！现在该怎么办呢？通过案例引发学生思考，如何准备自己的就业能力新时代人才需要具备的能力人才的标准从来都不是一成不变的。在西方工业革命风起云涌的日子里，善于用机器的力量改变世界的发明家，以及那些精通专业知识、埋头苦干的工程师成了人才中的佼佼者；在20世纪，大多数企业对人才的要求停留在专注、勤奋、诚实、服从等个体层面……21世纪，时代呼唤能独立思考、自主决策、与他人密切沟通与合作的人才。20世纪需要的人才21世纪需要的人才勤奋刻苦融会贯通专注于创新或实践创新与实践相结合专门性人才跨领域的综合性人才智商智商+情商+灵商个人能力沟通与合作能力遵纪与谨慎积极与乐观大学生自认为的专业能力和企业需要的人才能力并不一致：北京青年压力管理服务中心在2015年针对中国大学生就业压力进行了问卷调查，并进行了问卷数据的分析和列表。结果表明，沟通能力和专业技能较受大学生关注，紧随其后的是适应能力、学习能力、抗压能力、责任心。而组织能力、协作能力、独立能力、工作热情与刻苦精神、进取心等被用人单位与社会所看重的基本素质，却被大学生相对忽略。21世纪核心素养5C模型：2018年4月，北京师范大学中国教育创新研究院对外发布《21世纪核心素养5C模型研究报告（中文版）》，21世纪核心素养5C模型既有国际视野又体现中国特色。]尝试提出，21世纪人才的5C核心素养包括文化理解与传承（CultureCompetency）、审辩思维（CriticalThinking）、创新（Creativity）、沟通（Communication）与合作（Collaboration）。5C素养文化理解与传承（Culture

Competency）审辩思维（Critical

Thinking）质疑批评分析论证综合生成创新（Creativity）创新人格创新思维创新实践沟通（Communication）同理心倾听理解有效表达合作（Collaboration）愿景认同责任分担协商共赢就业核心竞争力核心竞争力模型：20世纪90年代，管理学者哈默尔和普拉哈拉德共同制订了核心竞争力模型，强调从自身内部来凸显竞争优势，并在核心竞争力模型的基础上，衍生出差异化竞争和杠杆竞争等训练方法。核心竞争力模型，是自内而外的企业战略，与传统的自外而内战略总是将市场、竞争对手、消费者置于战略设计流程的出发点上所倡导的理论恰好相反。核心竞争力模型认为从长远来看，企业的竞争优势取决于企业能否以低成本和超过对手的速度构建核心竞争力。同样的道理，大学生的就业核心竞争力也需要遵循自内而外的规律。大业生就业核心竞争力概念：依照其形成过程分析，就是指大学生在接受教育培养及自身努力后，获得的各项综合素质和基本能力，并通过提炼、提升和整合形成以个人专长为核心的具有突出性、独特性、能够被社会认同和需要的最具竞争优势的差异化素质和能力的统称。大学生职业能力的发展的特点：基础性延伸性潜能性能够增加就业竞争优势的职业能力1．沟通能力2．合作与组织协调能力3．批判性思维等学习能力4．创新能力5．自我认知与抗挫折能力6．跨领域、融会贯通的能力（二）S02：从职业类型看能力倾向要求注意让学生理解每类职业的能力要求，每个类型职业的工作环境。1.如何胜任现实型职业——动手与操作现实型职业人，大多愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调，偏好于具体任务的执行，做事保守，通常喜欢独立做事。在能力方面，现实型职业人需要具备机械操作方面的才能、特殊的体力，或具备从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业所应具备的能力。例如，在技术性职业当中，可以选择计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械操作员、交通工具驾驶员；在技能性职业当中，可以选择木匠、厨师、技工、修理工、农民等劳动者。在现实型职业中，有一般的普通劳动者，也有掌握高精尖的操作工艺的技术人员。2.如何胜任研究型职业——求知与思考研究型职业人，大多为思想家而非实干家，往往抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考；喜欢独立和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。研究型职业需要从业者能够从事智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，具备较高的智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作。代表职业包括倾向于理工科的科学研究人员和高校教师、工程师、计算机编程人员、医生、系统分析员，以及倾向于文科研究的高校教师和研究者。文理科研究者之间的区别往往在于研究对象的特质不同，他们同样需要具备科学探究、思考、好奇、理性思维分析的研究精神和能力。3.如何胜任艺术型职业——创造与艺术艺术型职业人，大多富有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值，往往做事理想化，追求完美，渴望独一无二、自由地表达，具有一定的艺术才能和个性。典型的艺术型职业要求从业者具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，与一定的艺术形式等相连接。例如，在艺术方面，典型职业有演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人等；在音乐方面，典型职业有歌唱家、作曲家、乐队指挥；在文学方面，典型职业有小说家、诗人、剧作家。4.如何胜任社会型职业——热情与利他社会型职业人，大多喜欢与人交往，关注他人利益，期待人际互动和谐友爱，善于言谈，关心社会问题，渴望发挥自己的社会作用；寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德；善于与人打交道，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。典型的社会型职业有中小学教师、教育行政人员、咨询人员、心理咨询师、公关人员等。如何胜任企业型职业——引领与表达企业型职业人，大多具有领导才能，表达能力和号召力强，喜欢竞争、敢冒风险、有野心、有抱负，习惯以利益得失、权力、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性；能够将自己认为好的产品、观念、思想、认知、理想等传播出去，带领团队，实现目标，重视影响力的实现；具备经营、管理、劝服、监督和领导才能。典型的企业型职业包括项目经理、销售人员、营销管理人员等广大经济行业从业者，以及期待具有较高政治和社会影响力、言语表达能力的号召能力强的政府官员、企业领导、法官、律师等。如何胜任事务型职业——秩序与细致事务型职业人，大多尊重权威和规章制度，细心、有条理、规范、讲究秩序，按计划办事，一板一眼、一丝不苟、追求细节的准确，习惯接受他人的指挥和领导，喜欢关注实际和细节情况，通常行为谨慎和严谨；善于与文件、文档、文字、数字等打交道，具有记录、归档、据特定要求或程序来组织数据和文字信息的能力。典型的事务型职业包括秘书、办公室人员、记事员、会计、银行职业、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、文字校对编辑、投资分析员等。课堂练习：紧跟你梦想职业的脚步回顾一下你在做霍兰德量表测试时，曾经填写的3个理想职业。试试看，对照上面的不同类型职业倾向对于能力的要求，汇总3个理想职业目标（见图8-2）。要实现目标，你需要在平时深入积累和精进哪些能力呢？汇总之后，你会发现有几项能力会重叠，那么前3项需要特别发展的能力是什么？针对以上能力，你需要通过怎样的实践和学习来获得与提升呢？提升能力的方法：（1）保持思辨，重在学习能力（2）发现自我，强调自我规划（3）职前历练，提高实践能力（4）反思总结，笃定自我认知（5）勇于实践，敢于创新（三）S03：职业准备与适应1.大学校园怎么过——积累本领（一）养成良好的学习习惯，锻炼独立思辨能力（二）要培养良好的心态（三）要提升人际交往能力（四）要特别加强对自身工作能力的培养模拟职场怎么做——角色体验校内实践：（1）承担部分班级工作；（2）参与学生会、兴趣社团等组织所开展的活动；（3）校外兼职：怎样才能运用好校外兼职和职场实习机会有效地提升能力，要做到以下三点：放平心态—校外兼职、职场实习通常比较辛苦并且富有挑战保持觉察—负向体验和正向体验一样，都具有分析价值保持“第三只眼睛”—了解企业想要什么样的员工以及自己可以从中历练什么初入职场怎么干——积极适应教师引入案例，让学生讨论问题所在隋毅的师兄张磊毕业半年了，随众多求职大军一起，奔波于各种招聘面试现场。在经历了漫长的求职过程后，张磊终于在当地的一家外贸公司找到了一份工作。在他终于松了一口气，觉得自己可以稳定的时候，他听闻大学同班同学小刘入职了上海的某家外企，工资比他高一倍。于是张磊开始心理不平衡起来，他觉得大家都是一个学校一个专业的学生，为什么小刘就能找到更好的工作，而自己的这份工作仅仅是因为不想再继续待业下去才选择入职的。因此张磊开始对自己的工作产生懈怠情绪，工作时不认真，很多简单的工作也开始出现差错。公司基于张磊这种消极的工作态度，最终试用期还没结束就辞退了他。大学生初入职场时几种常见的问题：眼高手低心浮气躁抗挫折能力弱针对大学生在角色转换过程中可能出现的问题的改进措施：要学会虚心学习要学会控制情绪要重视岗前培训要避免工作失误要勇于挑战自我6.对话空间我的核心竞争力可以不是专业优势吗甄力从大一开始就做了多份兼职工作，除了解决自己的学费、生活费外，还能帮助父母减轻家庭的负担。在甄力看来，做兼职更为重要的是锻炼了自己吃苦耐劳、不怕困难和迅速适应新环境的能力，尤其是加深了自己对教育工作的认知。当看到自己辅导的学生成绩提高了，甄力打心底里为学生感到骄傲。虽然自己学的是计算机类专业，也基本做好了要考研的准备，但是研究生毕业后，就一定要从事计算机软件开发工作吗？张帆：我的英语成绩不错，但是我并不打算做翻译，我打算从人力资源主管助理入手，慢慢拓展其他的可能性，我相信未来自己一定会完成华丽转身的。杨洋：我对教育和英语的喜好一半一半，因此最好的选择就是做一名英语老师。我的高校实习经历让我有了一些经验，我想这是我的重要竞争力。流利的英语口语是我的另一个优势，应聘国际学校英语老师正好契合了我的专业特长。某传媒公司的总裁：我大学学的是医学专业，是父母帮我报的专业，但我对于医学并没有太大兴趣。大学期间我参加的社团是校报编辑部的学生记者团，在团队里我和文字、创意打交道，感觉这才是我想要的。因此大学的实习生活我基本上都是在类似的文化机构里度过的，毕业后也没有涉足医学领域，而是继续发挥我在文字、创意等方面的优势，另创天地。某信息技术公司的人力资源主管：其实我们特别缺乏既懂技术又会沟通的培训专员。我们平时接触的计算机方向的员工往往容易埋头研发，不懂如何与其他员工交流，显得沉默寡言。然而，在对外业务方面，了解并满足客户的需求，将我们的产品介绍给客户等，这些都需要员工有较强的沟通和表达能力。所以没有无用的才能，关键是要找好安放才能的地方。7.课程总结新时代人才需要具备什么能力大学生的就业核心竞争力有哪些不同类型的职业对能力的要求职业准备与适应就业准备一、教学目的1.学生学会如何搜索和理解就业信息。2.学生掌握简历制作以及面试技巧。3.学生了解如何调试就业中面临的消极心理状态。二、课时和授课序号3课时授课序号：S09-S03三、教学重点和教学难点教学重点：搜索和理解就业信息，简历制作及面试技巧。教学难点：面试技巧四、教学方法讲授法、案例分析法、情景模拟法、启发法五、参考教材宗敏、夏翠翠主编：《大学生职业生涯规划》教学过程S01：如何搜集和理解就业信息——就业信息的获取和整理路在何方——寻找就业信息的途径1.案例引入为什么说“知己知彼，有的放矢”？隋毅在宿舍的卧谈会上，说起自己前几天做的一个关于就业的梦。隋毅梦到自己投出去一百多份求职简历，四个月后才回来1个电话通知。让自己更加生气的是，公司人力资源来电话通知的时候，自己竟然忘记了投递的是什么岗位！自己广投出去的一百多份简历都是一个样子，但是求职的岗位千差万别，谁能记得住每一份简历的具体申请岗位呀。之前就听师长嘱咐过，需要分门别类、针对性地投递岗位申请，还要做好记录，自己并没有在意。当考官让隋毅说说自己对岗位的认识和能够胜任岗位的能力是什么时，隋毅太紧张了，什么也想不出来。最尴尬的时候，梦醒了。隋毅和舍友们坦言，现在已经是大三下学期了，马上就要进入大四，真怕梦里的事情变成现实啊！引导学生关注就业信息、编辑简历、汇总信息、投递简历、笔试、面试等就业程序。2.寻找就业信息的途径（1）依靠校园渠道学校和学院发布的招聘信息有3大特点：针对性很强可靠性高成功率大（2）依靠“人才交流会”“供需见面会”简捷有效——供需双方之间见面，不仅可以掌握许多用人信息，而且可以当场签订协议。（3）依靠就业信息服务网站随着信息时代的到来，通过网络求职是目前主要的求职方式之一。（4）依靠自身和家庭的人脉关系1）亲朋好友。2）学校的老师或导师3）校友、师兄师姐。（5）依靠社会实践（或实习）大学生可以在社会实践的过程中，通过自己的努力赢得用人单位的好感、信任，取得职业信息甚至直接谋得职业。社会实践是大学生自主了解就业信息的重要途径。多项针对用人单位的调查显示，社会实践都是用人单位在考察人选时最看重的经历。在社会实践的过程中，通过自己的努力赢得用人单位的好感、信任，获取就业信息甚至直接获得工作机会的大学生不乏其人。因此，大学生在各种社会实践活动中，在了解社会、提高思想觉悟、培养实践能力的同时，要做一个搜集就业信息的有心人。另外，还有一个很重要的实践环节是毕业实习，实习单位一般比较对口，通过实习可以直接掌握就业信息，在实习过程中与用人单位达成就业协议也是一个很好的就业途径。具体在搜索就业信息的过程中，大学生应尽可能多维度地了解工作的情况，包括：关于岗位本身的情况，如工作内容、工作环境、薪资待遇、组织文化；关于从业者的情况，如所需的教育背景、能力技能要求、人格特征；关于工作发展的情况，如行业和岗位的发展前景、对个人成长的帮助、对生活的影响等。对于非毕业生来说，提前了解和搜集就业信息对未来的就业也大有裨益，本书第四章列出了多种进行职业探索的方法，其中主要的方法概括如下：（1）“影子行动”：如影随形地跟随一位优秀职场人一天至一星期不等的工作时间，了解工作实际情况。（2）“人物访谈”：寻找理想职业的优秀岗位人物，进行访谈，关于职业内容、要求和未来的发展，都可以是访谈的问题，在多次人物访谈中，加强对岗位的理解和认识。（3）“直接体验”：直接到职场实习，实习的正向、负向感受，都可以作为自我探索的资源，带着觉察心和“第三只眼睛”体会实习、兼职的实践过程。（4）“间接经验”：搜索网络信息平台，获取行业论坛、微博上关于职业分类介绍、公司岗位分工介绍、从业人员的感悟等二手经验。如何看招聘信息——掀开招聘启事的“面纱”案例：某教育传媒集团，成立于2004年，是国内专业从事儿童文化、传媒、教育、娱乐产品的运营商。该集团整合了一系列少儿刊物的内容编辑和发行渠道，建立了一个全国范围的小学学校直销体系。招聘岗位及人数：市场文案专员1人。任职资格如下。1．汉语言文学、公关、新闻、师范、教育、市场营销专业本科及以上学历，有广告公司工作经验者优先考虑，男女不限。2．能独立完成项目策划方案、市场策划方案、广告策划方案、品牌推广方案、产品说明书等专业文案，熟悉品牌推广与维护。3．有强烈的事业心和开拓创新意识，对教育服务行业有浓厚兴趣并愿为之付出努力，有敏锐的市场意识。4．思维活跃、创新能力强，文字功底扎实，文笔优美流畅。教师引导学生思考简历要求可以分为几类答案：硬件要求：①汉语言文学、公关、新闻、师范、教育、市场营销专业本科及以上学历；②有广告公司工作经验者优先考虑；熟悉品牌推广与维护。软件要求：①能独立完成方案的策划，文字功底扎实；②有强烈的事业心和开拓创新意识；③对教育服务行业有浓厚兴趣并愿为之付出努力；④有敏锐的市场意识；⑤思维活跃、创新能力强。对于硬件要求，求职者可直接说明是否具备。对于软件要求，则需要提炼能力关键点：1）能独立完成各项方案的策划，确实需要一定的实践经验，可以是实习经验，也可以是正式的工作经验，还需要较好的文字功底；2）具有强烈的事业心和开拓创新意识，对教育服务行业要有浓厚兴趣，需要具有吃苦精神和拼搏意识；3）具有创新能力，思维活跃。总结举例如何根据招聘信息要求写出自我介绍举例：自己所学的专业是汉语言文学专业，在某传媒公司（或广告公司）实习过；在教育培训机构做过市场部经理助理，参与了4个推广项目的策划，积累了实践经验，历练了方案策划能力；自己在本科生阶段，连续两年暑假去贫困山区支教，对教育事业十分热忱，有吃苦精神和拼搏意识；曾在学校的创新创业大赛中获得“最佳创意奖”。上面的实践活动可以放在前面说，其他的实践锻炼，如爱好篮球，是篮球队的队长，院系联赛过程中锻炼了自己的组织协调能力等，可以在后面简单提及。总结：应聘者应聘的原则就是首先分析招聘岗位的硬件、软件要求，然后紧扣要求进行自身情况的分析和介绍，相关度最强的放前面，相关度弱的放后面，毫无关联的可以删除。针对每一个岗位，都需要对简历内容做具体的调整和修改，以免让用人单位觉得“文不对题”。课堂练习1：应聘时更好地展现自己“打工达人”甄力已经积累了下面5项实践活动。（1）去年暑假，甄力和几个要好的高中同学一起，开办了一个针对中小学生的数学和英语暑期辅导班。他们教授了学生很多学习心得和方法，获得了学生和家长的好评。（2）甄力在大学上课之余，还给两个小学生补习英语和语文，学生家长对于甄力能够深入浅出地讲解问题的能力很满意，这两个小学生的成绩也有了很大提高。（3）周末，甄力还在学校东门外的快餐店打工，能够挣得一部分生活费，减轻了家庭负担。（4）甄力平时还会做文字校对兼职，在一定程度上夯实了自己的文字功底，养成了细心的习惯。（5）甄力和打工认识的3个小伙伴一起组队参加了学校举办的创业大赛，他们策划了一个和编程能力有关的教育培训项目“星辰计划”，项目已经通过初赛筛选，进入全校的20强。甄力在应聘上面案例中的市场文案专员岗位时，可以围绕哪些要求怎样进行排序和陈述？课堂练习2：分析招聘启事针对下面的招聘启事进行分析。某通信有限公司成立于2001年5月10日，是某集团的直属子公司，立足移动通信终端产品的研发、生产和销售等领域，旨在为客户提供高品质的移动终端产品和服务。招聘职位名称：网络客服专员（人才储备）。招聘人数：5人。职位描述如下。1．通过网络聊天工具或其他途径，及时、高效、准确地了解客户需求。2．为客户提供专业的解答与服务。3．妥善处理客户疑问和投诉，努力提高客户满意度。4．做好记录，把各类问题分类汇总，及时向领导反馈并提供改善方案。5．负责客户关系维系及回访工作。招聘要求如下。1．本科及以上学历。2．具有较强的责任心和良好的服务意识。3．具有良好的沟通与协调能力。4．打字速度不低于75字/分钟。5．能适应倒班轮休工作（双休）。6．有电商客服经验者优先。7．表现突出者可竞选业务、营销专员。招聘方想招聘的是网络客服专员，从招聘要求来看，这一岗位的硬件要求是什么？软件要求是什么？找准就业新赛道——新职业和灵活就业《新青年新机遇——新职业发展趋势白皮书》显示，已经有17.5%的年轻人在尝试传统行业以外的新职业，58.5%的年轻人对新职业抱有强烈兴趣。目前新职业都有哪些？新职业发展状况如何，发展前景是怎样的？你在大学毕业后要选择从事新职业吗？《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》将近年来已发布的新职业纳入其中，与2015年版相比，增加了法律事务及辅助人员等4个中类，数字技术工程技术人员等15个小类，碳汇计量评估师等155个职业。2022年版《大典》的一个亮点就是首次标注了数字职业（标注为S），共标注97个数字职业。自2019年以来，人力资源和社会保障部发布了5批共74个新职业，随着职业发展潜能的不断释放，新职业的从业人员将拥有更大发展空间，新职业也将为经济高质量发展注入新动能。2023年7月，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心联合阿里巴巴钉钉发布《新职业在线学习平台发展报告》，报告指出对于数字化技能的偏好成为新职业时代的显著特点。数字化管理师、无人机驾驶员、人工智能工程技术人员、农业经理人、物联网工程技术人员成为人们最想从事的新职业。而新职业往往需要更多的专业知识和技能，大学生要想拥抱新职业需要更多地主动学习，提升就业竞争力。拥抱新职业的大学生往往选择灵活就业，灵活就业人员也早已不是“打零工者”，包括个体经营、非全日制以及新就业形态等从业人员。智联招聘发布的《2023大学生就业力调研报告》显示，2023届毕业生选择自由职业的比例为13.2%，较去年的18.6%有所下降，但还是保持了10%以上的比例。选择灵活就业不一定一直“灵活”下去，有些同学选择了自由职业之后，可能会发现所选择的职业并不适合自己，但是对一些大学生来说，灵活就业给了他们一个了解真实社会的机会，同时他们可以在真实的社会生活中对自己的能力和发展方向进行一次校准，有些同学也是在一次次“碰壁”中成长得越来越快。当前对于灵活就业的政策支持还有待完善，但是这种现象也在快速改善，2020年国务院办公厅发布《关于支持多渠道灵活就业的意见》，出台了多项支持灵活就业的保障措施，如鼓励个体经营发展，按规定给予创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策支持；增加非全日制就业机会，对就业困难人员、离校2年内未就业高校毕业生从事非全日制等工作的，按规定给予社会保险补贴；支持发展新就业形态，实施包容审慎监管，促进数字经济、平台经济健康发展，为劳动者居家就业、远程办公、兼职就业创造条件。S02:如何展示自己——简历制作与面试技巧1.小知识点引入：在快速运转的人力资源部门，招聘者浏览每份简历的平均时间不超过15秒2.怎样制作简历——简历制作的10项要领（1）标明你的“求职意向”。（2）“教育背景”的表述，需用倒叙的方式。（3）“工作经历”和“校园实践”的整理。（4）“专业课程”的介绍——原则上不需要写，除非是新增专业，或者有辅修的交叉课程、专业外课程是与目标岗位相关的才进行填写。（5）“科研成果”如果与目标职业相关，能够证明专业能力的才填写。（6）“所获奖项”按照单位的高低程度，进行相关的奖项罗列。（7）“爱好”方面，与职业诉求无关的不写。（8）“自我评价”方面，有则添彩，简历一般为1页或2页，此部分仅为填满整页。人力资源也知道这部分主要是为表现求职者的自信。（9）“求职信”的作用不大——但对真正锁定一个单位或岗位许久、观察深入、很有心得的同学，可尝试撰写。（10）不建议通篇用表格做简历，表格式往往会因为格式布局而浪费一些页面空间，可以巧用横线、彩条线等隔开不同区域，清晰又简洁。课堂练习：评估简历怎样自我介绍——面试中的自我介绍自我介绍的内容，大致包括如下两个部分：第一部分，简单的背景介绍，即简单的个人信息介绍。第二部分，相关工作经验介绍。需结合对目标岗位的认识，梳理岗位需要具备的核心能力，并举几个与你面试职位相关的工作经历或实习经历。注意点1——3W法则：要用具体事例向面试官证明你的3个W。也就是“做了什么”（Whathaveyoudone）、“学到了什么”（Whatskillshaveyougained）、“达成了什么”（Whathaveyouachieved）。例如，简单笼统地说“我表达能力好”或“我勤奋肯干”，显然没有太大说服力，需要摆事实、讲数字，如“我被破例允许以实习生的身份，在每天的晨会上做数据分析报告”“在主动完成分配的工作之余，我还在实习的两个月内，先后帮助同事完成了××、××和××3个设计方案”。注意点2:要优先列举与面试职位联系紧密的经历，其他工作经历依相关度的递减排序。面试面的是什么——面试要诀面试分类：（1）结构化面试（2）非结构化面试（3）半结构化面试其他面试分类方法：根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。根据面试的进程阶段，面试又常常分为一次性面试与分阶段面试。根据面试的实施方式，从被面试者的角度讲，面试可分为单独面试与小组面试。在小组面试中，还有无领导小组面试。根据面试的压力状况，面试还可分为压力性面试和无压力性面试。面试4个关键点：“人才是有标准的”“面试是要去核对申请者是否合适”“面试是一个交流过程”“人才是要为岗位和组织的发展服务的”。面试有做好岗位和组织分析、证明自己可以胜任、清晰有效地表达自己和建立良好的友善关系4个要诀：第一，面试之前，一定要对自己要申请的岗位和组织进行尽量多的了解。第二，在面试介绍中，要充分证明自己能够胜任这份岗位工作。第三，在面试交流时，不仅要清晰地表达自己的想法，还要有效地交流，确信面试官能够正确、清晰地理解你所说的内容。第四，面试过程中，要始终保持友好、亲善的良好互动关系。课堂练习：无领导小组模拟面试练习1）准备工作准备面试题目，布置场地，还原度越高越好，解释无领导小组面试的目的，选择6位同学组成面试小组，其他同学作为面试官从旁观察。2）分发考题下面是本次面试题目：现在发生海难，一游艇上有8名游客等待救援，但是现在直升机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停进水。寒冷的冬天，海水刺骨。游客情况如下。（1）将军，男，69岁，身经百战；（2）外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；（3）大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数大赛获奖；（4）大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目；（5）运动员，女，23岁，奥运会金牌获得者；（6）经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；（7）小学校长，53岁，男，劳动模范，“五一劳动奖章”获得者；（8）中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请你们将这8名游客按照营救的先后顺序排序，确定最终的方案。每个人有3分钟的读题时间，1分钟的自我介绍及观点陈述时间，小组有15分钟的讨论时间，最后选一个同学进行1分钟的总结陈词。3）观察和评估的参考标准（1）语言表达能力：表达是否流利，能不能很好地表达清楚自己的观点，能不能倾听他人的观点，以及组织语言的情况。（2）角色适应能力：每个人的角色是什么，完成的情况如何。比如，领导者需要把握方向，引导大家参与，给每个人说话的机会；时间管理员需要进行时间规划、时间管理，使讨论有效；记录总结员需要清晰记录并标明重点，配合领导正确总结；贡献者需要贡献正确、有影响力的观点。（3）合作协同能力：能否合作协商解决问题，是否总是抢话，是否能够听取别人的意见，并且为了小组的目标努力。（4）逻辑