红河学院《战略管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、有关创新管理，一家企业鼓励员工进行创新。以下哪种激励措施在激发员工创新积极性方面可能最为有效？A.物质奖励B.晋升机会C.工作自主权D.荣誉表彰2、对于领导风格，以下哪种说法是不准确的？A.专制型领导风格强调领导者的权威和决策的集中。B.民主型领导风格注重员工的参与和意见的征集。C.放任型领导风格对员工的工作几乎不进行指导和监督。D.所有的领导风格在任何情况下都能取得良好的效果。3、在员工培训与发展中，以下哪种培训方法效果最显著？A.在线课程学习。B.课堂讲授。C.实践操作培训。D.观看培训视频。4、对于一个正在拓展新市场的企业，以下哪种市场进入策略更能快速建立品牌知名度和市场份额？A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化5、组织文化对员工的行为和态度有深远影响。在一个强调创新和冒险的组织文化中，员工更可能表现出：A.遵循传统的工作方法，避免风险。B.积极尝试新的想法，不怕失败。C.等待上级指示，不敢自主决策。D.只关注个人利益，忽视团队合作。6、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识7、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是8、一家企业在制定营销预算时，以下哪种方法更能结合企业的实际情况和市场需求？A.销售额百分比法B.目标任务法C.竞争对等法D.量力而行法9、以下哪种组织变革的阻力主要来自员工的心理因素？A.利益冲突，担心变革影响个人利益。B.习惯和惰性，不愿意改变原有的工作方式。C.对变革的不确定性感到恐惧。D.以上都是。10、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？A.敏感性分析B.蒙特卡罗模拟C.决策树分析D.以上都是11、在领导行为理论中，以下哪种领导行为更能激发员工的工作积极性？A.关怀型领导B.定规型领导C.魅力型领导D.变革型领导12、一家企业的管理层在制定年度目标时，需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外，以下哪种非财务指标也应受到重视？A.客户满意度B.市场份额C.员工培训次数D.以上都是13、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法14、在市场营销渠道管理中，以下哪种渠道冲突对企业的影响最大？A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.以上影响程度相同15、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？A.RFM模型B.人口统计学细分C.心理细分D.地理细分16、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织17、在财务管理预算编制中，企业需要制定销售预算。以下哪种方法在预测销售时更依赖历史数据和趋势分析？A.定性预测法B.定量预测法C.零基预算法D.滚动预算法18、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？A.定期给客户发送促销信息。B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题。C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求。D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求。19、在企业的预算控制中，以下哪种偏差需要引起管理者的高度重视？A.轻微的费用超支B.计划外的投资增加C.小幅度的收入减少D.临时性的人员短缺20、一家企业想要优化供应链管理，降低库存成本同时提高交付的及时性。以下哪种供应链策略是首要考虑的？A.供应商管理库存（VMI）B.准时制生产（JIT）C.经济订货量（EOQ）模型D.物料需求计划（MRP）二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述绩效反馈的重要性和方法，分析如何进行有效的绩效反馈以促进员工绩效提升。2、（本题10分）在供应链管理中，论述如何建立和维护与供应商的良好合作关系，包括供应商的选择、评估、合作模式的确定以及如何处理合作中的冲突和问题。3、（本题10分）解释激励理论的主要内容，如需求层次理论、双因素理论等，并说明如何在管理中应用激励理论。4、（本题10分）在项目管理中，如何有效地管理项目团队的冲突，促进团队成员之间的合作和协同，以确保项目目标的顺利实现？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某医药企业在研发一款新药时，