电子商务物流配送服务协议样本（2024年）

电子商务物流配送服务协议样本（2024年）本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1物流配送服务2.2仓储服务2.3售后服务第三条服务范围与区域3.1服务范围3.2服务区域第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的成立与生效12.1合同成立12.2合同生效第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本协议中的“甲方”是指需要物流配送服务的电子商务平台或个人。1.2本协议中的“乙方”是指提供物流配送服务的公司。1.3本协议中的“物流配送服务”是指乙方根据甲方的要求，将商品从乙方仓库运输至甲方指定的收货人的服务。1.4本协议中的“仓储服务”是指乙方为甲方提供的商品存储服务。1.5本协议中的“售后服务”是指乙方为甲方提供的商品退换货、维修等服务。第二条服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于订单处理、包装、运输、送货上门等物流配送服务。2.2乙方应提供适当的仓储设施，确保甲方商品的安全存储。2.3乙方应对甲方的售后服务需求进行及时响应，并提供相应的售后服务。第三条服务范围与区域3.1乙方的物流配送服务范围应包括但不限于甲方销售的商品种类。3.2乙方应在其服务区域内提供物流配送服务，确保商品能够按时送达。第四条服务质量与标准4.1乙方应保证物流配送服务的质量，确保商品在运输过程中的安全。4.2乙方应按照甲方的要求，按时完成物流配送服务。4.3乙方应对仓储环境进行定期检查，确保商品存储条件符合要求。第五条服务费用与支付5.1乙方向甲方提供的物流配送服务费用为元/件。5.2甲方应按照实际使用的服务数量，向乙方支付服务费用。5.3若乙方提供的服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并由双方协商确定新的费用标准。第六条合同期限6.1本协议的有效期自双方签字之日起至2024年12月31日止。6.2如双方同意续约，应签订书面续约协议。第七条违约责任7.1若乙方未能按照约定时间完成物流配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。7.2若乙方未能按照约定标准提供仓储服务，导致甲方商品损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3若甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的服务。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1任何一方想要变更或解除本协议，必须提前30天以书面形式通知对方。9.2经双方协商一致，可以签订书面变更协议或解除协议，从而对本协议进行修改或终止。第十条保密条款10.1双方在签订本协议及履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的签订地为中华人民共和国省市，任何争议均应提交至该地点的法院审理。第十二条合同的成立与生效12.1本协议自双方签字盖章之日起成立。12.2本协议自甲方支付首期服务费用之日起生效。第十三条合同的终止13.1本协议终止的条件如下：a)双方协商一致解除本协议；b)乙方严重违反本协议的约定，甲方有权单方面终止协议；c)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可终止协议。13.2合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将甲方商品妥善移交给甲方或甲方指定的第三方。第十四条其他条款14.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送服务详细说明附件二：仓储服务详细说明附件三：售后服务详细说明附件四：服务费用明细表附件五：物流配送路线图附件六：仓储设施清单附件七：售后服务流程图附件八：保密协议附件九：合同变更协议附件十：合同解除协议附件一：物流配送服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的物流配送服务的具体内容，包括但不限于订单处理、包装、运输、送货上门等服务流程。附件二：仓储服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的仓储服务的具体内容，包括但不限于仓库设施、存储条件、商品安全管理等。附件三：售后服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的售后服务的具体内容，包括但不限于退换货流程、维修服务、客服响应等。附件四：服务费用明细表本附件列出了乙方提供物流配送、仓储和售后服务的具体费用明细，包括费率、计算方式等。附件五：物流配送路线图本附件提供了乙方物流配送服务的详细路线图，包括配送路径、运输方式等。附件六：仓储设施清单本附件列出了乙方仓储设施的详细清单，包括仓库面积、存储设备、安全设施等。附件七：售后服务流程图本附件提供了乙方售后服务的详细流程图，包括退换货流程、维修流程、客服响应流程等。附件八：保密协议本附件详细说明了双方在签订本协议及履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和责任。附件九：合同变更协议本附件用于双方在合同履行过程中，就合同内容进行变更时签订的书面协议。附件十：合同解除协议本附件用于双方在合同履行过程中，协商一致解除合同时签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成物流配送服务。2.乙方未能按照约定标准提供仓储服务，导致商品损失。3.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用。4.双方未按照约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.乙方未能按照约定时间完成物流配送服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。2.乙方未能按照约定标准提供仓储服务，导致商品损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的服务。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成物流配送服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付服务费用的10%。例如，如果物流配送服务费用为1000元，乙方违约，则甲方有权要求乙方支付100元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指