2024年医院院务公开检查监督考核制度（二篇）

第4页共4页2024年医院院务公开检查监督考核制度为进一步推动和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，确保依法执业，提升医疗服务能力，构建和谐医患关系，不断满足群众就医需求，依据《____政府信息公开条例》及《卫生____全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等相关文件精神，特制定本办法。第二条本办法旨在对我院院务公开工作的实施进行监督和考核。第三条院务公开监督考核工作应坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。第四条医院设立院务公开监督小组，负责统一组织并实施全院院务公开的监督和考核工作。第五条医院各职能部门应充分发挥其主管职能，将院务公开纳入对各科室的评审评价、考核评优及党风廉政建设监督检查的重要内容之中，切实加强院务公开工作的监督与考核力度。第六条院务公开监督考核采用日常监督与定期考核相结合的方式，同时结合明查与暗访，重点考察院务公开的____领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围及公开效果等方面。第七条医院将院务公开纳入年度工作目标管理体系，并作为评定内设科室与部门工作成绩的重要依据之一。第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督主要针对医院日常院务公开执行情况进行，包括外部监督和内部监督两种形式。第九条日常监督的主要内容为院务公开的实施情况及其效果。第十条卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员及相关单位共同参与对医院院务公开的外部监督。第十一条医院内设科室、部门及职工负责对医疗机构的院务公开进行内部监督。第十二条医院通过设立投诉电话、院务公开栏、聘请社会监督员等多种渠道，积极接受各方监督。第十三条医院在接到日常监督反馈意见后，应及时登记并展开调查核实，对合理建议应积极采纳并予以改进。第十四条各院务公开管理部门应切实履行监督职责，督促各科室针对院务公开工作中存在的问题进行整改。第三章院务公开的定期考核第十五条院务公开定期考核由院务公开监督小组负责，每年对医院院务公开情况进行一次全面检查评估。第十六条定期考核内容涵盖：1.____领导：包括院务公开工作的领导体制、协调机制、网络体系建设情况；领导和办事机构的工作开展情况；年度院务公开工作目标、计划及措施的制定与落实情况；院务公开纳入单位责任目标管理等。2.制度建设：院务公开工作相关规章制度的建立与实施情况。3.公开内容：对社会公开情况：医院基本情况、服务信息（含服务指南、流程、规范及承诺等）、行业作风建设等。对服务对象公开情况：服务收费项目、标准等信息；药品、仪器设备检查及诊疗价格；医疗文书提供等。对内部职工公开情况：重大决策、人事任免、项目安排、资金使用情况；职工权益保障；物资采购；领导干部廉洁自律等。4.公开载体建设：公示场所、会议形式、宣传资料及现代化公开载体（如电子显示屏、触摸屏、门户网站等）的完备情况。5.监督检查：院务公开检查监督机制建立及动态管理情况；服务对象与职工满意度等。6.工作创新：公开形式与内容的创新与拓展情况。第十七条院务公开考核采用量化评分方式，结果分为优秀、合格与不合格三档：优秀：积极开展院务公开工作，成效显著，社会反响好，群众满意率高。合格：认真执行院务公开规定，措施得力，取得一定成效，群众较为满意。不合格：院务公开工作不全面，执行不力，群众不满意；因违规造成重大负面影响的，直接判定为不合格。第十八条定期考核可采用实地考核、综合评议等多种方式，亦可与其他检查督导合并进行。考核中发现的问题应及时反馈给被考核部门并责令整改。第十九条考核结束后，医院应对考核结果进行公示。第四章院务公开奖惩第二十条医院对院务公开考核优秀的部门给予表彰奖励；对考核不合格的部门予以通报批评并限期整改。第二十一条对于违反院务公开规定的，由院务公开监督小组对主要负责人进行批评训诫；情节严重者给予行政处分；构成犯罪的，依法移送司法机关处理。第五章附则第二十二条本办法自印发之日起正式施行。2024年医院院务公开检查监督考核制度（二）为进一步推动和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，确保依法执业，提升医疗服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足人民群众的就医需求，根据《____政府信息公开条例》及《卫生____全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，特制定本办法。第二条本办法旨在对我院院务公开工作的实施情况进行监督和考核。第三条院务公开监督考核工作将遵循客观公正、民主公开、注重实效的原则进行。第四条医院院务公开监督小组负责统一组织并实施全院院务公开的监督和考核工作。第五条医院各职能部门应充分发挥其主管职能，将院务公开纳入对各科室的评审评价、考核评优及党风廉政建设监督检查的重要内容中，切实加强院务公开工作的监督和考核。第六条院务公开监督考核将采取日常监督与定期考核相结合的方式，同时结合明查和暗访，重点考察院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围及公开效果等方面。第七条医院将院务公开纳入年度工作目标管理，并将其作为评定内设科室与部门工作成绩的重要依据。第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督主要关注医院日常院务公开执行情况，包括外部监督和内部监督两种形式。第九条日常监督的主要内容为院务公开的实施情况及其效果。第十条外部监督由卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员及有关单位共同实施。第十一条内部监督则由医院的内设科室、部门及职工对医疗机构的院务公开进行。第十二条医院将通过设立投诉电话、院务公开栏、聘请社会监督员等多种方式，主动接受各方监督。第十三条医院在接到日常监督反馈意见后，应及时登记并调查核实，积极处理，并采纳合理的改进建议。第十四条院务公开各管理部门应切实履行监督职责，督促各科室对院务公开工作中存在的问题进行整改。第三章院务公开的定期考核第十五条院务公开定期考核由院务公开监督小组定期进行，每年至少开展一次，以检查评估医院院务公开情况。第十六条定期考核的主要内容涵盖：1.组织领导：院务公开工作的领导体制、协调机制和网络体系的建设情况；领导和办事机构的工作开展情况；年度院务公开工作目标、计划和措施的制定及落实情况；院务公开纳入单位责任目标管理情况等。2.制度建设：院务公开工作相关规章制度的建立和实施情况。3.公开内容：对社会公开：医院基本情况、服务信息（含服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等）、行业作风建设情况等。对服务对象公开：服务收费项目、标准等收费信息；药品、仪器设备检查及诊疗价格；按规定提供医疗文书等信息资料服务等。对内部职工公开：重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况；职工权益保障；药品、设备等物资购置情况；领导干部廉洁自律情况等。4.公开载体建设：包括公示场所、职代会等各类会议形式、宣传资料（如便民手册和单位简介）以及电子显示屏、电子触摸屏、单位门户网站和局域网等现代化公开载体。5.监督检查：院务公开检查监督机制的建立情况；院务公开内容的动态管理情况；服务对象、职工对院务公开的满意度等。6.工作创新：公开形式和内容的创新和拓展情况。第十七条院务公开考核采取量化方式，考核结果分为优秀、合格和不合格三个等级：优秀：积极开展院务公开工作，重点突出，措施得力，成效显著，社会反响良好，群众满意率高。合格：认真执行院务公开的各项规定，按要求开展院务公开工作，措施较为得力，取得一定成效，经费保障充足，群众较为满意。不合格：院务公开工作开展不全面，执行相关规定不力，工作落实不到位，群众不满意。因未按规定开展院务公开造成重大负面影响的，考核结果直接定为不合格。第十八条定期考核可采取实地考核、综合评议等多种方式，也可与其他检查和督导合并进行。考核中发现的问题应及时反馈给被考核部门，并责令其改正。第十九条考核结束后，医院应对