电商购物平台交易规则协议

电商购物平台交易规则协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________注册地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（商品供应商）：公司名称：__________注册地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章定义与术语1.1“本协议”是指本电商购物平台交易规则协议。1.2“甲方”是指运营电商购物平台的主体。1.3“乙方”是指在本平台上注册并销售商品的供应商。1.4“平台”是指甲方运营的电商购物网站。1.5“用户”是指使用平台进行购物的消费者。第二章平台使用2.1甲方责任2.1.1甲方应保证平台的正常运行，为乙方提供稳定的交易环境。2.1.2甲方应采取技术措施，保障用户数据安全，防止信息泄露。2.1.3甲方有权对平台进行维护、升级，暂停部分或全部服务，但应提前通知乙方。2.2乙方责任2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的商品信息。2.2.2乙方应保证销售的商品符合国家法律法规及行业标准，不侵犯他人知识产权。2.2.3乙方应按照约定时间、质量、数量提供商品，保证用户满意。第三章商品管理3.1商品发布3.1.1乙方在平台上发布的商品，应遵守国家法律法规及甲方制定的发布规则。3.1.2乙方应保证商品描述、图片、价格等信息真实可靠，不得误导用户。3.2商品审核3.2.1甲方有权对乙方发布的商品进行审核，保证符合平台规定。3.2.2甲方应在合理时间内完成商品审核，对不符合要求的商品有权要求乙方修改或下架。3.3商品售后服务3.3.1乙方应提供完善的售后服务，解决用户在购买过程中遇到的问题。3.3.2乙方应在用户提出售后请求后，及时处理并给予答复。第四章价格与支付4.1商品定价4.1.1乙方应根据市场行情及成本，合理定价。4.1.2甲方有权对乙方商品价格进行调整，但应提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方应提供多种支付方式，方便用户购买。4.2.2甲方有权对乙方支付方式进行审核，保证安全可靠。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方泄露用户信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约5.2.1乙方违反本协议规定，发布违法商品或虚假信息，甲方有权立即下架商品，并追究乙方的法律责任。5.2.2乙方未能按照约定提供商品或售后服务，导致用户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章交易流程6.1商品订购6.1.1用户在平台上选定商品后，应按照平台指引完成订购流程。6.1.2乙方应在用户下单后，及时确认订单，并按照约定时间发货。6.2物流配送6.2.1乙方应选择合适的物流公司，保证商品安全、准时送达用户手中。6.2.2乙方应跟踪物流状态，及时通知用户物流信息。6.3订单取消与退款6.3.1用户在商品未发货前有权取消订单，并申请退款。6.3.2乙方应在接到用户取消订单的申请后，及时处理并退款。6.4交易纠纷处理6.4.1若用户与乙方在交易过程中发生纠纷，双方应首先通过协商解决。6.4.2若协商不成，双方可申请平台调解，平台有权根据实际情况做出处理。第七章信息披露与隐私保护7.1信息披露7.1.1乙方应在平台上披露真实的公司信息、商品信息及联系方式。7.1.2甲方应保证平台上披露的信息真实、准确，不得误导用户。7.2隐私保护7.2.1甲方应采取技术手段，保护用户和乙方的隐私信息。7.2.2甲方不得泄露用户和乙方的个人信息，除非法律法规要求。第八章广告与促销8.1广告发布8.1.1乙方应在平台上发布的广告内容真实、合法，不得含有虚假信息。8.1.2甲方有权对乙方发布的广告进行审核，不符合规定的广告有权要求乙方修改或撤除。8.2促销活动8.2.1乙方举办促销活动，应提前向甲方报备，并遵守甲方制定的促销规则。8.2.2甲方有权对乙方的促销活动进行监督，保证促销活动的公平、公正。第九章违约处罚9.1违约行为9.1.1乙方违反本协议规定的义务，视为违约行为。9.1.2甲方未能提供约定的服务，导致乙方损失，视为违约行为。9.2处罚措施9.2.1对于乙方的违约行为，甲方有权采取警告、限制权限、暂停服务、终止服务等措施。9.2.2对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。第十章协议终止与解除10.1协议终止10.1.1除非双方协商一致，否则本协议不得单方面终止。10.1.2若一方违反本协议，另一方有权终止协议，并要求违约方承担违约责任。10.2协议解除10.2.1在协议有效期内，若一方因不可抗力无法履行协议，经双方协商一致，可解除协议。10.2.2协议解除后，双方应按照本协议约定处理善后事宜。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、行为、社会事件等。11.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知另一方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方对未能履行或延迟履行本协议的义务不承担责任。11.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对协议履行的影响。第十二章争议解决12.1协商解决12.1.1若双方在履行本协议过程中产生争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2双方应指定专人负责协商解决争议，并尽快达成一致。12.2仲裁12.2.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。12.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三章适用法律与管辖13.1适用法律13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。13.2管辖法院13.2.1若双方因本协议产生争议，且协商仲裁未能解决，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1通知14.1.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。14.1.2通知在发送之日视为已送达。14.2协议的修改14.2.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方签署。14.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。第十五章其他15.1本协议构成双方关于电商购物平台交易规则的全部协议，取代了之前所有与此相关