年度酒店订房协议细化版：2024条款版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

年度酒店订房协议细化版：2024条款版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目的2.房间预订2.1预订方式2.2预订确认2.3预订更改3.房价与支付3.1房价条款3.2支付方式3.3支付时间4.取消与退订政策4.1取消政策4.2退订政策4.3取消与退订通知时间5.入住与退房5.1入住时间5.2退房时间5.3延迟退房政策6.服务与设施6.1酒店服务6.2酒店设施6.3服务时间7.特殊需求7.1特殊需求说明7.2特殊需求满足7.3特殊需求变更8.宠物政策8.1宠物允许8.2宠物相关费用8.3宠物行为准则9.责任与赔偿9.1酒店责任9.2客户责任9.3赔偿事宜10.保险10.1保险责任10.2保险购买10.3保险理赔11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决时间11.3法律适用12.违约处理12.1违约情形12.2违约处理方式12.3违约责任13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除13.3解除后的权益处理14.其他条款14.1信息保密14.2法律合规14.3附加条款第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（酒店名称）乙方：（客户名称）1.2协议期限本协议的有效期为2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2024年度的酒店订房事宜，细化双方的权利与义务，确保合作的顺利进行。第二条房间预订2.1预订方式（1）在线预订平台（2）电话预订（3）邮件预订（4）现场预订2.2预订确认甲方收到乙方预订请求后，将在24小时内以电子邮件或电话形式向乙方确认预订信息。2.3预订更改如需更改或取消预订，乙方应至少提前24小时通知甲方。若更改或取消预订，甲方可根据实际情况收取一定的费用。第三条房价与支付3.1房价条款本协议房价为甲方标准间折算价，具体房价如下：（1）标准间：每晚人民币元（2）豪华间：每晚人民币元（3）套房：每晚人民币元3.2支付方式（1）现金支付（2）信用卡支付（3）第三方支付平台3.3支付时间乙方应在入住前支付全额房费。若提前退房，房费不予退还。第四条取消与退订政策4.1取消政策如需取消预订，乙方应至少提前24小时通知甲方。若取消预订，甲方有权收取预订房间的首晚房费作为违约金。4.2退订政策如需退订已入住的房间，乙方应在退房前向甲方提出申请。退房时，甲方根据实际入住天数计算应退还的房费，并在扣除相关费用后退还乙方。4.3取消与退订通知时间乙方应在规定的时间内通知甲方取消或退订，逾期未通知的，甲方有权按照违约金标准收取费用。第五条入住与退房5.1入住时间乙方应在预订的入住日期当天14:00前办理入住手续。5.2退房时间乙方应在预订的退房日期当天12:00前办理退房手续。5.3延迟退房政策如需延迟退房，乙方应提前向甲方提出申请。延迟退房产生的费用如下：（1）延迟至18:00前，免费（2）延迟至18:00后，收取半天房费（3）延迟至次日退房，收取全天房费第六条服务与设施6.1酒店服务（1）客房服务（2）餐饮服务（3）健身中心（4）游泳池（5）会议设施6.2酒店设施甲方酒店设施包括：（1）标准间（2）豪华间（3）套房（4）餐厅（5）健身房（6）游泳池（7）会议室6.3服务时间酒店各项服务设施的使用时间如下：（1）客房服务：全天（2）餐饮服务：早餐07:0010:00，午餐12:0014:00，晚餐18:0022:00（3）健身中心：06:0022:00（4）游泳池：06:0022:00（5）会议设施：根据预订时间安排第八条特殊需求8.1特殊需求说明乙方如有特殊需求，如吸烟房、无烟房、加床等，应在预订时向甲方说明。8.2特殊需求满足甲方根据乙方的特殊需求，尽力安排满足。若无法满足，甲方应及时通知乙方，并协助乙方寻找替代方案。8.3特殊需求变更如需变更特殊需求，乙方应至少提前24小时通知甲方。甲方根据实际情况尽量调整，若无法满足，乙方不得追究甲方的责任。第九条宠物政策9.1宠物允许甲方允许乙方携带宠物入住，但需提前向甲方申请并征得甲方同意。9.2宠物相关费用乙方需支付如下宠物相关费用：（1）宠物清洁费：人民币元/次（2）宠物额外住宿费：人民币元/晚9.3宠物行为准则乙方应对宠物的行为负责，确保宠物不影响其他客人的正常入住。若乙方违反此规定，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。第十条责任与赔偿10.1酒店责任甲方应确保酒店设施的安全与正常使用，如因甲方原因导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应责任。10.2客户责任乙方应遵守酒店的各项规定，如因乙方原因导致甲方财产损失或他人人身伤害，乙方应承担相应责任。10.3赔偿事宜如发生赔偿事宜，双方应协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保险11.1保险责任乙方应对自身及携带的财物安全负责，建议乙方购买相应的旅行保险。11.2保险购买乙方可通过甲方合作的保险公司购买旅行保险，也可自行购买。11.3保险理赔如乙方发生保险事故，乙方应立即向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关材料。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决时间自争议发生之日起，双方应在30日内解决争议。12.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条违约处理13.1违约情形一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，违约方应承担违约责任。13.2违约处理方式违约方应赔偿守约方的损失，并支付相应的违约金。13.3违约责任违约方的赔偿责任不受本协议其他条款的限制，守约方有权根据实际情况主张违约方承担全部或部分赔偿责任。第十四条其他条款14.1信息保密双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。14.2法律合规本协议的签订、履行应符合相关法律法规的规定，如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款应被视为可变更或可删除。14.3附加条款本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店设施与服务详细说明附件二：宠物入住申请表附件三：特殊需求申请表附件四：保险购买指南附件五：争议解决方式详细说明附件六：违约行为及责任认定标准附件一：酒店设施与服务详细说明本附件详细列举了甲方酒店的设施与服务，包括各房型介绍、餐饮场所、健身中心、游泳池、会议设施等，以及各项服务的具体使用时间和规则。附件二：宠物入住申请表本附件为乙方申请携带宠物入住时需填写的表格，包括宠物种类、数量、品种、体重、健康状况等信息。附件三：特殊需求申请表本附件为乙方在预订时提出特殊需求时需填写的表格，包括特殊需求的详细描述、房间号、入住时间等信息。附件四：保险购买指南本附件为甲方合作的保险公司提供的旅行保险购买指南，包括保险条款、保险费用、理赔流程等信息。附件五：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决的流程和方式，包括双方协商、第三方调解、诉讼等步骤。附件六：违约行为及责任认定标准本附件详细列举了本协议中可能涉及的违约行为，以及违约责任认定标准和违约金计算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间支付房费或延迟退房未支付延迟退房费用。2.乙方未提前通知甲方取消或更改预订。3.乙方未遵守酒店规定，导致酒店设施损坏或他人受伤。4.甲方未按约定提供服务或设施，导致乙方损失。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人信息。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照甲方损失金额或乙方应支付费用的20%计算违约金。2.损失赔偿：根据甲方实际损失金额进行赔偿。3.违约行为导致无法履行协议，双方可协商解除协议，并追究对方违约责任。示例说明：如果乙方未提前通知甲方取消预订，导致甲方无法及时安排房间给其他客人，甲方可以要求乙方支付预订房间的首晚房费作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指（酒店名称），提供酒店服务的一方。2.乙方：指（客户名称），接受酒店服务的一方。3.协议：指本年度酒店订房协议细