2024年航空快递服务协议样本版

2024年航空快递服务协议样本版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2定义1.3解释2.服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务标准2.3特殊物品处理3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3额外费用的产生4.服务时间与期限4.1服务时间4.2服务期限5.货物损坏与丢失5.1货物损坏处理5.2货物丢失处理6.保险6.1保险责任6.2保险索赔7.责任与义务7.1快递公司的责任7.2寄件人的责任7.3收件人的责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密条款的责任11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3合同的修改与补充13.附件13.1快递服务详细说明13.2保险条款13.3收费标准14.签署14.1合同签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同各方1.2定义1.2.1快递服务：指乙方按照甲方的要求，将甲方交付的货物安全、及时地送达收件人手中的服务。1.2.2货物：指甲方交付给乙方运输的物品，包括文件、包裹等。1.2.3特殊物品：指危险品、易腐品、活动物、贵重物品等需要特殊处理的物品。1.3解释1.3.1本合同未尽事宜，可由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.3.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章生效。2.服务内容2.1快递服务范围2.1.1乙方负责在中国大陆地区将货物送达收件人指定的地址。2.1.2若货物需送达至中国大陆以外的地区，双方需另行协商确定服务范围及费用。2.2快递服务标准2.2.1乙方应按照甲方的要求，保证货物在约定时间内送达收件人。2.2.2乙方应采取适当措施，确保货物在运输过程中的安全，避免货物损坏或丢失。2.3特殊物品处理2.3.1若甲方交付的货物为特殊物品，乙方有权要求甲方提供相关安全运输资料。2.3.2乙方有权拒绝运输不符合安全规定的特殊物品。2.3.3若甲方未提前通知乙方货物为特殊物品，导致货物损坏或丢失，乙方不承担责任。3.服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方收取的快递费用，按照实际运输距离、货物重量、体积等因素计算。3.1.2特殊物品的运输费用，双方需另行协商确定。3.2费用支付3.2.1甲方应按照乙方提供的收费标准，按时支付快递费用。3.2.2甲方支付费用后，乙方应及时提供相应的快递服务。3.3额外费用的产生3.3.1若因甲方原因导致货物需延迟送达、变更送达地址等，乙方有权要求甲方支付额外费用。3.3.2若因乙方原因导致货物延迟送达、变更送达地址等，乙方应承担相应责任。4.服务时间与期限4.1服务时间4.1.1乙方承诺在收到货物后的24小时内开始运输。4.1.2乙方应在约定时间内将货物送达收件人。4.2服务期限4.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2.2合同到期后，若双方未提出终止合同，则本合同自动续约一年。5.货物损坏与丢失5.1货物损坏处理5.1.1乙方在运输过程中造成货物损坏的，应按照货物实际价值赔偿甲方。5.1.2乙方在收到货物时，应验收货物的外观完整性，若发现异常，应及时通知甲方。5.2货物丢失处理5.2.1乙方在运输过程中发生货物丢失的，应按照货物实际价值赔偿甲方。5.2.2乙方在收到货物时，应验收货物的完整性，若发现异常，应及时通知甲方。6.保险6.1保险责任6.1.1乙方应按照甲方的要求，为货物购买保险。6.1.2保险金额应不低于货物实际价值。6.2保险索赔6.2.1货物在运输过程中发生损坏或丢失，甲方有权向保险公司提出索赔。6.2.2甲方应提供相关证据，协助乙方和保险公司办理索赔手续。8.责任与义务8.1快递公司的责任8.1.1乙方应按照约定时间、服务质量完成快递服务。8.1.2乙方应对货物在运输过程中的安全负责，避免货物损坏或丢失。8.1.3乙方应对特殊物品的运输风险承担责任。8.2寄件人的责任8.2.1甲方应确保交付给乙方的货物符合国家法律法规及航空运输规定。8.2.2甲方应对货物的真实价值进行申报，并提供必要的运输资料。8.2.3甲方应对因货物原因导致的第三方损失承担责任。8.3收件人的责任8.3.1收件人应按照约定时间、地点接收货物。8.3.2收件人应对签收的货物进行验收，如有异议，应及时提出。9.争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，可在合同约定的时间内向约定的调解机构申请调解。9.2调解解决9.2.1调解机构应在收到调解申请后30日内作出调解决定。9.2.2调解书经双方签字盖章后具有法律效力。9.3法律诉讼9.3.1双方同意，如调解不成，任何一方均有权向合同约定的法院提起诉讼。9.3.2诉讼应在调解书生效后3个月内提起。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.1.2保密内容的具体范围和保密期限，双方另行签订保密协议予以明确。10.2保密期限10.2.1保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。10.2.2若双方另有约定的，从其约定。10.3违反保密条款的责任10.3.1如一方违反保密条款，泄露保密内容，应承担违约责任，赔偿对方损失。10.3.2赔偿金额双方可另行签订补充协议予以明确。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1双方同意，本合同纠纷的诉讼地点为合同约定的法院。12.其他条款12.1通知与送达12.1.1双方通过电子邮件、快递等方式相互发送合同履行过程中的通知、文件等。12.1.2通知与文件发送至合同约定的地址或联系方式。12.2合同的副本12.2.1双方各自保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。12.2.2双方在履行合同过程中，应以副本为准。12.3合同的修改与补充12.3.1合同的修改与补充，应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章生效。12.3.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.附件13.1快递服务详细说明13.1.1附件中详细说明乙方的快递服务流程、时间、收费等具体事项。13.2保险条款13.2.1附件中详细说明保险公司的保险条款、保险责任、保险金额等。13.3收费标准13.3.1附件中详细列出乙方向甲方收取快递费用的标准及计算方式。14.签署14.1合同签署日期14.1.1本合同于（签署日期）由双方代表签署。14.1.2签署地点为（签署地点）。14.2签署人14.2.1甲方签署人为（甲方签署人姓名），职务为（甲方签署人职务）。14.2.2乙方签署人为（乙方签署人姓名），职务为（乙方签署人职务）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：快递服务详细说明1.1快递服务流程图1.1.1寄件人下单流程1.1.2货物打包流程1.1.3货物运输流程1.1.4收件人收货流程1.2快递服务时间表1.2.1国内快递服务时间表1.2.2国际快递服务时间表1.3快递服务收费标准1.3.1国内快递收费标准1.3.2国际快递收费标准1.4快递服务特殊说明1.4.1特殊物品运输说明1.4.2节假日及休息日运输说明2.附件二：保险条款2.1保险责任范围2.1.1货物在运输过程中的保险责任2.1.2保险公司的赔偿责任2.2保险索赔流程2.2.1保险索赔申请2.2.2保险公司调查2.2.3保险赔偿支付3.附件三：收费标准3.1快递服务收费明细3.1.1国内快递收费明细3.1.2国际快递收费明细3.2额外费用收费标准3.2.1延迟送达费用标准3.2.2变更送达地址费用标准说明二：违约行为及责任认定：1.快递公司违约行为1.1未能在约定时间内完成货物运输1.1.1示例：快递公司未在24小时内开始运输货物。1.2未能保证货物安全导致货物损坏或丢失1.2.1示例：快递公司在运输过程中未能采取适当措施，导致货物损坏。1.3未能按照约定时间送达货物1.3.1示例：快递公司延迟送达货物，超过约定送达时间。2.寄件人违约行为2.1未按照约定时间交付货物2.1.1示例：寄件人未在约定时间内将货物交付给快递公司。2.2未如实申报货物价值及性质2.2.1示例：寄件人未告知快递公司货物的真实价值及易腐性质。3.收件人违约行为3.1未按照约定时间接收货物3.1.1示例：收件人未在约定时间内接收货物。3.2未验收货物导致异议3.2.1示例：收件人未对签收的货物进行验收，事后提出异议。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本航空快递服务协议样本版A版，由甲方、乙方签订。2.货物：指甲方交付给乙方运输的物品，包括文件、包裹等。3.特殊物品：指危险品、易腐品、活动物、贵重物品等需要特殊处理的物品。4.快递服务：指