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文档简介

新款车型专用保养服务协议模板本合同目录一览1.服务内容1.1保养服务1.1.1定期保养1.1.2事故维修1.1.3配件更换1.1.4软件升级1.1.5车辆检测1.2增值服务1.2.1道路救援1.2.2车辆清洁1.2.3轮胎服务1.2.4刹车系统检查1.2.5免费咨询2.服务时间2.1保养时间2.1.1定期保养预约时间2.1.2事故维修预约时间2.1.3配件更换预约时间2.1.4软件升级预约时间2.1.5车辆检测预约时间2.2增值服务时间2.2.1道路救援服务时间2.2.2车辆清洁服务时间2.2.3轮胎服务时间2.2.4刹车系统检查服务时间2.2.5免费咨询服务时间3.服务费用3.1保养服务费用3.1.1定期保养费用3.1.2事故维修费用3.1.3配件更换费用3.1.4软件升级费用3.1.5车辆检测费用3.2增值服务费用3.2.1道路救援费用3.2.2车辆清洁费用3.2.3轮胎服务费用3.2.4刹车系统检查费用3.2.5免费咨询费用4.服务地点4.1保养服务地点4.1.1定期保养服务地点4.1.2事故维修服务地点4.1.3配件更换服务地点4.1.4软件升级服务地点4.1.5车辆检测服务地点4.2增值服务地点4.2.1道路救援服务地点4.2.2车辆清洁服务地点4.2.3轮胎服务服务地点4.2.4刹车系统检查服务地点4.2.5免费咨询服务地点5.服务人员5.1保养服务人员5.1.1定期保养服务人员5.1.2事故维修服务人员5.1.3配件更换服务人员5.1.4软件升级服务人员5.1.5车辆检测服务人员5.2增值服务人员5.2.1道路救援服务人员5.2.2车辆清洁服务人员5.2.3轮胎服务服务人员5.2.4刹车系统检查服务人员5.2.5免费咨询服务人员6.服务质量6.1保养服务质量6.1.1定期保养服务质量6.1.2事故维修服务质量6.1.3配件更换服务质量6.1.4软件升级服务质量6.1.5车辆检测服务质量6.2增值服务服务质量6.2.1道路救援服务质量6.2.2车辆清洁服务质量6.2.3轮胎服务服务质量6.2.4刹车系统检查服务质量6.2.5免费咨询服务质量7.合同期限7.1保养服务期限7.1.1定期保养服务期限7.1.2事故维修服务期限7.1.3配件更换服务期限7.1.4软件升级服务期限7.1.5车辆检测服务期限7.2增值服务期限7.2.1道路救援服务期限7.2.2车辆清洁服务期限7.2.3轮胎服务服务期限7.2.4刹车系统检查服务期限7.2.5免费咨询服务期限8.违约责任8.1保养服务违约责任8.1.1定期保养服务违约责任8.1.2事故维修服务违约责任8.1.3配件更换服务违约责任8.1.4软件升级服务违约责任8.1.5车辆检测服务违约责任8.2增值服务违约责任8.2.1道路救援服务违约责任8.2.2车辆清洁服务违约责任8.2.3轮胎服务服务违约责任8.2.4刹车系统检查服务违约第一部分:合同如下:第一条:服务内容1.1保养服务1.1.1定期保养1.1.1.1服务内容:定期更换机油、机滤器、空气滤清器、燃油滤清器等,并进行车辆检查。1.1.1.2服务频次:根据车辆制造商的建议进行。1.1.2事故维修1.1.2.1服务内容:针对车辆发生事故后的维修服务,包括车身修复、钣金、喷漆等。1.1.2.2维修标准:按照车辆制造商的维修标准进行。1.1.3配件更换1.1.3.1服务内容:根据车辆状况,更换刹车片、刹车盘、轮胎、火花塞等易损件。1.1.3.2配件来源:所更换配件均为原厂配件或等同品质配件。1.1.4软件升级1.1.4.1服务内容:针对车辆的电子系统进行软件升级,以提升车辆性能和功能。1.1.4.2升级范围:主要包括车辆的行车电脑、娱乐系统等。1.1.5车辆检测1.1.5.1服务内容:对车辆的各项性能进行检测,包括发动机、刹车系统、悬挂系统等。1.1.5.2检测周期:每行驶一定的里程后进行一次全面检测。第二条:服务时间2.1保养服务时间2.1.1定期保养预约时间2.1.1.1预约时间:客户可根据自己的时间安排进行预约。2.1.1.2服务时间:按照预约时间进行服务。2.1.2事故维修预约时间2.1.2.1预约时间:客户发生事故后,可随时预约维修时间。2.1.2.2服务时间:按照预约时间进行维修。2.1.3配件更换预约时间2.1.3.1预约时间:客户可根据自己的时间安排进行预约。2.1.3.2服务时间:按照预约时间进行更换。2.1.4软件升级预约时间2.1.4.1预约时间:客户可根据自己的时间安排进行预约。2.1.4.2服务时间:按照预约时间进行升级。2.1.5车辆检测预约时间2.1.5.1预约时间:客户可根据自己的时间安排进行预约。2.1.5.2服务时间:按照预约时间进行检测。第三条:服务费用3.1保养服务费用3.1.1定期保养费用3.1.1.1费用计算:按照车辆制造商的建议保养价格进行计算。3.1.2事故维修费用3.1.2.1费用计算:根据维修项目和服务时间进行计算。3.1.3配件更换费用3.1.3.1费用计算:根据更换配件的型号和价格进行计算。3.1.4软件升级费用3.1.4.1费用计算:根据升级项目和价格进行计算。3.1.5车辆检测费用3.1.5.1费用计算:根据检测项目和价格进行计算。第四条:服务地点4.1保养服务地点4.1.1定期保养服务地点4.1.1.1地点:本合同签订的4S店。4.1.2事故维修服务地点4.1.2.1地点:本合同签订的4S店。4.1.3配件更换服务地点4.1.3.1地点:本合同签订的4S店。4.1.4软件升级服务地点4.1.4.1地点:本合同签订的4S店。4.1.5车辆检测服务地点4.1.5.1地点:本合同签订的4S店。第五条:服务人员5.1保养服务人员5.1.1定期保养服务人员5.1.1.1资质:具备相关行业资格证书。5.1.1.2服务要求:严格按照车辆制造商的保养流程进行服务。5.1.2事故维修服务人员5.1.2.1资质:具备相关行业资格证书。5.1.2.2服务要求:第八条:增值服务8.1道路救援8.1.1服务内容:提供车辆故障救援、拖车服务、备用钥匙服务等。8.1.2服务范围:全国范围内有效。8.1.3服务时间:24小时全年无休。8.1.4服务费用:免费。8.2车辆清洁8.2.1服务内容:提供车辆外部清洁、内饰清洁等服务。8.2.2服务时间:每次保养后免费提供一次车辆清洁服务。8.2.3服务费用:免费。8.3轮胎服务8.3.1服务内容:提供轮胎充气、轮胎平衡、轮胎四轮定位等服务。8.3.2服务时间:每次保养后免费提供一次轮胎服务。8.3.3服务费用:免费。8.4刹车系统检查8.4.1服务内容:提供刹车片、刹车盘磨损检查、刹车油更换等服务。8.4.2服务时间:每次保养后免费提供一次刹车系统检查。8.4.3服务费用:免费。8.5免费咨询8.5.1服务内容:提供车辆使用咨询、维修咨询等服务。8.5.2服务时间:全年无休,随时提供咨询服务。8.5.3服务费用:免费。第九条:合同期限9.1保养服务期限9.1.1定期保养服务期限9.1.1.1期限:根据车辆制造商的建议保养周期确定。9.1.2事故维修服务期限9.1.2.1期限:根据维修项目确定。9.1.3配件更换服务期限9.1.3.1期限:根据配件的使用寿命确定。9.1.4软件升级服务期限9.1.4.1期限:根据软件更新周期确定。9.1.5车辆检测服务期限9.1.5.1期限:每次服务后进行一次检测。9.2增值服务期限9.2.1道路救援服务期限9.2.1.1期限:合同有效期内。9.2.2车辆清洁服务期限9.2.2.1期限:每次保养后提供服务。9.2.3轮胎服务服务期限9.2.3.1期限:每次保养后提供服务。9.2.4刹车系统检查服务期限9.2.4.1期限:每次保养后提供服务。9.2.5免费咨询服务期限9.2.5.1期限:合同有效期内。第十条:违约责任10.1保养服务违约责任10.1.1定期保养服务违约责任10.1.1.1违约处理:未能按约定时间提供服务,应支付违约金。10.1.2事故维修服务违约责任10.1.2.1违约处理:未能按约定时间完成维修,应支付违约金。10.1.3配件更换服务违约责任10.1.3.1违约处理:未能按约定时间提供更换配件,应支付违约金。10.1.4软件升级服务违约责任10.1.4.1违约处理:未能按约定时间完成软件升级,应支付违约金。10.1.5车辆检测服务违约责任10.1.5.1违约处理:未能按约定时间提供检测服务,应支付违约金。10.2增值服务违约责任10.2.1道路救援服务违约责任10.2.1.1违约处理:未能按约定时间提供救援服务,应支付违约金。10.2.2车辆清洁服务违约责任10.2.2.1违约处理:未能按约定时间提供清洁服务,应支付违约金。10.2.3轮胎服务服务违约责任10.2.3.1违约处理:未能按约定时间提供轮胎服务,应支付违约金。10.2.4刹车系统检查服务违约责任10.2.4.1违约处理:未能按约定时间提供刹车系统检查服务,应支付违约金。10.2.5免费咨询服务违约责任第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:车辆保养服务清单详细列出车辆保养服务的内容,包括各项保养项目的名称、规格、型号、价格等。附件二:事故维修服务清单详细列出事故维修服务的项目,包括车身修复、钣金、喷漆等服务的具体内容和费用。附件三:配件更换服务清单详细列出配件更换服务的配件名称、型号、价格等信息。附件四:软件升级服务清单详细列出软件升级服务的项目名称、升级内容、价格等信息。附件五:车辆检测服务清单详细列出车辆检测服务的检测项目、检测标准、检测费用等信息。附件六:增值服务清单详细列出增值服务的各项内容,包括道路救援、车辆清洁、轮胎服务、刹车系统检查、免费咨询等服务的具体内容和提供方式。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:未能按照合同约定提供服务或履行义务的行为。责任认定标准:1.保养服务违约:未能按约定时间提供服务,应支付违约金,违约金为服务费用的20%。示例:如约定定期保养时间为每月第一个周末,若4S店未能在此时间提供服务,则应支付违约金。2.事故维修违约:未能按约定时间完成维修,应支付违约金,违约金为维修费用的20%。示例:如约定维修时间为5个工作日,若4S店未能在此时间完成维修,则应支付违约金。3.配件更换违约:未能按约定时间提供更换配件,应支付违约金,违约金为配件费用的20%。示例:如约定更换配件时间为3个工作日,若4S店未能在此时间提供配件,则应支付违约金。4.软件升级违约:未能按约定时间完成软件升级,应支付违约金,违约金为升级费用的20%。示例:如约定软件升级时间为2个工作日,若4S店未能在此时间完成升级,则应支付违约金。5.车辆检测违约:未能按约定时间提供检测服务,应支付违约金,违约金为检测费用的20%。示例:如约定检测时间为1个工作日,若4S店未能在此时间提供检测服务,则应支付违约金。说明三:法律名词及解释:1.保养服务:指按照车辆制造商的建议周期和标准,对车辆进行定期检查、更换易损件、添加润滑油等维护工作。2.事故维修:指车辆发生事故后,对车辆进行修复、更换受损部件的服务。3.配件更换:指根据车辆状况,更换刹车片、刹车盘、轮胎、火花塞等易损件的服务。4.软件升级:指针对车辆的电子系统进行软件更新,以提升车辆性能和功能的服务。5.车辆检测:指对车辆的各项性能进行检测,包括发动机

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