专业电脑维护保障协议（2024年度）版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

专业电脑维护保障协议（2024年度）版本合同目录一览1.专业电脑维护保障服务内容1.1系统优化1.2病毒查杀与防护1.3软件安装与升级1.4硬件检测与更换1.5网络故障排查与修复1.6数据备份与恢复1.7技术支持与咨询2.服务时间与响应速度2.1服务时间2.2紧急响应速度3.服务范围与地域3.1服务范围3.2服务地域4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3发票开具6.双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿标准11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力导致的后果12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.双方联系方式13.1甲方联系方式13.2乙方联系方式14.其他约定14.1附加服务14.2特殊情况下服务调整14.3合同的修订与更新第一部分：合同如下：第一条专业电脑维护保障服务内容1.1系统优化：乙方负责对甲方的电脑系统进行定期检查与优化，确保系统运行稳定，提高电脑使用效率。1.2病毒查杀与防护：乙方提供实时病毒监控与查杀服务，防止甲方电脑受到病毒侵害，确保数据安全。1.3软件安装与升级：乙方负责为甲方安装与升级必要的软件，确保甲方电脑软件的合法性、安全性和有效性。1.4硬件检测与更换：乙方对甲方电脑硬件进行定期检测，对于出现故障的硬件设备，乙方负责更换或维修。1.5网络故障排查与修复：乙方负责诊断甲方电脑的网络故障，并提供相应的修复措施，确保网络连接的正常。1.6数据备份与恢复：乙方定期为甲方电脑数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第二条服务时间与响应速度2.1服务时间：乙方提供每周七天，每天24小时的服务，确保甲方在任何时间都能够得到及时的支持。2.2紧急响应速度：对于甲方电脑出现的紧急故障，乙方承诺在接到通知后4小时内提供技术支持，并在一个工作日内解决问题。第三条服务范围与地域3.1服务范围：乙方提供的服务范围包括甲方电脑的硬件维护、软件支持、网络故障排除等方面，具体服务内容见第一条。3.2服务地域：乙方提供的服务地域为甲方所在地，无论甲方电脑出现故障的地域在哪里，乙方均提供上门服务。第四条服务期限与续约4.1服务期限：本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2续约条件与流程：若甲方希望在本合同到期后继续享有乙方的服务，应在合同到期前一个月向乙方提出续约申请，双方根据当时的市场情况协商确定新的服务费用和条款，并签订新的合同。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币元整，用于支付乙方在合同期限内提供的各项服务。5.3发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后，为甲方开具正规发票。第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务：甲方应确保电脑设备的合法使用，不得使用电脑从事违法活动；甲方应按照乙方的要求提供必要的电脑设备和相关资料，以便乙方更好地提供服务。6.2乙方责任与义务：乙方应按照合同约定提供专业、及时的电脑维护保障服务，确保甲方电脑的正常运行；乙方应对甲方的电脑设备和数据安全保密，不得泄露给第三方。第八条保密条款8.1保密内容：乙方在提供服务过程中，获取的甲方电脑设备和业务数据等信息，属于甲方的商业秘密，乙方应予以保密。8.2保密期限：乙方的保密义务自甲方提供信息之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。8.3违约责任：若乙方违反本合同的保密条款，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同解除条件：除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。若一方违反合同严重违约，对方有权解除合同。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为：双方应严格履行合同义务，若一方违反合同规定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。11.2赔偿标准：违约方应按照实际损失的大小进行赔偿，包括直接损失和间接损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力导致的后果：若合同履行过程中出现不可抗力事件，双方应立即通知对方，并根据事件的影响协商调整合同履行期限和方式。第十三条双方联系方式13.1甲方联系方式：联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________13.2乙方联系方式：联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第十四条其他约定14.1附加服务：双方同意，在本合同有效期内，乙方可以为甲方提供附加服务，具体服务内容、费用和期限由双方另行协商确定。14.2特殊情况下服务调整：若甲方电脑出现特殊情况，导致服务内容或服务期限需要调整的，双方应协商一致并签订补充协议。14.3合同的修订与更新：随着市场环境和技术的发展，双方同意定期对合同进行修订和更新，以适应新的需求和情况。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电脑维护服务内容详细清单附件说明：本附件详细列出了乙方为甲方提供的电脑维护服务内容，包括系统优化、病毒查杀与防护、软件安装与升级等各项服务的具体项目和操作说明。2.附件二：服务时间与响应速度说明附件说明：本附件详细说明了乙方提供的服务时间以及紧急响应速度，包括服务时间的起始和结束时间、紧急响应的具体要求和流程等。3.附件三：服务范围与地域说明附件说明：本附件详细说明了乙方提供的服务范围和服务地域，包括服务范围的具体内容、服务地域的界定以及乙方提供上门服务的条件和限制等。4.附件四：服务费用与支付方式说明附件说明：本附件详细说明了服务费用的计算方式和支付方式，包括服务费用的计算标准、支付方式的操作步骤以及发票开具的相关要求等。5.附件五：保密协议的具体内容附件说明：本附件详细列出了乙方在提供服务过程中应遵守的保密条款，包括保密内容、保密期限以及违约责任等。6.附件六：争议解决方式说明附件说明：本附件详细说明了双方在履行合同过程中发生争议时应采取的解决方式，包括协商解决、调解解决和法律途径等。7.附件七：合同的生效、变更与解除说明附件说明：本附件详细说明了合同的生效条件、变更条件和解除条件，以及相关流程和要求等。8.附件八：违约行为及责任认定说明附件说明：本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约的责任认定标准和示例说明。9.附件九：不可抗力事件说明附件说明：本附件详细说明了不可抗力事件的定义和范围，以及不可抗力事件对合同履行的影响和应对措施等。10.附件十：双方联系方式列表附件说明：本附件详细列出了甲乙双方的联系方式，包括联系人、联系电话和电子邮箱等，以便在合同履行过程中进行有效沟通。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按照约定提供必要的电脑设备和相关资料。故意隐瞒电脑设备中的问题，导致乙方无法正常提供服务。未按照约定时间支付服务费用。2.乙方违约行为：未能按照约定提供专业、及时的电脑维护保障服务。未按照约定时间响应甲方提出的紧急故障处理请求。泄露甲方电脑设备和业务数据等商业秘密。违约责任认定标准：违约行为导致甲方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失的大小确定，包括直接损失和间接损失。违约方应按照合同约定或双方协商的方式进行赔偿。示例说明：若乙方未能在约定时间内响应甲方提出的紧急故障处理请求，导致甲方业务中断，甲方因此遭受了经济损失。根据合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据甲方的实际损失确定，比如甲方因业务中断而导致的直接经济损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害（地震、洪水）、社会事件（战争、罢工）等。2.商业秘密：商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.赔偿责任：赔偿责任是指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担的赔偿责任。5.争议解决：争议解决是指双方在履行合同过程