2024年度物业续签协议模板说明版

2024年度物业续签协议模板说明版A版本合同目录一览1.协议主体与范围1.1甲方（物业公司）名称与资质1.2乙方（业主/住户）名称与资质1.3协议适用范围与物业地址2.协议期限2.1续签协议的有效期限2.2协议起始日期与终止日期3.物业服务内容与标准3.1物业服务项目与内容3.2物业服务标准与要求3.3物业服务人员的配备与培训4.物业管理费用4.1物业费用的收费标准与计算方式4.2物业费用的支付方式与支付时间4.3物业费用的调整机制5.物业维修与保养5.1物业设施设备的维修与保养5.2物业公共区域的维修与保养5.3紧急维修与报修流程6.物业安全与保卫6.1物业安全设施的配置与管理6.2物业保卫工作的实施与监督6.3消防安全管理7.物业环境管理7.1物业绿化管理7.2物业清洁卫生管理7.3物业垃圾处理与环保措施8.物业增值服务8.1物业增值服务的内容与范围8.2物业增值服务的收费标准与使用规则8.3物业增值服务的预约与提供流程9.业主权益与义务9.1业主享有的权益9.2业主应承担的义务9.3业主违规行为的处理10.物业公司权益与义务10.1物业公司的权益10.2物业公司的义务10.3物业公司服务质量的保障与监督11.争议解决方式与方法11.1双方因协议执行发生的争议解决方式11.2双方因费用支付发生的争议解决方式11.3双方因服务质量发生的争议解决方式12.协议的变更与终止12.1协议变更的条件与程序12.2协议终止的条件与程序12.3协议终止后的相关事项处理13.违约责任与赔偿13.1双方违约的情形与责任13.2赔偿金额的计算与支付方式13.3违约解决的程序与时间限制14.其他事项14.1协议的生效与解除条件14.2双方联系方式与通知义务14.3协议的附件与补充条款第一部分：合同如下：第一条协议主体与范围1.1甲方（物业公司）名称与资质甲方全称为物业管理有限公司，具备中华人民共和国物业服务企业资质证书，资质等级为级。1.2乙方（业主/住户）名称与资质乙方全称为，为该物业管理区域内具备合法产权的业主/住户。1.3协议适用范围与物业地址本协议适用于位于市区街道的栋楼房及其附属设施和公共区域，物业地址为。第二条协议期限2.1续签协议的有效期限本续签协议的有效期限为2024年1月1日至2025年12月31日。2.2协议起始日期与终止日期本协议的起始日期为2024年1月1日，终止日期为2025年12月31日。第三条物业服务内容与标准3.1物业服务项目与内容物业服务内容包括但不限于：房屋及设施设备的维修保养、物业管理、绿化管理、清洁卫生、安全保卫、消防安全、公共秩序维护等。3.2物业服务标准与要求物业服务应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业服务标准。3.3物业服务人员的配备与培训甲方应按比例配备足够数量的物业服务人员，并定期进行专业培训，提高服务质量。第四条物业管理费用4.1物业费用的收费标准与计算方式物业费用收费标准为人民币元/平方米·月，计算方式为物业面积乘以收费标准。4.2物业费用的支付方式与支付时间物业费用应按月支付，支付方式为银行转账或现场支付，支付时间为每月的第一个工作日。4.3物业费用的调整机制物业费用的调整应遵循合同约定和国家相关政策规定。第五条物业维修与保养5.1物业设施设备的维修与保养甲方负责对物业的设施设备进行日常维修与保养，确保其正常运行。5.2物业公共区域的维修与保养5.3紧急维修与报修流程出现紧急情况时，乙方有权向甲方报修，甲方应及时安排维修，确保乙方的正常生活。第六条物业安全与保卫6.1物业安全设施的配置与管理甲方应根据国家相关规定，配置必要的安全设施，并加强安全管理。6.2物业保卫工作的实施与监督甲方应制定保卫工作计划，并组织实施与监督，确保物业的安全。6.3消防安全管理甲方应加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，提高消防安全意识。第八条物业环境管理7.1物业绿化管理甲方负责对物业管理区域内的绿化带进行规划、种植、修剪、施肥、病虫害防治等管理工作。7.2物业清洁卫生管理甲方负责对物业管理区域内的公共区域进行清洁卫生工作，保持环境整洁。7.3物业垃圾处理与环保措施甲方应严格执行国家垃圾分类处理规定，提高垃圾分类意识，减少环境污染。第九条物业增值服务8.1物业增值服务的内容与范围增值服务包括但不限于：特约维修、家政服务、代购代卖、快递寄存等。8.2物业增值服务的收费标准与使用规则增值服务收费标准根据服务项目而定，使用规则详见甲方制定的增值服务指南。8.3物业增值服务的预约与提供流程乙方可通过甲方提供的渠道预约增值服务，甲方应在约定时间内提供服务。第十条业主权益与义务9.1业主享有的权益包括但不限于：参加业主大会、选举业主委员会、监督物业服务等。9.2业主应承担的义务包括但不限于：遵守物业管理规定、按时支付物业费、爱护公共设施等。9.3业主违规行为的处理甲方应告知乙方违规行为，乙方应在规定时间内整改，否则甲方有权采取相应措施。第十一条物业公司权益与义务10.1物业公司的权益包括但不限于：按照合同约定提供物业服务、收取物业费、维护物业设施等。10.2物业公司的义务包括但不限于：遵守国家法律法规、履行合同约定的服务内容、保障业主权益等。10.3物业公司服务质量的保障与监督甲方应建立健全服务质量保障与监督机制，定期对物业服务质量进行检查。第十二条争议解决方式与方法11.1双方因协议执行发生的争议解决方式双方应通过友好协商解决，协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2双方因费用支付发生的争议解决方式双方应通过友好协商解决，协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3双方因服务质量发生的争议解决方式双方应通过友好协商解决，协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条协议的变更与终止12.1协议变更的条件与程序协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2协议终止的条件与程序协议终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。12.3协议终止后的相关事项处理双方应按照合同约定和国家相关规定处理协议终止后的相关事项。第十四条其他事项13.1协议的生效与解除条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，解除条件详见合同约定。13.2双方联系方式与通知义务双方应保持联系方式的有效性，并履行通知义务，确保信息畅通。13.3协议的附件与补充条款本协议附件包括物业服务项目明细、物业服务标准等，补充条款详见甲方制定的补充协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细详细列出甲方提供的物业服务项目，包括但不限于维修保养、清洁卫生、安全保卫、绿化管理、公共秩序维护等。附件二：物业服务标准详细列出甲方提供物业服务应达到的标准和要求，包括服务质量、设施设备维护、环境管理等。附件三：增值服务指南详细列出甲方提供的增值服务内容、收费标准及使用规则，如特约维修、家政服务、代购代卖、快递寄存等。附件四：物业管理区域平面图清晰标注物业管理区域的范围、设施设备位置、公共区域分布等。附件五：业主大会议事规则详细列出业主大会的召开条件、议程安排、决策程序等。附件六：业主委员会选举办法详细列出业主委员会成员的选举条件、程序、任期等。附件七：物业费用收费明细详细列出物业费用的计算方式、收费项目及收费标准。附件八：物业增值服务预约流程详细列出乙方预约增值服务的流程，包括预约方式、服务提供时间等。附件九：争议解决方式与程序详细列出双方在合同执行过程中发生争议时的解决方式及程序。附件十：合同变更与终止条件详细列出合同变更与终止的条件、程序及双方应承担的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时支付物业费用。2.乙方违反物业管理规定，造成物业设施设备损坏或公共区域损害。3.乙方未按照约定履行合同义务，影响甲方正常提供物业服务。4.甲方未按照约定提供物业服务，未能达到合同约定的服务标准。5.甲方未按照约定时间和方式提供增值服务。违约责任认定标准：1.乙方未按时支付物业费用，应支付滞纳金，具体金额按照合同约定执行。2.乙方违反物业管理规定，造成物业设施设备损坏或公共区域损害，应承担相应的维修费用或赔偿责任。3.乙方未按照约定履行合同义务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.甲方未按照约定提供物业服务，未能达到合同约定的服务标准，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.甲方未按照约定时间和方式提供增值服务，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若乙方未按时支付物业费用，甲方有权按照合同约定收取滞纳金。若甲方未能按照约定提供物业服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指具备物业服务企业资质，负责物业管理和服务的公司。2.业主：指拥有物业管理区域内的物业产权的单位和个人。3.住户：指在物业管理区域内居住的个人或家庭。4.物业服务：指物业公司提供的包括维修保养、清洁卫生、安全保卫、绿化管理、公共秩序维护等服务。5.物业费用：指业主支付给物业公司