电子商务用户忠诚度评估服务合同

电子商务用户忠诚度评估服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为专业从事电子商务用户忠诚度评估服务的公司，拥有相关资质和经验。1.1.2乙方为需求方，希望通过甲方的服务提高其电子商务平台的用户忠诚度。1.2合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方在电子商务用户忠诚度评估服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方根据乙方的要求，为乙方提供电子商务用户忠诚度评估服务。2.1.2评估内容包括用户满意度、用户留存率、用户活跃度等指标。2.2服务流程2.2.1甲方根据乙方提供的电子商务平台数据，进行数据分析和评估。2.2.2甲方根据评估结果，为乙方制定针对性的用户忠诚度提升方案。2.2.3乙方根据甲方提供的方案，实施相关措施，提高用户忠诚度。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方提供电子商务平台的相关数据，以便进行评估分析。3.1.2甲方应保证评估结果的准确性和可靠性，并对评估过程进行保密。3.1.3甲方应在约定的时间内完成评估报告，并向乙方提供。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供专业的用户忠诚度评估服务。3.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关数据，并保证数据的真实性和完整性。3.2.3乙方应根据甲方提供的方案，及时采取相应措施，提高用户忠诚度。第四章费用与支付4.1费用4.1.1甲方根据评估服务的复杂程度和乙方需求，制定收费标准。4.1.2双方协商确定具体的费用金额。4.2支付方式4.2.1乙方在合同签订后，按照约定的时间和方式向甲方支付费用。4.2.2甲方在收到费用后，按照约定的时间和方式向乙方提供评估报告。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止泄露。5.2知识产权5.2.1甲方拥有评估报告的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、使用或披露评估报告。5.2.2乙方在实施甲方提供的方案过程中，应尊重和保护甲方的知识产权。第六章合同期限与终止6.1合同期限6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.1.2若双方同意延长合同期限，应书面签署补充协议，并遵循相关法律规定。6.2合同终止6.2.1在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止合同。6.2.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后，可以终止合同。6.2.3若一方违反合同规定，且在另一方给予的合理期限内未能整改，另一方有权终止合同。第七章违约责任7.1违约定义7.1.1任何一方未履行本合同约定的义务，或违反合同条款，均视为违约。7.1.2违约方应承担因其违约行为导致对方产生的损失和费用。7.2违约处理7.2.1若一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。7.2.2若违约行为严重影响到合同的履行，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1因争议解决而发生的诉讼费用、律师费用及其他相关费用，由败诉方承担。第九章其他条款9.1合同修改9.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。9.1.2任何对合同的修改和补充，均须双方签字盖章，方为有效。9.2合同副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章法律适用与合同效力10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2合同效力10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2.2本合同的任何条款如与法律法规相抵触，该条款将按法律法规执行，但不影响其他条款的效力。第十一章数据处理与保护11.1数据处理11.1.1甲方在提供评估服务过程中，应对乙方提供的数据进行妥善处理，保证数据安全。11.1.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，防止数据丢失、损毁、泄露或者被非法访问。11.2数据保护11.2.1乙方应保证提供的数据真实、准确、完整，并对其合法性承担责任。11.2.2乙方应对甲方提供的数据保密，并仅用于本合同约定的目的。第十二章服务质量保证12.1服务标准12.1.1甲方应按照行业标准和国家相关规定，提供符合质量要求的服务。12.1.2甲方应定期对服务质量进行自我检查，并接受乙方的监督。12.2质量补救12.2.1若乙方对甲方提供的服务质量不满意，可以提出书面异议。12.2.2甲方应在接到异议后____个工作日内，采取措施进行补救，直至达到合同约定的服务质量标准。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.1.2发生不可抗力事件的一方，应及时通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力处理13.2.1若因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。13.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响，并在事件结束后尽快恢复履行。第十四章合同的转让与继承14.1合同转让14.1.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2合同的转让应遵循相关法律法规，并不得损害对方合法权益。14.2合同继承14.2.1合同一方发生合并、分立或资产重组，本合同的权益和责任由继承者承担。14.2.2继承者应书面通知对方，并继续履行本合同的权利和义务。第十五章一般条款15.1语言与解释15.1.1本合同以中文书写，若存在多种语言版本，以中文版本为准。15.1.2本合同条款的