智慧安居综合应用支撑平台项目目标及主要技术指标

智慧安居综合应用支撑平台项目目标及主要技术指标项目目标通过本课题研究，形成自主研发的智慧安居系统解决方案和专项技术产品。从而为公司正开展的智慧安居示范工程建设夯实基础，为智慧安居工程的推广应用提前铺路，同时也推动公司以智慧安居为契机落地智慧城市建设。项目具体目标如下：研发一个智慧安居公共支撑平台，为智慧安居综合应用系统提供强大的公共服务支撑功能，使智慧安居综合应用系统专注于业务应用的研发。同时，该平台通过先进的体系架构设计，保持高可扩展性，能够灵活应对前端感知设备及信息共享扩容需求。研发一套智慧安居统一服务平台，为大到城市、小到社区的生活群体提供一个覆盖公共安全、交通、医疗、政务、社区等方面的统一生活服务平台。同时，该系统通过松耦合的组件化设计，保持高可移植性，能够通过轻松配置各组件即可定制一套满足特定城市或社区的智慧安居门户。主要技术指标信息接入能力指标：支持至少10万个以上感知终端设备接入；支持至少64个以上的数据采集服务，服务从部署到启用时间小于60秒；支持UDP、TCP/IP、HTTP及Webservice等多种数据传输协议；信息存储能力指标：支持分布式存储1000T以上的海量数据；支持结构化、半结构化及非结构化数据的存储；复杂历史信息查询响应时间不大于30秒，简单历史信息查询响应时间不大于5秒；信息分析能力指标：支持至少64路或以上并行化计算能力；支持至少100路以上的实时视频分析能力；支持至少1000辆以上机动车轨迹分析查询能力；人脸识别时间：小于3秒每百万张；人脸识别准确率：80%左右；机动车车牌识别时间：小于1秒；机动车车牌识别准确率：不小于95%；支持实时的在线数据分析；联动控制能力指标：从发生警情至收到通知的时间：不大于10秒；摄像头云台控制指令响应时间：不大于3秒；机动车熄火控制指令响应时间：不大于2秒；数据传输延时：数据在接收到发送的传输过程中，视频数据延时不大于10秒，报警信息延时不大于3秒，其他数据延时不大于5秒；系统响应性能：一般操作响应时间小于5秒，复杂操作响应时间小于30秒；应用支撑能力指标：支持数量最大为10000的视频共享服务用户；支持数量最大为400的普通视频并发使用用户；支持数量最大为100的高清视频并发使用用户；支持数量最大为60000的定位信息共享服务用户；支持数量最大为1000的定位信息并发使用用户；其他技术指标：支持计算资源和存储资源的虚拟化，以及虚拟资源的动态分配和调度；稳定性指标：系统故障恢复时间小于30分钟，满足7×24小时不间断工作。主要工作内容智慧安居统一服务平台智慧安居统一服务平台是在公共支撑平台之上构建的综合服务系统平台。构建统一服务平台是为了整合智慧安居各类服务应用系统及服务信息资源，提升智慧安居系统的综合服务效能。目前统一服务平台上包含的应用系统有：智慧安居门户网站，智慧公共安全系统，安居信息发布系统，移动终端应用系统。随着用户需求的进一步深入调研，智慧安居统一服务平台的业务功能能够动态扩展，满足用户增加的业务需求。智慧安居门户网站智慧安居门户网站是一个信息共享、多方互动的网络平台。用户访问智慧安居门户网站后，可以浏览查询网站上的各类图、文、视频信息，也可以在这个共享平台上发布各类资讯及评论留言。各级管理员对网站信息资源和用户行为进行管理。智慧安居门户网站同时也作为其它智慧安居服务应用系统的统一访问入口，方便用户快速访问。智慧安居门户网站前端包含：信息浏览、信息检索、信息查询、多媒体播放、留言板、论坛、在线客服等模块。智慧安居门户网站后端包含：栏目管理、内容管理、审核发布管理、调查管理、公告管理、广告管理、友情链接管理、用户管理、网站流量统计等模块。其中网站前端栏目分类如下图所示：智慧生活栏目生活信息展示：天气资讯，家政、生活服务信息，旅游、美食信息及广告推荐，社区信息，公共安全信息及智慧安居指数。其中安居指数是在采集、分析安居生活相关的案件数据，事件数据及政府单位考评数据之后，形成的直观的安居指数图形展示；生活资费查询：含水电气查询，公积金、养老金查询。智慧医疗栏目医疗健康信息展示：疾病养生、健康教育，公共医疗服务资源；医疗个人信息查询：电子病历、健康档案查询；医疗自助服务：网上预约挂号，在线健康咨询，医疗论坛。智慧教育栏目教育信息展示：学校、学区信息，招生信息，教育政策，家教服务信息；教育信息查询：学校、学区查询，考试成绩查询。智慧交通栏目交通类信息展示：实时路况信息（视屏信息，短信订阅），道路管制信息，交通政策信息；交通类信息查询：机动车违章记录查询，公交、客车、列车、航班查询。智慧政务栏目政务信息展示：政府公告，紧急资讯，政府微博，网上办事大厅，政府机构介绍，劳动保障资讯；政务信息查询：政策查询，办事查询；政务互动：行政建议及投诉。其它智慧系统作为智慧安居应用系统的访问入口，智慧安居门户网站对其它安居应用系统进行展示介绍，并提供了网上链接，方便用户了解及快速访问。智慧公共安全系统公共安全平台主要实现从前端各类感知设备接收感知信息，并在通过对公共服务系统发送过来感知信息的综合应用，在业务应用系统中显示各类业务数据进行展示，为应用系统客户端提供支持，实现GIS态势信息、异常报警信息、车辆停泊位置及数量信息、社区内安保、老人、小孩、特殊人群的位置信息、楼宇电梯运行状态信息、公共设施监控信息等的显示；实现对视频监控的控制、实有人口信息的采集、显示与查询。安居信息发布系统安居信息发布系统是部署于公共支撑平台之上的专用信息发布系统。系统的主要功能是借助各种智慧安居应用系统作为信息传递的系统通道，通过互联网，有线电视网及视频专线，将安居信息传递给用户。信息呈现方式多样，可以通过电脑，手机，数字电视以及各类户外公共大屏显示。安居信息发布系统实现了信息的统一录入、审核、管理、多渠道发布。移动终端应用系统移动终端应用是统一服务平台应用系统在智能移动端的延伸，用户通过安装定制的应用程序，可以借助智能终端设备登录统一服务平台，进入对应的应用系统。移动终端系统将支持Android和iOS设备，待开发的移动端应用包括：智慧安居门户网站客户端。智慧安居公共支撑平台云服务动态选择并部署运行平台中所需的计算资源、存储资源、软件资源和服务资源；为应用服务及业务开发人员快速构建所需业务应用环境。支持业务开发人员个性化配置业务开发所需的软硬件环境，快速定制业务开发环境，提供了自动化的封装工具和Web应用框架，使业务开发人员实现业务开发任务。支持用户将经常执行的业务应用环境制作为虚拟的镜像文件，利用镜像文件可以快速构建所需的业务应用环境；可对系统中的服务和数据进行合理分类、组织、发现、匹配等，为其按需聚合应用提供支持。公共服务基础信息管理平台通过编码规则、编码单元等组件，构建统一编码法则，将编码的制定过程设计为依据项目实际需求而灵活配置的模式。运用物联资源元信息管理，将异构资源的基础信息通过元信息，解耦为可配置化的管理模式，屏蔽了项目集成所需资源属性信息的相异性，提高系统资源注册的通用性。通过角色权限、数据范围等模块的配置，综合管理平台用户以及业务用户对资源基础信息与共享服务的灵活调用。在此基础上采用服务目录方式，共享公共支撑平台已有的服务信息，包括服务路径、服务协议等。数据交换与共享视频信息整合共享针对智慧安居统一服务平台，为智慧公共安全系统提供实时视频监控、视频轮巡、视频联动服务；为数字城管系统提供实时监控或者相关视频信息接入服务。定位信息共享针对智慧安居统一服务平台，为智慧公共安全系统提供巡逻人员定位服务；为特殊人员监控系统提供特殊人员（电子手环、手机）定位服务；为数字城管系统提供城管车辆定位服务；图像信息共享主要实现在监控区域对重点人员、车辆及时发现预警的功能，需要在前段及时采集人脸图片及车辆车牌图片信息，并传输到后台服务实现实时的比对，实现重点人员及异常车辆的预警功能。人口信息共享主要实现对流动人口、常住人口等人口信息整合及共享功能，该部分主要通过与已经建设的流动、常住人口系统进行信息的对接方式获取人口信息，并对外提供统一的查询接口来实现信息共享。报警信息共享为确保城市核心区的绝对安全，必须做到全面掌握、统筹布建城市核心区内各单位、各地区、各社区的视频监控、周界报警、防入侵报警系统、电动车防盗系统等安防、技防设施，并建立相应的警务联动和处置机制，扩大覆盖面、提升整合度、强化利用率，切实提高事前发现、事前控制的能力。发布信息共享建设综合服务、平安联防等信息平台，建立多网融合、应用便捷、信息综合、双向互动的便民服务信息平台，实现便民信息网络全覆盖。政府部门间数据共享能够与已有的政务网数据信息进行对接，依据实际业务需求，有针对性的与各类政府部门进行数据交互。提供公共安全的信息共享接口。综合信息存储视频信息存储服务有效解决大规模监控面临的视频海量存储管理问题，实现海量存储的分布式部署、集中管理，存储空间的动态分配及调整。定位信息存储服务当前在全市范围内，各部门及系统信息化建设中，构建了自身的数据库存储机制。各类定位信息存储于各类专项数据库中。而且存储方式多种多样。存储格式不一致，而定位存储的网络也不能互联互通。该系统应该能够解决当前存在问题：大规模的改良信息高速存储、能够不影响数据的转发及应用、能够直接统一应用全部历史信息而不用手工格式转化、能够快速格式转化。图像信息存储服务人像数据对比信息，根据人像特征的数据对比获取信息；整合并比对各类信息，分别存储；提供应用管理平台的检索与查询服务。车辆数据信息，根据前端车牌识别设备，获取到车辆的基本特征数据，并传输到服务平台实现比对及存储，为上层业务系统提供数据，从而实现历史数据信息的共享。报警信息存储服务当前在全市范围内，各部门及系统信息化建设中，构建了自身各类报警信息存储专项数据库，而其存储方式多种多样，存储格式不一致，存储的网络不能互联互通，为了实现感知信息共享，需构建统一的感知信息的存储数据库，并实现统一的数据调用接口，便于实现对外感知信息的统一共享。其信息具体如下：家庭安防入侵报警信息的存储及检索、电动车防盗报警信息的存储及检索、企业安防报警信息的存储及检索、火灾预警报警信息的存储及检索、学校安防报警信息的存储及检索。发布信息存储服务及时的信息发布能够提高智慧安居管理的水平和服务水平、扩大对外信息发布的渠道、提升整个社区的形象。但是也需要对发布的信息进行统一的制约管理，防止滥发、滥用的现象出现，信息的发布由社会服务管理中心统一审核，为了实现对发布信息的可追踪、可回查，需要实现发布信息的持久化。空间信息服务空间信息服务为智慧安居统一服务平台提供空间服务，包括与已有的GIS平台信息对接。针对智慧安居统一服务平台，为智慧公共安全系统提供所在区域的地理信息。关键技术资源虚拟化研究研究并运用虚拟化技术实现计算与存储资源的虚拟化，提高资源的整合效率，大幅度简化了服务器群管理的复杂性。研究构建云服务支持业务开发人员个性化配置所需的软硬件环境，快速定制业务开发环境，提供了自动化的封装工具和Web应用框架，使业务开发人员实现业务开发任务。业务开发人员在完成开发任务后，可以个性化配置业务应用测试所需的软硬件环境，快速定制测试环境，执行测试任务。并且，支持将开发测试后的业务应用在相应资源上进行部署并发布上线，供用户使用。通用资源管理与共享服务中间件标准化研究依据《北京市物联网技术规范》，通过统一编码与元信息管理，整合项目集成所需的资源基础信息，包括感知设备与管理对象，支持用户通过传统文本与可视化相结合的方式高效完成资源管理，并结合内部权限配置，采用SOA架构，统一对外提供已注册资源的标准化信息共享。海量异构感知数据的接入及标准化处理技术研究智慧城市系统所获取到的信息涉及视频数据、红外感应、射频数据、卫星定位数据、激光扫描数据等物联感知数据，其特点是数据量大，结构类型复杂；同类数据也会因采集设备的差异而有所不同，针对如此大量且异构的数据，实施集中管理、应用、共享，就需要有一套较为完善的数据接入及处理的标准化技术，本课题通过对该项技术研究，建立一套完善的海量异构感知数据的接入及标准化处理技术，为智慧城市的发展奠定基础。海量感知信息高效检索及存储技术研究智慧城市感知数据的特点，决定了现有技术无法进行高效的存储管理和检索，本分项课题，通过对智慧城市感知数据存取方式及检索方式的研究，研发出一种能够高效对感知信息进行检索和存储管理的技术，提高数据使用及共享效率。WEB开发技术统一服务平台WEB开发综合使用了J2EE技术、大页面局部内容远程动态更新技术，页面大数据量缓存及动态页面静态化技术，保证系统的稳定、安全、高效、跨平台特性。智能移动应用开发技术移动端应用开发中综合使用了智能Android/iOS平台应用结构化设计技术、显示中间件技术及动态页面布局技术、GPS与多媒体应用开发技术。项目难点及解决途径项目难点智慧安居公共支撑平台主要涉及的关键技术包括：云计算技术、智能信息处理技术、感知与标识技术、计算与服务技术、WEB开发技术、移动开发技术，如何在多种技术领域里游刃有余，并将它们有机整合，其技术攻关存在一定的难度。同时，本项目涉及的关键技术在技术成熟度上存在一定风险，主要体现在技术发展不成熟和技术应用尚未得到大规模普及等方面。云计算的兴起始于2007年，是具有一定前瞻性的技术，在我国云计算发展尚不成熟；智能信息处理技术受到节点资源的限制，在节点上实现将面临要求低算法复杂度的挑战，而在资源丰富的基站上则面临如何减少网内数据流量以及传输过程中的能量消耗的困难；作为物联网的基础——感知与标识技术，目前主要存在传感器的精度、稳定性、低功耗等方面还没有达到规模应用水平的问题；计算与服务技术主要是海量感知信息的计算与处理，如何实现海量感知信息的数据融合、高效存储、语义集成、并行处理、知识发现和数据挖掘等关键技术也是目前物联网发展亟待解决的重点问题。解决途径针对本项目存在的技术问题，在建设项目时需要多参考国内外成功的技术方案、案例，弥补本项目技术方案可能存在的不足；同时深入挖掘项目的关键技术，随时梳理业务需求，减少并有效规避项目建设过程中的技术风险。另外，通过现代化的管理模式，吸引优秀技术管理人才共同对关键技术进行深入研究；不断加强对现有技术及管理人员培训，为项目技术攻关作好人才储备工作。实施方案及途径分析智慧安居统一服务平台项目开发由南京长峰软件技术有限公司承担。智慧安居门户网站智慧安居门户网站将采用J2EE技术开发的WEB应用系统。该系统采用模板设计方案使得网站界面设计和程序分开，实现通过开发模板来订制网站各类服务栏目。同时开发书签式的后台Web管理界面，方便信息录入、审核、发布及其它管理功能。除了网站自身包含的栏目，如生活、医疗、教育、交通、政务外，智慧安居门户网站还将通过公共支撑平台提供的服务接口，实现与其他WEB应用系统的信息互通，实现服务资源共享。需要实现数据对接的应用系统包括：208建设的智慧社区门户，706建设的智慧医疗系统，以及海淀区政务网等。智慧安居门户网站系统功能模块如下图：智慧安居门户网站系统前台采用SpringMVC、Freemarker、HTML、CSS、jQuery、Javascript、Ajax技术进行设计。前台功能包括：信息浏览：用户可以对发布的信息进行浏览。信息检索：用户可以对发布的信息按标题、内容等进行查询检索。多媒体播放：系统提供在线的多媒体播放，可支持mp3、avi等。论坛：系统提供论坛服务。留言板：用户可以给商家和在线客服留言，商家和在线客服可查询检索留言及回复留言。智慧安居门户网站系统后台主要采用Spring、Hibernate技术进行设计，功能包括：栏目管理：包括对栏目的新建、修改、查询、删除，及设定。采用树型管理方式，方便快捷。内容管理：包括文章新建、修改、查询、删除。系统内置了html编辑器，用户可以根据需要任意的编辑文章，支持对文章的文字、样式、颜色、风格等多种方式编辑，支持对图片、表格、音频、视频等多媒体内容插入。并提供文章发布前的预览。审核管理：有审核权限的用户可以对要发布的文章内容进行审核，没有通过审核的文章不能被发布。大大提高了网站内容的安全性。发布管理：可以对发布的内容及审核权限进行设定，比如针对某个栏目发布文章并设置需要的审核权限。调查管理：调查管理是对网上调查进行管理。调查发布，系统管理员通过调查发布功能发布调查表。调查反馈，系统将用户填写的调查表进行统计分析并生成调查报告，根据要求发布到网页。公告管理：系统可以发布公告，包括对公告的新建、修改、查询、删除。标记管理：包括对标记的新建、修改、查询、删除。可以采用文字的方式也可以采用图片的方式。比如hot、new、推荐等字样。可置于文章标题后。广告管理：系统提供对广告的支持，包括广告的新建、修改、查询、删除。包括动态广告和静态广告。友情链结管理：系统提供对友情链结的新建、修改、查询、删除以及显示。网站流量统计：PV统计，独立IP统计。舆情管理：系统提供敏感字句过滤，自动识别、监控信息内容。用户管理：根据用户身份，进行用户角色和权限的认证。网站系统管理员拥有整个系统的最高管理权限，并负责整个后台系统权限的分配，各级帐号的建立和维护，系统权限级别的结构图如下：智慧生活栏目普通用户通过浏览器或者移动终端登录服务板块，即可浏览、搜索生活服务信息，比如保洁、配送等家政服务类信息及其它旅游、美食类资讯。用户可以对使用的服务内容进行在线评价，也可以联系网站客服进行投诉。网站生活板块客服人员依据投诉内容，经审查核实后，可以撤换不实信息，并敦促信息发布方企业（商家）进行整改。企业（商家）用户可以在该板块发布信息及广告吸引消费者，此类信息需要网站生活栏目管理员审核后才可发布。该板块还提供日常生活资费查询，比如水电查询、电话缴费查询，公积金、社保缴费查询等。智慧生活栏目也将实现与智慧社区门户应用系统的服务对接。栏目实施方案：生活服务信息录入模块生活服务信息可以采用前台或后台两种方式进行录入。其中注册的用户、商家可以在前台录入待发布的生活服务信息，此类信息前台提交后会自动进入信息审核队列。只有智慧生活栏目管理员可以使用后台方式录入生活服务信息。生活服务信息审核与发布模块进入信息审核队列的信息，需要经过后台对应的栏目信息管理员审核通过后才能转到发布状态，并发布到统一服务门户网站前台。没有通过审核的录入信息，不能发布到网站，并作为历史记录暂时保存在服务器数据库中。管理人员可以查询此类信息，选择暂时保存或删除操作。生活服务信息前端展现模块统一服务平台门户网站设立专门的智慧生活栏目，包含服务信息分类展现页面及广告栏目。用户可浏览、搜索网站发布各类生活服务图文资讯。商家用户可申请广告服务，发布各类广告资讯。另外，生活栏目板块将通过公共支撑平台提供的数据接口，从智慧社区门户应用系统采集最新的社区信息。在生活栏目内显示社区最新公告，社区热点话题，社区公共服务，及社区居民需求信息。生活服务查询模块用户可以在统一服务门户网站上查询站内服务信息，另外用户也可以查询日常生活资费信息（如水电费用）。用户点击相应的资费查询图标，输入用户账号信息后，智慧生活应用系统会调用服务支撑平台的外部系统数据查询接口，完成资费查询，并在页面上显示查询结果。服务质量意见回馈机制用户可以通过统一服务平台在线客服反馈意见，网站客服人员根据用户意见对服务信息进行评价，推荐或者删除某条服务信息。安居指数展示模块安居指数系统是能够对影响居民社会安全感和生活便捷度的案/事件进行分析，能够对政府部门的职能行为进行量化评价，能够以案/事件和满意度做指标，通过设置权重等参数，形成综合的安居指数分析评价，生成量化数据结果。智慧安居门户网站上的安居指数展示模块，就是将安居指数量化数据以图形方式呈现给网站用户，从而准确、全面、直观的反应安居工程的建设和效果。公共支撑平台包含专有的安居指数分析系统,并向门户网站应用提供服务及数据访问接口。网站应用系统通过WEBservice接口获取安居指数分析数据，并以图形效果进行展示，展示图包括案、事件分类统计图，区域公共安全综合态势图，政府部门职能考核统计图，行政投诉数量及解决效率统计图。公共安全模块公共安全模块通过访问智慧安居公共支撑平台服务接口，可以获得区域公共安全综合态势数据。区域案件统计数据和公共安全综合态势数据信息将作为安居指数图示数据，而公共安全实时视频则结合地图应用供用户使用。用户可以定制公共安全提醒服务，通过短信及时了解区域突发事件信息及安全预警信息。社区信息交流平台社区信息交流平台主要包括七个子模块，分别为信息发布、信息审核、信息处理、信息回复、信息搜索、信息统计和信息配置与管理。社区信息交流平台系统工作流程如下图所示。各个模块分别实现的功能如下：a、信息发布用户具有新增信息的权限，新增信息可以选择本人信息的公开或匿名发布两种方式，输入问题标题，接收单位，处理情况，问题提出者，提出者单位，以及问题提出时间等信息。用户新增信息可以选择匿名方式，该方式屏蔽问题提出者的相关信息，包括问题提出者和提出者单位。匿名新增信息界面如图。b、信息审核用户发布的信息统一在本单位管理员处进行汇总，管理员登陆系统之后，点击“待审批”可以查看所有发布的信息。点击信息标题，进入详细信息页面，可以查看该发布信息的标题、提出者（如果是公开，匿名则不显示）、提出时间等。该信息如果没有处理单位，则直接点击发布按钮，发布至生活信息，如果有处理单位，则可以直接发送至处理单位，由处理单位的管理人员，提交处理意见。否则，点击“返回”，取消信息发布。c、信息处理处理单位处长登陆系统之后，在待审批处，能够查看所有需要处理的问题，点击信息标题，进入信息的详细页面，在信息处理框中填入处理信息，点击发布。则在交流与沟通栏目中，可以浏览该信息内容。d、信息回复任何发布至系统的信息，所有用户都可在该信息基础上，点击回复，包括后续问题、深入解答等，回复之后系统显示实名。e、信息搜索用户可以在首页，输入标题、处理单位等搜索条件，点击搜索，查询信息。f、信息统计管理员可以通过该功能，按照信息状态、处理单位、时间段等统计信息。g、信息配置与管理管理员可以通过该功能，实现对处理单位的配置显示。e、社区触摸屏发布展示为了方便身处户外不方便登录网络的用户，我们在社区内设立触摸屏。触摸屏通过与网络连接，用户可以访问我们的信息发布和交互平台。智慧医疗栏目用户登录该板块后即可浏览、搜索医疗相关信息，医疗单位用户或医疗栏目管理员可以在该板块发布健康教育，疾病养生，医疗机构信息等等，此类信息需要网站医疗栏目管理员审核后才可发布。其次，门户网站应用系统通过公共支撑平台的数据服务接口访问智慧医疗应用系统的数据及服务，实现电子病历、健康档案查询，网上挂号。栏目实施方案：医疗服务信息录入模块医疗服务信息采用后台方式进行录入。只有授权的医疗单位用户及栏目管理员才可以在后台录入待发布的医疗服务信息，此类信息提交后会自动进入信息审核队列。医疗服务信息审核与发布模块进入信息审核队列的信息，需要经过后台对应的栏目信息管理员审核通过后才能转到发布状态，并发布到统一服务门户网站前台。没有通过审核的录入信息，不能发布到网站，并作为历史记录暂时保存在服务器数据库中。管理人员可以查询此类信息，选择暂时保存或删除操作。医疗服务信息展现模块统一服务平台门户网站设立专门的智慧医疗栏目，包含医疗服务信息分类展现页面。医疗卫生人员及医疗卫生机构查询模块门户网站应用系统通过调用智慧医疗应用系统提供的服务接口，访问医疗卫生人员注册库和医疗卫生机构注册库，获取医疗卫生人员及机构信息。医疗卫生人员信息为指定区域内所有卫生管理机构的医疗服务提供者，包括全科医生、专科医生、护士、实验室医师、医学影像专业人员、疾病预防控制专业人员、妇幼保健人员及其他从事与居民健康服务相关的从业人员。医疗卫生机构信息为指定区域内所有医疗机构的综合目录，相关的机构包括二三级医院、社区卫生服务中心、疾病预防控制中心、卫生监督所、妇幼保健所等。医疗卫生人员及医疗卫生机构查询模块提供了信息查询及核实功能。电子病历及健康档案查询模块门户网站应用系统通过调用智慧医疗应用系统提供的健康档案存储服务，获得用户电子病历及健康档案，供用户查询使用。健康档案信息包含：个人基本信息、主要疾病和健康问题摘要、儿童保健、妇女保健、疾病控制、疾病管理以及医疗服务。服务质量意见回馈机制用户可以通过统一服务平台在线客服反馈意见，网站客服人员根据用户意见对服务信息进行评价，推荐或者删除某条服务信息。健康自助栏目健康自助栏目是通过网页超链接方式，登录智慧医疗系统的门户网站，用户在这里可以挂号预约，获知医疗资源信息以及健康教育知识，还可以通过在线医生直接进行健康咨询，享受方便、快捷、高效的医疗卫生服务。智慧教育栏目用户登录该板块后即可浏览、搜索经审核过的教育相关资源信息，教育单位可以在该板块发布教育公告，考试、招生信息等等，此类信息需要网站教育栏目管理员审核后才可发布。另外，该栏目页面将预置各教育单位门户网站的链接，方便用户快速访问。栏目实施方案：教育服务信息录入模块教育服务信息采用后台方式进行录入。只有授权的教育单位用户及栏目管理员才可以在后台录入待发布的教育服务信息，此类信息前台提交后会自动进入信息审核队列。教育服务信息审核与发布模块进入信息审核队列的信息，需要经过后台对应的栏目信息管理员审核通过后才能转到发布状态，并发布到统一服务门户网站前台。教育服务信息前端展现模块统一服务平台门户网站设立专门的智慧教育栏目，包含教育信息分类展现页面及广告栏目。用户可浏览、搜索网站发布各类教育服务图文资讯。教育服务查询模块用户可以在统一服务门户网站上查询站内服务信息，如学校信息，招生考试信息等等。服务质量意见回馈机制用户可以通过统一服务平台在线客服反馈意见，网站客服人员根据用户意见对服务信息进行评价，推荐或者删除某条服务信息。智慧交通栏目智慧交通栏目包含：实时路况信息展示，道路管制信息展示，机动车违章记录查询，公交、客车、列车、航班查询。普通用户登录该板块后即可浏览查询交通相关资讯及公告，包括实时路况信息，道路管制信息等。政府交管单位和栏目管理员可以在该板块发布各类交通信息。栏目实施方案：交通服务信息采集及录入模块交通服务信息采用后台方式进行录入。只有授权的政府交管单位用户及栏目管理员才可以在后台录入待发布的交通服务信息，此类信息前台提交后会自动进入信息审核队列。另外，模块包含信息自动采集功能，通过公共支撑平台数据接口，从交通部门网站主动采集各类信息，并自动生成相应的交通公告及服务信息后，进入信息审核队列。交通服务信息审核与发布模块进入审核队列的信息，需要经过后台对应的栏目信息管理员审核通过后才能转到发布状态，并发布到统一服务门户网站前台。交通服务信息前端展现模块统一服务平台门户网站设立专门的智慧交通栏目，包含交通信息分类展现页面及公告栏目。用户可浏览、搜索网站发布的各类交通图文、视屏资讯。交通服务查询模块用户可以在统一服务门户网站上查询站内服务信息，如公交、客车、列车、航班查询等等。另外，通过公共支撑平台数据接口，交通服务模块可以查询各类交通信息及数据，为用户提供机动车违章记录查询的功能。交通服务短信通知模块用户可以注册交通信息短信服务，系统由后台管理人员定时通过短信发布周边实时交通状况。智慧政务栏目普通用户登录该板块后即可浏览查询政府相关资讯及公告，包括各类政务公告，应急、防控紧急资讯及政府微博等。用户通过超链接登录政府网上办事大厅及访问政府机构主页。用户还可以与栏目客服交流，提交在线投诉。政府单位用户可以在该板块发布公告、资讯，接受在线行政投诉。智慧政务栏目将实现与政府门户网站的数据对接，通过公共支撑平台服务接口获取政府部门各类信息，方便用户浏览查阅。栏目实施方案：政务服务信息采集及录入模块政务服务信息可以采用后台方式进行录入。只有授权的政府单位用户及栏目管理员才可以在后台录入待发布的政务服务信息，此类信息前台提交后会自动进入信息审核队列。模块也包含信息主动采集功能，通过公共支撑平台服务接口获取如海淀区政务网数据信息，自动生成服务信息内容后进入信息审核队列。政务服务信息审核与发布模块进入信息审核队列的信息，需要经过后台对应的栏目信息管理员审核通过后才能转到发布状态，并发布到统一服务门户网站前台。政务服务信息前端展现模块统一服务平台门户网站设立专门的智慧政务栏目，包含政务信息分类展现页面。用户可浏览、搜索网站发布各类政务服务图文资讯。另外，网站专门设立政府微博板块，用户可以随时点击查看政府微博，获取各种资讯。行政投诉模块用户可以在线提交行政投诉，真实姓名及联系方式，投诉内容由政务投诉栏目客服转至政务网进行处理。客服负责追踪投诉处理结果，并将最终处理结果告知用户。其它智慧系统智慧安居门户网站对其它安居应用系统进行展示和介绍，并提供了网上链接，方便用户快速访问。同时，智慧安居门户网站系统还提供了用户账号绑定服务，解决了用户在多个应用系统间切换时，需要多次登录的问题。链接的智慧系统包括家校汇，智慧社区平台，智慧安保系统及村镇便民服务平台。智慧公共安全系统智慧公共安全平台直接面向用户，系平台与用户之间的交互桥梁。业务应用平台包括智能防控系统、配置管理系统、状态监测系统和室外信息发布系统。智能防控系统智能防控系统直接面向用户，系平台与用户之间的。智能防控系统从下层公共服务系统获取视频、定位、报警等各类信息数据，通过对数据的处理，为用户提供各类公共安全信息的展示、视频监控的控制、报警事件的提示等功能，其主要包括以下模块：综合态势主要实现对社区内关注对象态势信息的掌控、各类感知设施防控方位的展示及感知信息的统计分析，便于中心能够有效掌控社区内的整体治安态势，综合态势主要包含二维地图展示、巡逻人员定位、信息统计分析、地图关联视频四个模块。二维地图展示在二维电子地图上标定各个网格区域内的模拟和数字摄像机点位信息及其覆盖范围信息，各类资源（井盖、灯杆、门禁、出入口等）的负责人、联系电话、点位等信息。巡逻人员定位各个网格区域内都有相关的网格巡逻人员，通过他们身上携带的卡片获取定位信息，并将他们的实时位置显示在二维地图上，以判定巡逻人员当前是否处于其责任网格内。当有紧急事件发生时，指挥人员可以根据二维地图上巡逻人员的位置信息，及时通知事件发生地附近的巡逻人员快速赶往现场处理。信息统计分析按照年、月、日的方式，对各类案件信息进行统计，生成统计图，以便用户直观有效的了解各类事件发生的情况。并通过所有发生的案件，分析出案件发生频率比较高的类型、时间段、地点。地图关联视频点击二维地图上摄像头调看相应的实时视频。社区民情展示将社区网格员调研的民情信息纳入系统，对社区网格内每栋楼所有住户信息进行统计、展示，并定期更新，实现对社区民情的动态掌握。视频监控在同一系统中对模拟、高清摄像头视频图像进行统一调看，实现多种快捷的视频调看手段。实时侦听前端各类预报警，在接收到报警事件后，自动联动视频、关联报警相关信息，辅助值班人员处理这些预警报警事件。视频监控主要包含实时视频监看、视频预案轮巡、报警自动联动三个模块。实时视频监看实现对社区内所有可用摄像头资源（包括模拟、高清）的实时显示控制及图像上大屏。显示，支持一、四、九、十六等多种画面模式；控制，支持可控摄像机的上、下、左、右旋转及焦距拉近、拉远，以及当前视频的录像、抓拍功能。另外，提供多种便捷的视频调取方式，比如双击电子地图，双击摄像头资源树等。视频预案轮巡将社区内的摄像头按照地点等相关性归为一组，设定预案名称、轮巡时间等，编制成视频预案，然后让系统轮巡。系统即可按照预设的时间间隔自动轮流调看这批摄像头图像。报警自动联动系统实时接收报警事件并自动获取最全面的报警信息，主动向值班人员预警。当有报警事件发生时，系统自动获取和该报警相关的所有信息，地图快速定位报警地点，联动报警地点及其周边环境的视频，以便防控人员掌握现场实时情况，在第一时间处置。事件回查对过去发生历史事件的全过程的追踪回查及录像取证。为检索特定目标或找到事件现场录像提供准确、高效的手段。事件回查主要包含视频快照回查、历史视频倒查两个模块。视频快照回查将指定时间段内的视频进行快照切片，以照片墙的方式显示给用户。用户从中查找有无关注目标或事件。适用于在跨度较长的时间段内查找特定人、物或事件。历史视频倒查准确为用户调取特定摄像头指定时间的历史视频，并提供全方位的历史视频控制功能，包括暂停、恢复、倍速、单帧、录像、倒放、下载等。综合管理对系统各类相关信息进行综合管理。综合管理主要包括系统管理、勤务管理两个模块。系统配置管理系统配置管理包括参数管理和日志管理。参数管理：对系统运行时的各项参数进行配置。比如录像文件自动存储路径等参数。日志管理：值班人员每天使用系统的日志可以录入系统，由系统进行管理，方便平时交接班或查询、统计用。勤务信息管理勤务信息管理包括案件管理和调录像申请管理。案件管理：指挥中心人员录入案件详情记录，案件来源主要包括：居民通过16101上报案件；巡逻人员在现场发现案件通报指挥中心；视频监督员通过监控图像发现案件。调录像申请管理：居民申请调看录像后，指挥中心人员记录录像的摄像头号、录像时间、地点、申请人等信息。民情信息管理：将社区网格民情调研信息数字化，为系统在综合态势模块的民情统计展示提供数据支撑，同时也可备案留存，方便日后查询。配置管理系统配置管理系统主要是对智能防控系统的用户和权限进行管理。用户管理系统庞大，用户众多，需要建立用户管理对各类用户进行统一维护，并能够灵活快速的创建用户，便于系统运维人员与应用人员协调工作。用户管理功能包括用户信息展示、用户信息注册、用户信息编辑、用户信息查询统计、用户角色配置等功能。用户信息展示：系统通过列表显示系统已经注册的用户信息，包括：用户名称、用户所属组织结构、用户角色等信息。用户信息注册：为系统创建新用户，通过输入用户名称、用户所属组织机构，并配置其所属的角色。在满足信息合法性要求下，系统完成用户注册，并显示处理结果。用户信息编辑：系统查询出需要编辑的用户信息，并通过列表进行显示，从中选择某位用户信息，系统显示该用户的详细信息，并允许对其进行修改或者删除，在满足信息合法性要求下，系统完成处理并显示结果。用户信息查询统计：系统能够依据用户名称、用户所属组织机构、用户角色信息查询所关注的用户信息，并给出一定统计结果，供用户参考。用户角色配置：系统允许单选和多选用户，为其配置已有的角色。权限管理权限管理用于控制用户对系统各项功能的访问权限。权限管理功能包括：权限信息展示、权限信息注册、权限信息编辑、权限查询统计等功能。权限信息展示：系统以树状结构动态展示全部权限及它们之间的层级关系，当用户点击权限树的节点的时候，界面将显示该权限的详细信息。权限信息注册：系统以树状结构显示全部权限及其内部的层级关系，用户可以为选中的某权限创建所属的子权限，包括权限名称、本级权限URL等必要信息。权限信息编辑：系统以树状结构显示全部权限及其内部的层级关系，用户可以为选中的某权限进行修改、删除。权限查询统计：系统能够依据权限名称等属性信息查询所关注的权限信息，并给出一定统计结果，供用户参考。状态监测系统状态监测系统主要是一些软硬件设施的状态进行管理。包括状态采集、状态分析、故障管理、状态历史信息管理、状态显示五个部分。状态采集整个系统中，需要进行运行状态监测的硬件设施和系统包括前端设备及各类计算资源和存储资源。比如：摄像头、编码器、服务器等等。状态分析系统具有运行状态的统计分析功能，对于出故障的现象及原因等能够及时录入统计，并进行综合分析。对统计结果能够以多种不同的形式展现出来。故障管理系统根据之前的故障的分析结果，可以实现部分故障的自动维护及全部故障的提示功能。状态历史信息管理系统可以提供历史运行状态信息的查询、删除及更新的管理功能。状态显示通过综合门户的形式，以直观、友好的界面形式，向外展示当前系统运行状态监测的结果。室外信息发布系统对于安装在不同地点的户外电子大屏，这些大屏的信息发布及终端控制等都是彼此独立、分散的，每个大屏终端都要部署一台控制PC机以对大屏信息进行更新发布等控制操作，既耗费人力，也不便于信息及时更新及维护。室外信息发布系统，旨在充分利用旧有设施的基础上，接入不同厂家、不同型号的户外电子大屏，提供一个对户外电子大屏进行同一控制、管理的媒体信息发布应用系统。从而为社区管理人员提供有效手段，为社区居民提供及时、全面、丰富的资讯报道以及优质、高效的信息服务。安居信息发布系统安居信息发布系统实现了信息的统一录入、审核、管理，多渠道信息分发，多类型终端展示的功能。系统按照WEBB/S架构开发，包含：信息录入模块，信息审核模块，信息分发渠道配置管理，信息发布引擎，用户管理及后台日志管理。用户管理：安居信息发布系统用户分系统管理员，信息发布员，信息审核员，其中系统管理员账号由系统默认创建。系统管理员可以通过后台的用户管理模块为信息发布员及信息审核员创建账号，并对这些账号进行日常管理。信息录入：信息发布员用账号登录系统后点击信息录入标签进入信息录入界面。发布员按照界面提示，分别输入信息标题，内容及发布单位后，还需完成信息分发渠道设置，即按分发渠道提示列表勾选需要的分发系统。之后，点击页面提交按钮后启动信息审核流程。信息分发渠道配置：系统管理员可以创建、修改信息分发渠道库，并以多选列表的形式供信息发布员在配置分发渠道时勾选使用。信息发布渠道是指支持安居信息发布功能的其他应用系统，如门户网站系统，公共安全系统，数字电视信息发布系统。这类应用系统本身和公共支撑平台建有数据交互接口，可以通过调用“发布信息共享”服务接口，实现系统间的安居信息数据传递。信息审核：信息审核员登录系统后点击“待审核”标签即进入信息审核页面，浏览所有信息审核记录。点击某条信息标签，进入详细信息页面，可以查看完整信息内容，包含信息标题，信息正文，发布单位，分发渠道，提交人员及时间。通过审核过后，审核员可以点击“审核通过”按钮，信息自动转入发布引擎。审核员也可以提交“审核意见”后，点击“退回”按钮，将信息退回处理。信息发布引擎：发布引擎是一个WEB后台服务，它实现了安居信息发布系统与其他智慧应用系统间的信息传递功能。当它接收到“审核通过”的信息后，即按分发渠道配置信息，将信息数据做分发处理。对于设置的分发应用系统（如门户网站系统，公共安全系统，数字电视信息发布平台），发布引擎会调用公共支撑平台的“发布信息共享”接口实现系统间的信息数据传递，并由接收方系统的安居信息处理模块实现最终的信息展示。后台日志管理：系统后台日志模块为系统管理员提供日志管理服务。系统管理员登录日志页面后，可以查询安居信息历史数据及操作记录，包含具体信息发布内容、时间、分发渠道，以及信息发布、审核操作记录。移动终端应用系统移动终端应用系统的研发是为了满足不同应用系统对移动终端的业务需求，即通过移动终端访问服务器端应用系统。移动终端应用系统主要包含：客户端应用界面，通用无线数据访问接口，移动终端GPS应用和多媒体应用。其中，应用界面设计定义了客户端应用程序外观、人机交互模式、客户端应用功能及业务流程；无线数据访问接口以定义客户端数据请求格式、参数定义规范，及服务器端数据返回结果类型定义，返回数据格式、参数定义；移动终端GPS和多媒体应用是根据业务功能需求，并结合移动终端本身具备的GPS卫星定位、无线基站定位和多媒体功能开发的应用模块。客户智慧安居门户网站客户端应用将方便用户从移动终端直接访问门户网站WEB系统。客户端应用功能包含：无线登录功能，客户端登录及用户身份认证数据下载功能，服务器栏目信息、内容（图、文、视频）资讯下载及本地浏览数据提交功能，利用无线通信网向服务器发布各类信息，评论数据查询及显示功能，利用无线通信网向服务器发布数据查询请求，并显示返回数据结果定位及地图服务功能，移动客户端可以根据定位信息，标识用户当前所在位置，并搜索附近的各类服务信息应用程序本地设置功能，用户自定义栏目功能，用户可以根据自己喜好订阅栏目信息。智慧安居公共支撑平台项目开发由航天长峰通用产品平台部承担。云服务动态环境构建能够动态选择并部署运行平台中的计算资源、存储资源、软件资源和服务资源；为应用服务及业务开发人员快速构建所需业务应用环境；可根据负载情况自动化地执行动态扩容，且能适时回收闲置资源。应用开发服务支持业务开发人员个性化配置业务开发所需的软硬件环境，快速定制业务开发环境，提供了自动化的封装工具和Web应用框架，使业务开发人员实现业务开发任务。业务开发人员在完成开发任务后，可以个性化配置业务应用测试所需的软硬件环境，快速定制测试环境，执行测试任务。并且，支持将开发测试后的业务应用在相应资源上进行部署并发布上线，供用户使用。基础管理服务支持用户将经常执行的业务应用环境制作为虚拟的镜像文件，利用镜像文件可以快速构建所需的业务应用环境；可对系统中的服务和数据进行合理分类、组织、发现、匹配等，为其按需聚合应用提供支持；从运行平台运行安全、用户安全和资源访问安全几个方面为运行平台正常运行提供安全保障；针对平台基础设施高可用和负载均衡的需求，基于虚拟化中间件，对虚拟计算环境进行在线的容错迁移。公共服务基础信息管理平台通过编码规则、编码单元等组件，构建统一编码法则，将编码的制定过程设计为依据项目实际需求而灵活配置的模式。运用物联资源元信息管理，将异构资源的基础信息通过元信息，解耦为可配置化的管理模式，屏蔽了项目集成所需资源属性信息的相异性，提高系统资源注册的通用性。通过角色权限、数据范围等模块的配置，综合管理平台用户以及业务用户对资源基础信息与共享服务的灵活调用。在此基础上采用服务目录方式，共享公共支撑平台已有的服务信息，包括服务路径、服务协议等。门户管理门户管理能够对外部平台进行集成；公共信息管理通过编码、元信息等对物联网内各类资源的基础信息进行统一管理。公共信息管理公共信息管理通过编码、元信息等对物联网内各类资源的基础信息进行统一管理。包括：智慧安居门户网站所需要的基础资源；智慧医疗系统可共享资源；智慧公共安全系统可共享资源；特殊人群监控系统涉及的电子手环、关联手机、特殊人员以及相关的管理人员；数字城管系统的可共享基础资源。公共服务管理公共服务管理通过对平台汇聚的数据交换与共享服务、存储服务等进行集成与发布管理，便于为服务供应者与服务租用者提供完善的工作机制，包括智慧安居门户网站所需要接入的查询服务；智慧医疗系统健康档案服务。综合权限管理综合权限管理主要对平台的使用人员进行帐户权限分配，包括：用户管理、角色管理、菜单管理、权限管理，以及与门禁系统的授权控制管理等。视频资源配置对视频集成服务系统所涉及的监控设备、服务等资源属性进行配置和管理的系统。数据交换与共享视频信息整合共享视频信息整合共享主要满足后端应用系统对前端各种视频感知设备的通信控制要求，它主动发出或被动接收指令，根据解析结果生成访问控制方式，并从各种感知前端获取视频流。视频整合功能对不同接入方式、不同类型的异构视频资源进行整合，建立归一化接入渠道，并对整个系统资源进行统一管理。视频共享服务实现实时视频流的共享功能,满足用户对各种制式实时视频的监看需求。如果用户请求调用当前正在向其他用户转发的视频流，系统将进行优先级和网络带宽的判断，响应或拒绝该视频调用的请求。数字码流支持从一个源分发给一个或多个用户。针对智慧安居统一服务平台，为智慧公共安全系统提供实时视频监控、视频轮巡、视频联动服务；为数字城管系统提供实时监控或者相关视频信息接入服务。定位信息共享系统需要接入现有全市所有可接入定位信息，包括永定路天一众和巡逻人员定位系统、车辆定位系统、对讲式手机定位平台等，并且留有接口能够扩展对未来新增的定位信息接入功能。通过网络接口接入定位信息，应该针对现有各类系统制定接入方案，实现各类信息统一接入。系统能够具有扩展性，在增加服务器或者模块的情况下能够面对不对增加的海量数据达到收发自如。系统能够对接入的定位信息进行实时共享。首先需要提供统一的请求转发接口，不仅能够满足系统内部对定位数据的需要，同时能够对未来各类定位数据需求提供服务。系统的设计及建设不仅要考虑到现在业务处理的操作性和与其它系统的相容性，还要考虑到将来业务的拓展和建立统一定位数据入口和出口的目标。因而，在系统设计中，系统应遵循以下几点要求：对各类业务处理功能模块全方位服务，提供有力的系统保障功能以确保平台稳定性，实现大容量和实时性的完美结合，实现与现有主要定位系统的平滑过渡。针对智慧安居统一服务平台，为智慧公共安全系统提供巡逻人员定位服务；为特殊人员监控系统提供特殊人员（电子手环、手机）定位服务；为数字城管系统提供城管车辆定位服务；图像信息共享主要实现在监控区域对重点人员、车辆及时发现预警的功能，需要在前段及时采集人脸图片及车辆车牌图片信息，并传输到后台服务实现实时的比对，实现重点人员及异常车辆的预警功能。人口信息共享主要实现对流动人口、常住人口等人口信息整合及共享功能，该部分主要通过与已经建设的流动、常住人口系统进行信息的对接方式获取人口信息，并对外提供统一的查询接口来实现信息共享。报警信息共享为确保城市核心区的绝对安全，必须做到全面掌握、统筹布建城市核心区内各单位、各地区、各社区的视频监控、周界报警、防入侵报警系统、电动车防盗系统、门禁与出入口管理系统等安防、技防设施，并建立相应的警务联动和处置机制，扩大覆盖面、提升整合度、强化利用率，切实提高事前发现、事前控制的能力。面对社会经济快速增长带来安全问题和复杂形势，单靠传统的管理手段已经无法有效地扼制复杂形势带来的态势，必须寻求科技手段的支撑来破解实际工作中的难题。报警信息的联发和准确性至关重要。因此急需利用物联网的技术来解决报警迟、定位不准确等安全问题。发布信息共享建设综合服务、平安联防等信息平台，建立多网融合、应用便捷、信息综合、双向互动的便民服务信息平台，实现便民信息网络全覆盖。建立基于诱导屏、电视机顶盒等设备的多种便民服务信息传输渠道，动态更新便民信息，由社会服务管理中心统一审核与发布。政府部门间数据共享依据实际业务需求，有针对性的与各类政府部门进行数据交互，包括市政部门允许共享的生活服务类信息；医疗部门与相关机构提供的健康资讯等信息；教育单位共享的教育公告，考试、招生信息；交管局与交通部提供的路况交通信息；应急办开放的应急防控资讯。综合信息存储视频信息存储服务在本设计中，将引入智能存储