2024年专属物业附加服务协议版

2024年专属物业附加服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业1.2业主1.3物业公司1.4附加服务1.5协议有效期第二条物业公司的义务2.1物业公司的基本服务2.2物业公司的附加服务2.3物业公司的服务标准2.4物业公司的维修责任第三条业主的义务3.1业主的基本要求3.2业主的配合义务3.3业主的服务费用支付3.4业主的投诉与建议第四条附加服务的范围与内容4.1附加服务的种类4.2附加服务的收费标准4.3附加服务的预约与提供4.4附加服务的变更与取消第五条服务费用的支付与结算5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付时间5.3服务费用的支付方式5.4服务费用的结算周期第六条协议的变更与终止6.1协议的变更条件6.2协议的变更程序6.3协议的终止条件6.4协议的终止程序第七条违约责任7.1物业公司的违约行为7.2业主的违约行为7.3违约责任的赔偿方式第八条争议解决8.1争议的解决方式8.2争议的解决机构8.3争议解决的费用承担第九条隐私保护9.1物业公司的隐私保护义务9.2业主的隐私保护义务9.3隐私保护的例外情况第十条通知与送达10.1通知的方式10.2通知的有效期10.3送达的确认第十一条法律适用与管辖11.1协议的法律适用11.2协议的管辖法院第十二条其他条款12.1协议的附件12.2协议的补充协议12.3协议的最终解释权第十三条合同的签署与生效13.1合同的签署日期13.2合同的生效条件13.3合同的生效日期第十四条合同的终止与解除14.1合同终止的条件14.2合同解除的程序14.3合同解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业：指由物业公司提供管理服务的建筑物及其附属设施和场地。1.2业主：指拥有物业产权或者使用权的个人或者单位。1.3物业公司：指承担物业管理工作，提供物业服务的企业。1.4附加服务：指在基本物业服务之外，根据业主需求提供的额外服务。1.5协议有效期：本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业公司的义务2.1物业公司的基本服务：物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，包括物业设施的维护、保洁、绿化、安全等基本服务。2.2物业公司的附加服务：物业公司应根据业主的需求提供附加服务，包括但不限于家政服务、代购代卖、快递代收等。2.3物业公司的服务标准：物业公司应按照行业标准和合同约定，提供符合质量要求的服务。2.4物业公司的维修责任：物业公司应对物业的共用部位和共用设施设备进行定期检查、维护、保养，确保其正常使用。第三条业主的义务3.1业主的基本要求：业主应遵守物业管理规定和合同约定，爱护物业设施，合理使用共用设施设备。3.2业主的配合义务：业主应配合物业公司的管理工作，及时支付物业服务费用，提供必要的个人资料。3.3业主的服务费用支付：业主应按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于基本服务费用和附加服务费用。3.4业主的投诉与建议：业主对物业服务有投诉和建议的，可以向物业公司提出，物业公司应认真听取并及时处理。第四条附加服务的范围与内容4.1附加服务的种类：包括但不限于家政服务、代购代卖、快递代收、宠物寄养、汽车清洗等。4.2附加服务的收费标准：根据不同附加服务的性质和成本，制定相应的收费标准，并向业主公示。4.3附加服务的预约与提供：业主可通过电话、等方式预约附加服务，物业公司应及时提供服务。4.4附加服务的变更与取消：业主如需变更或取消附加服务，应提前通知物业公司，并根据实际情况办理相关手续。第五条服务费用的支付与结算5.1服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、类型及服务内容等进行计算。5.2服务费用的支付时间：业主应在每个结算周期结束前支付物业服务费用。5.3服务费用的支付方式：业主可选择现金、转账、、等方式支付物业服务费用。5.4服务费用的结算周期：物业服务费用按月结算，每月底前向业主出具物业服务费用清单。第六条协议的变更与终止6.1协议的变更条件：协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2协议的变更程序：变更协议应明确变更内容、变更后的条款等，并由双方签字盖章。6.3协议的终止条件：协议终止条件包括但不限于物业公司严重违约、业主提前解除合同等。6.4协议的终止程序：协议终止前，双方应协商解决争议，结清费用，办理相关手续。第八条违约责任8.1物业公司的违约行为：物业公司未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。8.2业主的违约行为：业主未按照约定支付服务费用或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。8.3违约责任的赔偿方式：违约方应承担对方的损失赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算。第九条争议解决9.1争议的解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。9.2争议的解决机构：物业所在地的人民法院具有管辖权，双方应接受该法院的管辖。9.3争议解决的费用承担：诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十条隐私保护10.1物业公司的隐私保护义务：物业公司应保护业主的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。10.2业主的隐私保护义务：业主应遵守公共道德，不得损害他人隐私。10.3隐私保护的例外情况：法律法规规定或双方另有约定的除外。第十一条法律适用与管辖11.1协议的法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。11.2协议的管辖法院：物业所在地的人民法院具有管辖权。第十二条其他条款12.1协议的附件：本协议附件包括物业公司的服务项目、服务标准、收费标准等详细内容。12.2协议的补充协议：双方可以签订补充协议，对协议内容进行补充或修改。12.3协议的最终解释权：本协议的解释权归双方共同所有。第十三条合同的签署与生效13.1合同的签署日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的生效条件：本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。13.3合同的生效日期：本协议自签署之日起生效。第十四条合同的终止与解除14.1合同终止的条件：协议终止条件包括但不限于物业公司严重违约、业主提前解除合同等。14.2合同解除的程序：协议解除前，双方应协商解决争议，结清费用，办理相关手续。14.3合同解除后的权益处理：合同解除后，双方应及时办理相关手续，确保各自的权益得到妥善处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司的服务项目列表详细列出物业公司应提供的所有服务项目，包括基本服务和附加服务。附件二：物业公司的服务标准详细描述物业公司提供服务的质量标准，包括服务项目的完成时间、服务质量等。附件三：物业公司的收费标准详细列出物业公司提供各项服务的收费标准，包括基本服务费用和附加服务费用。附件四：物业公司的维修责任明细详细描述物业公司对物业共用部位和共用设施设备的维修责任，包括维修范围、维修时间等。附件五：业主的基本要求清单详细列出业主应遵守的物业管理规定和合同约定，包括爱护物业设施、合理使用共用设施设备等。附件六：物业服务费用支付明细详细描述物业服务费用的计算方式、支付时间、支付方式以及结算周期等信息。附件七：附加服务的预约与提供流程详细描述业主如何预约附加服务，以及物业公司如何提供服务的过程。附件八：协议的变更与终止条件及程序详细列出协议变更和终止的条件、程序以及相关手续。附件九：争议解决流程详细描述双方发生争议时的解决流程，包括友好协商、人民调解委员会调解、人民法院诉讼等。附件十：隐私保护措施详细描述物业公司如何保护业主的个人信息和隐私，以及业主如何遵守公共道德、不损害他人隐私。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：物业公司未按照约定提供服务或服务质量不符合约定责任认定：物业公司应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。示例说明：如果物业公司未能按照约定提供家政服务，导致业主损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。违约行为二：业主未按照约定支付服务费用或违反物业管理规定责任认定：业主应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。示例说明：如果业主未能按照约定支付物业服务费用，导致物业公司损失，业主应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：法律名词一：物业公司解释：指承担物业管理工作，提供物业服务的企业。应用：在本合同中，物业公司承担提供物业管理服务、维护物业设施等职责。法律名词二：业主解释：指拥有物业产权或者使用权的个人或者单位。应用：在本合同中，业主应遵守物业管理规定、支付物业服务费用等义务。法律名词三：附加服务解释：指在基本物业服务之外，根据业主需