住宅小区物业管理委托协议（2024修订版）

住宅小区物业管理委托协议（2024修订版）本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护2.2物业安保2.3清洁与绿化2.4设施设备管理2.5居民关系协调3.物业管理方的义务3.1服务达标3.2信息公开3.3保险责任3.4遵守法律法规4.业主的义务4.1按时支付费用4.2遵守物业管理规定4.3配合管理与维护4.4不得损害他人利益5.费用与支付5.1物业管理费5.2维修基金5.3费用调整5.4支付方式6.合同的变更与终止6.1变更条件6.2终止条件6.3终止后的事宜7.违约责任7.1物业管理方的违约7.2业主的违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解组织介入8.3法律途径9.特殊事项9.1突发事件应对9.2公共设施建设9.3重大维修资金使用10.信息安全与隐私保护10.1数据保护10.2隐私尊重10.3信息使用限制11.Inspectionandauditrights11.1权利的行使11.2审计频率11.3结果处理12.Notices12.1通知方式12.2送达要求12.3变更通知13.Miscellaneous13.1合同完整性的声明13.2排除条款13.3非弃权条款13.4法律适用13.5语言版本14.签署14.1签署日期14.2签署人14.3附件列表第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（物业公司名称）乙方：（小区名称）业主委员会1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业维护、安保、清洁、绿化、设施设备管理及居民关系协调等小区物业管理服务。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护物业管理方应对小区的房屋及附属设施进行定期检查、维修，确保其正常使用。2.2物业安保物业管理方应制定并执行小区的安全管理制度，保障小区居民的人身及财产安全。2.3清洁与绿化物业管理方负责小区的清洁工作，保持小区环境整洁；同时负责小区的绿化工作，维护绿化带的景观及生态。2.4设施设备管理物业管理方应对小区内的公共设施设备进行定期检查、维护，确保其正常运行。2.5居民关系协调物业管理方应负责处理小区居民之间的纠纷，维护小区的和谐稳定。第三条物业管理方的义务3.1服务达标物业管理方应按照约定和国家相关标准提供服务，确保服务质量。3.2信息公开物业管理方应定期向业主委员会和业主公开物业管理相关信息，接受业主监督。3.3保险责任物业管理方应购买必要的物业责任保险，以承担因管理不善可能引发的风险。3.4遵守法律法规物业管理方应严格遵守国家法律法规，依法经营。第四条业主的义务4.1按时支付费用业主应按照约定时间支付物业管理费、维修基金等费用。4.2遵守物业管理规定业主应遵守小区的物业管理规定，维护小区的公共秩序。4.3配合管理与维护业主应积极配合物业管理方的管理与维护工作，不得阻碍或妨碍。4.4不得损害他人利益业主不得在小区内进行任何有损他人利益的活动。第五条费用与支付5.1物业管理费物业管理费根据小区的实际情况和物业管理方的服务内容进行确定。5.2维修基金维修基金用于小区公共设施设备的维修、更新和改造。5.3费用调整费用调整根据实际情况，由业主委员会和物业管理方协商决定。5.4支付方式费用支付方式为每月一次性支付，支付时间为次月1日前。第六条合同的变更与终止6.1变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方违约，严重影响到合同的履行；（3）法律法规规定的其他终止条件。6.3终止后的事宜合同终止后，物业管理方应将小区物业管理权交还给业主委员会，并处理好相关善后事宜。第八条违约责任7.1物业管理方的违约物业管理方如未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失。7.2业主的违约业主如未按时支付费用或者违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿因此给物业管理方或他人造成的损失。7.3违约赔偿违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。第九条争议解决8.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。8.2调解组织介入如协商不成，双方可同意由相关调解组织进行调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条特殊事项9.1突发事件应对双方应共同制定突发事件的应对预案，确保小区的安全稳定。9.2公共设施建设如需要进行公共设施建设，双方应协商确定建设方案、费用分担等事项。9.3重大维修资金使用重大维修资金的使用应经过业主委员会同意，并按照相关规定进行。第十一条Inspectionandauditrights10.1权利的行使双方均有权对对方的履行情况进行检查和审计。10.2审计频率审计频率由双方协商确定。10.3结果处理审计结果如存在问题，双方应共同协商解决。第十二条Notices11.1通知方式双方应以书面形式进行通知，通知应加盖公章或由法定代表人签字。11.2送达要求通知应在对方收到之日起视为送达。11.3变更通知如合同内容发生变更，双方应书面通知对方。第十三条Miscellaneous12.1合同完整性的声明本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。12.2排除条款本合同的任何条款均不排除法律规定的权利和责任。12.3非弃权条款任何一方放弃合同项下的权利均不影响其追究对方的法律责任。12.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.5语言版本第十四条签署13.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2签署人甲方：（物业公司名称）授权代表：____________乙方：（小区名称）业主委员会授权代表：____________13.3附件列表附件1：物业管理服务内容明细表附件2：费用支付明细表附件3：小区物业管理规定第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务内容明细表本附件详细列出了物业管理方应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护、安保、清洁、绿化、设施设备管理及居民关系协调等。附件2：费用支付明细表本附件详细列出了业主应支付的费用，包括物业管理费、维修基金等，并明确了费用的计算方式、支付时间和支付方式。附件3：小区物业管理规定本附件详细列出了小区的物业管理规定，包括业主应遵守的规则、禁止的行为等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定。2.业主未按时支付费用或者违反物业管理规定。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。2.违约方应承担迟延履行违约金的责任。示例说明：若物业管理方未按照约定提供服务，导致业主财产损失，则物业管理方应承担相应的赔偿责任。例如，物业管理方未及时维修小区内的电梯，导致业主在使用过程中受伤，物业管理方应承担业主的医疗费用和赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指根据本合同提供物业管理服务的公司。2.业主：指购买或租赁小区房屋的个人或单位。3.业主委员会：指由小区业主选举产生的、代表业主利益的组织。4.物业管理费：指物业公司为提供物业管理服务而向业主收取的费