2024年十电瓶车管理制度（二篇）

第2页共2页2024年十电瓶车管理制度一、总则1、为强化电瓶车的管理，保障日常巡逻安全，提升值班效率，特制定本规定。2、本规定适用于电瓶车的全部管理活动。二、车辆使用规范与流程(一)使用范围1、电瓶车主要供总经部管理人员和安保人员进行厂区日常巡逻使用。2、在特殊或紧急情况下，电瓶车也可作其他用途。(二)使用流程1、实行当班班长负责制，使用电瓶车需经当班班长许可，并由班长驾驶。2、使用完毕，班长需在值班记录中完成车辆安全交接记录。3、如在交接中发现车辆损坏，应立即报告总经部。三、车辆管理1、电瓶车的统一管理工作由总经理工作部执行。2、实行专人保养责任制，由保安队长负责，班长协助。驾驶员发现故障，应及时向保安队长报告，禁止带故障行驶。3、电瓶车必须停放在指定位置，不得驶出厂区。如因保管不当导致电瓶损坏，驾驶员和保养负责人需共同承担部分赔偿责任。四、驾驶员管理1、电瓶车驾驶员需严格遵守公司的驾驶规定，认真履行驾驶员职责。2、禁止无有效驾驶资格的人员驾驶电瓶车。3、非指定驾驶员，未经允许，不得驾驶电瓶车。4、如在日常巡逻中发生事故，驾驶员及乘车人员应保护现场，立即向总经部报告，并做好后续处理。5、驾驶员在巡逻期间不得搭载无关人员，违者将考核保安队队长的月度绩效。五、附则本规定由公司总经理工作部负责解释，自发布之日起生效。2024年十电瓶车管理制度（二）为确保服务品质达到星级质量标准，礼宾部特此担任保管职责，并制定以下使用规定：一、驾驶人员守则1.全体驾驶人员必须遵纪守法，无条件服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度。2.秉持爱岗敬业的精神，恪尽职守，全力维护酒店资产，认真完成本职工作。3.每位驾驶人员需深入研读《使用说明》及《维修手册》，确保严格按照操作规程及安全操作守则进行车辆操作与维护。4.严禁将电瓶车驶出酒店区域，且不得交予非专业人员试驾。如遇客人提出试驾要求，应礼貌而坚决地予以拒绝。5.时刻保持车辆的完好无损与整洁美观，停运后应立即将车辆停放至指定位置，严禁在其他地点过夜停放。6.始终铭记酒店服务宗旨，以文明驾驶、礼貌服务的态度为客人提供服务。7.坚持原则，有礼有节。面对酒店内部员工强行搭载的请求，应婉言谢绝，以维护良好的服务形象和待客原则。8.尊老爱幼，使用文明用语，通过细致入微的服务展现酒店对客人的深切关怀。9.在服务时段内，电瓶车应灵活穿梭于酒店各车场之间，随时准备为需要帮助的客人提供即时服务。送达目的地后，应向客人礼貌告别。10.当行李员与客人车辆同时转弯时，应主动礼让，严禁与客人抢占车道。11.为确保行驶安全，行李员在通过弯道和减速带时应减速慢行；在日常驾驶过程中，应保持正常速度行驶，严禁超速或飙车行为。二、领用与管理1.电瓶车作为酒店重要资产，由礼宾部统一负责管理。2.每辆电瓶车配备一把钥匙，由礼宾部当班人员负责妥善保管。3.电瓶车仅限当班人员领取使用，并在使用完毕后及时归还。驾驶工作由礼宾部人员兼任。4.电瓶车应在酒店专用停车处固定停放，并由行李员负责日常充电及监督检查工作。5.在人员交接班时，应对电瓶车进行全面检查，并记录任何故障情况。6.如无夜班安排，电瓶车钥匙应由中班人员交予前台保管，待早班人员上班时再行领取。三、使用与保养1.使用：(1)电瓶车实行____小时服务制，以方便客人往返酒店大堂与停车场各区域。(2)严格按照《使用说明》及《维修手册》规定的程序进行电瓶车操作，严禁任何违规操作行为。(3)驾驶人员上岗前必须熟悉《使用说明书》，并须通过培训及人事部考核后方可正式驾驶。非专业人员及考核不合格者严禁驾驶电瓶车。(4)当班行李员应使用自管车辆进行工作。(5)电瓶车停运后，除进行必要的保养、清洗外，应停放于固定位置，严禁随意停放于酒店其他区域。(6)电瓶车仅限于往返酒店大堂与停车场之间接送车位较远的客人（四座车限乘四人；六座车限乘六人；八座车限乘八人）。严禁超载及搭载本酒店内部员工。2.保养：(1)保养工作是确保电瓶车正常运行及酒店资产安全保质的关键。除接受专业人员的岗前培训外，驾驶人员及部门管理者还应注重日常的清洗保养工作。驾驶人员在使用电瓶车前必须进行仔细清洁。每周日早中班人员交接班时负责清洗六辆电瓶车（具体清洗数量可根据车况调整，只要车辆卫生不符合标准即应立即清洗）。同时做好日常维护及保养工作。(2)电瓶车保养注意事项包括：每天使用完后保持充电状态；蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水（添加蒸馏水应在充电完成后进行）；保持蓄电池表面清洁并定期清理灰尘和沙粒；保持蓄电池表面干燥以防止电源触头生锈；如遇蓄电池表面电源触头生锈结块可用____度左右的热水冲洗并立即擦干后涂上润滑油等。3.电瓶车损坏、故障处理：实行定人定责制度。每位当班人员必须妥善保管好自己的