2024年小区物业年度工作计划例文（三篇）

第3页共3页2024年小区物业年度工作计划例文在____年，遵循公司领导的明智指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，设定了“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，将“服务第一，客户至上”作为每位员工的座右铭。全体员工的共同努力推动了一系列优质服务工作的开展，现对一年的工作进行简洁的总结，以提炼经验，找出不足，为____年的工作奠定坚实基础。1.人力资源管理在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通稳定了员工情绪，确保工作质量未受影响。根据岗位需求，我们强化了人员配置和工作负荷的考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人员配置下，基本满足了保洁运营需求。目前有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。2.培训新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训，并针对不同岗位进行了实践操作培训，使他们掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁标准。在《保洁工作手册》培训基础上，我们着重加强了以下培训：清洁剂分类与使用，清洁程序，清洁不锈钢饰品，家具清洁，清洁烟灰缸，清洁壁纸，电梯清洁保养以及锈迹处理。同时，我们强化了员工考核制度、创优和贯标知识培训，以提升员工工作责任感。目前，员工已能适应并按标准完成工作，但仍需在工作纪律和行为举止方面加强管理和指导。3.保洁工作模式在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时加强了巡查和清洁频率。现有人员配置基本能应对突发卫生问题，但在高峰期11f-16f的男卫生间存在清洁不及时的问题，导致卫生状况不佳。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，有效恢复了原有本色，但清洁成本有所增加。施工期间，因环境灰尘大，清洁工作量增加，待施工结束后将进行彻底清洁。4.保洁工作完成(1)完成了保洁人员编制和工作模式的修订。(2)完成了大厦公共区域的日常卫生维护。(3)完成了新入驻楼层的开荒工作。(4)完成了大厦石材的晶硬处理和地毯的保养。(5)完成了大厦的垃圾清运工作。(6)完成了大厦外墙的____次清洗。(7)完成了外围地面的冲洗工作。(8)每月两次完成了b1车场的清洗工作（不包括日常保洁）。(9)完成了特约清洁服务，包括库区石材地面____次晶面处理，地毯、床头、沙发的清洗，以及____楼地毯的清洗工作。2024年小区物业年度工作计划例文（二）在遵循严谨、稳重、理性、官方的语言风格下，对提供的内容进行改写如下：一、强化财务管理与行政管理鉴于账务处理的复杂性，计财部需深入洞察经济业务本质，进行精准判断。为此，计财部需加强内外部沟通，特别是与管理处的紧密协作，确保日常会计核算准确无误。同时，部门成员应持续学习，提升综合素养，积极参与企业运营，严格遵循财政部会计准则、集团财务管理制度及物业相关法律法规，力求会计核算工作的高度准确性、规范性及制度化，以精细化的管理手段，深化日常财务管理工作。行政办公室在总结本年度工作经验的基础上，应明确以公司物业管理规范操作为核心，聚焦于管理效能提升、岗位技能强化、服务标准与质量规范、以及员工培训内容的创新。办公室需强化协调职能，营造和谐的工作氛围，与各部门及管理处建立并维持良好的合作关系，共同创造高效、有序的工作环境。二、市场部与人力资源部的策略部署市场部需进一步完善规章制度，通过制度导向促进工作指标的达成。同时，需深入调研物业市场形势，为公司决策提供详实的数据支持。在标书制作上，应严格依据上海市物业管理相关规定与准则，细化管理方案，并对商务楼板块实施分类制作，形成标准化文本模板。人力资源部则需密切关注各管理处的用工情况，确保合规用工，有效防范劳资纠纷。在控制人事成本的同时，应积极探索风险规避策略，利用政府就业优惠政策，如“就业困难人员就业岗位补贴”，为公司规模化发展提供坚实的人力资源保障。三、市场拓展与核心竞争力提升面对激烈的市场竞争，物业公司需深刻理解“物竞天择、适者生存”的自然法则，不断提升核心竞争力。通过实施成本控制战略，推行区域管理制度，优化资源配置，降低运营成本，提升工作效率与服务品质。同时，应积极承接高端物业管理服务项目，广泛参与市场竞争，以规模化经营实现效益最大化。公司还需注重人才培养与团队建设，通过持续学习新知识、新技术，为公司长远发展储备高素质人才。针对当前员工队伍技术含量不足的问题，应加大高技术、高能力人才的引进力度，并通过内部培训挖掘技术潜能，实现人才梯队的有效建设。四、问题分析与工作展望当前，物业公司在内部管理方面已取得显著进步，但在硬件设施与员工技术水平方面仍存在不足。未来，公司应继续加强硬件设施建设，提升服务质量；同时，加大人才引进与培训力度，提高员工队伍的整体技术水平。公司还需积极学习先进经验，优化组织架构与人员配置，为走向市场做好充分准备。在具体工作部署上，公司应提前准备运行所需的办公设施与用品；组织参观学习知名物业公司；科学制定组织架构与人员编制；完善各岗位操作规程并部分上墙展示；积极招聘与储备保洁、保安、工程等岗位人员；选定统一的工作服装与执勤用品；制定详细的培训计划与资料；拟定开盘物业配合方案与临时工作纪律；对相关人员进行专业技能培训与现场指导；统一销售期间物业管理服务的说辞等。通过这一系列措施的实施，确保公司能够稳步发展，不断提升市场竞争力。2024年小区物业年度工作计划例文（三）一、岗位职责1.依据所签署的物业管理合同，对所负责的物业项目精心策划物业管理方案，并定期向公司提交详尽的管理情况报告。2.对下属的维修队、护管队、保洁队等队室实施全面监督、管理与指导，确保各项工作的顺利进行。3.根据公司既定的管理制度及物业处的实际情况，制定并执行物业管理细则，确保管理规范化、标准化。4.积极响应并完成公司交办的其他工作任务，确保公司目标的顺利实现。二、车辆管理制度1.对所管辖项目区域内的车辆依法依规进行管理，负责指挥区域内车辆的行驶与停放，维护良好的交通与停车秩序。2.机动车在区域内行驶时，其时速应严格控制在规定范围内，即不得超过____公里/小时，并严禁鸣号、试车、修车、练车等行为。3.密切关注车辆状况及驾驶员行为，一旦发现醉酒驾车者，应立即进行劝阻，并立即报告班长以便及时处理，有效预防交通事故的发生。4.车辆出库时，需仔细核对出库车辆及其驾驶员（或车主）信息，如有任何疑问，应立即上前向司机敬礼，并以礼貌的方式进行盘问。5.指挥并引导车场内的车辆有序停放、妥善存放与监护，同时在《车辆进出登记表》上详细记录相关信息，确保所有车辆均已登记备案。