护理课件(完整版)

培训人：xxx优质护理服务ppt什么是优质护理服务？01如何做好优质护理？02我们存在的问题有哪些？03在以后的工作中,我们应该做到？04CONTENTS目录05优质护理服务的相关内容什么是优质护理服务？01

什么是优质服务护理坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。什么是优质护理服务？ADDTHETITLE如何做好优质护理？021234利用榜样的力量来充分发挥你的潜力。保持积极乐观的心态，充分权衡工作的利弊。转变服务理念，推动服务港前行。真心对待自己的每一位病人。转变服务理念、提高服务意识ADDTHETITLE提升服务质量，提供优质护理换位思考，满足病人需求。不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。如何做好优质护理？ADDTHETITLE1324晨间护理时，要精心整理病房，主动与患者打招呼，让患者对负责的护士更加熟悉。参加床头交接班，床头交接自己的病人。早上参加交接班，认真听取夜班护士、医生的交接报告。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。责任护士主要职责ADDTHETITLE沟通应处于向患者提供的任何治疗和护理的最前沿。按时测量生命体征，及时记录。及时提出护理问题，制定护理计划。按时巡查病房，及时发现病情变化，及时向医生报告，及时处理。如何做好优质护理？ADDTHETITLE我们存在的问题有哪些？03Do´sDont´s护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。护理人员配备不足。我还是习惯了之前的功能护理，感觉治疗完之后工作就完成了。沟通技巧欠缺。专科知识掌握欠缺。晨晚间护理不到位。我们存在的问题有哪些？ADDTHETITLE在以后的工作中，我们应该做到？04重视优质护理服务。务实基础护理。加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。提高护患沟通技巧，使患者满意。进行健康教育时，加强专业知识的学习，与患者及家属实现良好的沟通。让患者记住责任护士的名字。在以后的工作中，我们应该做到？ADDTHETITLE要热情接待、细心护理、虚心征求意见、细心诊治、耐心解释。从患者病情、用药，到术前、术后注意事项，都要主动介绍、解答问题、沟通，并准确有效地落实。各种医嘱；为每位患者提供针对各自疾病的用药和健康指导，解决患者的疑虑，提供全面、耐心、细致的护理服务。我们应该做到？MORE在以后的工作中，我们应该做到？ADDTHETITLE20~30（占总工作的百分比）最重要、最紧急。一定要做好，后果会很大。现在做。亲自做。60~80（时间分配占工作时间的百分比）例如：重症患者的处理、医嘱的立即执行等。40~50无关紧要、不迫切后果影响小授权。可以根据时间计划完成。比如：生活护理，上班时过早的抄输液卡30~40重要、一般迫切后果影响不大最好亲自做授权20~40比如：常规治疗，病情观察等对自己一天的工作有一个统筹巧妙的安排在以后的工作中，我们应该做到？ADDTHETITLE优质护理服务的相关内容05入院护理护士微笑起立迎接新病人，给病人及其家属留下良好的第一印象。准备床位。护送至床边，妥善放置，并通知医生。完成入院体重和生命体征的收集。入院时主动自我介绍并通知患者：向患者或家属介绍床边医生护士、病房护士长，介绍病房环境、呼叫铃的使用、作息时间及相关管理规定等。辅助护士将第一壶开水端到床边。了解患者的主诉、症状、生活自理能力、心理状况。如果紧急入院，请根据需要准备心电监护仪、吸氧装置等鼓励患者及家属表达需求和担忧，建立信任关系，减少患者住院期间的陌生感或孤独感。优质护理服务的相关内容ADDTHETITLE采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病号复及手术衣。腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。检查各管道固定情况，治疗完成情况。晨间交流：询问夜间睡眠、疼痛、通气等情况，了解肠道功能恢复情况及患者活动能力。晨间护理ADDTHETITLE入院护理整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人对于术后疼痛的患者，应注意安静的环境，以利于入睡。病房里的电视按时关闭，家属被要求离开医院。适当关小门窗，注意温差变化入院护理ADDTHETITLE1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。2积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。3根据病情观察患者进食后的反应。饮食护理ADDTHETITLE根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。1按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽。2加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。3加强安全措施，防止坠床、跌倒。4卧位护理ADDTHETITLE舒适护理经常开窗通风，保持空气新鲜。保持病房安静，照明适宜，尽可能集中精力操作，保证患者睡眠良好。晚上要做到三件事：轻走、轻说话、轻操作。患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次。生活不能自理者协助更换衣物。提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖。舒适护理ADDTHETITLE3如需要给予备皮。4做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等。2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性。1给予心理支持，评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项。术前护理ADDTHETITLE做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅。做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅。准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入。ABCABC术后护理ADDTHETITLE按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道。有输液巡视卡并及时记录。对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带。患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检。全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。患者安全护理患者安全护理ADDTHETITLE123针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)听取患者住院期间的意见和建议，护送患者至电梯口，做好出院登记.对患者床单元进行消毒。出院护理ADDTHETITLE演示完毕感谢观看以下赠：肺栓塞课件（不需要可删除）肺栓塞定义：肺栓塞时以各种栓子阻塞肺动脉系统为其发病原因的一组疾病或临床综合征的总称，包括肺血栓栓塞症、脂肪栓塞综合征、羊水栓塞综合征、空气栓塞等。肺血栓栓塞症为来自静脉系统或右心的血栓阻塞肺动脉或其分支所致的疾病，为肺栓塞中最常见的类型，通常所说的肺栓塞就是指肺血栓栓塞症。引起肺血栓栓塞症的血栓主要来源于深静脉血栓形成，最常见于下肢静脉或盆腔静脉。临床表现起病突然，患者突然发生不明原因的虚脱、面色苍白、出冷汗、呼吸困难、胸痛、咳嗽等症，甚至晕厥、咯血。脑缺氧症状：患者极度焦虑不安、恐惧、恶心、抽搐和昏迷。急性疼痛：胸痛、肩痛、颈部痛、心前区及上腹痛。主要处理原则1、本病发病急，须做急救处理（1）绝对卧床休息，高浓度吸氧。（2）放置中心静脉压导管，测量中心静脉压，控制输液入量及速度。（3）镇痛。有严重胸痛时可用吗啡皮下注射，休克者避免使用。（4）抗休克治疗。（5）解痉。2、抗凝疗法3、外科治疗（1）肺栓子切除术本方法死亡率高，但可挽救部分患者生命，必须严格掌握手术指征。（2）腔静脉阻断术主要预防栓塞的复发。方法有手术夹、伞状装置、网筛法、折叠术等。肺栓塞的护理1、适宜的治疗、休息环境患者的房间应该舒适、安