保险代理居间服务协议合同

保险代理居间服务协议合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章保险代理的业务范围与职责2.1保险代理的业务范围2.2保险代理的职责与义务2.3保险代理的业务限制第三章保险代理的权益与收益3.1保险代理的权益保障3.2保险代理的收益分配3.3保险代理的费用承担第四章保险代理的培训与支持4.1保险代理的培训内容4.2保险代理的培训安排4.3保险代理的培训支持第五章保险代理的考核与评估5.1保险代理的考核标准5.2保险代理的评估机制5.3保险代理的考核结果应用第六章保险代理的保密与信息安全6.1保险代理的保密义务6.2保险代理的信息安全保护6.3保险代理的隐私保护第七章保险代理的沟通协调7.1保险代理与保险公司之间的沟通协调7.2保险代理与客户之间的沟通协调7.3保险代理之间的沟通协调第八章保险代理的风险管理8.1保险代理的风险识别与评估8.2保险代理的风险防范与控制8.3保险代理的风险应对与处理第九章保险代理的争议解决9.1争议的解决方式9.2争议的解决程序9.3争议的解决结果执行第十章保险代理的违约责任10.1保险代理的违约行为10.2保险代理的违约责任承担10.3保险代理的违约后果处理第十一章保险代理的权益保护与救济11.1保险代理的权益受到侵害时的救济途径11.2保险代理的权益保护措施11.3保险代理的权益保护责任分配第十二章保险代理的合同变更与解除12.1合同的变更条件12.2合同的解除条件12.3合同变更与解除的法律后果第十三章保险代理的继承与转让13.1保险代理的继承13.2保险代理的转让13.3保险代理的继承与转让程序第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同的解除条件合同编号INSAGENT2023第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指由甲方（保险公司）与乙方（保险代理）签订的，就乙方作为甲方保险产品的代理人，在甲方授权范围内开展保险业务所涉及的权益、义务和责任等事项达成的一致协议。1.1.2本合同所称甲方，是指依法成立并合法经营保险业务的保险公司。1.1.3本合同所称乙方，是指依法成立并具有合法经营资格的保险代理公司或个人。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。第二章保险代理的业务范围与职责2.1保险代理的业务范围2.1.1乙方作为甲方的保险代理人，有权在甲方授权的范围内开展保险业务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，协助甲方推广保险产品，提供保险咨询、投保、理赔等服务。2.2保险代理的职责与义务2.2.1乙方应遵守国家的法律法规，诚实守信，公正公平地开展保险业务。2.2.2乙方应按照甲方的要求，定期参加甲方组织的业务培训，提高业务水平。2.3保险代理的业务限制2.3.1乙方不得超出甲方的授权范围开展保险业务。2.3.2乙方不得以甲方的名义或利用甲方的资源从事任何违法活动。第三章保险代理的权益与收益3.1保险代理的权益保障3.1.1甲方应为乙方提供必要的业务指导和培训。3.1.2甲方应为乙方提供合法的佣金结算和收益分配。3.2保险代理的收益分配3.2.1乙方按照甲方的规定，根据实际业务产生的佣金进行收益分配。3.2.2乙方的收益分配比例由双方在合同中约定。3.3保险代理的费用承担3.3.1乙方应承担开展保险业务所需的一切费用，包括但不限于宣传费用、差旅费用等。第四章保险代理的培训与支持4.1保险代理的培训内容4.1.1甲方应对乙方进行保险产品知识、业务流程、客户服务等方面的培训。4.1.2甲方应定期对乙方进行业务技能提升培训。4.2保险代理的培训安排4.2.1甲方应制定详细的培训计划，并及时通知乙方。4.2.2乙方应按照甲方的要求参加培训。4.3保险代理的培训支持4.3.1甲方应为乙方提供培训所需的教材、资料、场地等。4.3.2甲方应对乙方在培训期间提供必要的业务支持。第五章保险代理的考核与评估5.1保险代理的考核标准5.1.1甲方应制定详细的考核标准，对乙方的业务绩效进行评估。5.1.2考核标准应包括业务量、业务质量、客户满意度等方面。5.2保险代理的评估机制5.2.1甲方应定期对乙方进行业务绩效评估。5.2.2甲方应对乙方的评估结果进行反馈。5.3保险代理的考核结果应用5.3.1甲方应根据乙方的考核结果，给予相应的奖励或处罚。5.3.2甲方应根据乙方的考核结果，调整乙方的业务授权和收益分配。第六章保险代理的保密与信息安全6.1保险代理的保密义务6.1.1乙方应对在业务过程中获得的甲方商业秘密、客户资料等进行严格保密。6.1.2乙方不得将甲方的商业秘密、客户资料等泄露给第三方。6.2保险代理的信息安全保护6.2.1乙方应采取有效措施，保护客户资料的安全。6.2.2乙方应对因工作原因获取的甲方信息进行保密。6.3保险代理的隐私保护6.3.1乙方应尊重客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。6.3.2乙方应对客户咨询和业务处理过程中的信息进行保密。第八章保险代理的风险管理8.1保险代理的风险识别与评估8.1.1乙方应建立风险识别和评估机制，及时发现和评估业务过程中可能出现的风险。8.1.2乙方应定期对业务流程进行审查，确保业务操作的合规性。8.2保险代理的风险防范与控制8.2.1乙方应采取措施防范和控制风险，包括但不限于加强内部管理、提高员工素质等。8.2.2乙方应对业务过程中出现的问题及时处理，防止风险扩大。8.3保险代理的风险应对与处理8.3.1乙方应制定风险应对预案，确保在风险发生时能够及时应对。8.3.2乙方应在风险发生时立即采取措施，减轻风险带来的损失。第九章保险代理的争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议的解决程序9.2.1双方在争议发生时，应立即停止争议事项的进一步发展。9.2.2双方应共同查明争议的原因，积极寻求解决办法。9.3争议的解决结果执行9.3.1双方应严格执行争议解决结果，不得擅自变更或拒绝执行。9.3.2争议解决结果生效后，双方应继续履行合同约定的义务。第十章保险代理的违约责任10.1保险代理的违约行为10.1.1乙方违反合同约定，未履行或未正确履行合同义务的，视为违约。10.1.2乙方违反法律法规、行业规定或社会公共利益的，视为违约。10.2保险代理的违约责任承担10.2.1乙方应承担因违约而给甲方造成的损失赔偿责任。10.2.2乙方应承担因违约而产生的额外费用。10.3保险代理的违约后果处理10.3.1甲方有权根据违约情况，要求乙方改正错误或采取补救措施。10.3.2甲方有权根据违约情况，减少或取消乙方的业务授权和收益分配。第十一章保险代理的权益保护与救济11.1保险代理的权益受到侵害时的救济途径11.1.1乙方认为自己的合法权益受到侵害时，有权向甲方提出书面投诉。11.1.2甲方应在收到投诉后及时对投诉事项进行调查，并给予答复。11.2保险代理的权益保护措施11.2.1甲方应采取措施保护乙方的合法权益，包括但不限于提供法律支持等。11.2.2甲方应对侵害乙方权益的行为采取必要的制止措施。11.3保险代理的权益保护责任分配11.3.1甲方应承担因保护乙方权益而产生的合理费用。11.3.2甲方应对因未履行权益保护义务而给乙方造成的损失承担责任。第十二章保险代理的合同变更与解除12.1合同的变更条件12.1.1双方同意并签订书面变更协议，可以变更合同。12.1.2因法律法规变化或政策调整，需要变更合同的，双方应签订书面变更协议。12.2合同的解除条件12.2.1双方同意并签订书面解除协议，可以解除合同。12.2.2在合同期限内，一方未履行合同义务，另一方有权解除合同。12.3合同变更与解除的法律后果12.3.1合同变更或解除后，未履行部分的义务不再履行。12.3.2合同变更或解除后，已履行部分的权益和责任不受影响。第十三章保险代理的继承与转让13.1保险代理的继承13.1.1乙方的合同权益在其死亡后由其合法继承人继承。13.1.2继承人应继续履行合同约定的义务。13.2保险代理的转让13.2.1乙方如需将其合同权益转让给第三方，应提前通知甲方。13.2.2甲方应在收到转让通知后及时对受让人进行审查。13.3保险代理的继承与转让程序多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方授权范围的限制甲方应明确乙方的授权范围，包括保险产品种类、业务区域等。乙方应在甲方授权范围内开展业务，超出授权范围的任何业务活动均由乙方承担责任。2.甲方业务指导与培训甲方应定期为乙方提供业务指导与培训，包括新产品知识、业务流程、客户服务等方面的培训。培训方式可以是线上或线下，具体安排由甲方确定。3.甲方业绩考核与评估甲方应制定详细的业绩考核与评估标准，对乙方的业务绩效进行定期评估。评估结果将作为乙方收益分配和业务授权调整的重要依据。4.甲方数据共享与信息支持甲方应对乙方提供必要的数据共享与信息支持，包括客户信息、销售数据等。乙方应严格遵守甲方的数据保护规定，确保客户信息安全。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方业务开展的限制乙方应在甲方的授权范围内开展业务，不得超出授权范围。如乙方需调整业务范围，应提前与甲方进行沟通，并取得甲方同意。2.乙方培训与支持义务乙方应定期参加甲方提供的培训与业务支持，提高自身的业务水平和服务质量。乙方应对培训内容进行认真学习，并严格遵守甲方的业务规定。3.乙方业绩报告与信息披露乙方应定期向甲方报告业务业绩，包括保险销售额、客户满意度等关键指标。乙方应保持信息的真实、准确和及时性。4.乙方客户服务与投诉处理乙方应提供优质的客户服务，包括咨询、投保、理赔等环节。对于客户的投诉，乙方应在24小时内响应，并积极寻求解决方案。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的职责与义务第三方中介在合同履行过程中应保持中立立场，公正公平地协助甲方和乙方完成业务交易。中介不得收取任何形式的额外费用，除非双方另有约定。2.第三方中介的信息保护义务第三方中介应对在业务过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给无关方。中介应采取适当措施保护信息的安全，防止信息被未授权访问。3.第三方中介的争议调解在甲方和乙方发生争议时，第三方中介应提供调解服务，协助双方达成一致解决方案。调解结果应得到双方的共同认可，并具有约束力。4.第三方中介的赔偿责任若因第三方中介的过错导致甲方或乙方遭受损失，中介应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失进行计算，并由双方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按约定提供业务指导与培训未按约定共享数据与信息支持未按约定范围授权业务未按约定时间支付乙方佣金2.乙方违约行为及认定超出甲方授权范围开展业务未按约定参加甲方提供的培训未按约定报告业务业绩未按约定提供客户服务与投诉处理3.第三方中介违约行为及认定中介未保持中立立场，偏袒某一方中介收取额外费用中介泄露甲方或乙方信息中介未能协助解决争议三、法律名词及解释：1.保险代理：指依法成立并具有合法经营资格的代理公司或个人，代理保险公司销售保险产品并提供相关服务。2.授权范围：指保险公司授权给保险代理的业务范围，包括保险产品种类、业务区域等。3.业绩考核与评估：指对保险代理的业务绩效进行定期评估，以确定其业务能力和业绩水平。4.数据共享与信息支持：指保险公司向保险代理提供必要的数据和信息，以支持其业务开展。5.客户服务：指保险代理为投保人、被保险人和受益人提供的咨询、投保、理赔等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.业务范围不清导致纠纷解决办法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