DB11T 1550-2018 残疾人社区康复站服务规范　

DB11北京市质量技术监督局发布 本标准起草单位：北京市残疾人康复服务指导中心、北京市标本标准主要起草人：张劲松、王海虹、王世川、刘洋、彭虹、侯嘉训、邵翠霞、耿啸、残疾人社区康复站服务规范综合运用医学、教育、职业、社会、心理和辅助器具等措施,帮助残疾人恢复或者补偿功能，减轻两个或两个以上残疾人（家属）和/或社会组织，以小组的形式开展的各种康复活动，可以是自发5.1.2社区康复站应结合辖区情况，在站内设立康复活动室、心理咨询室、5.2.2社区康复站的管理人员主要负责站内的日常a)组织人员开展辖区内残疾人康复需求调查，动态掌握辖区内残疾人基本状况和康复需求；b)了解残疾人社区康复相关的法规、政策c)协调组织社区内有关机构、志愿者及其他社会康复资源，为残疾人提供康复d)组织卫生、教育、心理等专业技术人员，为社区内残疾人及其亲友开展康复咨询活动；e)组织开展残疾预防和康复知识普及与宣传活动。5.2.3社区康复站康复服务工作人员应协同专业技术人员开展d)做好工作记录，动态掌握康复需求与服务情况；5.3.1社区康复站应依据开展的服务项目，配备适合开展康复训练、康复服5.3.3社区康复站应定期对设施设备5.3.4社区康复站应配备相关法规政策a)服务规范，明确服务要素或特性要求、服务方法、服务流程和质量控制措施等要求；b)管理制度和岗位职责，明确人员岗位职责、工作流程和考核办法；c)安全保障措施和制度，明确安全责任人、安全操作规范、安全保障措施等；d)突发事件应急预案，易发生危险的设备和要害部门的特殊管理措施；e)保护残疾人的隐私权、肖像权等相关制度措施；f)设备使用管理制度，明确设施设备使用维护要求，确保其处于完好状态。a)康复服务咨询，包括介绍相关法规政策、服务宗旨、服务项目等；c)心理疏导服务，包括组织并开展谈心、心理咨询、参与社会活动等；d)知识普及服务，包括举办讲座、发放读物、借助“助残日”等活动普及残疾预防和e)辅助器具服务，包括协助做好辅助器具的适配、租赁、使用指导、维修和信息咨询等；f)志愿者服务，包括组织志愿者进行结对、交朋友等服务活动；g)转介服务，包括了解、掌握、提供康复资源与信息以及进行转介登记、随访转介效果等。b)在专业技术人员的指导下确定康复需求；d)介绍服务宗旨、服务政策、服务项目等，用语通俗易懂；c)康复服务提供者、残疾人和家庭或其他照顾者各自的任务；e)填写《康复服务计划表》（参见附录B）。a)在专业人员指导下，按照康复服务计划，提供康复服务；c)对站内不能解决的问题，及时提供转介服务；d)填写《康复服务记录表》（参见附录C）。6.2.4.1社区康复站应对残疾人康复情况见附录D）。6.2.4.2评估结果应客观真实，记录完整，并做好分析整理。b)对整个服务过程进行总结，提出下一步康复建议；c)采取电话、电邮、面谈等途径，进行康复服务随访；7.1建立安全应急处置机构、突发事件应急处置工作组，配备专兼职安全与应急7.2应建立安全与应急处置机制，建立健全自然灾害、安全事故等各类安全应急8.2康复服务活动、培训、工作管理档案等应齐8.3定期对服务情况进行统计分析，9.1社区康复站宜建立康复服务质量评估机制，制定服务质量控制方案、检查程序和要求，通a)定期组织人员对对服务现场和记录、服务满意度与投诉情况进行自查；9.2社区康复站可对康复效果实施定量控制，具体定量指标和合格率个人所得□家庭供养□不定享受城镇职工基本医疗保险□享受城镇居民基本医疗保险□享受得到医疗、康复救助□有其他医疗保险□完全自理□需他人部分帮助□完全依致残原因：遗传□先天□疾精神：工（农）疗□社会适应训练□作业治疗□娱（体）疗□视力：助视器□盲杖□盲听力语言：助听器□人工耳蜗□语言肢体：生活自助器具□辅助坐、卧、翻身、站立器具□拐杖及助轮椅、手摇三轮车等代步工具□防褥疮垫□集尿器具□阅读书写器具□操作电脑辅助器具□其他服务：购买□租借□咨询□信息□维修服务□家居环境无障碍改造□心理咨询□心理治疗□康复医疗□功能训练□辅助器具□知识普及□文化教育□职家庭无障碍改造□参与社会生活□康复对象（法定监护人签字专业技术人员（签字康复对象（法定监护人签字专业技术人员（签字残疾人康复服务满意程度：非常满意□满意□残疾人康复服务满意程度：非常满意□满意□