2023年春传媒大学《销售管理》在线作业与考试题库

一、单选题(共10题，50.0分)

1、

以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤()

.详细介绍产品

.介绍销售计划

.预测顾客的关注点

.详细阐述建议

2、

销售人员的工作安全港取决于()

.企业决策

.工作表现

.经济环境

.销售经理

3、

购买时客户要做的五个购买决策中不包含()

.销售人员

.价格

・数量

.公司

4、

销售区域设计的原则不包括()

.公平性

.可行性

.挑战性

.时效性

5、

适合顾客比较集中的销售区域的设计方法是()。

.按地理位置划分

.按产品划分

.按市场划分

.综合法

6、

关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是：()

.市场份额

.订单数量和规模

落户数

.非销售活动

7、

从狭义角度来理解，推销是营销组合中的()

.人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

8、

推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。

.利润

.企业

产品

.顾客

9、

把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平，将绩效等级

量化，叫做（）。

.行为定位等级法

.关键事件法

.行为观察法

•成对比较法

10,

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

售管理【出现的是单选题，出现的是多选题。请注意区分！】

二、多选题（共5题，25.0分）

1、

具体的销售配额的作用有（）

.提供努力目标，起引导作用

.・控制销售活动，抑制销售费用

.激励员工，鼓舞士气

.作为评估基准，评估员工业绩

.以上都不是

，，，

2、

影响销售预测的可控因素包括（）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

，，，G

3、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，主要包括（）

.产出指标

.投入指标

•・技术指标

・效率指标

.成本指标

，，

4、

销售人员向销售经理的转变主要有0

.职位职称头衔的变化

.看问题的角度的变化

.实现目标的变化

.权利职责的变化

.成就感的变化

.对工作技能要求的变化

G.工作关系的变化

,,,,，G

5、

投诉客户的类型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

，，，

、判断题（共5题，25.0分）

1、

销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。（）

2、

为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。

3、

销售预测方法中的定性预测方法不需要太多数学和统计学的分析工具，主要根据经验判断而

定。（）

4、

开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。（）

5、

销售区域设计的首要原则是挑战性原则。（）

、单选题（共10题，50.0分）

1、

购买时客户要做的五个购买决策中不包含()

.销售人员

・价格

・数量

.公司

2、

销售对企业的作用，下列不的说法是()

.销售是实现企业价值和获取利润的出路；

.销售是企业与顾客沟通和联系的渠道；

.销售是企业营销活动之一；

.销售是增强企业市场竞争力的主要体现

3、

推销过程中，推销人员必须坚持以()为中心。

.利润

.企业

产品

.顾客

4、

人员推销是促销组合中一种()，也是最不可缺少的促销方式

.最现代

.最传统

・最科学

.最广泛

5、

为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型()

.销售活动配额

.销售量配额

・费用定额

・毛利定额

6、

在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出()的销售人员。

.背景问题

.难点问题

.暗示问题

.需求利益问题

7、

下列说法的是()

.销售大于营销

.销售小于营销

.销售等于营销

.销售与营销无关

8、

好的销售配额体系应该遵循的原则没有()

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

9、

影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项()

.行业的行情

.销售经验和技能

.劳动力的供求

・地区差别

10、

销售人员的工作安全港取决于()

.企业决策

.工作表现

.经济环境

.销售经理

上一页

二、多选题(共5题，25.0分)

1、

影响销售预测的可控因素包括()

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

•.产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

，，，G

2、

销售组织的类型主要包括0

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

，，，

3、

具体的销售配额的作用有()

.提供努力目标，起引导作用

..控制销售活动，抑制销售费用

.激励员工，鼓舞士气

.作为评估基准，评估员工业绩

.以上都不是

4、

采用团队销售形式的主要准则有（）

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

••公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

，，

5、

投诉客户的类型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

，，，

三、判断题（共5题，25.0分）

1、

销售区域设计的首要原则是挑战性原则。（）

2、

销售是指企业以获利为目的，将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。（）

3、

为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。

4、

市场规模是特定市场的容量。（）

制定销售预算的常用方法有（）

.利润估算法

..成本估算法

.营销经理判断法

.销售额百分比法

.时间估算法

5、

销售管理只是对销售人员的管理。（）

、单选题（共10题，50.0分）

1、

职能销售型组织的优点()

.协调量小

.灵活

・费用低

.分工明确

2、

销售领导力不包括()

.强制影响力

.酬劳影响力

.客户影响力

.专家影响力

3、

在建立成功销售的金子塔中，不包含()。

.精力

.态度

.兴趣

.毅力

4、

下列说法的是()

.销售大于营销

.销售小于营销

.销售等于营销

.销售与营销无关

5、

接近顾客的常用方法不包括()

.产品演示法

.探测法

.询问法

.顾客利益法

6、

销售领导力中，()是不建立在职权和职位的基础上的？

.强制影响力

.酬劳影响力

.职权影响力力

.专家影响力

7、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括()

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

8、

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征()

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

9、

推销过程中，推销人员必须坚持以()为中心。

.利润

.企业

产品

.顾客

10、

哪一种销售组织模式费用最低？()

.区域型

.大客户型

产品型

.顾客型

二、多选题(共5题，25.0分)

1、

销售目标指标包括()

.销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

..销售成本指标

，，，

2、

销售组织的类型主要包括0

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

，，，

3、

销售人员向销售经理的转变主要有0

.职位职称头衔的变化

.看问题的角度的变化

.实现目标的变化

.权利职责的变化

.成就感的变化

.对工作技能要求的变化

G.工作关系的变化

，，，G

4、

客户购买时所作的主要决策包含()

.销售人员

..公司

・地点

.产品和服务

・价格

・付款方式

G.购买时间

,,,,G

5、

销售人员的薪酬模式主要有()

.业绩特别奖金

..混合薪酬制

.单纯佣金制

.非经济奖励

.单纯薪金制

，，

三、判断题(共5题，25.0分)

1>

在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交价格，这种方法称

为估价报价法。()

2、

制定销售配额的目的是明确责任，建立激励制度的基础，使销售计划落实到人员行动上来。

()

3、

在进行产品销售展示时，重点要介绍的内容是产品本身具有的特征、意义和功能。()

4、

相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要

因素。()

.适合大公司采用的销售组织结构是()

.地域型销售组织

.产品型销售组织

.职能销售型组织

.顾客型销售组织

销售预测的主要指标是。

.市场规模

.市场潜量

.销售努力

.销售潜量

・销售预测

5、

销售区域设计的原则包括公平原则、可行性原则、挑战性原则、目标具体化原则。()

、单选题(共10题，50.0分)

1、

()目标在销售计划中居于中心的地位。

・销售利润

.销售收入

.销售费用

.客户管理

2、

在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出()的销售人员。

.背景问题

.难点问题

.暗示问题

.需求利益问题

3、

下列不属于财务性薪酬的是()

.成就感

.福利

.津贴

.分红

4、

从狭义角度来理解，推销是营销组合中的。

.人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

5、

销售对企业的作用，下列不的说法是()

.销售是实现企业价值和获取利润的出路；

.销售是企业与顾客沟通和联系的渠道；

.销售是企业营销活动之一；

.销售是增强企业市场竞争力的主要体现

6、

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征()

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

7、

以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤()

.详细介绍产品

.介绍销售计划

.预测顾客的关注点

.详细阐述建议

8、

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做()。

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

9、

()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

.核心产品

.整体产品

.形式产品

.延伸产品

10、

在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格(

.排序法

.等级评定法

.关键时间法

.工作成果评价法

上一页

、多选题(共5题，25.0分)

1、

销售目标指标包括()

・销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

..销售成本指标

，，，

2、

达成协议的准则主要有()

.经常性准则

.对每一个销售重点的准则

.重大异议解决后的准则

.连续性准则

.灵活性准则

.以上都不是

，，

3、

销售人员和销售经理的情商包含的内容包括()

.自我意识

.自我控制

.自我激励

.同理心

.社交能力

，，，，

4、

投诉客户的类型包含有。

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

，，，

5、

销售组织的类型主要包括0

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

，，，

三、判断题(共5题，25.0分)

1、

开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。()

2、

.销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额()

3、

销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。()

4、

销售是指企业以获利为目的，将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。()

5、

销售区域设计的首要原则是挑战性原则。()

一、单选题(共10题，50.0分)

1、

为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型()

.销售活动配额

.销售量配额

・费用定额

.毛利定额

2、

购买时客户要做的五个购买决策中不包含。

.销售人员

・价格

微量

.公司

3、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括()

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

4、

好的销售配额体系应该遵循的原则没有()

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

5、

影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项()

.行业的行情

.销售经验和技能

.劳动力的供求

・地区差别

6、

哪一种销售组织模式费用最低？()

.区域型

.大客户型

产品型

.顾客型

7、

关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是：()

.市场份额

.订单数量和规模

.客户数

.非销售活动

8、

销售区域设计的原则不包括()

.公平性

.可行性

.挑战性

・时效性

9、

职能销售型组织的优点。

・协调量小

戾活

・费用低

.分工明确

10、

()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

.核心产品

.整体产品

.形式产品

.延伸产品

、多选题(共5题，25.0分)

1、

企业使用的销售配额通常有0

.销售量配额

.财务配额

.销售活动配额

.人员配额

..费用配额

.组合配额

，，，，

2、

销售组织的类型主要包括0

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

，，，

3、

销售目标指标包括()

・销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

•.销售成本指标

4、

销售预测的主要方法包括（）

・定性预测

・定量预测

.时间预测

.人员预测

.以上都不是

5、

采用团队销售形式的主要准则有（）

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

••公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

，，

三、判断题（共5题，25.0分）

1、

销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。（）

2、

销售区域设计的首要原则是挑战性原则。（）

3、

市场规模是特定市场的容量。（）

4、

作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。（）

5、

对销售人员绩效的评估方法包括定量评估和定性评估两种。（）

一、单选题（共10题，50.0分）

1、

在建立成功销售的金子塔中，不包含（）.

.精力

.态度

.兴趣

.毅力

2、

销售区域设计的原则不包括（）

.公平性

.可行性

.挑战性

・时效性

3、

影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项。

.行业的行情

.销售经验和技能

.劳动力的供求

.地区差别

4、

销售领导力不包括（）

.强制影响力

.酬劳影响力

.客户影响力

.专家影响力

5、

购买时客户要做的五个购买决策中不包含（）

.销售人员

・价格

・数量

.公司

6、

对于SMART原则理解的是（）

.s代表具体

.m代表可靠

.a代表可达到的

.t代表真实

7、

下列不属于财务性薪酬的是（）

成就感

.福利

.津贴

.分红

8、

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

9、

对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是()。

.顾客意见

.企业的销售记录

.销售报告

.企业内部员工的意见.

10、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括()

.产出指标

.投入指标

.技术指标

・效率指标

、多选题(共5题，25.0分)

1、

影响销售预测的可控因素包括()

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

•.产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

，，，G

2、

销售人员向销售经理的转变主要有()

.职位职称头衔的变化

.看问题的角度的变化

.实现目标的变化

.权利职责的变化

.成就感的变化

.对工作技能要求的变化

G.工作关系的变化

,,，，，G

3、

具体的销售配额的作用有()

.提供努力目标，起引导作用

..控制销售活动，抑制销售费用

.激励员工，鼓舞士气

.作为评估基准，评估员工业绩

.以上都不是

，，，

4、

客户购买时所作的主要决策包含()

.销售人员

..公司

.地点

.产品和服务

・价格

.付款方式

G.购买时间

,,,,G

5、

销售组织的类型主要包括0

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

，，，

三、判断题(共5题，25.0分)

1、

销售区域设计的原则包括公平原则、可行性原则、挑战性原则、目标具体化原则。()

2、

SM原则包括：具体，可衡量，可达到，相关，时间等四个方面。()

3、

在进行产品销售展示时，重点要介绍的内容是产品本身具有的特征、意义和功能。。

4、

逐户访问法的优点是客观性。()

5、

产品型销售组织的优点是费用低()

一、单选题(共10题，50.0分)

1、

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做()。

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

2、

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征()

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

3、

服务全过程不包括()

.售前服务

.顾客调查

•售中服务

.售后服务

4、

销售领导力中，()是不建立在职权和职位的基础上的？

.强制影响力

.酬劳影响力

.职权影响力力

.专家影响力

5、

以下那一项不是销售区域的设计应遵循的原则？()

.公平原则

.可行性原则

.挑战性原则

.具体性原则

6、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括()

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

7、

从狭义角度来理解，推销是营销组合中的()

..人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

8、

推销过程中，推销人员必须坚持以()为中心。

.利润

.企业

产品

.顾客

9、

从狭义角度来理解，推销是营销组合中的。

.人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

10、

（）目标在销售计划中居于中心的地位。

・销售利润

.销售收入

.销售费用

.客户管理

二、多选题（共5题，25.0分）

1、

销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素（）

.公司现有销售人员的数量

.公司的业务量增长情况

.公司的财务费用的支出情况

.销售人员的流动率

.客户要求的服务水平的高低

2、

投诉客户的类型包含有（）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

，，，

3、

客户购买时所作的主要决策包含（）

.销售人员

••公司

・地点

•产品和服务

.价格

・付款方式

G.购买时间

,,,,G

4、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，主要包括（）

.产出指标

.投入指标

•・技术指标

・效率指标

.成本指标

销售人员和销售经理的情商包含的内容包括（）

.自我意识

.自我控制

.自我激励

洞理心

.社交能力

，，，，

三、判断题（共5题，25.0分）

相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要

因素。＜）

对销售人员绩效的评估指标包括主观绩效指标和客观绩效指标两种。（）

作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。（）

市场规模是特定市场的容量。（）

开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。（）

一、单选题（共10题，50.0分）

“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（）

.开放式询问

.封闭式询问

.商议式询问

.确认式询问

下列不属于财务性薪酬的是（）

.成就感

.福利

.津贴

.分红

3、

下列哪个不属于销售预算的作用()

.计划作用

.协调作用

.控制作用

.领导作用

4、

销售人员的工作安全港取决于()

.企业决策

.工作表现

.经济环境

.销售经理

5、

接近顾客的常用方法不包括()

.产品演示法

.探测法

.询问法

.顾客利益法

6、

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做()。

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

7、

好的销售配额体系应该遵循的原则没有()

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

8、

销售的起点是()

.寻找顾客

.接近顾客

.约见顾客

.推销准备

9、

关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是：()

.市场份额

.订单数量和规模

.客户数

.非销售活动

10、

以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤。

.详细介绍产品

.介绍销售计划

.预测顾客的关注点

.详细阐述建议

、多选题(共5题，25.0分)

1、

销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素()

.公司现有销售人员的数量

.公司的业务量增长情况

.公司的财务费用的支出情况

.销售人员的流动率

.客户要求的服务水平的高低

2、

客户购买时所作的主要决策包含()

.销售人员

..公司

・地点

•产品和服务

・价格

・付款方式

G.购买时间

,,,,G

3、

投诉客户的类型包含有()

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

销售人员的薪酬模式主要有()

.业绩特别奖金

..混合薪酬制

.单纯佣金制

.非经济奖励

.单纯薪金制

，，

5、

销售目标指标包括()

・销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

..销售成本指标

断题（共5题，25.0分）

1、

销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。（）

2,

开发销售领导力的关键是培养合作伙伴关系的能力和横向思维的能力。（）

3、

销售区域设计的原则包括公平原则、可行性原则、挑战性原则、目标具体化原则。（）

4、

.销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额（）

5、

作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。（）

销售管理【出现的是单选题，出现的是多选题。请注意区分！】

一、单选题（共10题，50.0分）

1、

作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）

.完成组织分配的销售定额

.制定战略

.管理人员

.控制销售活动

2、

在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。

.精力

.态度

.兴趣

.毅力

3、

（）目标在销售计划中居于中心的地位。

・销售利润

.销售收入

.销售费用

.客户管理

4、

接近顾客的常用方法不包括()

.产品演示法

.探测法

.询问法

.顾客利益法

5、

把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水平，将绩效等级

量化，叫做()。

.行为定位等级法

・关键事件法

.行为观察法

.成对比较法

6、

()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

.核心产品

.整体产品

.形式产品

.延伸产品

7、

销售人员的工作安全港取决于()

.企业决策

.工作表现

.经济环境

.销售经理

8、

下列不属于财务性薪酬的是()

.成就感

.福利

・津贴

.分红

9、

销售管理主要是对()的管理。

..销售人员

.组织人员

.销售队伍

.销售过程

10、

下列说法的是()

.销售大于营销

.销售小于营销

.销售等于营销

.销售与营销无关

二、多选题（共5题，25.0分）

1、

销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素（）

.公司现有销售人员的数量

.公司的业务量增长情况

.公司的财务费用的支出情况

.销售人员的流动率

.客户要求的服务水平的高低

2、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，主要包括（）

.产出指标

.投入指标

•・技术指标

.效率指标

.成本指标

，，

3、

销售人员向销售经理的转变主要有（）

.职位职称头衔的变化

.看问题的角度的变化

.实现目标的变化

.权利职责的变化

.成就感的变化

.对工作技能要求的变化

G.工作关系的变化

,,，，，G

4、

影响销售预测的可控因素包括（）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

，，，G

5、

销售目标指标包括（）

・销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

..销售成本指标

，，，

、判断题（共5题，25.0分）

1、

为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。

2、

制定销售配额的目的是明确责任，建立激励制度的基础，使销售计划落实到人员行动上来。

（）

3、

沟通是销售渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之

间情感的交流。（）

4、

销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。0

5、

相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最重要

因素。（）

、单选题（共10题，50耳分）

1、

职能销售型组织的优点（）

・协调量小

.灵活

・费用低

.分工明确

2、

把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。

•・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

3、

那一种销售组织模式适合与生产结合紧密的企业（）

.区域型

.大客户型

产品型

.顾客型

4、

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

5、

销售区域设计的原则不包括（）

.公平性

.可行性

.挑战性

.时效性

6、

从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）

••人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

7、

在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）

.排序法

.等级评定法

・关键时间法

.工作成果评价法

8、

对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

.顾客意见

.企业的销售记录

.销售报告

.企业内部员工的意见.

9、

销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括（）

.产出指标

.投入指标

.技术指标

・效率指标

10、

为糖果厂宣传或促销的工作人员最适合哪种销售定额类型（）

.销售活动配额

.销售量配额

・费用定额

・毛利定额

二、多选题（共5题，25.0分）

1、

采用团队销售形式的主要准则有()

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

••公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

，，

2、

销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素()

.公司现有销售人员的数量

.公司的业务量增长情况

.公司的财务费用的支出情况

.销售人员的流动率

.客户要求的服务水平的高低

3、

企业使用的销售配额通常有0

.销售量配额

.财务配额

.销售活动配额

.人员配额

..费用配额

.组合配额

，，，，

4、

影响销售预测的可控因素包括()

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

，，，G

5、

达成协议的准则主要有()

.经常性准则

.对每一个销售重点的准则

.重大异议解决后的准则

.连续性准则

.灵活性准则

.以上都不是

三、判断题（共5题，25.0分）

1、

销售区域设计的首要原则是挑战性原则。（）

销售预测方法中的定性预测方法不需要太多数学和统计学的分析工具，主要根据经验判断而

定。（）

销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。（）

销售功能先于营销职能产生。（）

以下那一项不是绩效指标？（）

・数量

.质量

成本

.人员

5、

SM原则包括：具体，可衡量，可达到，相关，时间等四个方面。（）

题库作业

开始时间：2023-06-1610:12:26交卷时间：2023-06-1610:15:59答题用时:00:02:01已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、下列销售区域的分类方法不的是（）（5分）

.地理划分

.产品划分

.销售人员划分

.顾客划分

2、（）是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。（5分）

.核心产品

.整体产品

.形式产品

.延伸产品

3,哪一种模式适合规模小的企业（）（5分）

.地域性销售

.职能销售型

.顾客型销售

.混合型销售

4、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）（5分）

.人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

5、以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）（5分）

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

6、哪种销售组织费用最低？（）（5分）

.区域型销售组织

..产品型销售组织

.顾客型销售组织

.职能型销售组织

7、影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项（）（5分）

.行业的行情

.销售经验和技能

.劳动力的供求

.地区差别

8、好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）（5分）

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

9、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。（5分）

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

10、职能销售型组织的优点（）（5分）

.协调量小

.灵活

.费用低

.分工明确

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售人员和销售经理的情商包含的内容包括（）（5分）

.自我意识

.自我控制

.自我激励

.同理心

.社交能力

12、销售预测的主要指标是（）（5分）

.市场规模

.市场潜量

.销售努力

.销售潜量

.销售预测

13、客户购买时所作的主要决策包含（）（5分）

.销售人员

.•公司

•地点

.产品和服务

・价格

・付款方式

G.购买时间

G

14、企业使用的销售配额通常有0（5分）

.销售量配额

.财务配额

.销售活动配额

.人员配额

..费用配额

.组合配额

15、采用团队销售形式的主要准则有（）（5分）

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

••公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

判断题

16、市场规模是特定市场的容量。（）（5分）

17、对销售人员绩效的评估方法包括定量评估和定性评估两种。（）（5分）

18、在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交价格，这种方

法称为估价报价法。（）（5分）

19、.销售配额的类型包括：销售量配额，财务配额，销售活动配额，综合配额（）（5分）

20、在确定销售预算的方法中，投入产出法是一定时间内费用与销售量的比较.（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1610:09:02交卷时间：2023-06-1610:12:23答题用时：00:03:13已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

2、“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（）（5分）

.开放式询问

.封闭式询问

.商议式询问

.确认式询问

2、对于SMART原则理解的是（）（5分）

.s代表具体

.m代表可靠

.a代表可达到的

.t代表真实

3、（）目标在销售计划中居于中心的地位。（5分）

.销售利润

.销售收入

.销售费用

.客户管理

4、销售人员的工作安全港取决于（）（5分）

.企业决策

.工作表现

.经济环境

.销售经理

5、销售区域设计的原则不包括（）（5分）

.公平性

.可行性

.挑战性

.时效性

6、在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。（5分）

,精力

.态度

.兴趣

.毅力

7、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。（5分）

..纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

8、哪种销售组织适合临时的销售？（）（5分）

.大客户销售组织

.团队销售组织

.独立销售组织

.电话销售组织

9、适合技术性较强的产品的销售区域设计的方法是（）。（5分）

.按地理位置划分

.按市场划分

.按产品划分

.综合法

10、购买时客户要做的五个购买决策中不包含（）（5分）

.销售人员

.价格

.数量

.公司

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售预测的主要指标是（）（5分）

.市场规模

.市场潜量

.销售努力

.销售潜量

.销售预测

12、达成协议的准则主要有（）（5分）

.经常性准则

.对每一个销售重点的准则

.重大异议解决后的准则

.连续性准则

.灵活性准则

.以上都不是

13、销售目标指标包括（）（5分）

・销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

•.销售成本指标

14、销售人员的薪酬模式主要有（）（5分）

.业绩特别奖金

..混合薪酬制

.单纯佣金制

.非经济奖励

.单纯薪金制

15、投诉客户的类型包含有（）（5分）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

判断题

16、销售管理只是对销售人员的管理。（）（5分）

17、推销活动涉及企业所有的经营活动，营销只是其中活动之一。因此，营销概念要小于销

售概念。（）（5分）

18、在销售人员绩效的评估指标中，对销售人员的业绩考评主要包括主观绩效指标。（）（5

分）

19、销售区域设计的首要原则是挑战性原则。（）（5分）

20、沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之

间情感的交流。（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1610:05:10交卷时间:2023-06-1610:09:00答题用I时：00:03:12已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪项（）（5分）

.行业的行情

.销售经验和技能

.劳动力的供求

.地区差别

2、.客户关系管理［RM］的核心思想是将客户作为企业最重要的（）（5分）

.销售对象

.管理对象

.利润来源

.资源

3、哪种销售组织费用最低？。（5分）

.区域型销售组织

••产品型销售组织

.顾客型销售组织

.职能型销售组织

4、在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。（5分）

,精力

.态度

.兴趣

.毅力

5、（）目标在销售计划中居于中心的地位。（5分）

.销售利润

.销售收入

.销售费用

.客户管理

6、购买时客户要做的五个购买决策中不包含（）（5分）

.销售人员

・价格

.数量

.公司

7、好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）（5分）

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

8、“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（）（5分）

.开放式询问

.封闭式询问

.商议式询问

.确认式询问

9、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。（5分）

.・纵向分析法

.横向比较法

.360考核法

.目标管理法

10、适合技术性较强的产品的销售区域设计的方法是（）。（5分）

.按地理位置划分

.按市场划分

.按产品划分

.综合法

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售预测的主要指标是（）（5分）

.市场规模

.市场潜量

.销售努力

.销售潜量

.销售预测

12、销售人员和销售经理的情商包含的内容包括（）（5分）

.自我意识

.自我控制

.自我激励

.同理心

.社交能力

13、销售目标指标包括（）（5分）

.销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

•.销售成本指标

14、影响销售预测的可控因素包括（）（5分）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

G

15、销售组织的类型主要包括（）（5分）

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

判断题

16、SM原则包括：具体，可衡量，可达到，相关，时间等四个方面。（）（5分）

17、沟通是销售渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双

方之间情感的交流。（）（5分）

18、由于人的生长环境，教育程度，兴趣以及个人爱好等都不相同，所以，销售人员必须针

对不同类型的客户采取不同的销售方式。（）（5分）

19、通过市场细分的过程，细分出来的每一个细分市场对企业的市场营销都具有重要意义（）

（5分）

20、产品型销售组织的优点是费用低（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1610:00:39交卷时间：2023-06-1610:05:07答题用时：00:02:11已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）（5分）

.人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

2、适合技术性较强的产品的销售区域设计的方法是（）。（5分）

.按地理位置划分

.按市场划分

.按产品划分

.综合法

3、（）是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。（5分）

.核心产品

.整体产品

.形式产品

.延伸产品

4、好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）（5分）

.公平性

.可行性

.灵活性

.平均性

5、哪一种模式适合规模小的企业（）（5分）

.地域性销售

.职能销售型

.顾客型销售

.混合型销售

6、在建立成功销售的金子塔中，不包含（）。（5分）

,精力

.态度

.兴趣

.毅力

7、下列不属于财务性薪酬的是（）（5分）

.成就感

.福利

.津贴

.分红

8、以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征（）（5分）

.对公司的产品和服务存在需求

.对公司的产品和服务具备购买能力

.必须有购买产品的权力

.对公司的产品和服务能够提出建议

9、哪种销售组织费用最低？。（5分）

.区域型销售组织

••产品型销售组织

.顾客型销售组织

.职能型销售组织

10、.客户关系管理［RM］的核心思想是将客户作为企业最重要的（）（5分）

.销售对象

.管理对象

.利润来源

.资源

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售人员和销售经理的情商包含的内容包括（）（5分）

.自我意识

.自我控制

.自我激励

.同理心

.社交能力

12、采用团队销售形式的主要准则有（）（5分）

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

.•公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

13、影响销售预测的可控因素包括（）（5分）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

•.产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

G

14、销售人员招聘数量的多少主要考虑以下那几个因素（）（5分）

.公司现有销售人员的数量

.公司的业务量增长情况

.公司的财务费用的支出情况

.销售人员的流动率

.客户要求的服务水平的高低

15、销售组织的类型主要包括0（5分）

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

判断题

16、销售管理就是营销管理。（）（5分）

17、销售流程在获取客户的购买承诺，完成订单后就结束了。（）（5分）

18、通过市场细分的过程，细分出来的每一个细分市场对企业的市场营销都具有重要意义（）

（5分）

19、对销售人员绩效的评估方法包括定量评估和定性评估两种。（）（5分）

20、销售功能先于营销职能产生。（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1609:57:01交卷时间：2023-06-1610:00:35答题用时：00:02:01已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、销售目标按照类别功能的大类划分，包括产品销售目标、地域销售目标、部门销售目标、

人员销售目标和（）（5分）

.年度销售目标

.月度销售目标

.销售费用目标

.顾客销售目标

2、下列哪个不属于处理客户投诉的原则（）（5分）

.有章可循

.及时处理

.推卸责任

.留档分析

3、对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。（5分）

.顾客意见

.企业的销售记录

.销售报告

.企业内部员工的意见.

4、在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）

（5分）

.排序法

.等级评定法

.关键时间法

.工作成果评价法

5、销售管理主要是对（）的管理。（5分）

•.销售人员

.组织人员

.销售队伍

.销售过程

6、下列说法的是（）（5分）

.销售大于营销

.销售小于营销

.销售等于营销

.销售与营销无关

7、人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式（5分）

.最现代

.最传统

.最科学

.最广泛

8、在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）（5分）

.市场份额

.销售访问次数

.费用比率

.顾客关系

9、开发潜在顾客的方法中，无限连锁法的优点是（）（5分）

.事先可以制订完整的推销访问计划

.推销人员处于主动地位

.可以避免推销人员寻找客户的盲目性

.成功率比较低

10、（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。（5分）

.销售计划

.销售定额

.销售利润率

.销售访问率

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、制定销售预算的常用方法有（）（5分）

.利润估算法

..成本估算法

.营销经理判断法

.销售额百分比法

.时间估算法

12、销售人员和销售经理的情商包含的内容包括（）（5分）

.自我意识

.自我控制

.自我激励

.同理心

.社交能力

13、影响销售预测的可控因素包括（）（5分）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

G

14、客户购买时所作的主要决策包含（）（5分）

.销售人员

.•公司

•地点

.产品和服务

・价格

・付款方式

G.购买时间

G

15、销售预测的主要方法包括（）（5分）

・定性预测

.定量预测

.时间预测

.人员预测

.以上都不是

判断题

16、销售配额是指分配给销售人员（或某一销售区域）在一定时期内应该完成的销售任务，

是销售人员需努力实现的销售目标。（）（5分）

17、作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。（）（5分）

18、在确定销售预算的方法中，投入产出法是一定时间内费用与销售量的比较。（）（5分）

19、在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后，直接告知客户产品的成交价格，这种方

法称为估价报价法。（）（5分）

20、对销售人员绩效的评估方法包括定量评估和定性评估两种。（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1609:53:23交卷时间：2023-06-1609:56:55答题用时：00:03:24已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、下列说法的是（）（5分）

.销售大于营销

.销售小于营销

.销售等于营销

.销售与营销无关

2、下列哪个不属于处理客户投诉的原则（）（5分）

.有章可循

.及时处理

.推卸责任

.留档分析

3、开发潜在顾客的方法中，无限连锁法的优点是（）（5分）

.事先可以制订完整的推销访问计划

.推销人员处于主动地位

.可以避免推销人员寻找客户的盲目性

.成功率比较低

4、销售的起点是（）（5分）

.寻找顾客

.接近顾客

.约见顾客

.推销准备

5、销售管理主要是对（）的管理。（5分）

..销售人员

.组织人员

.销售队伍

.销售过程

6、（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。（5分）

.销售计划

.销售定额

.销售利润率

.销售访问率

7、哪一种销售组织模式费用最低？（）（5分）

.区域型

.大客户型

.产品型

.顾客型

8、人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式（5分）

最现代

最传统

最科学

最广泛

9、在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出（）的销售人员。（5分）

.背景问题

.难点问题

.暗示问题

.需求利益问题

10、销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括（）（5分）

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售预测的主要方法包括（）（5分）

.定性预测

.定量预测

.时间预测

.人员预测

.以上都不是

12、销售组织的类型主要包括0（5分）

.部门结构式组织

.区域结构式组织

.产品结构式组织

.顾客结构式组织

.职能结构式组织

13、达成协议的准则主要有（）（5分）

.经常性准则

.对每一个销售重点的准则

.重大异议解决后的准则

.连续性准则

.灵活性准则

.以上都不是

14、销售预测的主要指标是（）（5分）

.市场规模

.市场潜量

.销售努力

.销售潜量

.销售预测

15、投诉客户的类型包含有（）（5分）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

判断题

16、逐户访问法的优点是客观性。（）（5分）

17、为了增加销售额，可以无限的增加销售预算。（5分）

18、沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之

间情感的交流。（）（5分）

19、销售管理只是对销售人员的管理。（）（5分）

20、推销活动涉及企业所有的经营活动，营销只是其中活动之一。因此，营销概念要小于销

售概念。（）（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1609:48:24交卷时间：2023-06-1609:53:21答题用时:00:04:56已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

2、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）（5分）

..人员推销

.非人员推销

.广告推销

.渠道营销

2、在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）（5分）

.市场份额

.销售访问次数

.费用比率

.顾客关系

3、对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。（5分）

.顾客意见

.企业的销售记录

.销售报告

.企业内部员工的意见.

4、（）是指在一段给定时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商（批

发商和零售商）的一群现实及潜在顾客的总和。（5分）

.销售目标

.销售区域

.销售配额

.销售预算

5、销售目标按照类别功能的大类划分，包括产品销售目标、地域销售目标、部门销售目标、

人员销售目标和（）（5分）

.年度销售目标

.月度销售目标

.销售费用目标

.顾客销售目标

6、（）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。（5分）

.销售计划

.销售定额

.销售利润率

.销售访问率

7、下列哪个不属于处理客户投诉的原则（）（5分）

.有章可循

.及时处理

.推卸责任

.留档分析

8、销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括（）（5分）

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

9、销售配额的四种类型不包括（）（5分）

.销售量配额

.财务配额

.销售活动配额

.利润配额

10、下列选项中属于财务性薪酬的是（）（5分）

.薪金

.晋升机会

.成就感

.个人发展空间

多项选择题漏选判分规则：漏选不得分

11、销售目标指标包括（）（5分）

.销售额指标

.销售费用指标

.销售利润指标

.销售业绩指标

.销售活动指标

•.销售成本指标

12、影响销售预测的可控因素包括（）（5分）

.企业的价格政策

.企业的分销渠道

..产业的技术发展

.企业的应收帐款政策

.世界与本国的经济形势

.行业发展趋势和竞争态势

G.企业的促销活动.

G

13、投诉客户的类型包含有（）（5分）

.抱怨型

.受屈型

.被动型

.行动型

..愤怒型

14、采用团队销售形式的主要准则有（）（5分）

.团队组织的合理性

.公司组织架构的支撑性

.对公司的预期客户采用购买中心

.•公司的产品需要广泛的售后支持

.公司销售复杂的或定制化的产品

15、达成协议的准则主要有（）（5分）

.经常性准则

.对每一个销售重点的准则

.重大异议解决后的准则

.连续性准则

.灵活性准则

.以上都不是

判断题

16、沟通是渠道关系中的一个重要因素，不仅指准确、及时的信息沟通，也应该包括双方之

间情感的交流。（）（5分）

17、相对于能力和追求的价值而言，销售人员工作中的兴趣是影响销售人员工作满意度的最

重要因素。（）（5分）

18、销售计划就是销售管理的目的，销售管理过程就是计划的制定、执行和评价过程。（）（5

分）

19、在销售人员绩效的评估指标中，对销售人员的业绩考评主要包括主观绩效指标。（）（5

分）

20、在进行产品销售展示时，重点要介绍的内容是产品本身具有的特征、意义和功能。（）

（5分）

题库作业

开始时间：2023-06-1609:40:18交卷时间:2023-06-1609:44:21答题用时：00:03:19已做10

次［查看考试记录］

单项选择题

1、以下那一项不是销售区域的设计应遵循的原则？（）（5分）

.公平原则

,可行性原则

.挑战性原则

.具体性原则

2、人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式（5分）

.最现代

.最传统

.最科学

.最广泛

3、销售的全流程中，起点是（）（5分）

.确认需求

.接近顾客

.呈现公司

.满足需求

4、销售目标按照类别功能的大类划分，包括产品销售目标、地域销售目标、部门销售目标、

人员销售目标和（）（5分）

.年度销售目标

,月度销售目标

.销售费用目标

.顾客销售目标

5、在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）

（5分）

.排序法

.等级评定法

.关键时间法

.工作成果评价法

6、将年度目标销售额平均分配到一年的12个月或4个季度中的销售配额方法是（）（5分）

.销售单位分配法

.月别分配法

.地区分配法

.客户分配法

7、销售领导力中，（）是不建立在职权和职位的基础上的？（5分）

.强制影响力

.酬劳影响力

.职权影响力力

.专家影响力

8、销售人员绩效评估中的客观绩效指标，内容不包括（）（5分）

.产出指标

.投入指标

.技术指标

.效率指标

9、在购买的决策中，购买决策者最欣赏能提出（）的销售人员。（5分）

.背景问题

.难点问题