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文档简介

黑龙江公务员面试模拟64论述题第1题、你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水后出现了腹泻的症状,甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力,媒体也跟进报道,网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员,领导让你去解决此事,你怎么处理?我的答案:我的答案:参考答案:面对有居民因饮用某品牌桶装水而腹泻引起网友质疑、媒体跟进报道的这一事件,我会迅速着手查明原因、澄清事实,避免事态进一步恶化及不良影响扩大化。首先,针对网友的质疑、相关的报道,我会开展调查。一方面联系辖区居民工作负责人,询问居民腹泻情况,腹泻人员数量、程度等,并与居民工作负责人一同前往医院探望。在腹泻人员方便谈话的情况下,安抚其情绪,告知其此事相关部门已开始调查,调查的情况和结果会向公众公开,一定会给大家一个交代,请他们安心接受治疗。同时,向医生了解导致居民腹泻的主要原因,并做好记录。另一方面,我会查找该品牌饮用水的相关食品安全检查、监测记录,同时联系饮用水专家和媒体,前往企业查看饮用水卫生安全许可证等,对某品牌饮用水进行质量检测并向相关负责人了解生产情况。其次,经过多方调查核实之后,根据调查结果做出妥善处理。如果居民腹泻的原因确实是因为饮用了某品牌的饮用水,对饮用水出现的质量问题,食药监管部门负有不可推卸的责任。第一,我会代表单位通过媒体向辖区居民致歉,并表示作为监管部门,我们一定会严格按照法律法规追究肇事单位及人员的责任,依法及时做好善后处置工作,目前,企业已经做出承诺,针对此次事件中消费者的治疗费用问题,“只要是企业的责任,企业肯定会去承担,绝不推诿”。第二,我会严厉追究企业的责任,责令其将售出的问题产品全部收回,对其进行整顿。第三,欢迎居民对食品药品监督管理局的工作继续监督、反馈。如果关于居民腹泻原因的报道不属实,饮用水无质量问题,我会邀请饮用水专家出示专业的检测数据,并向公众公开调查结果,消除网友的质疑和群众的误解。同时,请媒体更正报道,澄清事实,降低对我单位造成的不良影响,向继续恶意损害我单位形象的人员追究责任。最后,身为食品监管部门的工作人员,我们的职责是监管辖区内食药质量与安全,保证辖区居民的权益与健康。为避免此类事件的发生,我们应当在食药监管中主动地治理和采取防治措施,逐步细化监管工作。答案解析:第2题、单位拟订了绩效考核方案,一个工作人员将未审核的初稿不小心下发到了基层单位,造成了不良影响,领导让你去处理,你怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:由于我单位工作人员的失误,将未审核的绩效考核方案初稿下发到了基层单位,在一定程度上对我单位一直以来作风严谨的形象造成了不良的影响。领导让我去处理这件事情,为了将不良影响降至最低,我会马上采取行动。首先,我会在征求领导的意见后马上发文,向基层单位说明这件事情是由于我单位工作人员的失误造成的,此次下发的方案并不是最终方案,并且宣布该方案作废。希望他们予以高度重视,不要采纳此次的绩效考核方案,对于给他们带来的工作上的不便之处表示由衷的歉意。同时,向他们说明,我们会仔细审核绩效考核方案,确定之后会正式下发,届时请他们采纳新的考核方案并按照要求进行人员绩效考核。其次,我会对造成此次失误的工作人员进行批评和教育,让他能够认识到这次失误给我单位以及基层单位造成的不良影响。同时,由于这名同事是无心之失,只是由于不熟悉我单位的发文规定才会造成此次失误,我也会给他一次改正的机会,希望他在未来的工作中一定要秉持我单位严谨认真的工作作风,熟悉各项工作的流程,不要再发生类似的失误。再次,我会继续等待绩效考核方案的审核,在方案最终确定之后正式向基层单位下发,并且重点强调之前的方案作废,今后绩效考核均以此次下发的方案为准。最后,我会向领导建议建立新的文件、声明、通知等发布机制,所有下发到基层的方案均要经过相关部门领导的审批签字方可生效。同时,在单位内召开一次会议,强调我单位的工作制度和原则,请同事们严格按照办事流程执行相关的工作任务,不可擅自决定、随意更改。相信通过以上的弥补和改进,一定能够将此次失误造成的不良影响降至最低,同时,对于我单位其他工作人员来说,这也是一次很好的警示教育,在今后的工作中,我们一定要继续保持严谨认真的工作作风。答案解析:审题关键①“未审核的初稿”考生在答题时,要首先明确题干矛盾的导火索是未审核的初稿下发到了基层单位,因此,考生在答题过程中,要分析问题产生的原因,处理好此次事情的同时,也要避免类似事件再次发生。②“造成了不良影响”此次的事件给单位造成了不良影响,考生在处理此次危机时,要注意消除不良影响,采取有效措施,解决问题。思维训练思考1:未审核的初稿下发到基层单位会产生什么影响?思考2:首先应该采取什么措施防止事态进一步扩大?思考3:产生这种问题的原因是什么?思路引导第3题、某村庄位于山体滑坡事故频发区,山体滑坡时有发生,造成了一定的人员伤亡与财产损失。市政府决定将该村整体迁出,但很多村民故土难离,拒绝搬迁,如果你是村委会工作人员,你会怎么做?我的答案:我的答案:参考答案:我作为村委会工作人员,虽然也舍不得离开习惯的工作场所,但站在“以人为本”的角度,我会以保证村民们的生命安全和人身健康为首要考量,劝解难舍故土的村民。首先,根据市政府的决定,我会认真研读和了解相关的数据分析和报告,结合过去我村发生的人员伤亡和财产损失的滑坡灾害实例,组织语言,做好劝说村民的准备。其次,先与村里思想开明、德高望重的长者及受过高等教育的中青年开一个小座谈会,将市里的决定告诉大家,并以翔实的数据和专家检测报告向大家说明本村的土质和岩层确实存在重大地质灾害隐患,如果继续居住很可能会威胁父老乡亲们的生命和财产安全,请他们理解支持我们的工作,回去也多劝说自己的亲朋好友。再次,号召村民们集合在村里平坦开阔的地方,召开搬迁动员大会。一方面,我会请市里的地质专家来进行简单的科普,让村民朋友们了解市政府做出这个决定的科学依据;另一方面,我会让村里的长者们号召村民们搬迁,通过将心比心的恳切谈话,希望留恋故土的朋友们理解政府这个决定是为了大家的安危考虑。同时,也说明市里选好的搬迁地点较为安全、开阔,财政将出力帮助大家建起一个和原村庄格局具

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