农产品同城配送服务协议

农产品同城配送服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2协议的目的与范围1.3法律的适用1.4协议的有效性第二章双方主体2.1甲方权益与义务2.2乙方权益与义务第三章服务内容3.1农产品种类与质量3.2配送区域与时间3.3服务费用与支付方式第四章配送流程4.1订单处理4.2包装与标识4.3配送方式与速度4.4异常处理与售后服务第五章质量保障5.1农产品的质量标准5.2质量检验与监控5.3质量问题的处理第六章信息安全与隐私保护6.1数据保护与保密6.2个人信息的使用与保护第七章违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体规定第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁与诉讼第九章变更与终止9.1协议的变更9.2协议的终止条件9.3终止后的权利与义务处理第十章附则10.1协议的生效条件10.2通知与送达10.3协议的完整性与互斥性第十一章特殊条款11.1节假日与休息日的配送规定11.2不可抗力事件的处理第十二章第三方服务与责任12.1第三方服务的使用条件12.2第三方服务提供商的责任界定第十三章用户投诉与建议13.1投诉与建议的渠道13.2投诉与建议的处理流程第十四章其他约定14.1合作广告与推广14.2商业秘密的保护14.3合作期限的延长条件合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指甲方（农产品供应商）与乙方（同城配送服务商）之间，就甲方农产品在同城范围内的配送服务达成的一致协议。1.1.2本协议所称农产品，是指甲方提供的、符合国家食品安全标准的、用于销售的各类农产品。1.2协议的目的与范围1.2.1甲乙双方依据本协议，共同提供农产品的同城配送服务，确保农产品的及时、新鲜、安全送达消费者手中。1.2.2本协议约定的服务范围包括但不限于城市内的address。1.3法律的适用1.3.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。1.4协议的有效性1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章双方主体2.1甲方权益与义务2.1.1甲方应保证提供的农产品符合国家食品安全标准，不得有质量问题。2.1.2甲方应按照约定时间提供农产品，并确保农产品的品质新鲜。2.2乙方权益与义务2.2.1乙方应按照本协议约定的时间、地点、方式安全、及时地完成农产品的配送。2.2.2乙方应对在配送过程中发生的产品损坏、丢失等负责，并按约定进行赔偿。第三章服务内容3.1农产品种类与质量3.1.1甲方应保证提供的农产品种类、数量、质量符合本协议的约定。3.1.2乙方应按照甲方的要求对农产品进行分类、包装、标识。3.2配送区域与时间3.2.1乙方应在本协议约定的时间内完成农产品的配送。3.2.2乙方应按照甲方的要求，将农产品配送至本协议约定的地址。3.3服务费用与支付方式3.3.1双方约定，本协议项下的服务费用为每件农产品的配送费用为人民币____元。3.3.2甲方应按照乙方提供的费用支付方式，按时支付服务费用。第四章配送流程4.1订单处理4.1.1甲方应在订单后____小时内将订单信息提供给乙方。4.1.2乙方应根据甲方提供的订单信息，及时安排配送。4.2包装与标识4.2.1乙方应按照甲方的要求对农产品进行包装，并加贴符合国家标准的标识。4.2.2乙方应确保包装材料符合环保要求，不污染环境。4.3配送方式与速度4.3.1乙方应选择适合的配送方式，确保农产品的安全和时效。4.3.2乙方应在本协议约定的时效内完成配送。4.4异常处理与售后服务4.4.1乙方在配送过程中遇到问题，应及时与甲方沟通，共同协商解决。4.4.2消费者对农产品有异议的，乙方应负责处理消费者的售后服务请求。第五章质量保障5.1农产品的质量标准5.1.1甲方提供的农产品应符合国家食品安全标准。5.1.2乙方应按照甲方的要求，对农产品进行质量检验。5.2质量检验与监控5.2.1乙方应建立农产品的质量检验与监控体系，确保农产品的质量。5.2.2乙方应定期对配送过程中的农产品进行抽检，确保质量符合要求。5.3质量问题的处理5.3.1消费者对农产品提出质量异议的，乙方应负责调查、核实。5.3.2如确认农产品存在质量问题，乙方应按照约定承担赔偿责任。第六章信息安全与隐私保护6.1数据保护与保密6.1.1乙方应对甲方向乙方提供的所有数据和信息予以保密。6.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露或提供甲方的数据和信息。6.2个人信息的使用与保护6.2.1乙方在处理消费者的个人信息时，应遵守国家的相关法律法规。6.2.2乙方应对消费者的个人信息进行严格保护，不得泄露给任何第三方。第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向本协议约定的仲裁委员会申请仲裁。8.2仲裁与诉讼8.2.1仲裁地点为____市。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。第九章变更与终止9.1协议的变更9.1.1任何一方提出变更协议的，应向对方发出书面通知，经对方同意后方可生效。9.1.2变更协议应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。9.2协议的终止条件9.2.1在本协议有效期内，如一方违反本协议的，对方有权解除本协议。9.2.2本协议的终止条件不符合法律规定的，双方应继续履行本协议。9.3终止后的权利与义务处理9.3.2协议终止后，乙方应立即停止使用甲方的商标、商誉等知识产权。第十章附则10.1协议的生效条件10.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本协议的生效不代表双方对协议以外的任何权利和义务的承认。10.2通知与送达10.2.1双方应以书面形式发送通知和文件，送达对方指定的地址。10.2.2通知和文件发送至指定地址即视为送达。10.3协议的完整性与互斥性10.3.1本协议是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.3.2本协议的任何修改和补充必须采用书面形式，并由双方签字或盖章。第十一章特殊条款11.1节假日与休息日的配送规定11.1.1节假日与休息日，乙方应按照甲方的要求进行配送。11.1.2节假日与休息日的配送费用，双方可另行约定。11.2不可抗力事件的处理11.2.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件。11.2.2遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十二章用户投诉与建议12.1投诉与建议的渠道12.1.1用户投诉与建议可以通过电话、电子邮件等方式进行。12.1.2乙方应在收到投诉与建议后____小时内给予答复。第十三章其他约定13.1合作广告与推广13.1.1双方可以相互提供广告宣传材料，以促进彼此产品的销售。13.1.2广告宣传材料的制作和发布应符合国家相关法律法规。13.2商业秘密的保护13.2.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密。13.2.2保密义务在本协议终止后继续有效。13.3合作期限的延长条件13.3.1如双方同意延长合作期限，应签订书面ExtensionAgreement。13.3.2延长后的合作期限应符合国家相关法律法规。第十四章签字14.1双方授权代表已阅读并理解本协议的所有条款。14.2双方授权代表在此签字，以证明本协议的效力。甲方授权代表：_________签字日期：____年____月____日乙方授权代表：_________签字日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方订单的优先级处理甲方在紧急情况下要求乙方优先处理某个订单时，乙方应在收到通知后____小时内响应，并尽快安排配送。说明：甲方在紧急情况下可能需要优先配送某些订单，以满足客户的需求或特殊事件的要求。本条款确保乙方能够及时响应并优先处理这些订单。1.2甲方农产品的特殊处理要求甲方提供的农产品若需特殊处理，如冷藏、保温等，应在订单中明确说明。乙方应根据甲方的要求，采取相应的措施，确保农产品的品质。说明：某些农产品可能需要特殊的处理条件，以保持其新鲜度和品质。本条款要求甲方在订单中明确特殊处理要求，以便乙方能够根据这些要求进行适当的处理。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方配送的超时处理若乙方未能在本协议约定的时效内完成配送，乙方应向甲方支付超时费用，具体金额双方另行约定。说明：本条款旨在确保乙方按时完成配送服务。如果乙方未能在约定时间内完成配送，应承担超时费用，以激励乙方提高配送效率。2.2乙方配送过程中的产品损坏处理乙方在配送过程中造成农产品损坏的，应按照实际损失向甲方进行赔偿，赔偿金额双方另行约定。说明：本条款规定了乙方在配送过程中对农产品损坏的责任。如果乙方在配送过程中造成产品损坏，应根据实际损失向甲方进行赔偿，以保障甲方的利益。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的服务质量保障第三方中介应确保其提供的服务质量符合甲乙双方的约定，如服务质量不符合要求，甲方有权向第三方中介提出投诉。说明：本条款规定了第三方中介在提供服务时的质量保障责任。第三方中介应确保其服务质量符合甲乙双方的约定，如不符合要求，甲方有权向第三方中介提出投诉。3.2第三方中介的违约责任若第三方中介未能履行其服务合同的约定，导致甲方或乙方的损失，第三方中介应承担相应的违约责任，具体责任双方另行约定。说明：本条款规定了第三方中介在未能履行服务合同约定时应承担的违约责任。如果第三方中介的违约导致甲方或乙方的损失，第三方中介应承担相应的责任，以保障甲乙双方的利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.农产品质量检验报告2.配送服务记录3.客户投诉与建议记录4.特殊处理要求说明5.超时费用计算公式6.产品损坏赔偿计算公式7.服务质量保障协议8.第三方中介服务合同二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供农产品2.乙方未按约定时间完成配送3.乙方未按甲方要求进行特殊处理4.乙方造成农产品损坏5.第三方中介服务质量不符合约定6.第三方中介未能履行服务合同约定三、法律名词及解释：1.农产品：指符合国家食品安全标准的、用于销售的各类农产品。2.配送服务：指乙方将甲方提供的农产品安全、及时、新鲜、完整地送达消费者手中的服务。3.质量检验：指对农产品进行检验，以确保其符合国家食品安全标准的过程。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供农产品解决办法：乙方应与甲方沟通，协商调整配送时间，确保农产品的及时配送。2.问题：乙方未按约定时间完成配送解决办法：甲方有权要求乙方支付超时费用，并协商解决后续的配送问题。3.问题：乙方未按甲方要求进行特殊处理解决办法：甲方应提前与乙方沟通特殊处理要求，乙方按照要求进行处理。4.问题：乙方造成农产品损坏解决办法：乙方应根据实际损失向甲方进行赔偿，并采取措施防止类似问题再次发生。5.问题：第三方中介服务质量不符合约定解决办法：甲方有权向第三方中介提出投诉