导游资格考试(导游实务)模拟试卷40(题后含答案及解析)

导游资格考试（导游实务）模拟试卷40(题后含答案及解析)题型有：1.单选题2.多选题3.判断题单选题1．导游员根据()与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。A．导游员B．旅行社C．旅行社财务部门D．旅行社业务部门正确答案：B解析：导游员根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按接待计划安排和组织游客参观游览。2．全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有()。A．主要责任B．次要责任C．全部责任D．相关责任正确答案：C解析：全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。3．参观游览出发前，导游员必须提前()分钟到达出发地点。A．5B．10C．15D．20正确答案：B解析：地陪应提前10分钟到达出发集合地点，并督促司机做好出发前的各项准备工作。4．导游员一般连续注视导游对象的时间应在()秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。A．1～2B．2～3C．3～4D．4～5正确答案：A解析：导游员一般连续注视到有对象的时间应在1～2秒以内，以免引起对方的厌恶和误解。5．导游员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是()。A．面的讲解B．线的讲解C．点的讲解D．即兴讲解正确答案：B解析：“线”的导游就是沿途导游，是导游沿着旅行车路线进行的讲解。6．导游员按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的方法是()。A．概述法B．突出重点法C．虚实结合法D．触景生情法正确答案：A解析：导游员按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的方法是概述法。7．行李员工作不细致，导致两个团队的行李搞混，致使旅游者拿不到行李，这类事故属于()。A．重大故障B．复合性故障C．技术性故障D．自然性故障正确答案：C解析：技术性故障是由旅行社安排不当或接待环节出现失误所造成的旅游故障。8．导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是()。A．及时、积极、主动B．尽快、热情、量力C．关心、主动、尽快D．积极、关心、尽快正确答案：A解析：旅游故障的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。9．旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。A．按合同执行B．上报组团社C．上报地接社D．灵活掌握正确答案：A解析：旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报组团社，根据组团社的指示做好工作。10．1841年7月5日，()运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。A．查尔斯B．托马斯·库克C．詹姆斯D．罗伯特·布鲁正确答案：B11．旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应()。A．予以接受B．予以婉拒C．请示领导D．收足钱款正确答案：B解析：旅游者欲购买某商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。12．一般情况下，在旅游者入住饭店的()之内，导游员不要离开，以便及时提供服务，满足要求。A．30分钟B．45分钟C．60分钟D．90分钟正确答案：A解析：半小时以内不要离去，以便为旅游者提供服务。13．在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成游客不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何()。A．是非分明、毫无隐讳的给予答复，以澄清对方的怨恨和误解B．息事宁人，消除怨恨和误会，求得谅解C．予以回避，用其他话题将问题一带而过D．说明原因，据理力争，防止承担违约责任正确答案：B14．在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是()。A．分段讲解法B．突出重点法C．触景生情法D．虚实结合法正确答案：D15．导游语言的生动，是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的()。A．好感B．好奇C．共鸣D．高兴正确答案：C解析：生动就是导游员具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣。16．参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福避邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应()。A．置之不理B．积极鼓励C．一般不予干涉D．正确引导正确答案：C解析：参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福避邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，一般不予干涉。17．出境旅游业务是指组织中国公民出境旅游，包括()。A．出国游和边境游B．出国游和港澳游C．出国游、边境游和港澳游D．出国游正确答案：C18．旅行社旅游产品按组成状况分为()。A．整体旅游产品和团体报价旅游B．整体旅游产品和单项旅游产品C．组合旅游和单项服务D．小包价旅游和组合旅游正确答案：B解析：旅行社旅游产品按组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品。19．导游员小秦在带团游颐和园时本想结合园内景观给大家好好讲一下中国园林的建筑特点，但忽然下起了大雨，小秦便在长廊中给大家讲了几个喜闻乐见的长廊彩绘上的故事。小秦的讲解符合讲解原则中哪一项?()A．针对性原则B．正确性原则C．计划性原则D．灵活性原则正确答案：D解析：导游员要根据季节、气候、时间的不同，根据不同团队的实际情况，灵活安排和分配导游讲解的时间和内容。20．产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。A．散客旅游B．拼团旅游C．组合旅游D．半自助旅游正确答案：C解析：组合旅游产生于20世纪80年代，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。21．如地陪未接到应接的游客或小包价旅游团，一定要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少()。A．1小时B．40分钟C．30分钟D．20分钟正确答案：D解析：如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游人员应询问机场(车站)的工作人员，确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和隔离区内已没有出港的游客。导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班(车次)有无变化。22．接待个体旅游者游览景点时，导游人员可采用()的形式讲解，以显得亲切自然。A．简短介绍B．详细介绍C．对话、问答D．轻松、随意正确答案：C23．当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视作食物中毒，导游除要参与救护外，还应通知医院()。A．做好后期护理工作B．查找病因，以便索赔C．让游客留院观察1天以上，防止复发D．组织专家会诊，防止误诊正确答案：B解析：游客食物中毒，导游除要参与救护外，还应通知医院查找病因，以便索赔。24．在旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误，()。A．游客应自理费用B．旅行社承担全部责任C．导游承担全部责任D．旅行社与游客各承担一半责任正确答案：A解析：旅行社在签订合同时都会注明如遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素，产生的费用由游客自理。25．导游服务技能分为操作技能和()两类。A．智力技能B．沟通技能C．讲解技能D．应急技能正确答案：A解析：服务技能可分为操作技能和智力技能两类。导游服务需要的主要是智力技能。26．导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()。A．诚心诚意自责式的道歉语言B．赠送纪念品C．微笑D．免费提供其他项目正确答案：C27．当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是()。A．微笑不语B．先表示理解，然后拒绝C．尽量婉言拒绝D．用委婉、模糊的语言进行推托正确答案：A28．高质量的旅游服务取决于高质量的员工，旅游人才的培养是一项基础性的工作。导游人员培训的必要性不包括()。A．导游队伍建设的需要B．市场竞争的需要C．国家政策的要求D．旅游业发展的需要正确答案：C29．对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是()。A．女士们，先生们B．早上好C．你吃了吗D．各位辛苦了正确答案：C解析：海外旅游者进行问候时，不合适的问候语为“你吃了吗?”，各国的文化不同，他们会认为在邀请他们吃饭。30．某游客对美丽的女导游人员说：“我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()。A．柔和式回绝B．迂回式回绝C．引申式回绝D．诱导式回绝正确答案：A解析：对于这种情况，导游人员既要柔和委婉，又要坚决拒绝。31．导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的()。A．宣传反馈作用B．实现经济效益作用C．左右协调作用D．纽带作用正确答案：D32．旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。A．迅速汇报B．个人抢救C．组织抢救D．安抚旅游者正确答案：C解析：发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即拨打110和120求助，并立即组织现场人员抢救受伤的旅游者。如有可能，应立即将伤员送往距出事地点最近的医院抢救。33．在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于()。A．职务称B．一般称C．职业称D．代词称正确答案：A34．当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务()的重要体现。A．商品化B．自由化C．规范化D．职业化正确答案：C解析：规范化是衡量导游服务质量的一个重要内容，当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务规范化的重要体现。35．旅行社的计调工作指()。A．销售旅游产品B．组织实施合同标的C．旅游接待D．设计和促销旅游产品正确答案：B解析：旅行社的计调工作具体来说就是组织实施合同标的。36．“于细微处见真情”体现了导游服务方式的()。A．高知识化B．高科技化C．多样化D．更加人情化正确答案：D37．下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是()。A．专职导游员B．中文导游员C．中级导游员D．海外领队正确答案：D解析：按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。38．考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属()。A．文化动机B．社会动机C．经济动机D．身心动机正确答案：B解析：从旅游的角度看，游客的旅游动机可分为：①观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机。②考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机。③考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机。④休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。39．导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容包括()。A．表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利B．回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚C．表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利D．表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利正确答案：D解析：致欢送辞主要内容：(1)回顾行程，感谢合作；(2)表达友谊和惜别之情；(3)征求意见，欢迎批评；(4)介绍未去的景点，希望再度光临；(5)预祝下一行程顺利。40．从导游讲解的性质看，导游语言应该是一种艺术语言，要讲究语言的()。A．适度性B．流畅性C．音乐性D．通俗性正确答案：C解析：导游语言是一种口头语言，从导游讲解的性质看，应该是一种艺术语言，讲究语调的高低强弱，语气的起承转合、自然流畅以及节奏的抑扬顿挫，即讲究语言的音乐性。41．()年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创立了旅游部。A．1921B．1923C．1925D．1927正确答案：B解析：1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创立了旅游部。42．我国旅行社按其经营范围来划分有()两种。A．国内社、涉外社B．一类社、二类社C．国际旅行社、国内旅行社D．批发社、零售社正确答案：C解析：我国旅行社按其经营范围来划分可分为两类：国际旅行社、国内旅行社。43．导游服务范围，是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为()。A．讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等B．讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等C．讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等D．咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等正确答案：A解析：导游服务范围是指导游人员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面。归纳起来，分为以下五大类：(1)讲解服务；(2)生活服务；(3)安全服务；(4)咨询服务；(5)问题处理。44．综合性旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且()系统完善的旅游地。A．综合功能B．旅游功能C．其他功能D．开发功能正确答案：B45．世界各地的导游服务均具有以下共同属性()。A．经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性B．经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性C．经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性D．经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性正确答案：C解析：世界各国的导游服务均具有以下共同属性：(1)服务性；(2)文化性；(3)社会性；(4)经济性；(5)涉外性。46．针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动发展趋势是()。A．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体，旅游盈利空间将变得更大，休闲旅游增长较快，旅游信息和服务设施更加发达、旅游服务更符合可持续发展要求B．休闲旅游增长较快，旅游盈利空间将变得更大，旅游信息和服务设施更加发达，旅游服务更符合可持续发展要求C．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体，休闲旅游增长较快，旅游信息和服务设施更加发达、旅游服务更符合可持续发展要求D．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体，休闲旅游增长较快，旅游盈利空间将变得更大，旅游服务更符合可持续发展要求正确答案：C47．我国的导游员按工作范围分类有()。A．海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员B．海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员C．计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员D．海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员正确答案：A解析：按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。48．送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车()。A．方可送客进站B．方可返回C．再检查一下车内有无旅游者遗漏物品D．帮助年来体弱、物品沉重的旅客进站正确答案：C解析：旅游车到达机场(车站)，地陪要提醒旅游者带齐随身的行李物件，照顾旅游者下车。待全体旅游者下车后，地陪要再检查一下车内有无遗漏的物品。49．海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是()。A．介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、转移过程中的讲解服务B．介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作C．介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、联络工作D．介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、落实旅游合同、联络工作正确答案：B解析：其主要职责是：(1)介绍情况、全程陪同；(2)落实旅游合同；(3)组织和团结工作；(4)联络工作。50．选择性旅游按照旅游产品形态又称为()。A．组合旅游B．单项服务C．零包价旅游D．小包价旅游正确答案：D51．为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的()。A．控制者B．主导者C．调解者D．调节者正确答案：D解析：情绪是有特定的条件引起的，条件变化，情绪也随之变化。因此情绪是短暂的、不稳定的、可以改变的。导游员要努力使自己成为旅游者情绪的组织者、调节者和支配者。52．要成为高级导游员最短年限是()。A．2年B．3年C．4年D．5年正确答案：C解析：成为中级导游员的最短年限是2年，成为高级导游员的最短年限是3年，成为特级导游员的最短年限是5年。53．海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按()划分的。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围正确答案：D解析：导游人员按照业务范围分为海外领队、全陪、地陪和景区景点导游员；按职业性质分为旅行社专职、社会导游员；按技术等级分为初级、中级、高级、特级导游员；按语言分为中文、外语导游员。54．()不是景区景点导游人员的主要职责。A．负责所有景区景点的导游讲解，解答游客的问题B．提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助C．结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识D．处理在当地旅游过程中发生的问题正确答案：D解析：处理在当地旅游过程中发生的各类问题是地陪导游员的主要职责。55．具有商业性质的职业导游，产生于()。A．奴隶社会时期B．封建社会时期C．工业革命时期D．现代商业时期正确答案：C解析：具有商业性质的职业导游，产生于工业革命时期。56．不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的()左右付费。A．10％B．30％C．50％D．0％正确答案：A解析：不满两周岁(以起飞日期为准)的婴儿乘机按成人票价的10％左右购买婴儿票。57．以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。A．专职导游员B．业余导游员C．自由职业导游员D．兼职导游员正确答案：C解析：以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是自由职业导游员。58．为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做()工作。A．劝阻B．提醒C．预报D．保护正确答案：B解析：导游人员要不定时提醒旅游者保护好自己的随身物品。59．在现代旅游业中，处于核心地位的是()。A．饭店B．交通C．旅游景点D．旅行社正确答案：D解析：旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其处于核心地位的是旅行社。60．取得高级导游人员资格满()年以上的，有资格晋升为特级导游员。A．2B．3C．4D．5正确答案：D解析：取得导游员资格证书满3年有资格晋升中级导游员；取得中级导游人员资格满3年，有资格晋升高级导游人员；取得高级导游人员资格满5年以上的，有资格晋升为特级导游员。61．由于旅游者的来源不一样，组团业务和地接业务存在着很大的差别，主要表现在()。A．地接业务的操作程序较组团业务复杂B．地接业务涉及的区域范围、游程和时间较组团业务更广更长C．从事地接业务的旅行社与旅游者一般有直接关系D．从事地接业务的旅行社与旅游者一般不发生经济关系正确答案：D62．与团体旅游相比，散客旅游具有的特点不符合的是()。A．预订期短B．批量小，批次少C．批量小，要求多D．要求多，变化多正确答案：B解析：散客旅游具有批量小、批次多、预订期短、要求多、变化多等特点。63．世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是()。A．虚实结合法B．触景生情法C．妙用数字法D．同类比拟法正确答案：C解析：妙用数字法就是在导游讲解中巧妙地运用数字来说明景观内容，以促使游客更好地理解的一种导游方法。64．以下饭店前厅部的对客服务流程中，正确的有()。A．制作客人账单——搞好清洁卫生——建立客史档案B．区分客源种类——排房订房价——制作客人账单C．办理离店手续——整理客房——结账D．制作客人账单——整理客房——办理离店手续正确答案：C65．下面是景点中比较常见的特殊交通形式的是()。A．室内电梯B．画舫C．高速铁路D．宇宙飞船正确答案：B解析：比较常见的特殊旅游交通有：观光电梯、观光缆车、索道、电瓶车、渡船、画舫、轿子、马车、骆驼等。66．听说我国某地遭受灾害，旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物，以示同情。导游的下列做法正确的是()。A．首先向客人表示谢意，并积极与有关部门联系B．与本职工作无关，不予理睬C．劝说客人多捐一些D．在办理过程中，为外地客人提供所有便利条件正确答案：A解析：捐款捐物是建立在本人自愿的基础上的。需要按照有关规定去做。67．导游人员要与()确认司机姓名并与司机联系，约定出发的时间、地点，了解车型、车牌号。A．地接社B．旅行社C．外联部D．计调部正确答案：D解析：导游人员必须与计调部门确认与司机会合的时间、地点及车型、车号。68．下面不属于旅行社责任险赔偿范围的有()。A．由于导游员的责任引起的旅游者行李物品丢失、损坏的赔偿责任B．由于旅游者原因造成的人身、财产损失C．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用D．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任正确答案：B解析：由于旅游者原因造成的人身、财产损失，旅行社责任险赔偿不包括在内。69．旅游者自费品尝风味，邀请导游员参加，导游员不适宜的做法是()。A．为客人致祝酒词并主动布菜B．不要反客为主C．向旅游者介绍风味名菜D．向旅游者介绍菜品的吃法正确答案：A解析：旅行者自费品尝风味，若邀请导游员参加，导游员应注意不要反客为主。不管在何种情况下，导游员要主动向旅游者介绍风味名菜及其吃法并进行广泛交谈。70．旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应做到()。A．多做提醒工作，做好每次行李的清点和交接工作B．代为保管旅游者的证件C．劝导客人不要携带物品D．帮游客管好财物正确答案：A解析：导游员不可代为保管旅游者的证件和帮游客管好财物。71．在社交礼仪中，以下握手礼仪顺序正确的是()。A．下级先伸手，上级后伸手B．主人先伸手，客人后伸手C．男方先伸手，女方后伸手D．年轻的先伸手，年长的后伸手正确答案：B解析：上级先伸手，下级后伸手；年长的先伸手，年轻的后伸手；女方先伸手，男方后伸手。72．导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循()进行处理。A．损失最小化原则B．拖延时日原则C．游客不投诉原则D．尽快解决原则正确答案：A解析：处理旅游故障的基本原则是：损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。73．TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。A．类型B．时间C．地点D．场合正确答案：B解析：TOP原则实际上是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)。74．在下列旅游动机中属于地位和声望动机的是()。A．探亲访友B．释放压力C．海滩消遣D．追求业余癖好正确答案：D解析：旅游动机指的是促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力。地位和声望动机主要与个人成就和个人发展的需要有关。这类动机的旅游包括事务、会议、考察研究、追求业余癖好以及求学等类型的旅游。旅游者通过旅游实现自己受人尊重、引人注意、被人赏识、获得好名声的愿望。75．导游员在引领旅游者游览三峡风光时，讲起“神女峰”的故事，引导旅游者进入情景交融的审美意境，其用到的讲解方法有()。A．自问自答法B．制造悬念法C．虚实结合法D．类比法正确答案：C解析：讲解方法属于触景生情法和虚实结合法。76．地陪导游员上团前要做好语言和知识的准备，不包括()。A．做好语言翻译、导游的准备B．接待专业团队要提前了解相关专业知识C．热门话题、重大新闻和兴趣话题准备D．客源地知识准备正确答案：A解析：地陪没有翻译的职责。77．一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程有()。A．联系旅行社负责人B．地接社要首先开具遗失证明，失主在北京市公安局挂失并申领新护照C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证D．为照顾其他团内游客，游览继续，让失主在附近找找正确答案：B解析：地接社要首先开具遗失证明。78．以下关于旅行社类型知识的描述，正确的是()。A．欧美发达国家旅行社行业的分工采取的是以垂直分工为主的分工体系B．垂直分工体系由执行同一职能的旅行社按照服务的市场和经营范围划分而成C．水平分工体系由执行不同职能的旅行社组成，如旅游批发商、经营商等D．与垂直分工体系相比，水平分工体系具有绝对性优势正确答案：A解析：欧美发达国家旅行社行业的分工采取的是以垂直分工为主的分工体系，而日本旅行社业以法律的形式确定了垂直分工和水平分工并重的混合分工体系。79．欧美国家的旅行社一般不包括()。A．旅游批发商B．国际旅游商C．旅游零售商D．旅游经营商正确答案：B解析：欧美地区旅游业发达国家的旅行社，大多采用垂直分工体系，即按照业务范围，将旅行社分为旅游经营商、旅行批发商、旅游零售商。80．下列说法正确的有()。A．旅客要求退票时，退票时段不同，缴纳的退票费相同B．每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1．2米的儿童一名C．持婴儿票乘飞机的旅客的免费行李额为20千克D．我国国内、国际机票的有效期均为6个月正确答案：B解析：A项退票时段不同，费用不同。C项持婴儿票的旅客无免费行李额。D项国内、国际机票的有效期均为一年。81．全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的()，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。A．频率B．方式C．节奏D．力度正确答案：C解析：全陪应熟悉旅游团的行程计划，以便更好地把握行程中旅游活动的节奏，保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。82．一次事故造成游客死亡或重伤致残，或经济损失在10万元(含10万元)至100万元者称为()。A．一般事故B．严重事故C．重大事故D．特大事故正确答案：C解析：旅游安全事故从程度上可分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至10万元者。重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或死亡，或经济损失在10万元(含10万元)至100万元者。特大事故是指一次事故造成旅游者死伤多人，或者经济损失在100万元以上者，或者性质特别严重产生重大影响者。83．图文声像导游亦称()。A．口译导游B．实地导游C．物化导游D．讲解导游正确答案：C解析：图文声像导游亦称物化导游，是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。84．导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应()。A．言之有物B．言之有理C．言之有神D．言之有力正确答案：B解析：导游讲解应言之有理。导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。那些不以事实为依据的讲解，一旦游客得知事实真相，即会感到自己受了嘲弄和欺骗，导游人员的形象在游客的心目中就会一落千丈。85．中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待()在境内的旅游业务。A．境内居民B．港澳游客C．外国游客D．台湾游客正确答案：A解析：国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内的旅游业务，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在内地的台湾地区居民在境内的旅游业务。86．()是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。A．情操B．气质C．学风D．文化正确答案：B解析：气质是指人的相对稳定的个性特点和风格气度，俗称气度、脾气、禀性或性情。情操是指由感情和思想综合起来的，不轻易改变的心理状态。学风即学校风气，从广义上讲就是学校师生员工在治学精神、治学态度和治学方法等方面盼风格，也是学校全体师生知、情、意、行在学习问题上的综合表现。文化是凝结在物质之中又游离于物质之外的，能够被传承的国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，是人类之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态。87．由于某种原因旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划接站而没有接到旅游团，这种事故称为()。A．漏接B．空接C．误接D．错接正确答案：B解析：空接是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。88．游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应()。A．一般都不能答应B．答应游客的要求C．向接待社汇报D．婉言拒绝正确答案：A解析：游客提出将火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等，这种要求除非在自然灾害、误车(机、船)等特殊情况下，一般都不能答应更换。89．从参加团体旅游的旅游者角度来看，其出游的主要目的通常是()。A．休闲度假B．参观游览C．享受优惠D．结交新友正确答案：B解析：从参加团体旅游的旅游者角度来看，参观游览通常是其出游的主要目的。90．送外国旅游团出境时，全陪可在()离开机场。A．旅游团所乘航班起飞后B．旅游团办理出境手续时C．与旅游团成员交接行李后D．旅游团进入隔离区后正确答案：D解析：当旅游者一一进入隔离区时，全陪应热情地与他们握手道别，并与地陪一起目送他们离开后，方可离开。多选题91．导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为()。A．语气亲切B．语调低缓C．措辞委婉D．说理自然E．常用请示的口吻正确答案：A,C,D解析：柔性语言表现为语气亲切，语调柔和，措辞委婉，说理自然，多用商讨的口吻。这样的语言使人愉悦亲切，有较强的征服力，往往能达到以柔克刚的交际效果。92．对游客品尝风味，下列说法正确的有()。A．品尝风味是游客经常参加的活动B．有计划内和计划外两种形式C．计划外的是游客自费品尝风味D．地陪在计划外风味餐中要做好东道主E．地陪要向游客介绍风味名菜正确答案：A,B,C,E解析：地陪没有请客吃饭的义务。93．导游人员的形象应该是()。A．游客之友B．游客之师C．旅行社的代表D．国家形象的代表E．游客的家人正确答案：A,B,C,D解析：导游人员陪伴旅游者旅游，与之建立友善的朋友关系，应是”游客之友”；旅游者来到旅游地旅游，对很多事物都比较陌生，导游人员应起到指引、协助的作用，应是“游客之师”；导游人员代表旅行社履行旅游接待计划；同时，传播旅游地的形象，成为国家形象的代表。94．导游员在讲解服务中应注意的问题有()。A．涉及内容要得体B．处理好宗教与迷信的关系C．力戒黄段D．避免缄默冷淡E．对游客有问必答正确答案：A,B,C,D解析：导游讲解要注意涉及内容得体；处理好宗教与迷信的关系；力戒黄段；避免缄默冷淡。95．导游服务集体协作共事的方法包括()。A．主动争取各方的配合B．尊重各方的权限和利益C．建立友情关系D．互相学习E．勇担重任正确答案：A,B,C,D解析：主要包括：主动争取各方配合(反对短期行为和本位主义)、尊重各方的权限和利益、建立友情关系、彼此尊重、相互学习、勇担重任。96．旅游故障是旅游过程中各种阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的()。A．倾向B．问题C．事故D．过程E．结果正确答案：A,B,C解析：旅游故障是旅游过程中各种阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故。97．导游员在处理旅游事故时，应遵循以下基本原则()。A．损失最小化原则B．确保旅游日程原则C．按规章办事原则D．维护企业形象原则E．委曲求全原则正确答案：A,B,C解析：旅游故障的处理，导游员本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程原则、按规章办事原则。98．作为旅游者，尽管扮演着不同的角色，但其行为表现一般为()。A．谨慎行为B．求异行为C．放任行为D．从众行为E．猎奇行为正确答案：C,D99．饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括()。A．市场部B．前厅部C．营销部D．餐饮部E．娱乐部正确答案：B,C,D解析：饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务活动的部门，包括前厅部、营销部、餐饮部等。100．旅游景区的基本特征包括()。A．整体性B．地域性C．文化性D．可创性E．可再生性正确答案：A,B,D解析：旅游景区有着一些基本特征，对这些特征的了解和认识，既有助于加深对其内涵的理解，又对旅游景区品牌的建设，具有实践指导意义。包括有：(1)整体性(2)可创造性(3)地域性。101．游客进入高原地区后，导游员应提醒游客()。A．尽量避免将皮肤裸露在外B．勤洗澡、保持身体干净C．不可疾速行走，更不能跑步或奔跑D．保证睡眠，及时消除疲劳E．多食蔬菜和水果等富含维生素的食品正确答案：A,C,D,E解析：高原反应的预防：①高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。②不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。③进入高原后要不断少量喝水，以预防血栓。④学会腹式呼吸，即在行走或攀登时将双手置于臀部，使手臂、锁骨、肩胛骨及腰部以上躯干的肌肉作辅助呼吸，以增加呼吸系统的活动能力。⑤尽量避免将皮肤裸露在外，可以戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞，在可能暴露的皮肤上涂上防晒霜。⑥高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。⑦提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等。102．在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到()。A．与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系，问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话B．接大型旅游团时，车上应贴编号或醒目的标记C．调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好D．确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间E．对司机的隐私刨根问底正确答案：A,B,D解析：司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好不属于地方导游员落实旅游车辆的内容。103．导游员在带团用自助餐时，要强调用自助餐的要求，告诫游客()。A．以吃饱为标准B．以吃好为标准C．注意节约、卫生D．可以打包带走E．消费越多越好正确答案：A,C解析：自助餐以吃饱为标准，注意节约、卫生，不能浪费或打包带走。104．旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点()。A．突发性B．不可抗性C．复杂性D．危害性E．复合性正确答案：A,C,D解析：旅游故障的特点：突发性、危害性、复杂性。105．外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括()。A．外国货币B．外国政府公债C．外国公司债券D．外国固定资产E．外币支付凭证正确答案：A,B,C,E解析：外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括外国货币(钞票、铸币等)、外币有价证券(政府公债、国库券、公司债券、息票等)、外币支付凭证(票据、银行存款凭证等)以及其他外汇资金。106．以下做法错误的是()。A．游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B．游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C．游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D．游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E．游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往正确答案：B,D107．导游人员要搞好与领队的关系，应该()。A．支持领队的工作B．服从领队的领导C．尊重领队的人格D．坚持原则，避免正面冲突E．遇事主动与领队沟通与商量正确答案：A,C,D,E解析：尊重领队权限，支持领队工作；多同领队协商，争取领队配合；多给领队荣誉，调动领队兴致；有理、有利、有节，避免正面冲突。108．人们相见握手时，忌讳()。A．交叉握手B．双手握住对方的手C．握手时与他人打招呼D．握手后立即用手帕擦手E．握手时戴手套正确答案：A,C,D,E解析：相见握手时，交叉握手、握手时与他人打招呼、握手后立即用手帕擦手、戴着手套或墨镜都是不礼貌的行为，只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。109．面对旅游者讨论中国人口多的问题时应该()。A．严正驳斥B．客观公正C．耐心解释D．态度明确E．据理力争正确答案：B,C,D解析：中国人口多这是一个不争的事实，这一现象是由许多因素造成的，外国游客不了解中国的国情，认识有所偏差。导游人员应该态度明确，客观、公正地对这一事实从历史原因等角度进行解释，并说明中国对于全球经济的贡献以及目前采取了哪些解决人口压力的措施。110．下列情形中，导游员可允许旅游者离团()。A．若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动B．若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可C．若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动D．若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩E．若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友正确答案：A,B,E111．大众旅游时期的导游服务主要呈现以下特征()。A．导游职业自由化B．导游服务商品化C．导游手段科学化D．导游服务规范化E．导游讲解随意化正确答案：A,B,D解析：大众旅游时期的导游服务主要呈现以下一些特征：(1)导游职业自由化；(2)导游服务商品化；在当代旅游业已经成为世界经济的支柱性产业，旅游产品已经同其他消费品一样，成为一种商品；(3)导游服务规范化。112．古代向导与现代导游的区别在于()。A．古代向导不是一种职业B．古代向导不具有商业性质C．古代向导不像现代导游那样有专门要求D．古代向导不提供讲解服务E．古代向导更加专业化正确答案：A,B,C解析：古代向导同样提供讲解服务。113．从内涵上看，“导游”这一概念包含()的含义。A．导游者B．导游方法C．导游活动D．导游队伍E．导游区域正确答案：A,C解析：从内涵上来分析，导游“这一概念”包含两成含义：一是指导游，二是指引导旅游者进行旅行游览，即导游服务活动。114．在迎接服务中，当旅游团抵达后，导游员应提供的服务包括()。A．欢送旅游团B．认找旅游团C．核实人数D．集合登车E．落实住房及用餐正确答案：B,C,D,E115．导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确认送站的()。A．时间B．费用C．方式D．地点E．过程正确答案：A,D解析：导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。116．因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施()。A．制定应变计划并报告旅行社B．做好旅游者工作C．被迫改变部分旅游计划D．适当地给予物质补偿E．以自己手中的为准正确答案：A,B,D解析：(1)制定应变计划并及时报告旅行社；(2)地陪、全陪在有关问题协商一致后，做好旅游者的工作；(3)在经过旅行社领导同意的前提下，适当地给予物质补偿。117．中文导游人员是指能够使用()，从事导游业务的人员。A．普通话B．地方话C．少数民族语言D．俗语E．英语正确答案：A,B,C解析：中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。118．为防止错接的发生，导游人员()。A．接站前要认真阅读接待计划B．应提前到达接站地点迎接旅游团C．接团时要认真核实D．提前报告领队E．杜绝迟到现象正确答案：A,B,C,E解析：错接的预防：(1)认真阅读接待计划，掌握旅游团的相关信息。(2)接到旅游团后，导游人员要认真核实其团名、代号，核对人数，问清领队姓名等；如果是散客，要问清旅游者的全名和国籍。(3)杜绝迟到现象，警惕非法导游接走旅游团(者)。119．导游讲解应亦庄亦谐，但讲野史时必须把握住()的原则。A．不歪曲正史B．不反动C．不诲盗诲淫D．不迷信E．不理睬旅游者正确答案：A,B,C,D120．在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为()。A．忙于个人事务B．希望有更多的时间C．求安全D．求新E．求异正确答案：C,D,E解析：初期阶段：求安全心理，求新、求异心理。121．按中暑程度一般可分为()。A．亚中暑B．轻症中暑C．中症中暑D．重症中暑E．特症中暑正确答案：B,D解析：中暑是在烈日下或高温环境里，人体内热量不能及时散发，引起机体体温调节发生障碍的一种急性疾病。按中暑程度可分为轻症中暑和重症中暑。122．公务护照发给的对象是()。A．政府一般官员B．因公派往国外的文化交流人员C．因公派往国外的医务人员D．因公派往国外的考察人员E．外交和领事官员正确答案：A,B,C,D解析：公务护照发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员。123．游客发生高原反应的症状有()。A．头部剧烈疼痛B．口唇指甲紫绀C．出现幻觉，感到寒冷D．常常无目标地跟随在他人后面行走E．意识恍惚，认知能力骤降正确答案：A,B,D,E解析：在进入高原后，如果出现了下列症状，应考虑已经发生高原反应：①头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀。②意识恍惚，认知能力骤降。③出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。124．国内航空客票的舱位等级主要分为()。A．头等舱B．中等舱C．包位舱D．经济舱E．公务舱正确答案：A,D,E解析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱(舱位代码为F)、公务舱(舱位代码为C)、经济舱(舱位代码为Y)，经济舱里面又分不同的座位等级(舱位代码为B，K，H，L，M，Q，X，E不等，这种代码每个航空公司的标识都不相同，价格也不一样)。125．对于游客的证件，导游人员应()。A．需要时由领队收取B．用毕立即如数归还C．不要代为保管证件D．提醒游客保管好证件E．为避免游客丢失，代为保管正确答案：A,B,C,D解析：导游人员需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管，同时提醒游客保管好证件。判断题126．半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式。()A．正确B．错误正确答案：A解析：半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式。127．零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式。()A．正确B．错误正确答案：B解析：零包价旅游是一种独特的旅游包价形式，参加这种旅游包价形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动则是完全自由的，如同散客。128．边防检查主要是对出入境旅客身份证、护照、通行证的检查。()A．正确B．错误正确答案：B解析：边防检查是指对出入国境人员的护照、证件、签证、出入境登记卡、出入境人员携带的行李物品和财物、交通运输工具及其运载的货物等的检查和监护以及对出入国境上下交通运输工具人员的管理和违反规章行为的处理等。129．边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。()A．正确B．错误正确答案：A解析：边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。130．导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。()A．正确B．错误正确答案：A解析：导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。131．按照职业性质，可将我国导游人员分为全职导游员、临时导游人员和实习导游人员。()A．正确B．错误正确答案：B解析：按照职业性质，可将我国导游人员分为专职导游人员、兼职导游人员和自由职业导游人员。132．对不合理或不可能实现的要求和意见，导游人员要表示拒绝。()A．正确B．错误正确答案：B解析：对不合理或不可能实现的要求和意见，导游人员要耐心解释，实事求是。导游人员千万不能一口回绝，不能随便地说出“不行”两字。133．导游人员的衣着简单舒适，随意搭配。()A．正确B．错误正确答案：B解析：导游人员的衣着要整洁、大方、得体，和自己的年龄、身份相匹配，一般不应穿过于鲜艳或怪异的服装，避免给游客不庄重的感觉，也不应穿色调过于暗淡的衣服，以免给游客过于严肃、难以接近的感觉。134．旅行社为散客代办外地旅游的委托需要在其离开本地当天受理。()A．正确B．错误正确答案：B解析：旅行社为散客代办外地旅游的委托需要在其离开本地前三天受理。135．小包价旅游的人数可以为8人。()A．正确B．错误正确答案：A解析：小包价旅游的人数少，均为10人以下。136．导游有事进出旅游者房间时需要先预约，事办完后可以留下聊天。()A．正确B．错误正确答案：B解析：事情办完后要尽早离开，以免打扰旅游者休息。137．做好景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。()A．正确B．错误正确答案：A解析：做好景区导游的关键是掌握熟练的讲解技巧。138．热爱祖国、热爱社会主义是做好导游服务工作的前提。()A．正确B．错误正确答案：B解析：导游人员要热爱自己的工作，这是做好导游服务工作的前提。只有热爱，才能孜孜不倦地努力，才能有把工作做好的决心和信心。139．如果旅游团提出换餐的要求，则至少应该在用餐前半小时提出。()A．正确B．错误正确答案：B解析：如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。140．旅游团乘火车、轮船离开，地陪应在旅游团队检票后方可离开。()A．正确B．错误正确答案：B解析：如果游客乘坐火车、轮船离开，导游将游客送到车站、码头后，地陪要等待旅游团所乘交通工具启动后，方可离开。141．如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。()A．正确B．错误正确答案：A解析：如在讲解进程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以期尽快得到妥善处理或解决。142．“湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。”这种修辞手法是夸张。()A．正确B．错误正确答案：A解析：这里用夸张的手法形容黄鹤楼的雄伟壮观，使游客对黄鹤楼“云横九派”“气吞云梦”的磅礴气势有了更深的认识。143．游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元。()A．正确B．错误正确答案：A解析：游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元；前往港澳地区的，总值限人民币150元；寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币200元；寄往港澳地区的，总值限人民币100元。144．关于铁路运输常识，一般旅客可携带不超过500毫升的酒精。()A．正确B．错误正确答案：B解析：《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，一般旅客可携带不超过100ml的酒精。145．外国旅游者在中国旅游期间，从中国银行兑换的人民币没有用完，没有用完的人民币可凭中国银行开具的外汇兑换证明(俗称水单)在半年内兑换成外币，但数额不得超过原兑换额的50％。()A．正确B．错误正确答案：B解析：外国旅游者若在半年内离开中国，而兑换的人民币没有花完，可持护照和外汇兑换证明至中国银行将其兑换成外币，但不得超过外汇兑换证明上注明的金额。146．有需要进行海关申报的旅游者，须持海关申报单进行申报。()A．正确B．错误正确答案：A解析：根据《中华人民共和国海关法》和《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管办法》的规定，旅客进出境携带有须向海关申报的物品，应在申报台前向海关递交《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》或海关规定的申报单证，按规定如实申报其行李物品，报请海关办理物品进境或出境手续。查验时，旅客应主动出示有效身份证件，以便海关确定旅客身份和物品验放标准。147．年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，他们希望得到尊重，希望导游人员多与他们交谈。()A．正确B．错误正确答案：A解析：年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，他们希望得到尊重，希望导游人员多与他们交谈。148．按照