个性化旅游服务协议模板2024版

个性化旅游服务协议模板2024版本合同目录一览第一条：定义与术语1.1旅游服务1.2旅游者1.3服务提供方1.4定制行程1.5不可抗力第二条：服务内容与范围2.1服务提供方义务2.2服务提供方权利2.3旅游者义务2.4旅游者权利第三条：定制行程的确定与调整3.1行程定制流程3.2行程确认与生效3.3行程调整第四条：费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五条：旅游者的个人信息保护5.1信息收集与使用5.2信息安全5.3信息披露第六条：服务提供方的责任与赔偿6.1服务质量保障6.2意外伤害赔偿6.3财产损失赔偿6.4服务提供方免责事由第七条：旅游者的投诉与纠纷解决7.1投诉方式7.2纠纷解决机制7.3法律适用第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的后果处理第九条：违约责任9.1服务提供方违约责任9.2旅游者违约责任9.3违约赔偿金额计算第十条：隐私保护与肖像权10.1隐私保护10.2肖像权使用第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条：合同效力与期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同终止与解除第十三条：其他约定13.1通知与送达13.2附件13.3补充协议第十四条：最终条款14.1完整协议14.2修改权与解释权14.3合同签订日期14.4合同签订地点第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1旅游服务旅游服务是指服务提供方为旅游者提供的包括但不限于行程规划、交通安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票、导游服务等在内的全方位旅游支持和服务。1.2旅游者旅游者是指符合我国旅游法规规定的，年满18周岁或者具有完全民事行为能力的自然人，以及符合法律规定的其他组织。1.3服务提供方服务提供方是指依法成立的，具有旅游业务经营范围的旅行社或者其他旅游服务提供机构。1.4定制行程定制行程是指服务提供方根据旅游者的需求，为其量身定制的旅游行程。1.5不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二条：服务内容与范围2.1服务提供方义务服务提供方应按照约定提供旅游服务，确保服务质量和行程的顺利进行。2.2服务提供方权利服务提供方有权按照约定收取服务费用，以及在旅游过程中对旅游者的行为进行必要的限制和管理。2.3旅游者义务旅游者应按照约定支付服务费用，遵守旅游行程安排，以及遵守旅游目的地的法律法规。2.4旅游者权利旅游者有权按照约定享受旅游服务，对服务提供方的服务进行评价，并要求服务提供方承担违约责任。第三条：定制行程的确定与调整3.1行程定制流程旅游者向服务提供方提出定制需求，服务提供方根据旅游者的需求制定行程方案，双方协商一致后确定行程。3.2行程确认与生效旅游者对服务提供方制定的行程方案表示同意后，双方签署旅游服务合同，行程即刻生效。3.3行程调整在旅游过程中，如因不可抗力等特殊情况需要调整行程的，双方可协商一致进行调整。第四条：费用与支付4.1费用构成旅游服务费用包括行程规划费、交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。4.2支付方式旅游服务费用可通过银行转账、、支付等方式支付。4.3支付时间旅游者应按照合同约定的时间支付服务费用。4.4发票开具服务提供方在收到全款后，向旅游者开具正规发票。第五条：旅游者的个人信息保护5.1信息收集与使用服务提供方在为旅游者提供服务过程中，需收集旅游者的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。服务提供方应对旅游者的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2信息安全服务提供方应采取有效措施保障旅游者个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或者丢失。5.3信息披露服务提供方未经旅游者同意，不得将旅游者的个人信息公开披露给第三方。第六条：服务提供方的责任与赔偿6.1服务质量保障服务提供方应确保提供的旅游服务符合约定的质量标准。6.2意外伤害赔偿服务提供方在旅游过程中，如因过错导致旅游者遭受意外伤害的，应承担相应的赔偿责任。6.3财产损失赔偿服务提供方在旅游过程中，如因过错导致旅游者财产损失的，应承担相应的赔偿责任。6.4服务提供方免责事由服务提供方在下列情况下不承担赔偿责任：（1）旅游者故意或者重大过失造成的事故；（2）不可抗力导致的事故；（3）服务提供方无过错的事故。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约导致合同无法履行。8.3合同变更与解除的后果处理合同变更或解除后，双方应按照约定处理已发生的费用和责任。第九条：违约责任9.1服务提供方违约责任服务提供方如违反合同约定，应承担违约责任，赔偿旅游者因此造成的损失。9.2旅游者违约责任旅游者如违反合同约定，应承担违约责任，赔偿服务提供方因此造成的损失。9.3违约赔偿金额计算违约赔偿金额应根据实际损失计算，双方可约定违约金。第十条：隐私保护与肖像权10.1隐私保护服务提供方在提供服务过程中，应保护旅游者的隐私权，不得擅自公开、泄露旅游者的个人信息。10.2肖像权使用服务提供方在未经旅游者同意的情况下，不得以营利为目的使用旅游者的肖像。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同效力与期限12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同期限本合同的期限为旅游行程开始日至旅游行程结束日。12.3合同终止与解除合同终止或解除的，双方应按照合同约定处理后续事项。第十三条：其他约定13.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知事项以书面确认为准。13.2附件本合同的附件包括旅游行程安排、服务标准、费用明细等。13.3补充协议双方可以在合同签订后，就未尽事宜签订补充协议。第十四条：最终条款14.1完整协议本合同及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2修改权与解释权本合同的任何修改、补充均需双方书面同意。本合同的解释权归双方共同所有。14.3合同签订日期本合同签订日期为2024年。14.4合同签订地点本合同签订地点为中华人民共和国。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细列出旅游行程的具体安排，包括但不限于旅游日期、行程地点、交通安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票、导游服务等。附件二：服务标准详细列出服务提供方应遵守的服务标准，包括但不限于服务质量、住宿条件、餐饮质量、交通安排等。附件三：费用明细详细列出旅游服务费用的构成，包括但不限于行程规划费、交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。附件四：旅游者个人信息表用于收集旅游者的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。附件五：旅游者健康状况声明旅游者需声明自己的健康状况，以便服务提供方根据旅游者的健康状况安排合适的旅游行程。附件六：旅游者隐私保护同意书旅游者同意服务提供方在提供服务过程中收集、使用和保护其个人信息的声明。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务提供方迟延履行合同义务或提前解除合同。3.服务提供方未按约定时间支付服务费用。4.旅游者未按约定时间支付服务费用或迟延履行合同义务。5.旅游者提供虚假信息或隐瞒重要信息。6.双方未按约定变更或解除合同。违约责任认定标准：1.按照实际损失进行赔偿，包括直接损失和间接损失。2.违约方需支付违约金，具体金额双方可约定。3.违约方需承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用等。示例说明：如果服务提供方未按约定提供服务，导致旅游者无法按时参加某个景点的游览，旅游者因此遭受的门票损失应由服务提供方承担。说明三：法律名词及解释：1.旅游服务：指服务提供方为旅游者提供的全方位旅游支持和服务，包括行程规划、交通安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票、导游服务等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.个人信息：指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。4.服务质量：指服务提供方在提供服务过程中应遵守的标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务内容等。5.违约金：指违约方未按约定履行合同义务时，应支付给守约方的金钱赔偿。6.直接损失：指因违约行为导致的实际、直接的经济损失。7.间接损