学校领导班子服务联系点及接待日制度

学校领导班子服务联系点及接待日制度第一章总则为进一步加强学校领导班子与师生、家长及社会各界的联系，提升学校治理能力和服务水平，维护学校和谐稳定的环境，根据教育部相关规定和学校实际情况，特制定本制度。学校领导班子通过设立服务联系点及接待日制度，促进信息沟通，听取意见建议，及时解决师生和家长的关切，确保各项教育工作顺利开展。第二章制度目标1.强化服务意识：增强领导班子的服务意识，提高对师生及家长的服务质量。2.畅通沟通渠道：为师生及家长提供一个方便的渠道，及时反馈意见和建议。3.提高决策水平：通过收集各方意见，完善学校决策，提升管理水平和决策科学性。4.促进和谐发展：增强学校与家庭、社会的联系，促进学校的和谐发展。第三章适用范围本制度适用于学校领导班子及全体教职员工、学生和家长。所有师生、家长均可通过服务联系点和接待日制度向学校领导班子反映问题、提出建议。第四章服务联系点设置1.服务联系点的设立：-学校领导班子设立多个服务联系点，涵盖教学、科研、后勤、德育等各个方面。-每个服务联系点由一名班子成员负责，定期收集和整理相关意见和建议。2.服务联系点的职责：-定期与责任范围内的师生进行沟通，了解他们的需求和建议。-收集、整理并及时向学校领导班子反馈意见，提出改进方案。-负责协调解决师生在教学、生活等方面遇到的问题。3.联系点的公布：-在学校官网、公告栏等公示服务联系点的名称、负责人及联系方式，确保师生和家长知晓。第五章接待日制度1.接待日的安排：-每月的第一周和第三周的星期三为接待日，接待时间为下午3:00至5:00。-每位班子成员需轮流值班，确保接待日的顺利进行。2.接待日的内容：-接待日主要接待师生、家长的来访，听取意见和建议，解答疑问。-对于涉及学校管理、教学质量、学生生活等方面的问题，班子成员应给予详细解答，提出解决方案。3.接待日的记录：-每次接待日需有专人记录来访人员的姓名、来访事由、建议及处理结果。-接待记录应于接待日后及时整理并提交给学校领导班子汇总分析。第六章责任分工1.班子成员职责：-每位班子成员应主动参与服务联系点及接待日的活动，认真听取师生和家长的意见。-班子成员需对所负责的服务联系点的问题进行定期分析，制定相应的改进措施。2.教职员工职责：-教职员工应积极配合服务联系点的工作，及时反馈相关信息和问题。-在接待日中，鼓励教职员工主动带领学生、家长反映意见。3.学生和家长职责：-学生和家长应积极参与接待日活动，提出合理化建议。-在服务联系点中，及时反馈自身的需求和问题，协助学校改进服务质量。第七章监督机制1.监督小组的设立：-学校成立由教职员工、学生代表和家长代表组成的监督小组，定期对服务联系点和接待日的实施情况进行评估。-监督小组的主要任务是收集反馈意见、评估服务效果，并提出相应建议。2.评估标准：-评估服务联系点和接待日的有效性和满意度，包括问题解决率、反馈意见的采纳率等。-定期对接待日的记录进行审核，确保信息的真实有效。3.反馈与改进：-每学期末，监督小组需向全校师生和家长通报服务联系点和接待日的实施情况，提出改进措施。-根据评估结果，适时调整服务联系点的设置和接待日的安排。第八章附则1.解释权：-本制度由学校领导班子负责解释，若有未尽事宜，依照相关教育法规和政策执行。2.实施日期：-本制度自发布之日起实施，所有师生及家长应予以遵守。3.修订流程：-若需对本制度进行修订，由学校领导班子提出，经过全校师生及家长的意见征询后，进行适当修改。通过建立