2024年适用技术服务外包协议版

2024年适用技术服务外包协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务地点1.4服务时间2.技术支持2.1技术支持内容2.2技术支持方式2.3技术支持时间3.人员配备3.1外包方人员要求3.2人员培训3.3人员管理4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1法律法规9.2不可抗力9.3合同的转让10.服务成果评价10.1评价标准10.2评价周期10.3评价结果应用11.双方的权利和义务11.1外包方的权利和义务11.2委托方的权利和义务12.合同的修订与补充12.1修订条件12.2补充内容13.合同的签署与保存13.1签署方式13.2合同副本14.合同的适用范围14.1适用对象14.2适用时间14.3地域限制第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务概述本合同项下的服务内容为技术服务外包，外包方同意向委托方提供专业化的技术支持和服务，以满足委托方的技术需求。1.2服务范围（1）技术咨询：针对委托方的技术问题提供解决方案和建议；（2）技术支持：对委托方现有技术进行维护和升级，确保其正常运行；（3）技术培训：为委托方员工提供专业技术培训，提高其技术水平；（4）技术开发：根据委托方的需求，开发相应的软件或系统。1.3服务地点外包方应在本合同约定的服务地点提供服务，服务地点为委托方指定的场所。1.4服务时间本合同项下的服务时间为合同生效之日起至合同终止之日止。服务时间可根据双方协商进行延长或缩短。第二条：技术支持2.1技术支持内容（1）对委托方的技术问题进行解答和处理；（2）定期对委托方的技术系统进行维护和升级；（3）为委托方员工提供专业技术培训；（4）根据委托方的需求，开发相应的软件或系统。2.2技术支持方式外包方应通过电话、邮件、现场等方式向委托方提供技术支持。具体支持方式由双方协商确定。2.3技术支持时间外包方应对委托方的技术问题及时响应，确保在接到委托方的技术支持请求后4小时内提供解决方案。第三条：人员配备3.1外包方人员要求外包方应按照委托方的要求，配备具有相应专业技能和经验的技术人员为委托方提供服务。3.2人员培训外包方应对为其提供服务的技术人员进行培训，确保其具备为委托方提供专业服务的能力。3.3人员管理外包方应对其提供服务的技术人员进行管理，确保其按照委托方的要求提供服务，并遵守委托方的规章制度。第四条：费用与支付4.1服务费用本合同项下的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付外包方为委托方提供服务所需的人力、物力及管理成本。4.2费用支付方式委托方应按照本合同约定的付款周期和金额向外包方支付服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整合同履行过程中，如因市场行情、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条：保密与知识产权5.1保密义务外包方应对在提供服务过程中获取的委托方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经委托方许可不得泄露给第三方。5.2知识产权归属委托方对委托方现有的技术、系统、软件等享有知识产权。外包方在提供服务过程中开发的新技术、新系统、新软件等，其知识产权归委托方所有。第六条：违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约责任（1）外包方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应按照委托方的要求予以整改，并支付违约金；（2）委托方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金，并承担外包方因此产生的损失。第八条：争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的签订地为中华人民共和国【】省【】市【】区（县），争议解决地点为合同签订地人民法院。第九条：其他条款9.1法律法规本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同。9.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。第十条：服务成果评价10.1评价标准委托方应根据外包方提供的服务质量、进度、效果等方面，对服务成果进行评价。10.2评价周期服务成果评价周期为每季度一次，委托方应在评价周期结束后的10个工作日内向外包方反馈评价结果。10.3评价结果应用第十一条：双方的权利和义务11.1外包方的权利和义务（1）按照约定提供服务，确保服务质量；（2）对外包方员工进行管理，确保其遵守法律法规和委托方的规章制度；（3）保密委托方的商业秘密和技术秘密；（4）按照约定提供服务成果，并接受委托方的评价。11.2委托方的权利和义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供服务地点、条件等必要的协助；（3）对外包方的服务进行评价，并提出改进意见；（4）按照约定使用服务成果，并对外包方提供的服务成果保密。第十二条：合同的修订与补充12.1修订条件本合同的修订应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.2补充内容本合同的补充内容应经双方协商一致，并以书面形式附加在本合同后。第十三条：合同的签署与保存13.1签署方式本合同自双方签字或盖章之日起生效。双方应按照约定方式签署本合同，并留存相应的签字或盖章副本。13.2合同副本本合同一式两份，双方各执一份。合同副本具有同等法律效力。第十四条：合同的适用范围14.1适用对象本合同适用于2024年适用技术服务外包协议版A版。14.2适用时间本合同自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。14.3地域限制本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并受其管辖。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术服务外包协议详细清单详细清单包括但不限于服务项目、服务内容、服务时间、服务人员等。2.附件二：技术支持详细方案方案包括但不限于技术支持的方式、时间、响应速度等。3.附件三：人员配备详细计划计划包括但不限于人员数量、人员资质、培训计划等。4.附件四：费用支付明细表明细表包括但不限于服务费用、费用支付时间、支付方式等。5.附件五：保密协议协议包括但不限于保密义务、保密范围、保密期限等。6.附件六：知识产权归属确认书确认书包括但不限于知识产权的归属、使用权限等。7.附件七：违约金计算方式说明说明包括但不限于违约金的计算标准、支付时间等。8.附件八：争议解决方式确认书确认书包括但不限于争议解决方式、解决地点等。9.附件九：服务成果评价标准标准包括但不限于服务质量、进度、效果等方面的评价指标。10.附件十：合同修订与补充协议协议包括但不限于修订条件、补充内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为包括但不限于未能按照约定提供服务、服务质量不符合标准、未能按照约定支付服务费用等。2.违约责任认定标准违约金计算方式说明中详细说明了违约金的计算标准，具体按照附件七执行。3.示例说明如外包方未能在约定时间内提供服务，则需按照违约金计算方式支付违约金。如委托方未能在约定时间内支付服务费用，则需按照违约金计算方式支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.技术服务外包：指外包方根据委托方的要求，提供专业化的技术支持和服务。2.技术支持：指外包方对委托方的技术问题进行解答、处理和维护等。3.人员配备：指外包方按照委托方的要求，配备具有相应专业技能和经验的技术人员。4.费用支付：指委托方按照约定时间及金额向外包方支付服务费用。5.保密义务：指外包方对在提供服务过程中获取的委托方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。