2024年度综合技术服务协议格式版

2024年度综合技术服务协议标准格式版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的转让11.1转让条件11.2转让程序12.合同的继承12.1继承条件12.2继承程序13.附则13.1合同附件13.2合同修订14.争议条款14.1适用法律14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.协议概述1.2客户是一家依法成立并有效存在的企业，拥有合法的营业执照和相关的经营资质。1.3本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.服务内容2.1.1技术咨询；2.1.2系统集成；2.1.3软件开发；2.1.4技术支持与维护。2.2乙方向甲方提供的服务应符合本协议约定的服务标准和质量要求。2.3乙方向甲方提供的服务时间为每周一至周五，每天8小时，国家法定节假日及乙方休息日除外。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体费用明细见附件一。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。3.3在协议有效期内，如遇市场行情变化或其他客观因素导致服务费用发生变动，双方可另行协商调整。4.双方义务4.1甲方应向乙方提供开展服务所需的必要资料、信息和人员支持，并确保所提供的资料和信息真实、完整、准确。4.2乙方应按照本协议约定的服务内容、服务标准和质量要求，及时、高效地为甲方提供服务，并保证服务的专业性和安全性。5.违约责任5.1如甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务或暂停提供服务，甲方应承担因此产生的违约责任。5.2如乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和质量要求向甲方提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方应承担因此产生的违约责任。6.争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更和解除7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；7.2在本协议有效期内，如甲乙双方同意变更本协议的任何内容，应以书面形式签订修正案，经双方签字（或盖章）后生效；7.3在本协议有效期内，除双方另有约定外，任何一方不得单方面解除本协议。如一方因特殊情况需解除本协议，应提前【】天通知对方，并承担因此产生的违约责任。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在签订本协议及履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户清单、价格策略、产品研发计划等。8.1.2保密内容还包括双方在协议过程中所形成的任何书面、口头或电子形式的信息。8.2保密期限8.2.1双方对保密信息的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后【】年止。8.3泄露后果8.3.1如一方违反本保密条款，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方在提供服务过程中所开发的软件、技术成果等知识产权，归乙方所有。9.1.2甲方应尊重乙方对上述知识产权的享有，未经乙方书面同意，不得以任何形式使用、披露或转让给第三方。9.2知识产权保护9.2.1双方应遵守相关法律法规，共同维护彼此在协议过程中所形成的知识产权。9.2.2一旦发现知识产权侵权行为，受害方有权要求侵权方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在【】天内提供相关证明文件。10.2.2遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力影响，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本协议。11.合同的转让11.1转让条件11.1.1除非本协议另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2转让程序11.2.1如一方拟转让本协议权利和义务，应向对方提交书面转让申请，并提供转让合同及相关证明文件。11.2.2对方应在收到转让申请后【】天内回复，逾期未回复视为同意转让。12.合同的继承12.1继承条件12.1.1如甲方因合并、分立、解散、破产等原因导致合同权利和义务转移，本协议项下的权利和义务由甲方的新继受人自动继承。12.2继承程序12.2.1继承发生后，新继受人应向乙方提供相关继承证明文件，并继续履行本协议。13.附则13.1合同附件13.1.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于服务费用明细、服务范围详细描述、技术标准等。13.2合同修订13.2.1如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以修订。13.2.2本协议的修订应由双方共同协商达成一致，并以书面形式签订修正案。14.争议条款14.1适用法律14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决机构14.2.1如双方发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出乙方为甲方提供服务的各项费用，包括咨询费、系统集成费、软件开发费、技术支持与维护费等，以及每项费用的计算方式和支付方式。附件二：服务范围详细描述详细描述乙方为甲方提供服务的具体范围，包括技术咨询的具体内容、系统集成的具体要求、软件开发的具体项目、技术支持与维护的具体服务等。附件三：技术标准列出乙方为甲方提供服务所应遵守的技术标准，包括软件开发的标准、系统集成的标准、技术支持与维护的标准等。附件四：保密协议详细列出双方在签订本协议及履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密内容，以及双方的保密义务和保密期限。附件五：知识产权保护协议详细列出双方在协议过程中所形成的知识产权的归属和保护条款，以及双方对知识产权的尊重和保护义务。附件六：不可抗力事件证明文件一旦发生不可抗力事件，遭受不可抗力影响的一方应向对方提供的相关证明文件，包括自然灾害、社会事件等不可抗力事件的证明。附件七：合同转让协议如一方拟转让本协议权利和义务，应向对方提交的书面转让申请及相关证明文件。附件八：合同继承证明文件如甲方因合并、分立、解散、破产等原因导致合同权利和义务转移，新继受人应向乙方提供的相关继承证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务或暂停提供服务，甲方应承担因此产生的违约责任。1.2甲方未向乙方提供开展服务所需的必要资料、信息和人员支持，或所提供的资料和信息不真实、完整、准确，乙方有权要求甲方在规定时间内予以改正，甲方应承担因此产生的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和质量要求向甲方提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方应承担因此产生的违约责任。2.2乙方未按照本协议约定的服务时间提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，乙方应承担因此产生的违约责任。示例说明：假设甲方在合同履行过程中，未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付欠款。如果甲方在规定时间内未能支付欠款，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指由甲方与乙方签订的2024年度综合技术服务协议标准格式版A版，用于规范双方在合同期限内的权利和义务。2.甲方：甲方是指与乙方签订本合同的企业，拥有合法的营业执照和相关的经营资质。3.乙方：乙方是指与甲方签订本合同的服务提供商，具有提供综合技术服务的资质和能力。4.服务费用：服务费用是指乙方为甲方提供综合技术服务所收取的费用，包括咨询费、系统集成费、软件开发费、技术支持与维护费等。5.知识