电子商务平台用户预约服务合同

电子商务平台用户预约服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（用户）：名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同所使用的术语定义如下：1.1.1“电子商务平台”指甲方所运营的在线交易平台。1.1.2“预约服务”指甲方为乙方提供的在线预约服务。1.1.3“服务费用”指甲方为乙方提供预约服务所收取的费用。1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定提供预约服务的有效期限。第二章合同主体及授权2.1甲方为本合同的预约服务提供方，乙方为本合同的预约服务接受方。2.2甲方应保证其提供的预约服务符合法律法规、行业标准和乙方的要求。2.3乙方授权甲方在服务期限内提供预约服务，并承诺按照本合同的约定支付服务费用。第三章预约服务内容3.1甲方应按照乙方的需求，提供以下预约服务：3.1.1提供电子商务平台的在线预约功能，包括但不限于商品预约、服务预约等。3.1.2为乙方提供预约成功的通知及预约状态查询服务。3.1.3为乙方提供预约服务相关的客户咨询服务。第四章服务费用及支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1乙方在预约成功后，按照甲方提供的付款方式支付服务费用。4.1.2服务费用支付后，甲方有权向乙方开具相应的发票。第五章保密条款5.1甲方和乙方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的商业秘密。5.4保密义务不适用于以下信息：5.4.1已成为公开信息的；5.4.2已被第三方独立开发的；5.4.3从合法渠道获得的；5.4.4法律、法规要求披露的。第六章服务质量保证6.1甲方应保证提供的预约服务符合以下质量标准：6.1.1甲方提供的在线预约系统应保证稳定可靠，保证系统正常运行时间不低于99.9%。6.1.2甲方应在接到乙方关于预约服务的咨询后，及时响应并给予解答，响应时间不超过2小时。6.1.3甲方应保证预约服务的准确性，保证乙方预约的信息得到妥善处理和执行。第七章违约责任7.1若甲方未能按照约定提供预约服务，乙方有权要求甲方继续履行服务或退还已支付的服务费用。7.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供预约服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的每日千分之五。7.3任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻不可抗力的影响。8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的事件。8.3在不可抗力事件结束后，双方应协商确定本合同的继续履行或终止。第九章合同的变更、解除和终止9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本合同。9.3若一方违反本合同且无法纠正，或连续违反本合同两次以上，另一方有权书面通知解除本合同。9.4本合同因以下原因终止：9.4.1服务期限届满；9.4.2双方协商一致解除合同；9.4.3法律、法规规定的其他终止情形。第十章争议解决10.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，除争议部分外，本合同的其余部分应继续履行。10.4双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章数据保护与隐私11.1甲方应遵守中华人民共和国相关数据保护法律法规，对乙方在预约服务过程中提供的个人信息进行保护。11.2甲方不得未经乙方同意，披露、转让或以任何方式使用乙方的个人信息。11.3甲方应采取适当的技术措施和管理措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、披露、篡改或销毁。第十二章服务的变更和升级12.1甲方有权根据市场发展和用户需求，对预约服务进行变更和升级。12.2在进行服务变更和升级时，甲方应提前通知乙方，并保证变更和升级不影响乙方的正常使用。12.3若服务变更和升级导致乙方的额外费用，双方应协商确定费用承担方式。第十三章广告和推广13.1甲方有权在电子商务平台上进行广告和推广活动，但不得影响乙方的预约服务体验。13.2甲方不得利用乙方的名义进行任何形式的广告和推广活动，除非得到乙方的书面同意。13.3乙方有权要求甲方在其预约服务页面展示其品牌标识和宣传信息。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本合同的条款解释权归双方共同所有，双方应本着公平、公正、诚信的原则进行解释。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同的附件包括：15.1.1附件一：预约服务详细说明15.1.2附件二：服务费用支付方式及流