质量保证书的使用及维权方法

质量保证书的使用及维权方法合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证书，以共同遵守。第一条产品质量1.1甲方提供的产品及服务应符合国家标准、行业标准以及甲乙双方约定的质量标准。1.2甲方应对提供的产品及服务承担质量保证责任，确保产品在正常使用条件下能够满足乙方的需求。第二条质量保证期限2.1本质量保证书的有效期限自产品交付之日起至验收合格之日起算，验收合格时间以乙方向甲方出具的验收合格证书为准。2.2质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退款。第三条质量保证措施3.1甲方应按照乙方提供的技术要求和操作规范使用产品，确保产品正常运行。3.2甲方应建立健全产品质量管理制度，对其提供的产品及服务进行定期检查和维护。3.3甲方在质量保证期内，应按乙方要求提供相关技术支持和培训。第四条维权方法4.1如乙方发现产品存在质量问题，应在质量保证期内书面通知甲方，并提供相关证据。4.2甲方在收到乙方通知后，应在7个工作日内作出答复，并按照本质量保证书约定采取相应措施。4.3甲方未在规定时间内答复或未按约定采取措施的，乙方有权向有关部门投诉、申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供产品及服务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。5.2乙方未按照约定支付价款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按照中国人民银行同期贷款利率计算。第六条争议解决6.1本质量保证书签订后，甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利义务。6.2如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量标准2.验收合格证书3.技术要求和操作规范4.质量保证期内相关培训资料5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品及服务，包括但不限于产品不符合质量标准、延迟交付、交付的货物数量不足等。2.乙方未按照约定支付价款，包括但不限于延迟支付、支付的金额不足等。3.甲方未在质量保证期内答复或未按约定采取措施，包括但不限于对乙方提出的质量问题未及时处理、未提供技术支持和培训等。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家标准、行业标准以及甲乙双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。2.质量保证期限：指甲方对提供的产品及服务承担质量保证责任的期限。3.违约金：指一方未履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。4.滞纳金：指乙方未按照约定支付价款时，应向甲方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品存在质量问题时，应及时书面通知甲方，并提供相关证据。甲方应在7个工作日内答复，并按照本质量保证书约定采取相应措施。2.延迟交付：甲方未按约定时间交付产品时，乙方有权要求甲方支付违约金。3.支付问题：乙方未按照约定支付价款时，甲方有权要求乙方支付滞纳金。4.技术支持和培训：甲方在质量保证期内应按乙方要求提供相关技术支持和培训，如甲方未能提供，乙方有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方按照约定支付价款