衡阳师范学院《品牌传播效果研究》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页衡阳师范学院

《品牌传播效果研究》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业的营销活动效果不佳，经过分析发现是目标市场选择不准确。以下哪个步骤最有助于重新选择目标市场？A.进行市场细分B.评估市场潜力C.分析竞争对手D.确定企业自身优势2、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）A.简单易行，便于操作B.能够保证促销费用与销售额的合理比例C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业3、在选择销售渠道时，企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品，以下哪种销售渠道最为合适？A.大型超市B.品牌专卖店C.网络电商平台D.批发市场4、在市场细分中，行为细分可以根据消费者的购买行为来划分市场。以下关于行为细分变量的描述，不正确的是？A.购买时机B.购买频率C.购买渠道D.消费者的职业5、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（）A.消费者市场可按地理、人口等因素细分B.产业市场仅依据购买者规模细分C.有效的市场细分应具有可衡量性D.市场细分有助于企业发现市场机会6、在服务营销的特点中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种方法最能帮助消费者更好地理解和感受服务？A.提供详细的服务说明B.展示服务的效果和案例C.邀请消费者体验服务D.以上方法都有效7、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（）A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.价值定价法8、一家食品公司新推出了一款零食，在进行品牌推广时，需要选择合适的广告媒体。以下哪种广告媒体最适合针对年轻消费者进行宣传？A.电视广告B.报纸广告C.网络社交媒体广告D.户外广告牌9、在制定价格策略时，企业需要考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。如果企业的生产成本上升，而市场需求不变，以下哪种价格调整策略较为合理？A.提高产品价格B.降低产品价格C.保持价格不变D.推出打折促销活动10、关于市场营销中的消费者购买决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估等阶段，以下对于各阶段影响因素的理解，错误的是（）A.个人动机引发问题识别B.信息来源影响信息搜索C.品牌形象在方案评估中不重要D.他人态度可能改变购买决策11、在营销沟通中，公共关系活动的主要目的是什么？A.直接促进销售B.提升品牌形象C.收集市场信息D.处理客户投诉12、在服务营销中，服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾客感到满意？（）A.向顾客道歉B.给予经济补偿C.快速有效地解决问题D.赠送优惠券13、对于市场营销中的市场定位偏差，以下关于定位过高、过低和模糊的表现及危害，分析不准确的是（）A.定位过高使产品无人问津B.定位过低影响品牌形象C.定位模糊不影响市场份额D.及时调整定位可避免损失14、在国际市场营销的政治法律环境中，以下哪种情况可能对企业的营销活动构成障碍？A.目标市场国家的贸易壁垒降低B.目标市场国家的法律法规稳定透明C.目标市场国家的政治局势动荡D.目标市场国家与本国签订了自由贸易协定15、关于品牌个性的塑造，以下哪种方式能够使品牌具有独特的人格特征，与消费者建立情感共鸣？A.赋予品牌特定的形象代言人B.设计独特的品牌故事C.确定品牌的价值观和文化内涵D.以上方式均可16、某服装品牌计划拓展国际市场，需要考虑不同国家和地区的文化差异。以下哪个方面的文化差异对服装款式和颜色的选择影响最大？A.宗教信仰B.语言文字C.饮食习惯D.教育水平17、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？A.降低生产成本B.提高产品价格C.优化产品组合D.减少营销费用18、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？A.能够有效降低成本B.可以提高顾客忠诚度C.有助于企业在市场中脱颖而出D.能够应对竞争对手的挑战19、在品牌策略的制定中，关于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪种说法是正确的？A.品牌定位和品牌形象对产品销售影响不大，企业只需关注产品质量和价格。B.明确的品牌定位和独特的品牌形象能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强消费者的忠诚度。C.品牌定位和品牌形象一旦确定就不能改变，否则会导致消费者的认知混乱。D.企业可以随意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市场效果。20、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场变化和消费者需求的转变？A.品牌形象老化B.目标市场的重新划分C.竞争态势的改变D.以上情况均可能二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐释市场营销中的客户关系管理系统的作用及功能，如何建立和运用客户关系管理系统。2、（本题10分）促销活动的互动性设计应如何考虑？请分析企业在促销活动中应如何增加互动性以提高消费者参与度。3、（本题10分）促销活动的效果持续性如何保证？请分析促销活动后如何维持消费者的购买兴趣和忠诚度。4、（本题10分）在市场营销中，如何运用心理定价策略来影响消费者的购买决策，举例说明。三