淘宝保证书购物无忧

淘宝保证书购物无忧合同编号：__________合同各方当事人：鉴于卖方在淘宝平台上销售商品，买方在淘宝平台上购买商品，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本保证书，以共同遵守。第一条商品信息1.1卖方保证所销售的商品符合国家法律法规、淘宝平台规则及相关行业标准，具备合法的销售资格。1.2卖方应在商品页面上真实、准确、完整地展示商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、产地、保质期、售后服务等信息。1.3卖方应对商品质量承担责任，确保商品在正常使用过程中不存在危及人身财产安全的不合理的危险。第二条交易过程2.1买方在购买商品时，应认真阅读商品信息和卖方发布的相关说明，确保对所购商品的了解。2.2买方在确认购买商品后，应按约定时间完成支付。买方未按约定时间支付的，卖方有权取消交易。2.3卖方在收到买方支付后，应按约定时间发货，并确保商品在运输过程中的安全。第三条售后服务3.1卖方应对买方在购买商品后提出的售后问题予以积极解决，确保买方合法权益得到保障。3.2卖方承诺在商品销售后____日内提供退换货服务，具体退换货政策详见商品页面或另行约定。3.3卖方应提供真实、有效的售后联系方式，确保买方在售后过程中能够及时与卖方取得联系。第四条违约责任4.1卖方违反本保证书的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失、支付违约金等。4.2买方违反本保证书的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿卖方因此遭受的损失等。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本保证书签订后，双方应遵守国家法律法规、淘宝平台规则及相关行业标准，共同维护网络交易市场的健康发展。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，卖方和买方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。卖方（盖章）：营业执照号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________买方（盖章）：身份证号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品清单2.商品检验报告3.卖家资质证明文件4.买家身份证明文件5.支付凭证6.物流单据7.售后服务记录二、违约行为及认定：1.卖方违约行为：销售不符合国家法律法规、平台规则的商品未能真实、准确、完整展示商品信息商品质量不符合约定或存在安全隐患未能在约定时间发货或提供售后服务2.买方违约行为：未按约定时间支付商品价款未认真阅读商品信息和卖方说明未按约定时间接收商品或提出售后请求3.违约行为认定：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，应当承担违约责任。违约行为的认定应基于事实和双方签订的合同内容，由有管辖权的人民法院或仲裁机构依法作出。三、法律名词及解释：1.卖方：指在淘宝平台上销售商品的法人或其他组织。2.买方：指在淘宝平台上购买商品的自然人、法人或其他组织。3.商品：指卖方在淘宝平台上销售的商品。4.售后服务：指卖方在商品销售后提供的退换货、维修、咨询等服务。5.违约责任：指一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不准确：买方发现商品信息与实际不符时，应及时与卖方沟通，要求更正或退货。2.商品质量问题：买方在收到商品后发现质量问题，应及时拍照取证并通知卖方，协商退换货或赔偿。3.物流损坏：买方在收到商品时发现损坏，应及时与卖方和物流公司沟通，办理理赔手续。4.售后服务不及时：买方在提出售后请求后，卖方未能在约定时间内响应或处理，买方可寻求淘宝平台介入或依法维权。五、所有应用场景：本合同适用于淘宝平台上发生的商品销售及售后服务环节，包括但不限于：1.实物商品销售2.