2024年UPS设备全面维护服务协议版

2024年UPS设备全面维护服务协议版A版本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间2.设备维护2.1维护范围2.2维护频率2.3维护要求3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术支持方式4.备件更换4.1备件更换范围4.2备件更换时间4.3备件更换质量保证5.维修服务5.1维修范围5.2维修响应时间5.3维修质量保证6.服务费用6.1服务费用计算6.2服务费用支付方式6.3服务费用支付时间7.服务期限7.1服务期限起始时间7.2服务期限结束时间7.3服务期限延长条件8.双方责任8.1甲方责任8.2乙方责任9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效11.合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密违约责任13.其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件14.签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1服务内容乙方为甲方提供2024年度UPS设备的全面维护服务，包括对UPS设备的定期检查、维护、保养以及故障排除等。1.2服务地点乙方在甲方指定的地点进行UPS设备的维护服务。1.3服务时间乙方根据甲方提供的UPS设备维护计划，在每个维护周期内按时完成维护服务。维护周期及具体时间安排由双方在合同附件中约定。第二条设备维护2.1维护范围乙方负责对甲方的UPS设备进行全面维护，包括电池、机箱、风扇、电源模块等所有设备组成部分。2.2维护频率乙方根据甲方UPS设备的运行状况和生产需求，制定合理的维护频率。维护频率及具体时间安排由双方在合同附件中约定。2.3维护要求乙方按照行业标准和设备制造商的维护要求，对UPS设备进行维护，确保设备正常运行。第三条技术支持3.1技术支持范围乙方为甲方提供UPS设备的技术支持，包括故障诊断、系统优化、升级改造等。3.2技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行处理。3.3技术支持方式技术支持可以通过电话、邮件、现场等方式进行。具体技术支持方式由双方在合同附件中约定。第四条备件更换4.1备件更换范围乙方负责为甲方的UPS设备提供原厂备件更换服务，确保设备正常运行。4.2备件更换时间乙方在接到甲方备件更换请求后，应在约定的时间内到达现场进行更换。4.3备件更换质量保证乙方提供的备件享有原厂质量保证，更换的备件如出现质量问题，乙方负责免费更换。第五条维修服务5.1维修范围乙方负责对甲方的UPS设备进行维修，包括设备故障排除、系统恢复等。5.2维修响应时间乙方在接到甲方维修请求后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行处理。5.3维修质量保证乙方保证维修服务质量，维修后的设备如出现同一故障，乙方负责免费返修。第六条服务费用6.1服务费用计算乙方向甲方提供的UPS设备全面维护服务费用，按照双方约定的价格计算。6.2服务费用支付方式甲方采用按期支付的方式向乙方支付服务费用。具体支付方式由双方在合同附件中约定。6.3服务费用支付时间甲方应在约定的时间内向乙方支付服务费用。具体支付时间由双方在合同附件中约定。第七条服务期限7.1服务期限起始时间本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为一年。7.2服务期限结束时间服务期限至2024年12月31日结束。7.3服务期限延长条件如双方同意在服务期限结束后继续延长合同，需提前一个月书面通知对方，并签订相应的延长协议。第八条双方责任8.1甲方责任甲方应确保UPS设备正常运行，按照约定时间支付服务费用，提供必要的技术资料和现场配合。8.2乙方责任乙方应按照服务合同约定提供全面维护服务，保证设备正常运行，对设备进行定期检查和维护。第九条违约责任9.1甲方违约责任如甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金计算方式在合同附件中约定。9.2乙方违约责任如乙方未按照约定时间完成维护服务，应支付违约金，违约金计算方式在合同附件中约定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决的地点为双方约定的地点，如未约定，则以甲方所在地为争议解决地点。10.3争议解决时效双方应自争议发生之日起6个月内解决争议，超过该时效的，双方均有权终止争议解决。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并以书面形式解除合同。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，期限为五年。12.3保密违约责任如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同附件合同附件包括服务内容、服务费用、服务时间等详细约定的内容。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表签字或者盖章后，本合同即刻生效。14.2乙方签字盖章乙方代表签字或者盖章后，本合同即刻生效。14.3签字盖章日期本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：UPS设备维护服务内容详细清单附件二：UPS设备维护计划附件三：服务费用计算公式及支付时间表附件四：技术支持响应时间及方式说明附件五：备件更换范围及质量保证说明附件六：维修服务范围及响应时间说明附件七：服务期限延长协议附件一：UPS设备维护服务内容详细清单本附件详细列出了乙方为甲方提供的UPS设备维护服务内容，包括但不限于定期检查、电池更换、风扇维护、电源模块维修等。附件二：UPS设备维护计划本附件详细列出了UPS设备的维护周期、维护时间以及具体的维护内容。附件三：服务费用计算公式及支付时间表本附件详细列出了服务费用的计算公式以及支付时间表，包括服务费用的计算基础、费率等。附件四：技术支持响应时间及方式说明本附件详细说明了乙方提供技术支持的响应时间以及技术支持的方式，包括电话支持、邮件支持、现场支持等。附件五：备件更换范围及质量保证说明本附件详细列出了乙方为甲方提供的备件更换范围，以及备件更换的质量保证措施。附件六：维修服务范围及响应时间说明本附件详细说明了乙方向甲方提供的维修服务范围以及维修服务的响应时间。附件七：服务期限延长协议本附件为服务期限延长协议，用于约定在服务期限结束后双方同意延长合同的情况下的相关条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间完成维护服务或技术支持。3.乙方提供的备件或维修服务不符合约定的质量标准。4.甲方未按照约定提供必要的技术资料和现场配合。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金计算方式在合同附件中约定，通常为违约金额的一定比例。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为导致对方遭受的实际损失，包括但不限于直接经济损失、利润损失等。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并按照合同附件中约定的违约金计算方式进行计算。如果甲方未按照约定提供必要的技术资料和现场配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于延迟完成维护服务的时间、增加维护服务费用等。说明三：法律名词及解释：1.UPS设备：不间断电源设备，用于提供电力保障，确保关键设备的持续供电。2.维护服务：对UPS设备进行定期检查、保养、故障排除等服务，确保设备正常运行。3.技术支持：提供UPS设备的技术咨询、故